《創(chuàng)業(yè)的國度》 　　作者：【美】塞諾、【以】辛格 　　出版：中信出版社 　　價(jià)格：35.00 　　 　　我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人動(dòng)力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是第二位的。當(dāng)然，能賺錢很棒，因?yàn)槟菢幽悴拍軌蛑圃靷ゴ蟮漠a(chǎn)品。但是動(dòng)力來自產(chǎn)品，而不是利潤。斯卡利本末倒置，把賺錢當(dāng)成了目標(biāo)。這種差別很微妙，但它卻會影響每一件事：你聘用誰，提拔誰，會議上討論什么事情。
　　有些人說：“消費(fèi)者想要什么就給他們什么�！钡�那不是我的方式。我們的責(zé)任是提前一步搞清楚他們將來想要什么。我記得亨利?福特曾說過，“如果我最初問消費(fèi)者他們想要什么，他們應(yīng)該是會告訴我，‘要一匹更快的馬！’”人們不知道想要什么，直到你把它擺在他們面前。正因如此，我從不依靠市場研究。我們的任務(wù)是讀懂還沒落到紙面上的東西。
　　寶麗來的埃德溫? 蘭德曾談過人文與科學(xué)的交集。我喜歡那個(gè)交集。那里有種魔力。有很多人在創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴，是因?yàn)樵谖覀兊膭?chuàng)新中深藏著一種人文精神。我認(rèn)為偉大的藝術(shù)家和偉大的工程師是相似的，他們都有自我表達(dá)的欲望。事實(shí)上最早做Mac的最優(yōu)秀的人里，有些人同時(shí)也是詩人和音樂家。在20 世紀(jì)70 年代，計(jì)算機(jī)成為人們表現(xiàn)創(chuàng)造力的一種方式。一些偉大的藝術(shù)家，像列奧納多? 達(dá)? 芬奇和米開朗基羅，同時(shí)也是精通科學(xué)的人。米開朗基羅懂很多關(guān)于采石的知識，他不是只知道如何雕塑。
　　人們付錢讓我們?yōu)樗麄冋�合東西，因?yàn)樗麄儾荒?天24小時(shí)地去想這些。如果你對生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品有極大的激情，它會推著你去追求一體化，去把你的硬件、軟件以及內(nèi)容管理都整合在一起。你想開辟新的領(lǐng)域，就必須自己來做。如果你想讓產(chǎn)品對其他硬件或軟件開放，你就只能放棄一些愿景。
　　過去，不同階段有不同的公司成為了硅谷的典范。很長一段時(shí)間里，是惠普。后來，在半導(dǎo)體時(shí)代，是仙童和英特爾。我覺得，有一段時(shí)間是蘋果，后來沒落了。而今天，我認(rèn)為是蘋果和谷歌――蘋果更多一些。我想蘋果已經(jīng)經(jīng)受住了時(shí)間的檢驗(yàn)。它曾有過起起伏伏，但如今仍然走在時(shí)代的前沿。
　　要指出微軟的不足很容易。他們顯然已經(jīng)喪失了統(tǒng)治地位，已經(jīng)變得基本上無關(guān)緊要。但是我欣賞他們所做的，也了解那有多么困難。他們很擅長商業(yè)方面的事務(wù)。他們在產(chǎn)品方面從未有過應(yīng)有的野心。比爾喜歡把自己說成是做產(chǎn)品的人，但他真的不是。他是個(gè)商人。贏得業(yè)務(wù)比做出偉大的產(chǎn)品更重要。他最后成了最富有的人，如果這就是他的目標(biāo)，那么他實(shí)現(xiàn)了。但那從來都不是我的目標(biāo)，而且我懷疑，那最終是否是他的目標(biāo)。我欣賞他，欣賞他創(chuàng)建的公司，很出色，我也喜歡跟他合作。他很聰明，實(shí)際上也很有幽默感。但是微軟的基因里從來都沒有人文精神和藝術(shù)氣質(zhì)。即使在看到Mac以后，他們都模仿不好。他們完全沒搞懂它是怎么回事兒。
　　像IBM或微軟這樣的公司為什么會衰落，我有我自己的見解。這樣的公司干得很好，它們進(jìn)行創(chuàng)新，成為或接近成為某個(gè)領(lǐng)域的壟斷者，然后產(chǎn)品的質(zhì)量就變得不那么重要了。這些公司開始重視優(yōu)秀的銷售人員，因?yàn)槭撬麄冊谕苿?dòng)銷售、改寫了收入數(shù)字，而不是產(chǎn)品的工程師和設(shè)計(jì)師。因此銷售人員最后成為公司的經(jīng)營者。IBM的約翰?�？怂故锹斆�、善辯、非常棒的銷售人員，但是對產(chǎn)品一無所知。同樣的事情也發(fā)生在施樂。做銷售的人經(jīng)營公司，做產(chǎn)品的人就不再那么重要，其中很多人就失去了創(chuàng)造的激情。斯卡利加入后，蘋果就發(fā)生了這樣的事情，那是我的失誤；鮑爾默接管微軟后也是這樣。蘋果很幸運(yùn)，能夠東山再起，但我認(rèn)為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會有什么起色。
　　我討厭一種人，他們把自己稱為“企業(yè)家”，實(shí)際上真正想做的卻是創(chuàng)建一家企業(yè)，然后把它賣掉或上市，他們就可以變現(xiàn)，一走了之。他們不愿意費(fèi)力氣打造一家真正的公司，而這正是商業(yè)領(lǐng)域里最艱難的工作。只有做到這一點(diǎn)你才能真正有所貢獻(xiàn)，為前人留下的遺產(chǎn)添磚加瓦。你要打造一家再過一兩代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃爾特? 迪士尼，還有休利特和帕卡德，還有創(chuàng)建英特爾的人所做的。他們創(chuàng)造了傳世的公司，而不僅僅是賺了錢。這正是我對蘋果的期望。
　　我不認(rèn)為我對別人很苛刻，但如果誰把什么事搞砸了，我會當(dāng)面跟他說。誠實(shí)是我的責(zé)任。我知道我在說什么，而且事實(shí)證明通常我是對的。那是我試圖創(chuàng)建的文化。我們相互間誠實(shí)到殘酷的地步，任何人都可以跟我說，他們認(rèn)為我就是一堆狗屎，我也可以這樣說他們。我們有過一些激烈的爭吵，互相吼叫，那可以說是我最美好的一段時(shí)光。我在別人面前說“羅恩，那個(gè)商店看起來像坨屎”的時(shí)候沒什么不良感覺�；蛘呶視�說“天啊，我們真他媽把這個(gè)工藝搞砸了”，就當(dāng)著負(fù)責(zé)人的面。這就是我們的規(guī)矩：你就得超級誠實(shí)。也許有更好的方式，像個(gè)紳士俱樂部一樣，大家都戴著領(lǐng)帶，說著上等人的敬語，滿嘴華麗委婉的詞匯，但是我對此不太在行，因?yàn)槲沂莵碜约永�福尼亞的中產(chǎn)階級。

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