對(duì)于愛喝咖啡的人來(lái)說，星巴克(Starbucks)是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿�字，它最早�?lái)源于19世紀(jì)美國(guó)文壇杰出大師赫爾曼?梅爾維爾的經(jīng)典著作――《白鯨――莫比?迪克》的主人公。1971年，杰拉德?鮑德溫和戈登?波克任美國(guó)西雅國(guó)開設(shè)第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。1987年，霍華德?舒爾茨(Howard SchuItZ)斥資400萬(wàn)美元重組星巴克，推動(dòng)了星巴克向意式咖啡館的轉(zhuǎn)型，并完全以自己的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)星巴克，為公司注入了長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。
　　星巴克誕生于美國(guó)西雅圖，靠咖啡豆起家，自正式成立以來(lái)，從不打廣告，卻在近30年時(shí)間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團(tuán)，其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。星巴克將丑小鴨變成白天鵝的奇跡演繹得淋漓盡致，而它背后還隱藏著一個(gè)感人的故事。
　　1961年的冬天，對(duì)小小的舒爾茨來(lái)說，是那么寒冷。當(dāng)卡車司機(jī)的父親因事故從此終身與拐杖為伴。父親的失業(yè)意昧著全家失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而此時(shí)母親懷孕7個(gè)月，舒爾茨一家的生活更是雪上加霜。每日借酒澆愁的父親漸漸變成了酒鬼，舒爾茨成了他的出氣筒。
　　舒爾茨12歲那年的圣誕節(jié)前，父母依然在為如何借到錢而愁眉不展，面對(duì)丈夫的暴跳如雷，母親只好讓舒爾茨將兩個(gè)弟妹帶到街上去玩。滿街的流光溢彩，吸引不了三個(gè)餓著肚子的孩子。舒爾茨突然發(fā)現(xiàn)一家便利店門口擺放的促銷品琳瑯滿目，一罐包裝精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。一瞬間，一個(gè)大膽的念頭從舒爾茨的腦海中一閃而過。他支走弟妹后，迅速走了過去將那罐咖啡塞進(jìn)了棉衣里。不幸的是，就像電影中那樣，體型強(qiáng)壯的店主大叫著抓小偷，朝舒爾茨沖了過來(lái)。舒爾茨拼命地朝家里跑去，那一刻這個(gè)男孩的想法很單純，他不想聽到父親永遠(yuǎn)在飯桌上抱怨咖啡太難喝，他希望能將這罐咖啡當(dāng)作圣誕禮物送給父親。
　　當(dāng)舒爾茨將咖啡交到父親手上時(shí)，父親疑惑地問他。舒爾茨結(jié)結(jié)巴巴地說是在路口撿的，想送給父親當(dāng)圣誕禮物。整日醉醺醺的父親沒再追問，還輕輕摸了下兒子的腦袋說：“謝謝你，兒子!”當(dāng)一家人正喜笑顏開地贊嘆著咖啡的濃香時(shí)，便利店老板找來(lái)了，舒爾茨干的事曝光了，他站在墻角抖個(gè)不停，他趁著店老板還在家里嚷嚷，偷偷逃跑了。平安夜，舒爾茨在街上流浪著，又冷又餓的他邊走邊哭，最后累得倒在地下通道里睡著了，后來(lái)母親找到了他并帶他回家，當(dāng)然他還是沒能躲過父親的暴揍……這個(gè)刻骨銘心的平安夜讓舒爾茨發(fā)誓努力奮斗，有一天買得起最香的咖啡。從此以后，舒爾茨每天一大早騎著自行車去送報(bào)，放學(xué)后再去小快餐店打工。后來(lái)，舒爾茨還在寒冬為皮衣生產(chǎn)商拉拽過動(dòng)物皮；在炎夏為運(yùn)動(dòng)鞋店的蒸汽房處理過紗線……他打過的零工永遠(yuǎn)在變，惟獨(dú)與父親的矛盾沒有停息。這樣磕磕絆絆地，舒爾茨以優(yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。
　　由于家里窮得揭不開鍋了，父親不屑一顧地對(duì)舒爾茨說：“你已經(jīng)高中畢業(yè)了，就應(yīng)該去掙錢養(yǎng)家，還上什么大學(xué)，不要白白浪費(fèi)時(shí)間�！笔鏍柎娜f(wàn)分難過和憤怒，就在他為大學(xué)籌備入學(xué)金而四處想辦法時(shí)，北密歇根大學(xué)的野貓球隊(duì)看中了他的橄欖球技，他因此獲得了北密歇根大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金。舒爾茨在一個(gè)清晨整理了行李，獨(dú)自坐上了前往北密歇根大學(xué)的列車。為了節(jié)省路費(fèi)，上學(xué)期間他幾乎沒有回過家，而是利用每個(gè)假期外出打工。大學(xué)期間舒爾茨意識(shí)到橄欖球并不是自己未來(lái)的方向，于是將全部的精力放在了學(xué)習(xí)上。在獲得商學(xué)學(xué)土學(xué)位后，他進(jìn)入了著名的施樂駐紐約分公司，成為了一名出色的銷售員。他努力去競(jìng)爭(zhēng)和比拼，只是為了向父親證明自己選擇的人生沒錯(cuò)，他絕不會(huì)虛度年華。
　　3年后，舒爾茨掙到了可觀的傭金。他不僅給母親寄了錢，還破例地為父親挑選了一份別有意味的禮物，那是一箱產(chǎn)自巴西的上等黑咖啡豆。年少時(shí)那場(chǎng)因咖啡引起的事件，對(duì)他來(lái)說是一生無(wú)法忘卻的恥辱。他打了電話回家，第一次和父親聊了幾句。父親只是淡淡地回應(yīng)了幾聲，甚至語(yǔ)帶譏諷地說：“你拼了命去讀大學(xué)就是為了能買得起咖啡?”舒爾茨毫不客氣地說：“是的，我用努力證明了自己買得起咖啡，也買得起想要的人生……”為了不被父親看扁，舒爾茨決定做出更大成就。此后他跳槽進(jìn)入瑞典廚房塑料用品公司駐美國(guó)分公司。僅僅干了10個(gè)月，瑞典公司就委任他為美國(guó)分公司的總經(jīng)理。到28歲時(shí)，他所取得的業(yè)績(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己原來(lái)的人生計(jì)劃。
　　1981年初的一天，舒爾茨接到母親打來(lái)的電話，她說他父親很想念他，希望他能回去看看。舒爾茨從來(lái)沒有想過父親有一天還會(huì)說出想念自己的話，加上正好有一個(gè)大客戶需要他去談判，他拒絕了母親的請(qǐng)求。一周之后，在外地奔波歸來(lái)的舒爾茨匆匆回到布魯克林區(qū)的老房子，卻沒有見到父親，原來(lái)父親在一周前去世了，就在母親給他打電話的第二天。舒爾茨的心被巨大的悲傷占據(jù)了，他多么希望能和父親在一起�？扇缃�，連父親的打罵也變成了永不再來(lái)的珍貴回憶。此后幾天，舒爾茨在父親的遺物里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)木箱，里面藏著一個(gè)銹跡斑斑的咖啡桶。舒爾茨一眼認(rèn)了出來(lái)那正是他12歲時(shí)為父親偷來(lái)的圣誕禮物，蓋子上有父親刻下的一行字：兒子送的禮物，1964年圣誕節(jié)。舒爾茨的鼻子酸了酸，他沒有想到父親如此珍視這件東西。他發(fā)現(xiàn)咖啡桶里還裝著什么，打開一看，居然是一封已經(jīng)被揉得皺巴巴的信，看日期應(yīng)該是他堅(jiān)持上大學(xué)那年父親寫下的。父親在信中寫道：“親愛的兒子，作為一個(gè)父親我確實(shí)失敗，既沒有給你一個(gè)好的生活環(huán)境，也沒有辦法供你去上大學(xué)，我的確如你所說是個(gè)粗人。但是孩子，我也有自己的夢(mèng)想，我最大的愿望是能夠擁有一家咖啡屋，能夠穿上干凈的衣服，悠閑地為你們研磨和沖泡一杯濃香的咖啡，然而，這個(gè)愿望我無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，我希望兒子你能擁有這樣的幸福。可是我不知道怎么讓你明白我的心事，似乎只有打罵才能讓你注意到我這個(gè)父親……”
　　父親去了，舒爾茨感到生命的一部分也被抽空了。這時(shí)，愛人雪莉鼓勵(lì)他說：
　　“既然你父親的心愿是擁有一家咖啡店，那我們就替他完成未競(jìng)的心愿吧。”舒爾茨心中一動(dòng)，是啊，如品咖啡一樣去生活，不正是他們父子苦苦追求的嗎?湊巧的是，他看到一則廣告：西雅圖有一個(gè)咖啡零售商準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓店面。于是，舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，接下了那家小公司，將它變成了一間墨綠色的咖啡館，并向西雅圖的餐館和其他咖啡店銷售咖啡豆，日后小小的星巴克就這么馳名全球了。
　　星巴克咖啡在美國(guó)和加拿大的學(xué)生和城市白領(lǐng)中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供茶、餡餅、蛋糕等。有些星巴克店甚至開進(jìn)了超級(jí)市場(chǎng)、書店這樣的本地商店里。
　　1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。目前公司已在北美、拉丁美洲、歐洲、中東和太平洋沿岸37個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過12000多家咖啡店，擁有員工超過117000人。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”。
　　星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，立志于在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng)。自1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，星巴克已在包括中國(guó)香港、臺(tái)灣和澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開設(shè)了400多家門店，其中約200家在大陸地區(qū)。目前，星巴克正積極拓展大陸二線市場(chǎng)，致力于在不久的將來(lái)使中國(guó)成為星巴克在美國(guó)之外最大的國(guó)際市場(chǎng)。

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