一段時間來，總有一些事情讓公眾感到很郁悶：貪污受賄數(shù)額巨大的貪官，沒有被處以極刑；面對愈來愈高的讓人深惡痛絕的房價，有關(guān)方面卻以涉及商業(yè)秘密為由不公布商品房的價格成本；記者站工作人員蘭成長被黑煤礦礦主打死，當(dāng)?shù)貙μm成長的死因閃爍其詞，絕口不提黑煤礦長期存在的原因；擁有“國藥準(zhǔn)字”批號的藥品接二連三致人傷殘甚至死亡；教育亂收費(fèi)依然居2006年亂收費(fèi)之首位……
　　公眾的郁悶不僅僅在于對公正的質(zhì)疑，更在于有關(guān)部門的解釋以及對事件的披露總是不足以滿足公眾渴望知曉的心理。有的以“精練”的只言片語打發(fā)媒體與公眾；有的干脆對公眾的疑問不理不睬，公然漠視公眾的知情權(quán)；更有甚者，運(yùn)用權(quán)力來封殺正常的傳播渠道。
　　公眾一郁悶，媒體和專家的質(zhì)疑就鋪天蓋地而來，相關(guān)部門的形象和聲譽(yù)在沉默中直線下滑。譬如，對貪賄數(shù)額巨大的貪官免死，公眾認(rèn)為有法外開恩之嫌，司法不公的陰影將揮之不去。長此以往，必然會打擊公眾的法律信仰。
　　盡管在一些專業(yè)人士和知情人士看來，公眾的不解與質(zhì)疑顯得幼稚，但當(dāng)幼稚的質(zhì)疑成為公眾的共同質(zhì)疑時，對其進(jìn)行回應(yīng)和解釋顯然就不是多余的了。
　　我忽然想起了中國在“非典”事件處理中的得與失：“非典”剛開始時，一些官員遮遮掩掩，不及時公布事件真相，不少人在猝不及防的情況下染上了“非典”，后來國家迅速傳播了防治“非典”的知識，實(shí)施了防治“非典”的得力舉措。這不僅受到了公眾的擁護(hù)，而且由于公眾的理解與配合，政府很快就控制了混亂的局面。
　　兩種處理“非典”的方法及結(jié)果前后對比，說明滿足公眾知情權(quán)、參與權(quán)的重要性。此后，要求保障公民知情權(quán)的呼聲不絕于耳。盡管近年來各種政務(wù)公開的宣傳聲勢浩大，各級各部門紛紛建立了新聞發(fā)言人制度，然而，驀然回首，在保障公民知情權(quán)的問題上，有關(guān)方面邁出的實(shí)質(zhì)性步伐并不大，公眾未知而欲知的心理需求并沒有得到很好的滿足；甚至還有不少政府官員一談公開即色變；更有人把滿足公眾的知情權(quán)與維護(hù)社會穩(wěn)定對立起來，結(jié)果越捂越生事，越捂越影響穩(wěn)定。
　　專家認(rèn)為，我國實(shí)現(xiàn)信息透明公開的制約瓶頸，在于觀念和制度。觀念上的特權(quán)思想，是造成信息壟斷局面的重要原因，至今仍有人死抱著“愚民”觀念不放手。制度方面，作為公開的消解制度――保密制度很發(fā)達(dá)，抑制了公開，而公開的支持制度卻比較落后。
　　近日，《政府信息公開條例（草案）》出臺了。這部條例明確政府信息“以公開為原則，不公開為例外”，這標(biāo)志著政府掌控的信息向民間公開將成為一種制度。然而，制度有了，如何真正落實(shí)，恐怕這才是決定公眾心情是否郁悶的關(guān)鍵之所在。

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