大哥一直在東京的一家大型機(jī)械銷售類日本企業(yè)里上班。前不久，我去看望他，其間，我問(wèn)到他這樣的一個(gè)問(wèn)題，日本企業(yè)與企業(yè)之間做生意跟中國(guó)有什么不同?大哥說(shuō)，最大的不同可能就是日本人做生意時(shí)比較能彼此信任，非常注重誠(chéng)信吧。
　　大哥給我舉了一個(gè)日本企業(yè)用會(huì)議記錄當(dāng)商業(yè)合同的例子，以證明自己的觀點(diǎn)――
　　大哥說(shuō)，在日本企業(yè)里，無(wú)論開什么工作會(huì)議或生意上的商談合作，不管非正式還是正式的，都需要有一個(gè)記錄員在一旁作記錄，一旦散會(huì)后，所有參會(huì)的人員都必須要閱讀這個(gè)記錄，確定所記錄的是事實(shí)后，再在上面簽個(gè)字，表示自己參與了，并認(rèn)同記錄的所有內(nèi)容。
　　一開始，大哥非常不習(xí)慣，覺(jué)得太麻煩了，因?yàn)闊o(wú)論是兩到三個(gè)人的小會(huì)，還是數(shù)十人的大會(huì)，全都需要如此這般。
　　有時(shí)，就連隨便聊聊天，根本沒(méi)有什么主旨和內(nèi)容的，也都要有記錄和簽字。比如，出差途中，順路去拜訪一個(gè)已經(jīng)購(gòu)買了本公司機(jī)械產(chǎn)品的客戶，問(wèn)問(wèn)他們機(jī)器用得如何，有沒(méi)有什么需要幫助的。也就是一個(gè)客氣性的回訪，有時(shí)也會(huì)跟著對(duì)方一起去車間實(shí)地查看一下機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，雙方邊走邊聊。每當(dāng)此時(shí)，客戶一定會(huì)讓一個(gè)記錄員迅速地跟在你的身后，你走到哪里，記錄人員跟到哪里，一刻也不會(huì)離開你，隨時(shí)記錄下雙方的談話內(nèi)容，結(jié)束后，再請(qǐng)雙方簽字，即便談話的內(nèi)容只有寥寥數(shù)語(yǔ)。
　　因此，在日企里工作時(shí)，人們很少會(huì)談個(gè)人的私事，比如問(wèn)問(wèn)對(duì)方的家庭情況呀，孩子在哪兒上學(xué)呀，因?yàn)榕赃呌腥擞浿亍?
　　那么為什么日本企業(yè)要事事有會(huì)議記錄呢?這是有原因的。在日本企業(yè)與企業(yè)之間，達(dá)成某種合作，很少有合同，不像國(guó)內(nèi)，合同多得甚至有好幾百種，條款名目眾多，既然沒(méi)有合同，那么以什么為憑證和依據(jù)呢?答案還是會(huì)議記錄!
　　因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，會(huì)議記錄包含了所有達(dá)成一致的洽談?wù)勁袃?nèi)容，比如產(chǎn)品價(jià)格、交付日期等等信息，然后雙方同意簽字，其實(shí)已經(jīng)是正式的文本了，完全沒(méi)有必要再弄一份合同，也許有人會(huì)問(wèn)，合同可能更規(guī)范，更具體些，但日本人不這樣認(rèn)為，他們覺(jué)得一切都按照會(huì)議商談達(dá)成的協(xié)議來(lái)，該規(guī)范和具體的都已經(jīng)談過(guò)了，沒(méi)有必要再畫蛇添足。
　　也許你會(huì)問(wèn)，合同―般都是兩份，雙方各執(zhí)一份，會(huì)議記錄也有兩份嗎?答案是肯定的，當(dāng)一方離開后，負(fù)責(zé)做過(guò)記錄的這方會(huì)立即把雙方簽過(guò)字的會(huì)議記錄傳到對(duì)方的公司里，對(duì)方只要拿著會(huì)議記錄就可以或生產(chǎn)，或供貨了。非常的簡(jiǎn)單，這都是約定俗成的，沒(méi)有誰(shuí)說(shuō)，這不是合同，沒(méi)有法律效應(yīng)，完全可以違反或不執(zhí)行。
　　大哥還介紹道，日本的企業(yè)間的合作非常講詘信，很少有賴皮和互相推諉的事情發(fā)生，例如，有一方一旦有違背會(huì)議記錄的要求，比如，貨遲發(fā)了幾天，收貨的一方無(wú)需任何擔(dān)心，對(duì)方會(huì)自動(dòng)地按照之前速成的協(xié)議，按照會(huì)議記錄上面的進(jìn)行賠付，一方根本不需要拿著證據(jù)來(lái)要求對(duì)方賠，曼很少有鬧到法庭上的程度。這種彼此信任的關(guān)系令很多外國(guó)人大為佩服!

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