一個好的售貨員最重要的就是機智與反應了。 　　有一位客人到一家超市買東西,站在貨架前東選西挑就是找不到想要的。一名售貨員便走上前詢問:“先生,有什么需要我?guī)兔Φ膯?”“嗯,”那人說道:“我想買半顆高麗菜,行嗎?”“真是非常抱歉,本店只能賣整顆的。”沒想到對方堅持要半顆高麗菜,售貨員沒辦法,只好詢問經(jīng)理:“經(jīng)理,外面有一個混蛋偏偏要買半顆高麗菜!”沒想到,一轉(zhuǎn)頭,那顧客就跟在門后,售貨員腦筋轉(zhuǎn)得很快,“咳,而這一位先生呢,想買另外半顆!”
　　事情過后,經(jīng)理覺得此人反應很快,便想調(diào)他去鳳凰城分公司當主管。售貨員聽了,非常不高興地說道:“拜托!鳳凰城那種地方只有妓女和曲棍球球員才會住!”
　　經(jīng)理立刻臉色大變,“是嗎?真不巧!我老婆住在鳳凰城已經(jīng)兩年了!”售貨員一聽立刻反問道:“嗯,那,你老婆是打哪一個位置?”
　　(摘自《啟迪與智慧》 2010年第8期)

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