摘要:和諧社會(huì)是可以使人獲得自由全面發(fā)展的,各個(gè)社會(huì)階層關(guān)系融洽,人民安居樂(lè)業(yè),社會(huì)治安良好,社會(huì)穩(wěn)定有序的社會(huì)。而公共關(guān)系的終極目的,就是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關(guān)系。二者的本質(zhì)目的是一致的。我們要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中,科學(xué)地運(yùn)用公共關(guān)系的技術(shù)手段,必將對(duì)我們和諧社會(huì)的構(gòu)建起到極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
　　關(guān)鍵詞:公共關(guān)系;和諧社會(huì)
　　中圖分類(lèi)號(hào):G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2851(2010)10-0124-01
　　
　　一、構(gòu)建和諧社會(huì)的背景
　　黨的十六屆四中全會(huì)提出:“要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化,把和諧社會(huì)建設(shè)擺在重要位置,注重激發(fā)社會(huì)活力,促進(jìn)社會(huì)公平和正義,增強(qiáng)社會(huì)的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)�！边@里提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”,不僅是一個(gè)重要的新概念,而且更重要的是今后社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。我們要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì)處在如下的背景。
　　(一)我國(guó)現(xiàn)在正處于改革發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。黨中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)要抓住機(jī)遇,過(guò)好這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,這是總結(jié)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而概括出來(lái)的。
　　(二)提出構(gòu)建和諧社會(huì)是我們50年來(lái)特別是改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。
　　(三)提出構(gòu)建和諧社會(huì)是要解決當(dāng)前面臨的諸多不和諧不穩(wěn)定的問(wèn)題。
　　二、和諧社會(huì)的內(nèi)涵
　　什么是“和諧社會(huì)”?中國(guó)人比較熟悉“小康社會(huì)”,應(yīng)當(dāng)看到“和諧社會(huì)”與“小康社會(huì)”是一鳥(niǎo)兩翅的關(guān)系。“小康社會(huì)”主要是指經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo),而“和諧社會(huì)”主要是指除了經(jīng)濟(jì)以外的社會(huì)目標(biāo),經(jīng)濟(jì)與社會(huì)是互為前提的。那么和諧社會(huì)的內(nèi)涵,我認(rèn)為有以下四點(diǎn)。
　　(一)“和諧社會(huì)”是社會(huì)資源兼容共生的社會(huì)。民族、宗教、黨派、階層是國(guó)家重要的社會(huì)資源。這些社會(huì)資源之間固然有這樣那樣的差異,但是它們都是共存、共生于一個(gè)社會(huì)之中。它們各有各的生命力。
　　(二)“和諧社會(huì)”是社會(huì)結(jié)構(gòu)合理的社會(huì)。所謂“合理”,是說(shuō)社會(huì)的各個(gè)組成部分,也就是子系統(tǒng)之間有一個(gè)比較勻稱(chēng)、比較均衡、比較穩(wěn)定的關(guān)系。這些子系統(tǒng)通常指的是人口結(jié)構(gòu)、階級(jí)結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)。
　　(三)“和諧社會(huì)”是行為規(guī)范的社會(huì)。中國(guó)有句話,叫做“不以規(guī)矩?zé)o以成方園”。社會(huì)的規(guī)矩是社會(huì)行為的準(zhǔn)則。人生在世,無(wú)不需要制衡�！坝袟l”則“不紊”。有軌才會(huì)減少越軌。磁懸浮也不是懸在天上的,那里有能夠讓列車(chē)浮起來(lái)的軌道。
　　三、 用公關(guān)傳播的手段加速和諧社會(huì)的構(gòu)建
　　公共關(guān)系學(xué)本身就是一門(mén)通過(guò)傳播溝通行為達(dá)到社會(huì)和諧的學(xué)問(wèn)。在黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的新時(shí)代背景下,公共關(guān)系正承擔(dān)著新的責(zé)任與使命,其發(fā)展真可謂生正逢時(shí)。從靜態(tài)而言,公共關(guān)系是一種客觀狀態(tài)――和諧的社會(huì)環(huán)境;從動(dòng)態(tài)而言,公共關(guān)系是一種活動(dòng)――積極主動(dòng)的公關(guān)活動(dòng)。它我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)時(shí),應(yīng)采取什么方法呢?在這方面,胡錦濤總書(shū)記提出了五條具體要求,我國(guó)要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨在“以人為本、執(zhí)政為民”的理念指導(dǎo)下,使“全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)”。它的鮮明特色是:以堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持人民當(dāng)家作主與堅(jiān)持依法治國(guó)三者想結(jié)合為構(gòu)建路徑;以正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為基本方針;以“四個(gè)尊重”和“四個(gè)得到”為政策取向;以激發(fā)社會(huì)活力、促進(jìn)社會(huì)公平和正義、維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化為根本目的。
　　(一)公共關(guān)系是實(shí)現(xiàn)政治民主的需要。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化必然推動(dòng)政治民主化的發(fā)展。當(dāng)今世界,政治民主已經(jīng)是文明社會(huì)的一項(xiàng)基本原則和制度。科恩認(rèn)為“民主是一種社會(huì)管理體制,在該體制中社會(huì)成員大體上能直接或間接地參與或可以參與影響全體成員的決策。”社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主,使人民真正享有各項(xiàng)公民權(quán)利。而人民群眾有效地行使自己的權(quán)利,積極參政議政,必須對(duì)政府的方針、政策有透徹的了解。
　　(二)政府公共關(guān)系使維護(hù)轉(zhuǎn)型期社會(huì)秩序穩(wěn)定的需要。改革的深化。政府公共關(guān)系作為一種新型的行政管理職能,尤其善于信息管理、輿論管理、關(guān)系管理和形象管理,通過(guò)有效開(kāi)展政府公共關(guān)系,就可以使政府做到信息靈通,在與公眾雙向溝通交流的基礎(chǔ)上了解公眾的各種變化趨向,妥善處理各種關(guān)系,維護(hù)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定。
　　(三)利用公關(guān)傳播溝通的功能加速社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。我國(guó)早期對(duì)公關(guān)的描述是“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展�！边@是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程,內(nèi)求團(tuán)結(jié)為外求發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ),而要做到這一點(diǎn)就需要從方方面面協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系。
　　首先,政府要注重公共關(guān)系傳播。政府公關(guān)傳播于行政傳播相比,其優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的。政府公關(guān)傳播要圍繞“平衡理論”進(jìn)行,在溝通的同時(shí)充分考慮到不同公眾的心理因素,采取多種溝通方式,將直接溝通于間接溝通結(jié)合起來(lái),將正式溝通同非正式溝通結(jié)合起來(lái),做到能夠綜合運(yùn)用。
　　其次,增強(qiáng)政府公關(guān)的透明度,樹(shù)立公開(kāi)意識(shí)。公共關(guān)系也是一種生產(chǎn)力,它在和諧社會(huì)構(gòu)建的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。目前,我國(guó)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)高度不穩(wěn)定時(shí)期,主要體現(xiàn)在自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會(huì)治安等方面。政府要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高管理水平,在傳播過(guò)程中要注意排除政府“權(quán)大氣粗”,有話不好好說(shuō)的問(wèn)題,要多從公眾立場(chǎng)來(lái)考慮,追求政府、媒體于公眾三者之間利益的一致性。
　　再次,要正確適當(dāng)利用傳媒手段,塑造政府良好形象。政府公關(guān)在傳播溝通工作中,既要緊緊圍繞政府的目標(biāo),發(fā)揮政府公關(guān)傳播溝通強(qiáng)度大,手段多,覆蓋面廣的特點(diǎn),同時(shí)又要考慮社會(huì)各類(lèi)公眾實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,做到又針對(duì)性的傳播,才能真正提高政府傳播的有效性。要能夠靈活運(yùn)用各種傳播媒介,結(jié)合政府公關(guān)傳播溝通非贏利性更容易被公眾接納的特點(diǎn),講究方式藝術(shù),將政府公關(guān)傳溝通做得有聲有色。完善好我們的政府公關(guān)傳播,對(duì)我們和諧社會(huì)的構(gòu)建起著不可估量的效果。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　[1]陳恢忠, 郭小林.公共關(guān)系學(xué)教程[M].華中科技大學(xué)出版社,2003年10月
　　[2] 張實(shí)紅.試論構(gòu)建和諧社會(huì) 軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)[J] 2005年第01期

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