【摘要】本文通過對汶川地震后24小時內(nèi)新華網(wǎng)新聞的實證數(shù)據(jù)分析,驗證了地震后新華網(wǎng)主要執(zhí)行環(huán)境監(jiān)視的功能。筆者將“新聞延遲時間”與“內(nèi)容選擇”作為刻畫網(wǎng)絡媒體環(huán)境監(jiān)視功能的兩個維度,并據(jù)此對新華網(wǎng)的環(huán)境監(jiān)視功能進行了分析。
　　【關鍵詞】網(wǎng)絡媒體 環(huán)境監(jiān)視 汶川地震
　　
　　危機發(fā)生時,媒體發(fā)揮著重要的社會功能①。在出現(xiàn)極大動蕩的社會環(huán)境中,公眾會希望從媒體獲得更多的信息②,而為了滿足公眾的需求,在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi),新聞機構首先會致力于環(huán)境監(jiān)視③④,即收集并傳達信息,以滿足公眾的信息需求⑤。在危機中的某些階段,媒體提供的不只是信息,還包括安撫。還有學者認為,在危機中媒體發(fā)揮著社會動員功能⑥。
　　
　　大部分學者均通過分析媒體內(nèi)容指出在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi)媒體主要行使環(huán)境監(jiān)視的功能,但對該項功能更細致深入的探討和分析還不多見。然而危機中媒體所執(zhí)行的環(huán)境監(jiān)視功能是至關重要的:在快速變動的危機環(huán)境中,危機中的某些個人僅僅能從大眾媒體獲得相關信息,而這些信息發(fā)布的及時與否可能影響其行動及人身安全;同時,由于媒體對環(huán)境的刻畫能夠影響公眾對于危機的感知和反應,媒體在很大程度上也能夠影響危機的擴散速度和發(fā)展方向。經(jīng)歷了SARS危機、雪災事件之后,我國學者也對媒體在危機中的重要作用有了深切的認識⑦。
　　隨著信息技術的發(fā)展,網(wǎng)絡媒體已逐漸成為公眾信息生活的重要組成部分。由于網(wǎng)絡新聞編輯簡易,便于檢索和獲取,網(wǎng)絡媒體在發(fā)布危機信息方面有著天然的優(yōu)勢。在汶川地震發(fā)生18分鐘后,新華網(wǎng)就發(fā)布了第一條地震消息。短短幾個小時內(nèi),各知名門戶網(wǎng)站已將海量新聞以板塊組合的形式呈現(xiàn)在首頁的顯要位置。地震發(fā)生后24小時內(nèi)網(wǎng)絡媒體的快速反應提供了一個讓我們觀察其環(huán)境監(jiān)視功能的獨特機會。在快速變動的危機環(huán)境中,在事件發(fā)展難以預知的情況下,網(wǎng)絡媒體的環(huán)境監(jiān)視會呈現(xiàn)出什么樣的特點?
　　
　　一、數(shù)據(jù)采集方法
　　
　　新華網(wǎng)是我國權威的新聞發(fā)布網(wǎng)站,在國內(nèi)新聞網(wǎng)站中具有一定的代表性。本文采集了新華網(wǎng)從2008年5月12日14時28分(汶川地震發(fā)生時間)起24小時內(nèi)發(fā)布的所有與汶川地震有關的新聞,進行內(nèi)容分析。對于每一條新聞,都采集如下屬性:新聞發(fā)布時間、新聞所報道事件的發(fā)生時間、新聞所報道事件的發(fā)生地點。
　　
　　
　　二、數(shù)據(jù)結果及分析:環(huán)境監(jiān)視功能的維度
　　
　　新華網(wǎng)于5月12日14:46發(fā)布了第一篇關于汶川地震的新聞,至5月13日14:28一共發(fā)布了561篇相關新聞。根據(jù)文獻綜述和對新聞內(nèi)容的初步分析,我們將這些文章分為四類:環(huán)境監(jiān)視、安撫公眾、指導行動和評論總結。
　　具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞包括救援與災情方面的內(nèi)容;安撫公眾的新聞主要為各地政府或地震局的辟謠信息;具有指導行動功能的新聞包括自救知識和社會動員(公布各種捐款賬號及指揮志愿者行動);評論總結類的新聞主要是對救災隊伍或者政府官員的行動做出評價或建議。
　　表1不同功能的新聞及其數(shù)目
　　可以看出,與文獻所述一致,汶川地震24小時內(nèi)的新華網(wǎng)新聞主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。下面筆者仍以新華網(wǎng)為例,重點分析網(wǎng)絡媒體在危機發(fā)生后短暫時間內(nèi)的環(huán)境監(jiān)視功能執(zhí)行情況。
　　(一)環(huán)境監(jiān)視功能的兩個維度
　　危機的發(fā)生往往意味著社會環(huán)境的劇烈震蕩,然而這種震蕩并不意味著大部分公眾可以直接對其觀察或親自參與。作為連接公眾與社會現(xiàn)實的“中介”,媒體延伸人們的視覺,使人們能夠發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的事,此即環(huán)境監(jiān)視的含義所在。
　　如果媒體的新聞發(fā)布能夠及時而全面地反映環(huán)境的動態(tài)變化,那么人們就可以依賴媒體內(nèi)容來獲知社會現(xiàn)象的動態(tài)變化。然而媒體并非“社會現(xiàn)實的鏡子”:作為一個“生產(chǎn)”機構,媒體的新聞生產(chǎn)速度受到其擁有資源的限制;同時,早在1956年,李普曼就指出,媒體并不會像鏡子一樣再現(xiàn)真實環(huán)境,而是通過對象征性事件或信息進行選擇和加工、重新加以結構化之后向人們提供“擬態(tài)環(huán)境”。
　　筆者認為媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行情況可以從兩個方面進行刻畫:新聞延遲時間;內(nèi)容選擇。
　　(二)第一維度:新聞延遲時間
　　新華網(wǎng)在整個24小時內(nèi)一直連續(xù)發(fā)布具有環(huán)境監(jiān)視功能的報道,即使在午夜和凌晨時分也沒有中斷。在這些新聞中,可以獲得事件發(fā)生時間的新聞共有28篇,圖1顯示的是部分事件的發(fā)生時間及其新聞發(fā)布時間。大部分新聞的平均延遲時間為2小時25分鐘�？紤]到汶川地震涉及面廣,而且災區(qū)的通訊網(wǎng)絡遭到破壞,可以說新華網(wǎng)已經(jīng)在其能力范圍內(nèi)比較好地對環(huán)境事件進行了追蹤。
　　(三)第二維度:內(nèi)容選擇
　　根據(jù)新聞內(nèi)容,可以將這474篇具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞分為兩類:救援(306篇)與災情(168篇)。
　　在地震發(fā)生后的最初階段,關注災情的新聞略多于關注救援的新聞,而從地震發(fā)生后的第18小時(5月13日7:28-8:28)起,新聞明顯偏重于對于救援的報道。
　　這種變化原因之一可能是環(huán)境事件的發(fā)展,即災后救援工作的逐漸展開和深入對報道重心的轉移有一定影響。但筆者認為,環(huán)境事件的變化并不是報道中心轉移的唯一影響因素。因為隨著救援的進行,地震所造成的災情類的信息也必然進一步明朗化,然而關于災情的報道并未呈現(xiàn)上升的趨勢。因此,這一報道中心的轉移也可能緣于新聞媒體的自身選擇。
　　一些對汶川地震新聞報道中長期的研究印證了筆者的推測。一些研究者(周鐵菊,2008⑧)指出了汶川地震新聞報道以“正面報道”為主、并不渲染死傷和恐怖。事實上,在地震發(fā)生后的第10天(5月22日),中國心理學界發(fā)布了關于地震救災媒體報道的倡議,提出以“正面、積極、希望”為特點的報道主題,避免對死傷、恐怖的過分報道。
　　在災難事件中,對于災情的過度報道有可能造成民眾的恐慌,卡特里娜颶風之后美國媒體對于災情的渲染就引起了民眾的緊張⑨(程曼麗,2008)。因此,新華網(wǎng)這種對于新聞素材的選擇傾向不論是源于其“官方”色彩,還是源于其持有的新聞理念,都具有一定的參考價值。汶川地震后,不僅社會秩序保持了穩(wěn)定,而且許多公民都積極地參與到了救災與重建中,新聞媒體在此方面功不可沒。
　　
　　三、結論
　　
　　從已有的大部分文獻可知,報紙、電視等傳統(tǒng)媒體在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi),往往首先致力于環(huán)境監(jiān)視。與文獻一致,汶川地震后以新華網(wǎng)為代表的我國網(wǎng)絡媒體主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。
　　筆者提出的“新聞延遲時間”與“內(nèi)容選擇”兩個維度為評估危機后媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行提供了一個可行的標準。根據(jù)這一標準,新華網(wǎng)在快速變動的危機環(huán)境中較好地執(zhí)行了其環(huán)境監(jiān)視功能:1)震后的24小時內(nèi),以新華網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡媒體反應十分迅速,及時地對環(huán)境事件進行追蹤,起到了平息恐慌和焦慮情緒的作用;2)新華網(wǎng)對于汶川地震的新聞報道在地震發(fā)生后的短暫時間內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出了偏重救災而非災情的趨勢,在保證社會秩序穩(wěn)定和凝集人心方面發(fā)揮了積極的作用�！�
　　 (基金項目得到中國科學技術大學研究生創(chuàng)新基金支持。)
　　
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　　⑨程曼麗,《從四川地震報道看我國危機傳播中的信息源管理》,《對外傳播》,2008年第7期
　　(作者:汪臻真 中國科學技術大學科技傳播與科技政策系碩士研究生)
　　責編:周蕾

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