【摘 要】雙創(chuàng)背景下，中小企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的要求也越來越高，如何培養(yǎng)一批遠(yuǎn)見和卓識(shí)并重、專業(yè)和人格兼?zhèn)涞木邉?chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與技能的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)人才，成為助力中小企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。文章通過對(duì)湖南省中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀以及對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營(yíng)管理人才需求方面展開深度調(diào)研，嘗試為高職院校申報(bào)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)提供可靠數(shù)據(jù)來源和為下一步專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)方案制定提供充分依據(jù)。
　　【關(guān)鍵詞】雙創(chuàng)；中小企業(yè)；創(chuàng)業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；人才
　　改革開放以來，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅猛，日益成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。目前，我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)4200余萬戶，占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的比重已逾95%，對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已達(dá)到一半以上，是科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步中最活躍的主體，是推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的重要渠道。但是，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中小企業(yè)既有發(fā)展的機(jī)遇與空間，同時(shí)也面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)，其中人力資源缺乏尤其是經(jīng)營(yíng)管理水平落后嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的要求也越來越高，如何培養(yǎng)一批遠(yuǎn)見和卓識(shí)并重、專業(yè)和人格兼?zhèn)涞木邉?chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與技能的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)人才，成為助力中小企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。為了解雙創(chuàng)背景下，湖南現(xiàn)有中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及對(duì)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)人才的需求，課題組對(duì)湖南部分中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)狀況、人才需求狀況以及廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院等的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)情況及畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了全面調(diào)研。
　　一、調(diào)研的組織實(shí)施
　�。ㄒ唬颖具x取
　　課題組首先通過地方政府部門、企業(yè)黃頁(yè)、展覽會(huì)、招聘會(huì)等渠道，確定本研究的樣本框。然后按照隨機(jī)抽樣的原則，抽取了50多家企業(yè)作為研究總體。最后課題組分成2個(gè)團(tuán)隊(duì)開展實(shí)地調(diào)研。本研究所使用的調(diào)查問卷包括三個(gè)部分，第一部分是企業(yè)基本信息，包括企業(yè)所在地、成立時(shí)間、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、員工人數(shù)等。第二部分為企業(yè)的內(nèi)部管理狀況。第三部分為雙創(chuàng)背景下現(xiàn)在及未來企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人才需求狀況。調(diào)查問卷均由企業(yè)負(fù)責(zé)人填寫。本次調(diào)查的對(duì)象是長(zhǎng)株潭50多家中小企業(yè)以及廣州工商學(xué)院和廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要分布在長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、廣州等三個(gè)城市。行業(yè)主要涉及制造業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)等。本次調(diào)查共發(fā)放問卷60份，收回有效問卷48份，調(diào)查企業(yè)涉及14個(gè)行業(yè)類，其中人員規(guī)模200人以下的企業(yè)共42家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的87.5%。
　�。ǘ┱{(diào)研程序
　　調(diào)研通過現(xiàn)場(chǎng)參觀、訪問交流、問卷調(diào)查等形式，了解中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)管理崗位的設(shè)置及崗位能力要求、人才需求狀況，企業(yè)崗位人才的總體評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)高職院校教育教學(xué)的看法與建議等；了解已經(jīng)申辦高職院校中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀；畢業(yè)生工作現(xiàn)狀以及對(duì)專業(yè)教學(xué)的建議。多方共同探討人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，并借鑒先進(jìn)的辦學(xué)思想與經(jīng)驗(yàn)。問卷的發(fā)放和回收由課題組成員進(jìn)行，參與調(diào)查者填完問卷后當(dāng)場(chǎng)回收，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，調(diào)研后對(duì)調(diào)研收集到的相關(guān)信息資料進(jìn)行整理分析，得出相應(yīng)的結(jié)論，并提出建議。
　　二、調(diào)研結(jié)果分析
　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)的發(fā)展需要大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理類人才
　　在被調(diào)研企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于“雙創(chuàng)背景下，企業(yè)內(nèi)部管理的變化”問題上，98.32%的企業(yè)回答相比之前，企業(yè)更加重視內(nèi)部管理。與此相對(duì)應(yīng)，對(duì)人才需求的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，企業(yè)對(duì)低層次的經(jīng)營(yíng)管理人才在一定程度上有所下降，而對(duì)中高素質(zhì)技術(shù)人員以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營(yíng)管理型人才的需求明顯增加。與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理人才仍將是未來一段時(shí)期湖南中小企業(yè)需求的重中之重。從調(diào)研中樣本企業(yè)對(duì)人才需求的情況不難看出，未來的主要人才缺口還是涉及生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理人才，包括生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及人力資源管理。在實(shí)地調(diào)研與企業(yè)交流中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在人才的使用情況上仍不容樂觀，往往企業(yè)在使用經(jīng)營(yíng)管理人才的時(shí)候，第一選擇是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。通過這種方式選拔的經(jīng)營(yíng)管理人員能很快熟悉環(huán)境，與企業(yè)兼容，短期內(nèi)能夠體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，管理上的創(chuàng)新可能會(huì)有所欠缺，不能夠滿足企業(yè)未來發(fā)展的需求。因此，企業(yè)應(yīng)該拓寬用人的渠道，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)以及校企訂單式培養(yǎng)“三管齊下”的方式，解決企業(yè)未來在經(jīng)營(yíng)管理人才上的用人瓶頸。
　　（二）中小企業(yè)需要具有良好職業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)的人才
　　“從工作性質(zhì)考慮，您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？”按照企業(yè)選項(xiàng)的主次排序分別是吃苦耐勞、創(chuàng)新精神、有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)合作精神、獨(dú)立工作、有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、良好協(xié)調(diào)與溝通能力。68.3%的企業(yè)認(rèn)為目前高職畢業(yè)生在實(shí)際崗位中突出的不足是缺乏吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神和專業(yè)操作技能。中小企業(yè)選拔中高層管理人員的主要渠道是內(nèi)部人員選拔晉升，所以企業(yè)對(duì)于高職創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)畢業(yè)生是作為內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部來培養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)和良好的品質(zhì)是決定他們能否勝任中高層經(jīng)營(yíng)管理人員崗位的重要因素之一。
　�。ㄈ┲行∑髽I(yè)需要具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和一定實(shí)習(xí)或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人才
　　選擇人才方面，企業(yè)比較看重的是綜合能力和實(shí)踐能力，其中64.2%的企業(yè)最看重實(shí)踐能力。 問卷中“貴單位招聘人才時(shí)，主要考察哪些方面？”按照選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果排序依次是專業(yè)技能、相關(guān)工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、可塑造性。調(diào)查結(jié)果顯示，69.6%的企業(yè)認(rèn)為所招聘的人才最好具有一年或以上的工作經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中都希望能降低培訓(xùn)成本，大多數(shù)企業(yè)都要求畢業(yè)生能經(jīng)過短期的培訓(xùn)就能熟悉崗位業(yè)務(wù)，盡快上崗。也就是說企業(yè)需要能迅速勝任工作崗位的人才。這就要求學(xué)生在入崗前要有一定的實(shí)習(xí)或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
　　三、調(diào)研結(jié)論和啟示
　�。ㄒ唬┙Y(jié)論
　　1、中小企業(yè)人才需求量大。通過本次調(diào)研，我們認(rèn)為湖南省對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才的需求增量巨大，而且隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)人才的需求將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持旺盛需求，同時(shí)面對(duì)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，對(duì)專業(yè)人才的需求也提出了更高的要求。

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