摘要：該文通過調(diào)研中醫(yī)醫(yī)院的人力資源管理信息系統(tǒng)，對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)現(xiàn)狀分析，兼顧醫(yī)院短期績效與長期戰(zhàn)略，依據(jù)醫(yī)院和個(gè)人發(fā)展的需要，有效指導(dǎo)醫(yī)院人力資源的信息化建設(shè)，提出中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)功能規(guī)范建設(shè)的方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的數(shù)據(jù)共享和交互，提高人事管理的效率。
　　關(guān)鍵詞：中醫(yī)醫(yī)院；人力資源；功能規(guī)范；建設(shè)方法
　　中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）02-0066-02
　　1 中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀
　　醫(yī)院人力資源管理是依據(jù)醫(yī)院和個(gè)人發(fā)展的需要，對(duì)醫(yī)院人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和，人力資源是醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源。本文結(jié)合調(diào)研的成都16家中醫(yī)醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)，通過分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理暴露出一些問題：
　　1.1 缺乏信息溝通，信息利用率低，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重
　　目前一些醫(yī)院根據(jù)自身特點(diǎn)，建立了人事信息系統(tǒng)，但往往局限于人事信息、工資、考勤管理等各自專業(yè)領(lǐng)域。目前中醫(yī)院整體的人力資源管理信息化框架還沒有完全建立，某些醫(yī)院使用了相對(duì)獨(dú)立的信息系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)置，部門間的協(xié)調(diào)和協(xié)同能力較差，數(shù)據(jù)信息不能共享。
　　1.2 專業(yè)模塊不清晰，層級(jí)管理不明確
　　調(diào)研16家醫(yī)院，90%的醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)，功能模塊和業(yè)務(wù)模塊的子模塊劃分不準(zhǔn)確，功能模塊不足，僅有人事信息、工資管理、考勤管理等功能模塊，業(yè)務(wù)模塊缺少人力資源規(guī)劃、醫(yī)院文化建設(shè)等子模塊。
　　1.3 系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)功能不完善
　　目前的大部分醫(yī)院仍舊采用傳統(tǒng)的人事檔案信息管理模式進(jìn)行人力資源信息的管理，調(diào)研的18家醫(yī)院中13家醫(yī)院建立了人力資源管理信息系統(tǒng)，但人力資源信息管理信息化尚處于起步階段，使用時(shí)間短，且沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范說明，使得系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)功能并不完善。
　　1.4 系統(tǒng)不夠安全穩(wěn)定
　　8家中醫(yī)醫(yī)院建立的人力資源信息管理系統(tǒng)僅僅在本醫(yī)院使用，尚未廣泛推廣，得到測試的機(jī)會(huì)不多，導(dǎo)致系統(tǒng)潛在的漏洞和問題無法顯示。
　　1.5 系統(tǒng)應(yīng)用過少
　　人力資源信息管理系統(tǒng)可以利用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行算法的設(shè)計(jì)，采用可視化的技術(shù)，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)在人才考核和人員規(guī)劃等方面的科學(xué)應(yīng)用，但調(diào)研的16家醫(yī)院的系統(tǒng)，幾乎沒有應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析等方法。
　　1.6 系統(tǒng)的拓展性和兼容性差
　　14家中醫(yī)院所應(yīng)用的人力資源信息系統(tǒng)主要以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為主，流程設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，系統(tǒng)的拓展性和兼容性較差，造成部門內(nèi)部的信息壁壘和人事部門的重復(fù)勞動(dòng)。
　　1.7 接口建設(shè)不足
　　當(dāng)前醫(yī)院管理工作中仍存在多個(gè)信息管理系統(tǒng)，既有醫(yī)院自行開發(fā)的人事信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，也有上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一推行的編制管理、工資管理、黨員管理和人事年報(bào)等信息系統(tǒng)，調(diào)研的醫(yī)院普遍存在各個(gè)系統(tǒng)間的接口建設(shè)不夠的問題，導(dǎo)致信息一致性差。
　　2 系統(tǒng)功能規(guī)范建設(shè)方法
　　在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，信息化管理成為醫(yī)院管理的重要方式，結(jié)合調(diào)研出現(xiàn)的問題，建設(shè)中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)，首先必須做好功能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定。
　　2.1 功能標(biāo)準(zhǔn)制定
　　目前已有相關(guān)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)，但大部分標(biāo)準(zhǔn)，以管理企業(yè)為基礎(chǔ)而誕生的，針對(duì)醫(yī)院人力資源管理模式的功能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)極少，迫切需要制定一個(gè)適用于醫(yī)療行業(yè)的功能規(guī)范管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
　　在中醫(yī)藥領(lǐng)域，國家中醫(yī)藥管理局制定《中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》（國中醫(yī)藥法監(jiān)發(fā)〔2012〕43號(hào)）、《完善中醫(yī)藥政策體系建設(shè)規(guī)劃（2015-2020年）》（國中醫(yī)藥法監(jiān)發(fā)〔2015〕30號(hào)）均指出加強(qiáng)中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)加快標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的普及應(yīng)用和深度融合”。
　　國家非常重視中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，醫(yī)院的人事管理部門必須要立足于醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展方向，針對(duì)以上問題，兼顧醫(yī)院短期績效與長期戰(zhàn)略，依據(jù)醫(yī)院和個(gè)人發(fā)展的需要，更好地借助于信息系統(tǒng)建設(shè)中醫(yī)醫(yī)院人力資源，建立符合中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理特色的信息系統(tǒng)功能規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范不但要遵守相關(guān)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，還需要充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色，從而規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高建設(shè)質(zhì)量和水平，為中醫(yī)醫(yī)院的人事管理、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力提升，以及中藥服務(wù)能力提升做出貢獻(xiàn)。
　　2.2 功能規(guī)范的專題調(diào)研
　　在標(biāo)準(zhǔn)制定之后應(yīng)該嚴(yán)格做好專題調(diào)研的工作，結(jié)合在調(diào)研中遇到的問題，邀請(qǐng)中醫(yī)藥信息領(lǐng)域、中醫(yī)教育領(lǐng)域的專家對(duì)相關(guān)問題開展咨詢，廣泛聽取專家的意見和建議。通過開展醫(yī)院、專家等不同角色以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，現(xiàn)場問卷調(diào)研等不同調(diào)研方法和形式的開展，找出標(biāo)準(zhǔn)制定存在的問題，把握人力資源管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)需要解決的問題的方向和重點(diǎn)。真正做到切合中醫(yī)藥特色的、實(shí)用的中醫(yī)院人力資源管理功能規(guī)范。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際系統(tǒng)方面的調(diào)研，總結(jié)具體調(diào)研的內(nèi)容包含以下幾點(diǎn)：
　　1）中醫(yī)醫(yī)院人事管理業(yè)務(wù)流程規(guī)范，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與教育、薪酬與福利、績效管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
　　2）中醫(yī)醫(yī)院人事管理功能構(gòu)成和描述，包括總體結(jié)構(gòu)描述、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)功能描述。
　　3）中醫(yī)醫(yī)院人事管理不同角色的描述與分工，包括管理員、管理部門、人事部門、醫(yī)師之間的角色特征、操作權(quán)限。
　　4）中醫(yī)醫(yī)院人事管理基礎(chǔ)信息規(guī)范，包括個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。
　　5）中醫(yī)醫(yī)院人事管理安全性規(guī)范，包括身份認(rèn)證安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、通信安全等。

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