摘 要：隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，科學技術的不斷發(fā)展進步，信息化建設在各行各業(yè)中廣泛應用。為適應社會發(fā)展需要，醫(yī)院要重視信息化建設，尤其要重視信息化建設過程中收到模塊的建設。醫(yī)院信息化建設，有利于提高醫(yī)院工作效率，進而有利于提高醫(yī)院效益，促進醫(yī)療水平的有效提升，所以要重視醫(yī)院信息化建設。筆者根據(jù)自身多年相關從業(yè)經(jīng)驗并結(jié)合廣泛的社會實踐調(diào)查研究，就醫(yī)院信息化建設過程中收費模塊應該注意的幾個問題展開了相關的探討，望能提供借鑒。
　　 關鍵詞：醫(yī)院;信息化建設;收費模塊;注意的問題
　　 當前我國想處于知識經(jīng)濟時代，信息化的不斷深入發(fā)展，對人們?nèi)粘Ｉ�產(chǎn)生活有著深刻影響，極大的促進了各行各業(yè)的發(fā)展進步，信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展應用逐步成為社會經(jīng)濟主體發(fā)展的必然趨勢，也是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。醫(yī)院信息化建設有利于為醫(yī)院的多個系統(tǒng)模塊中提供優(yōu)質(zhì)服務，有利于提高醫(yī)院服務質(zhì)量，要重視醫(yī)院信息化建設，并探析醫(yī)院信息化建設過程中收費模塊應該注意的幾個問題，并提出了相應的應對措施。
　　一、醫(yī)院信息化建設過程中收費中需要新的管理觀念和模式
　　醫(yī)院要重視科學管理，要利用科學的管理手段來提高醫(yī)院管理效益。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，即HIS系統(tǒng)，HIS管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院實現(xiàn)信息化建設、科學管理的重要途徑。HIS管理信息系統(tǒng)主要是以病人為中心的核心模式，強調(diào)成本的核算、資金的利用以及周轉(zhuǎn)，HIS系統(tǒng)有利于醫(yī)院財務管理，提高財務管理效益。而HIS系統(tǒng)在醫(yī)院信息化建設中收費模塊的應用，提高了醫(yī)院收費處的服務質(zhì)量及服務效益，有利于促進醫(yī)院收費處收費的規(guī)范、有序進展。HIS系統(tǒng)在醫(yī)院收費處的應用，強調(diào)滿足病人的需求，為病人提供收費、退費服務的，HIS系統(tǒng)是提高醫(yī)院收費處服務質(zhì)量的有效途徑。
　　二、醫(yī)院信息化建設的重要性及現(xiàn)實意義
　　（一）醫(yī)院信息化建設的必要性
　　從醫(yī)院自身管理監(jiān)角度出發(fā)，研究分析醫(yī)院管理中存在的問題，醫(yī)院信息化構建有利于加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院管理的應用率。這主要是由于醫(yī)療業(yè)務和相關輔助科室會存在十分廣泛的數(shù)據(jù)資料，數(shù)據(jù)的來源也不盡相同，實際的儲存方式差距甚大，這給醫(yī)院的管理帶來了一定的難度，所以醫(yī)院重視信息化建設，通過信息化建設來統(tǒng)一數(shù)字采集、儲存、查詢、統(tǒng)計、分析，這也被作為十分關鍵的一個環(huán)節(jié);再者，醫(yī)院將患者當作中心，強化優(yōu)質(zhì)服務的重要性。在患者的視角著手，優(yōu)化各個治療環(huán)節(jié)，其診斷、治療、收費藥品信息都要登記，并保存下來的。信息化在醫(yī)院的應用，有利于根據(jù)患者相關信息建立電子病歷，電子病歷極大的方便了病人診斷、治療、收費以及藥品信息的登記，有利于為病人提供個性化服務。另外，醫(yī)院的先進的醫(yī)療設備是醫(yī)院醫(yī)療水平的重要體現(xiàn)之一，而大型醫(yī)療設備以及先進的儀器，最大的特點就是彼此獨立，針對設備信息的科學保存也一直被視為是醫(yī)院信息化建設應該考慮的重要問題。
　�。ǘ�）醫(yī)院信息化建設的現(xiàn)實意義
　　首先，醫(yī)院繁多的醫(yī)療設備、龐大的醫(yī)療服務體系，需要不斷加強醫(yī)院信息化來進行管理，滿足醫(yī)院信息化管理需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅有利于為病人提供便利，也方便了醫(yī)院不同部門治療的交流及溝通。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)也方便對藥品進行有效管理，有利于提高醫(yī)院各項管理工作的工作效益;其次，醫(yī)院人流量大，患者眾多。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有利于為人們有效解決醫(yī)院看病難、大處方、亂收費等問題，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)通過計算機技術、網(wǎng)絡信息技術，把醫(yī)院的各種業(yè)務都統(tǒng)一到一個平臺進行管理。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)要重視就診流程的進一步優(yōu)化，最終助于各類診療、收費信息是最大程度上的傳播，進而有利于進行醫(yī)療收費核查。醫(yī)院信息化建設，有利于醫(yī)患之間的溝通，有利于建立良好的醫(yī)患關系，進而提升醫(yī)院的公信力，提高醫(yī)院的社會效益。此外，醫(yī)院信息化建設對各類業(yè)務、管理的步驟規(guī)范化，同時借助相關的業(yè)務信息、管理信息實現(xiàn)一定程度上的傳遞，達到共享的目的，再者，醫(yī)院的信息化建設有利于醫(yī)院管理效益進一步的優(yōu)化。
　　三、醫(yī)院信息化建設時收費模塊存在的不足
　　（一）支付方式不可更改
　　在我國社會保障體系進一步完善的前提下，再加之我國利民政策的大力實施，我國醫(yī)保的覆蓋率越來越完善，可以這樣說我國已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了全民醫(yī)保的時代。但是不容置疑的是便民利民路徑能夠針對特殊群體相關的優(yōu)惠，該類項目為能夠?qū)⒈忝窭�民服務最大程度上的體現(xiàn)，這些群體在醫(yī)院就診，都要求在醫(yī)院一站式結(jié)算完畢。另外，當前在結(jié)算時，可能會選取的結(jié)算方式大相徑庭，涉及了現(xiàn)金、銀行卡、手機等支付路徑，能夠給統(tǒng)計部門應收賬款的計算，要在出院結(jié)算時分類別標識清楚，這些都要在醫(yī)院信息化建設過程中重視確定各種付費方式在結(jié)算之后不可以任意更改。
　�。ǘ�）要注意費用統(tǒng)計口徑一致
　　醫(yī)院要重視費用統(tǒng)計方法，確保分類的有效性，助于數(shù)據(jù)和對應的統(tǒng)計、財務管理、分類工作的聯(lián)系程度。通常情況下，在實際的臨床應用上大部分的治療、檢查項目往往涉及了大量的藥品、材料的損耗，需產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù)，在收費時實施結(jié)算、分類，接著基于統(tǒng)一的路徑最大程度上的反映，實現(xiàn)共享的目的。統(tǒng)一路徑要分別類種，比如發(fā)票、各種分類清單、日結(jié)報表等，要求在各種統(tǒng)計、分類過程中要有一個統(tǒng)一的分類。若是稍有差池，就會造成各類統(tǒng)計、分類間數(shù)據(jù)的差異性，引發(fā)一定的誤差，喪失數(shù)據(jù)的可靠性，引發(fā)使用者的誤會。
　�。ㄈ�）強調(diào)沖單的局限性
　　在財務及收費過程中，廢棄的發(fā)票和沖單的出現(xiàn)是非常正常的，然而正是由于現(xiàn)如何我國社會保障體制中，針對醫(yī)療保險進行了有效的分類，涉及了多個模塊，使其在實際的機構下借助不同的路徑實施運行，同時這就需要在應用時醫(yī)院內(nèi)部針對醫(yī)保路徑進行有效的區(qū)分，展開之后的處理。鑒于此，在廢棄發(fā)票、沖單的過程中，實際的收費、醫(yī)保路徑間切記不可存在交叉廢棄發(fā)票、沖單，不然會給收費及統(tǒng)計帶來一定困難。
　�。ㄋ模┮�注意發(fā)票打印次數(shù)的局限性
　　盡可能的展現(xiàn)發(fā)票的嚴肅性，強調(diào)發(fā)票打印次數(shù)的局限性以及有限性，在應用的過程中，要記住發(fā)票只可打印一次，否則產(chǎn)生內(nèi)外勾結(jié)的現(xiàn)象，引發(fā)醫(yī)療費用報銷機構對醫(yī)�；�金套取等不良現(xiàn)象，這不利于醫(yī)院聲譽的維護，也會造成醫(yī)療保險損失。
　�。ㄎ澹┮�注意數(shù)據(jù)的打包傳輸
　　目前我國醫(yī)療費用結(jié)算方式，為了給廣大患者提供便利，一般都采用現(xiàn)場結(jié)算方式，這就需要針對大量的數(shù)據(jù)定期傳輸給各醫(yī)療保險部門，數(shù)據(jù)信息量涉及較多，同時主管部門線路存在一定的局限性，是應用的醫(yī)院涉及廣泛，會引發(fā)線路繁忙不良情況，最終引發(fā)運行系統(tǒng)的緩慢，效率降低，為了有效解決數(shù)據(jù)傳輸問題，可以將數(shù)據(jù)打包傳輸，并設置重復數(shù)據(jù)自動識別，這有利于提高數(shù)據(jù)傳輸效率。
　�。�六）要注意內(nèi)外部的數(shù)據(jù)之間的融合
　　當前由于社保體制針對醫(yī)療保險進行了分類，包含了多個模塊，這就決定了借助數(shù)據(jù)在各個主管部門、醫(yī)院間達到來往傳送、返回信息的目的，極其不利于數(shù)據(jù)管理及效益提高。所以，在醫(yī)院信息化建設過程中，要注意內(nèi)外部數(shù)據(jù)的有效聯(lián)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
　　結(jié)語
　　總而言之，要重視醫(yī)院的信息化建設，以提高醫(yī)院管理效益。在醫(yī)院信息化建設過程中，收費模塊是醫(yī)院財務管理中至關重要的內(nèi)容，要重視收費模塊信息化建設的思考，重視醫(yī)院信息化建設過程中收費模塊幾點問題的有效解決，進而提升醫(yī)院管理效益，進而提高服務質(zhì)量。
　　參考文獻：
　　[1] 言  卓.我國醫(yī)院信息化建設過程中存在問題與應對策略的探討[J].實用預防醫(yī)學，2011，18（10）：2022-2022.
　　[2] 禹立平黃刊迪.我國醫(yī)院信息化建設中值得注意的幾個方面[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志，2004.
　　[3] 王瓊美.醫(yī)院在信息化建設過程中收費板塊應該注意的幾個問題[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（20）：194-194.

相關熱詞搜索：信息化建設 幾個問題 過程中 模塊 收費