摘要：目前很多博物館都響應(yīng)社會(huì)對(duì)外開放，免費(fèi)為大家提供服務(wù)，以學(xué)習(xí)、服務(wù)、教育的方式展現(xiàn)，為參觀提供高品質(zhì)的體驗(yàn)，但同時(shí)也連鎖反映出博物館的管理以及保護(hù)工作是否有著有利的保障。
　　關(guān)鍵詞： 管理系統(tǒng)；教育服務(wù)；信息化建設(shè)
　　前言
　　隨著信息化的不斷發(fā)展，博物館文物保護(hù)工作也要隨著現(xiàn)代化的技術(shù)不斷提高�，F(xiàn)階段信息現(xiàn)代化技術(shù)提高了工作效率，同時(shí)建立了專業(yè)性的服務(wù)和專業(yè)化管理系統(tǒng)。隨著人們對(duì)孩子們的文化素養(yǎng)的注重，參觀博物館及文物也會(huì)逐漸增多，而博物館的保護(hù)工作也是我們需要重點(diǎn)考慮的問題。
　　一、博物館文物保護(hù)工作信息化
　　信息化其實(shí)是通過電腦系統(tǒng)錄入、掃描、照相、以及智能系統(tǒng)的資料整理，通過數(shù)據(jù)庫(kù)的形式利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)信息管理的基礎(chǔ)建設(shè)，是博物館內(nèi)部使用的信息交流平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)也更加普遍，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上搭建資源共享平臺(tái)，對(duì)博物館整體運(yùn)行起到了促進(jìn)作用，
　　1、博物館保護(hù)工作的現(xiàn)狀
　　近幾年，文物保護(hù)工作一直在不斷加強(qiáng)，但有些還是管理體系有一定的缺陷。文物保護(hù)工作宣傳不足，使得文物保護(hù)效果不佳，為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)基層文物保護(hù)的宣傳以及信息化建設(shè)，以及采取科學(xué)有效的措施保護(hù)文物。
　　2、工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
　　基礎(chǔ)建設(shè)的不完整性，首先，經(jīng)費(fèi)不足及條件受限，就限制的博物館對(duì)保護(hù)工作的思路建設(shè)，展覽處、庫(kù)房凌亂、亂發(fā)文物等現(xiàn)象，因處理不周，所以很容易在無(wú)形中遭到破壞；其次，文物有的難以保存，需要現(xiàn)實(shí)條件比較苛刻，博物館如果沒有現(xiàn)代化先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，在文物保護(hù)過程中也會(huì)受到很大的限制。
　　3、博物館的專業(yè)服務(wù)
　　其實(shí)大家都知道，服務(wù)才是工作中的第一位，隨著人們都在不斷地追求精神文化和生活質(zhì)量，博物館在做好保護(hù)工作外，還要滿足人們的需求，需要不斷地提高專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)�，F(xiàn)階段博物館的工作人員的基本素質(zhì)也岑差不齊，而博物館的管理工作創(chuàng)新化也會(huì)受到工作人員的專業(yè)性影響。
　　博物館免費(fèi)對(duì)外開放，其實(shí)也對(duì)工作人員以及博物館的管理系統(tǒng)一個(gè)很大的提升。博物館應(yīng)該在變革中不斷地提高應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在這種文化服務(wù)中，在體驗(yàn)的大潮中，參觀者的文化素質(zhì)也是有質(zhì)量高低的，除了取決于硬件之外，還要看服務(wù)水平的高低。
　　二、博物館對(duì)外開放的問題策略
　　博物館的對(duì)外開放，實(shí)則給大眾提供了便利條件，大大的提高了文物的價(jià)值。同時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，也是利國(guó)利民的好事情，但是從制度方面還有很多方面是需要完善和提高的。也是市場(chǎng)和政府隨著社會(huì)的能動(dòng)性。
　　1、建立專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)
　　隨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣計(jì)算機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式，也都在利用計(jì)算機(jī)來(lái)完成工作目的。建立、完善的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，包括藏品數(shù)據(jù)庫(kù)、研究資料數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)，以及建設(shè)資料管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用和管理技術(shù)。根據(jù)不同的文物情況，搭建先進(jìn)的信息設(shè)備及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文物的保護(hù)和意義。
　　目前，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)是博物館的框架基礎(chǔ)也是博物館內(nèi)部信息的交流平臺(tái)�？梢圆捎糜芯�網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的形式，基于現(xiàn)在的技術(shù)，有線的局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)很普及了。而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)接入市場(chǎng)，對(duì)原有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)和補(bǔ)充，其實(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)主要有利于在條件有限制的下使用。通過無(wú)線技術(shù)來(lái)代替有線媒介，完美的將內(nèi)部結(jié)構(gòu)嫁接，相互通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)體系，通過網(wǎng)絡(luò)無(wú)線的方式嫁接，從事促使博物館的內(nèi)部系統(tǒng)構(gòu)建和終端的使用更加優(yōu)化。
　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高了應(yīng)用技術(shù)的普遍，實(shí)現(xiàn)了資源共享的平臺(tái)，對(duì)博物館的運(yùn)營(yíng)和管理起到了很大的促進(jìn)，但同時(shí)也要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的要求也會(huì)增大，共享服務(wù)器也是必備的條件之一，在使用過程中必須要進(jìn)行設(shè)置。在有限局域網(wǎng)內(nèi)，建立工作組、設(shè)置文件、賬戶管理的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)和防盜系統(tǒng)。
　　2、加強(qiáng)宣傳和提高認(rèn)識(shí)
　　文物是千百年來(lái)遺留下來(lái)的古物，代表的歷史價(jià)值，代表著我國(guó)的高深文化。為了提高廣大人民群眾對(duì)文物的重要認(rèn)知，也是要搞好基層文物保護(hù)的管理工作基礎(chǔ)。同時(shí)也要提高高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文物的認(rèn)識(shí)水平，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)文物的保護(hù)意識(shí)水平也是提高博物館管理工作的關(guān)鍵，另外還要加強(qiáng)文物工作者自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)責(zé)任感，培養(yǎng)高度敬業(yè)精神，也是基層文物保護(hù)工作者的要求。
　　其實(shí)，提高廣大群眾參與的積極性和主動(dòng)性，也是可以減輕博物館保護(hù)執(zhí)行的困難。
　　3、完善的博物館管理體系
　　免費(fèi)開放博物館是惠民機(jī)制，可是在工作中同樣會(huì)出現(xiàn)各種問題，那怎樣才能讓大眾滿意呢？其實(shí)這又跟服務(wù)有著直接關(guān)系：
　�、�、流量管理，其實(shí)是指在一定的時(shí)期，對(duì)來(lái)參觀的人群，進(jìn)行分開式接待，在客流量大的時(shí)候，要對(duì)參觀人數(shù)做出一定量的限制。達(dá)到極限時(shí)，就不在接受其他游客。
　�、�、網(wǎng)上預(yù)定式，通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的，可以拿著有效證件，建立專屬通道，這樣可以大大縮短彼此的時(shí)間，以及有利于博物館的管理工作。
　�、恰⒎謺r(shí)參觀，由于客流量的增大，可以根據(jù)內(nèi)部參觀的人數(shù)以及時(shí)間，個(gè)別時(shí)間做限量放行。保證人流量的平衡，人擠人完全達(dá)不到博物館開放的目的和意義。但也要為沒能進(jìn)館的群眾給予解釋和安慰，避免發(fā)生口角。造成不必要的麻煩。
　�、�、免費(fèi)講解環(huán)節(jié)，其實(shí)很多人還都是對(duì)文物都是沒有太多認(rèn)識(shí)的。是需要講解員引導(dǎo)的，讓參觀的人員有序的參觀、學(xué)習(xí)。即提高了參觀質(zhì)量，也能有效的控制時(shí)間。
　�、�、區(qū)位引導(dǎo)，對(duì)各種館區(qū)開放時(shí)間進(jìn)行宣傳，幫助來(lái)參觀的人員知道怎么走，什么時(shí)間開館，讓參觀人員根據(jù)自己的時(shí)間和路線，安排各自的事情。
　　博物館是我國(guó)的文博機(jī)構(gòu)，承載著我國(guó)絕大多數(shù)的文物保護(hù)工作，為我國(guó)的文物文化做出了貢獻(xiàn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，文物工作者的責(zé)任越來(lái)越大。隨著信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為博物館的信息載體，為博物館提供了強(qiáng)大的技術(shù)手段，更加體現(xiàn)了博物館對(duì)公眾的教育功能，而博物館運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳和陳列也勢(shì)在必行。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[3]趙林光.論基層文物保護(hù)及管理人員隊(duì)伍建設(shè)的重要性.《北極光》，2016 （8）
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　　作者簡(jiǎn)介：
　　唐華，唐山地震遺址紀(jì)念公園副主任（中國(guó).唐山地震博物館副館長(zhǎng)）

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