摘要：電力營銷是電力企業(yè)提高核心競爭力，確保可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，本文從大數(shù)據(jù)時代背景出發(fā)，對電力企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設(shè)進(jìn)行探究。
　　關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺；電力營銷；信息化；建設(shè)
　　伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國國民經(jīng)濟(jì)不斷提升，各個行業(yè)都得到了長足的發(fā)展，同時也刺激了一批新興行業(yè)的興起。電力營銷是新時期工作的重要工作內(nèi)容，對于電力企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的影響。但是我國電力企業(yè)中電力營銷發(fā)展非常緩慢，在進(jìn)行電力營銷的過程中出現(xiàn)了很多的問題需要相關(guān)人員解決。電力企業(yè)要認(rèn)識到新時期大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)作用，把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電力企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)中去，強化我國電力營銷的信息現(xiàn)代化建設(shè)，這樣才能促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭性。
　　1大數(shù)據(jù)平臺概述
　　大數(shù)據(jù)即大量的數(shù)據(jù)集合，指無法在規(guī)定的時間內(nèi)，用常規(guī)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)集合在一起，需要以新的軟件進(jìn)行新的模式處理的數(shù)據(jù)，從中獲取更加有效的數(shù)據(jù)信息，來作為決策的依評。大數(shù)據(jù)平臺是一種對現(xiàn)今無法常規(guī)使用的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行計算、存儲等作用的建立起來的大型平臺。這種平臺管理數(shù)據(jù)具有從低到高升級似得規(guī)模性，數(shù)據(jù)繁多種類中的多樣性，數(shù)據(jù)流管理速度快，處理快速的高速性以及對數(shù)據(jù)獲取信息的準(zhǔn)確和有效信息的無法獲取的潛在價值性。
　　2電力營銷信息數(shù)據(jù)化建設(shè)
　　2.1電力營銷信息數(shù)據(jù)化管理
　　電力營銷信息數(shù)據(jù)化管理是將信息技術(shù)應(yīng)用到電力營銷的發(fā)展中，通過這種方式提高營銷手段，獲取更多的合理的經(jīng)濟(jì)效益。在日常管理中，應(yīng)該綜合考慮電力企業(yè)的發(fā)展方向，積極引入新的管理理念和信息技術(shù)，對電力營銷的資源進(jìn)行合理分配。在管理電力營銷時還要能夠適應(yīng)現(xiàn)今社會的發(fā)展需求，最好結(jié)合新的信息技術(shù)，優(yōu)化電力營銷的管理，建立完善管理制度，對平時工作流程進(jìn)行監(jiān)督，提高工作人員的工作效率，并與實踐相結(jié)合，對電力企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，提升整體的電力營銷得水平和質(zhì)量。
　　2.2電力營銷信息數(shù)據(jù)化管理作用
　　對電力營銷進(jìn)行統(tǒng)一管理可以對資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，這樣可以為整體電力營銷提供參考依據(jù)，團(tuán)結(jié)電力營銷工作人員，提高部門在市場上的競爭力。資源整合可以達(dá)成資源共享，明確工作效率，避免營銷時在地區(qū)或工作上進(jìn)行重復(fù)工作，能夠提高工作效率。電力營銷信息數(shù)據(jù)化統(tǒng)一管理對數(shù)據(jù)信息可以有效規(guī)范化，結(jié)合現(xiàn)今信息技術(shù)能減少人為操作錯誤的發(fā)生率，在最少的時間達(dá)成最好的結(jié)果，更科學(xué)合理地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為電力企業(yè)提高業(yè)績。
　　2.3電力營銷信息數(shù)據(jù)存在缺陷
　　2.3.1信息數(shù)據(jù)平臺建立不完善
　　在現(xiàn)今工作信息化是我們不可缺少的一部分，雖說通過信息化有許多便利，但同樣也存在不少問題，要知道信息化通過數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行工作仍然有很大問題，比如這種工作無法適應(yīng)中老年人群體、沒通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員工作能力跟不上速度、系統(tǒng)平時維護(hù)不到位導(dǎo)致數(shù)據(jù)流失等等問題都是對信息數(shù)據(jù)的一大挑戰(zhàn)。
　　2.3.2營銷管理體系創(chuàng)新無法完全跟上時代走
　　市場上的需求與變更是一天一個樣，如果無法準(zhǔn)確把握客戶的需求就會很快被市場上的變化淘汰，要跟上這種腳步對應(yīng)的管理模式就必須不停的改變和創(chuàng)新，比如別的電力企業(yè)擁有優(yōu)惠活動，而自己本身沒有，就會引起客戶的不滿，從而讓客戶流失，在這種情況下，自己不僅要有同樣的優(yōu)惠模式，還有更多的其他方面優(yōu)惠，這樣不僅挽回客戶，還可以更進(jìn)一步擴(kuò)大，讓整體收益不停提高。
　　2.3.3服務(wù)質(zhì)量提不上來
　　現(xiàn)今客戶除去用錢用的滿意，還要用的舒心，用的開心。因此，服務(wù)的質(zhì)量不可以差，還要好，更好，要讓用戶有被尊重，被看重，被關(guān)心的熱情，要知道現(xiàn)今不是以往沒有競爭讓客戶看商家的時代，而是多家商家競爭客戶，客戶的人群是被固定，商家卻沒有固定，沒有客戶支持的商家只能被淘汰。因此，售前售后服務(wù)都是一個關(guān)注重點。
　　3電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理措施分析
　　3.1完善數(shù)據(jù)信息化管理
　　與信息化結(jié)合的管理平臺，打破營銷業(yè)務(wù)的上下障礙，實現(xiàn)各個方面的信息資源共享，使數(shù)據(jù)信息化按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理。但這種管理也存在一定弊端，尤其是對系統(tǒng)管理維護(hù)，稍有不慎將會造成大量數(shù)據(jù)流失。因此，數(shù)據(jù)信息化管理的安全將顯得非常重要，這種安全包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等等，所以平時要做好日常的防護(hù)和定期維護(hù)，除去數(shù)據(jù)信息化管理的安全問題，還有工作人員的業(yè)務(wù)能力等，盡量減少這些外因制約，完善數(shù)據(jù)信息化管理就必不可少。
　　3.2信息數(shù)據(jù)資源整合
　　信息技術(shù)和電力營銷結(jié)合管理并不是要完全拋開傳統(tǒng)觀念，而是要保留原本的特色文化和有用的管理知識，從新根據(jù)新時代構(gòu)建出新的管理體系。而資源的整合能夠加強對市場信息及時掌握和讓工作人員及時得到相關(guān)信息，同時也能夠方便企業(yè)對數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理，可以節(jié)省部分人力財力，加強企業(yè)彼此之間聯(lián)系，形成互幫互助關(guān)系，在制定有關(guān)系統(tǒng)管理時也更加便捷和快速。
　　3.3減少人員，降低成本
　　隨著我國發(fā)展，對電力的需求也在不斷擴(kuò)大，相對應(yīng)的電力企業(yè)也在向外擴(kuò)展，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)，工作人員也在不停地擴(kuò)展。但大量人員擴(kuò)展帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，還有相關(guān)的培訓(xùn)、素質(zhì)、工作能力等等經(jīng)濟(jì)資源的負(fù)擔(dān)，如何以最少的人員帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益將是目前最關(guān)心的問題，而這個問題則需要有關(guān)管理人員進(jìn)行裁決。而人員的增加也就意味著有關(guān)資源的成本也將增加，以最少的人員帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益不僅僅是減少人員，也是一種成本的降低，除去減少人員的成本，還有其他方面的成本，比如：系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)安全的消耗、系統(tǒng)本身建立和改進(jìn)的消耗等，除去必要的需要，這些都是可以進(jìn)行成本壓縮，尤其是電力企業(yè)和客戶之間的成本更是可以借助現(xiàn)代信息工具免去不必要的程序，直接進(jìn)行智能操作。
　　4結(jié)語
　　綜上所述，電力大數(shù)據(jù)平臺的營銷信息化不但是實現(xiàn)電力信息系統(tǒng)綜合發(fā)展的關(guān)鍵，其同樣是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置并對現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行改善的關(guān)鍵。為了提高電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理的效率，應(yīng)從實現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全管理、信息資源整合、電費回收風(fēng)險評估以及互聯(lián)網(wǎng)移動辦公應(yīng)用場景建設(shè)等角度進(jìn)行重點研究，為電力營銷信息化建設(shè)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
　　參考文獻(xiàn)：
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　�。ㄗ髡邌挝唬簝�(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司錫林郭勒電業(yè)局太仆寺供電分局）

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