摘 要：隨著信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的推進(jìn)，開放教育受到嚴(yán)重的威脅，控制開放教育學(xué)生的流失已經(jīng)是迫在眉睫的工作。成人開放教育是我國高等教育的重要組成部分，開放教育學(xué)生的流失，直接關(guān)系到我國成人的總體學(xué)歷水平。以開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查、訪談等手段，分析學(xué)生流失的態(tài)勢(shì)，啟動(dòng)開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，以降低開放教育學(xué)生的流失率。
　　關(guān)鍵詞：開放教育;學(xué)生流失;危機(jī)預(yù)警
　　中圖分類號(hào)：G642
　　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
　　文章編號(hào)：1001-7836（2019）04-0016-03
　　隨著信息時(shí)代的來臨，開放教育學(xué)生流失的現(xiàn)象陸續(xù)出現(xiàn)，給開放大學(xué)帶來了危機(jī)。因此，本文利用危機(jī)壓力表來測(cè)算危機(jī)，根據(jù)危機(jī)預(yù)警的不同級(jí)別采取不同的預(yù)控措施。本文將結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，分析學(xué)生流失的原因，并給出相應(yīng)的解決措施。
　　一、理論基礎(chǔ)
　�。ㄒ唬╅_放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
　　國內(nèi)學(xué)者聞小帆、沈秀梅在《基于企業(yè)人才流失危機(jī)壓力表的探討》中提出了以危機(jī)壓力表的方法來預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)生的概率。危機(jī)壓力表由測(cè)定危機(jī)影響值、危機(jī)發(fā)生的概率兩個(gè)部分組成。
　　1.危機(jī)影響值是指標(biāo)對(duì)流失危機(jī)發(fā)生的影響的大小，以0—10表示危機(jī)影響值的程度�？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行打分后取平均值。
　　2.將危機(jī)的影響值與危機(jī)可能爆發(fā)的概率進(jìn)行合并。盡量將“不一定發(fā)生”“不會(huì)發(fā)生”和“一定會(huì)發(fā)生”等加以量化。把這兩個(gè)指標(biāo)疊加起來，形成四個(gè)象限的坐標(biāo)系，繪制出開放教育學(xué)生流失危機(jī)的壓力表，通過此表可預(yù)估出開放教育學(xué)生流失危機(jī)爆發(fā)的強(qiáng)度[1]。
　�。ǘ╅_放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)
　　開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)就是在信息收集的基礎(chǔ)上，對(duì)可能引起學(xué)生流失危機(jī)的各種因素進(jìn)行控制，從而達(dá)到防止危機(jī)爆發(fā)的目的，避免無法收拾的局面發(fā)生。預(yù)控系統(tǒng)的構(gòu)建依賴于信息系統(tǒng)取得的資訊，當(dāng)危機(jī)預(yù)警發(fā)生啟動(dòng)預(yù)控方案，這時(shí)應(yīng)啟動(dòng)恢復(fù)應(yīng)急方案，如表1所示。  二、開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)警研究
　　本文基于企業(yè)人才流失危機(jī)壓力表的方法來探討開放教育學(xué)生流失危機(jī)。危機(jī)壓力表是將危機(jī)的影響與危機(jī)發(fā)生的可能性具體化，根據(jù)數(shù)據(jù)繪出危機(jī)壓力表，從此表可以預(yù)估目前開放教育學(xué)生流失危機(jī)可能爆發(fā)的程度。
　　開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)警的影響值就是學(xué)生在整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，真正影響他們流失的主要因素。比如，教師課堂的教學(xué)質(zhì)量、面授課學(xué)生的出勤人數(shù)、學(xué)校的校園文化、學(xué)生的滿意度、學(xué)生的課堂早退率、班級(jí)學(xué)習(xí)的凝聚力、學(xué)校教學(xué)技術(shù)支持（背投、音響）、教室環(huán)境的狀況（空調(diào)、飲水機(jī)配套、座椅的舒適度等服務(wù)）等九個(gè)方面的因素。
　　通過對(duì)工商管理專業(yè)的開放教育學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總收集關(guān)鍵的指標(biāo)因子，得到開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)警的關(guān)鍵指標(biāo)及相應(yīng)的賦值評(píng)分表，如表2所示。
　　教師課堂的教學(xué)質(zhì)量、面授課學(xué)生的出勤人數(shù)、學(xué)校的校園文化、學(xué)生的滿意度、學(xué)生的課堂早退率、班級(jí)學(xué)生的凝聚力、學(xué)校提供教學(xué)技術(shù)支持（背投、音響）、教室環(huán)境的狀況（空調(diào)、飲水機(jī)等配套服務(wù)），這九項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)判依據(jù)如表3所示：  通過收集本專業(yè)學(xué)生的相關(guān)信息，對(duì)九個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的對(duì)學(xué)生流失危機(jī)發(fā)生的影響值在1—10范圍內(nèi)進(jìn)行打分。對(duì)開放教育學(xué)生流失危機(jī)的九個(gè)指標(biāo)的概率進(jìn)行評(píng)定。盡量將“不一定發(fā)生”“不會(huì)發(fā)生”和“一定會(huì)發(fā)生”等用數(shù)字進(jìn)行量化，依據(jù)這些指標(biāo)，力爭保待客觀，以確定潛在的學(xué)生流失危機(jī)發(fā)生的概率，0表示絕對(duì)不可能，100%表示絕對(duì)會(huì)發(fā)生。利用危機(jī)影響值和發(fā)生概率構(gòu)成兩個(gè)維度的危機(jī)壓力表，通過此表可以估算出學(xué)生流失危機(jī)爆發(fā)的強(qiáng)度及可能性。經(jīng)測(cè)算本研究對(duì)象的流失危機(jī)發(fā)生的影響值7.5與危機(jī)發(fā)生的概率70%，兩因素疊加起來顯示出開放教育的學(xué)生流失危機(jī)處于危機(jī)重警區(qū)，需要立即采取措施[2]。
　　三、開放教育學(xué)生流失危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)研究
　　學(xué)校應(yīng)從教學(xué)、學(xué)生、環(huán)境三方面綜合考慮，以入學(xué)教育、上好第一堂課、信息技術(shù)培訓(xùn)、思政導(dǎo)師制、學(xué)困生精準(zhǔn)幫扶、校園文化建設(shè)等方面為主要抓手，堅(jiān)定學(xué)生的學(xué)習(xí)信念，樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，有效降低開放教育學(xué)生的流失率。
　�。ㄒ唬┙虒W(xué)工作方面的對(duì)策
　　1.上好第一堂課，打好課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)
　　上好第一堂課是我們廣大開放教育教師值得探索的。從一堂課教學(xué)案例和學(xué)生的反饋信息中反思如何上好每門課程的第一堂課。每門課程的第一堂課至關(guān)重要，它將直接影響學(xué)生對(duì)這門課程以及對(duì)授課教師的第一印象。在第一堂課中教師應(yīng)該充分運(yùn)用教學(xué)技術(shù)和手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生對(duì)教師的崇拜與熱愛，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的濃厚興趣，激活學(xué)生的思維，給學(xué)生留下良好的第一印象[3]。珠海開放大學(xué)大力推行每位教師都要上好第一堂課，第一堂課沒有上好，就會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生流失。如果教師能充分利用第一堂課，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，就會(huì)為學(xué)生繼續(xù)完成后續(xù)的學(xué)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校同時(shí)在教職員工中大力宣傳“降低學(xué)生的流失率人人有責(zé)，人人有所作為”。
　　2.精準(zhǔn)幫扶學(xué)困生，提高考試通過率和畢業(yè)率
　　所謂學(xué)困生，是指由于缺少良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、缺少自主性學(xué)習(xí)方法和獲取知識(shí)的能力，考試多次不合格，或者因某個(gè)具體學(xué)科的影響，不能夠如期畢業(yè)而即將流失的接受開放教育的學(xué)生。這些學(xué)困生群體有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，卻由于存在諸多學(xué)習(xí)上的困難和障礙，或者由于缺少有效的學(xué)習(xí)方法，或者由于某些老大難的課程學(xué)習(xí)困難一直得不到有效解決，嚴(yán)重影響他們?nèi)缙谕瓿蓪W(xué)業(yè)，繼而導(dǎo)致學(xué)生的流失。針對(duì)學(xué)困生學(xué)習(xí)障礙和學(xué)困生流失等問題，實(shí)施面向?qū)W困生的精準(zhǔn)幫扶措施，針對(duì)學(xué)困生具體的學(xué)習(xí)困難，有針對(duì)性地進(jìn)行幫助和支持，降低學(xué)生流失率，學(xué)校要求每一位教師，從學(xué)困生個(gè)體及其周邊人群入手，以開放教育品牌維護(hù)、學(xué)生終身學(xué)習(xí)熱情的支持、學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建等多方面為著眼點(diǎn)，尋找解決方案。

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