【摘要】文秘是為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合服務(wù)的辦公室人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，煉化企業(yè)自備電廠在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，熱電廠黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，以業(yè)績(jī)指標(biāo)為中心，以營(yíng)造和諧為目標(biāo)，克服困難，精細(xì)管理。以上工作的規(guī)劃于實(shí)施中，文秘工作起了一定的作用，因此，做好辦公室文秘工作有十分重要的意義。
　　【關(guān)鍵詞】注重細(xì)節(jié)；辦公室文秘
　　煉化企業(yè)自備電廠下設(shè)黨政辦公室、機(jī)動(dòng)設(shè)備科、生產(chǎn)技術(shù)科、企管科、質(zhì)量安全環(huán)�？�5個(gè)科室，有鍋爐、汽機(jī)、燃料、化學(xué)、電氣、供氣、熱力試驗(yàn)室7個(gè)車間。辦公室文秘很多工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。例如每周安排全廠會(huì)議，每天領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)前，需要文秘人員進(jìn)行會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理，領(lǐng)導(dǎo)在審批文件前，需要文秘人員進(jìn)行文件簽收、傳閱、登記、呈批、擬辦等一系列處理工作，文秘工作效率對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)展有很大影響。辦公室文秘工作不僅是領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，還是領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)的延伸，例如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，需要辦公室文秘人員進(jìn)行具體的文件起草，并下發(fā)到廠各單位；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，文秘人員要將領(lǐng)導(dǎo)帶回來的材料整理好，文秘人員每天接收各科室發(fā)來的電子郵件等日常工作的安排，因此，要注重細(xì)節(jié)做好煉化企業(yè)自備電廠文秘工作。
　　一、做好辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考
　　文秘簡(jiǎn)單地說是廠里掌管文檔、安排事務(wù)的機(jī)構(gòu)或者幫助部門負(fù)責(zé)人處理日常工作編輯發(fā)布信息等，辦公室文秘工作不僅僅有這些簡(jiǎn)單工作，還起著承上啟下的作用，不管是對(duì)外交流還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、信息傳達(dá)都離不開辦公室文秘工作。辦公室文秘工作在煉化企業(yè)自備電廠發(fā)揮越來越重要的作用，做好文秘工作顯得尤為重要，筆者下面就如何做好辦公室文秘工作談?wù)勔恍┧伎己拖敕ā?br>　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員素質(zhì)。辦公室事務(wù)過于繁雜，辦公室人員少，工作量大。作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。一要不斷提高自己的政治素質(zhì)。辦公室工作是一個(gè)政治性、全局性、政策性很強(qiáng)的工作，工作人員任何時(shí)候都必須把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì)。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅(jiān)定性，學(xué)會(huì)從政治的角度，辨證地分析問題和解決問題。二要全面提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。主要是加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，使文秘人員成為復(fù)合型人才，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高文秘的寫作水平作為增強(qiáng)能力的重點(diǎn)，不斷使文秘人員的綜合素質(zhì)得到提高。
　�。ǘ�）建章立制，確保公文規(guī)范化作用充分發(fā)揮。公文是一個(gè)單位的臉面，公文主要作用是總結(jié)工作、布置工作，傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，公文水平的高低影響到一個(gè)單位的形象，也影響到信息傳遞的有效性，文秘工作的核心是文字工作，主要是通過公文體現(xiàn)，因此，做好辦公室文秘工作，確保公文的規(guī)范化，對(duì)于做好上情下達(dá)有著至關(guān)重要的意義。煉化企業(yè)電廠屬于多專業(yè)的自備電廠，因此要想管理得到規(guī)范，必須要建章立制，才能確保單位的規(guī)范管理，首先要建立科學(xué)有效的規(guī)章制度體系，為單位的發(fā)展保駕護(hù)航。在這個(gè)過程中，做好三個(gè)環(huán)節(jié)的銜接工作：一是制定規(guī)章制度切合實(shí)際，實(shí)用、管用，發(fā)布制度前要充分征集各部門意見。二是規(guī)章制度的語言要簡(jiǎn)明扼要、淺顯易懂，避免出現(xiàn)詞不達(dá)意的現(xiàn)象。三是要加強(qiáng)規(guī)章制度的宣貫，真正做到入腦入心。因此，要確保一個(gè)單位良好運(yùn)行，要充分發(fā)揮公文的作用，就必須加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立一套夠用、管用的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，與上級(jí)要求保持步調(diào)一致。同時(shí)要鍛煉過硬的寫作能力、較強(qiáng)的理解能力，實(shí)現(xiàn)文件辦理規(guī)范、順暢、安全，這樣才能在工作管理中做到得心應(yīng)手。
　�。ㄈ�）細(xì)節(jié)管理，做好文秘服務(wù)工作。細(xì)節(jié)決定成敗，文秘工作的核心是文字、文件和服務(wù)。文字工作要求精益求精，不能出現(xiàn)語法、政策上的錯(cuò)誤，更不能出現(xiàn)思想上的錯(cuò)誤，每一句話都要精雕細(xì)琢，才能以文傳意。文件傳閱也是一件細(xì)活，從收到、傳閱、收回、銷毀或歸還文件，整個(gè)過程要條理清晰，要做好文件編號(hào)、進(jìn)度跟蹤等細(xì)節(jié)上的工作。文秘工作又是一個(gè)細(xì)致工作，這就要求辦公室文秘工作做到細(xì)致規(guī)范，從細(xì)小的事情抓起，要牢固樹立精細(xì)服務(wù)的理念，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，突出服務(wù)效率，將難事辦妥、急事辦穩(wěn)、雜事理清、繁事化簡(jiǎn)，把各項(xiàng)工作做到細(xì)致又細(xì)、精益求精。如在安排會(huì)議活動(dòng)時(shí)，辦公室文秘工作人員可以結(jié)合自己?jiǎn)挝粚?shí)際情況來制定出詳細(xì)的會(huì)議安排方案，根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員高低、日程長(zhǎng)短，設(shè)立相應(yīng)的工作計(jì)劃，只有辦公室文秘工作人員細(xì)致規(guī)范，才能做好辦公室文秘服務(wù)工作，保證辦公室文秘工作不會(huì)出錯(cuò)，從而保證辦公室和領(lǐng)導(dǎo)日常工作的順利有序進(jìn)行。
　�。ㄋ模┳龊枚讲於睫k，確保各項(xiàng)要求及時(shí)落實(shí)。辦公室是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常落實(shí)的參謀部和服務(wù)部，上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為單位員工服務(wù)，中間為企業(yè)各部門和車間服務(wù)，一個(gè)廠辦公室文秘工作服務(wù)水平直接關(guān)系到整體生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平。因此，辦公室文秘工作人員要充分發(fā)揮文秘工作的作用，積極為廠服務(wù)，當(dāng)好廠領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。文秘工作的參謀作用主要體現(xiàn)在傳遞文件、做好會(huì)議紀(jì)要、督辦待辦事項(xiàng)方面，廠領(lǐng)導(dǎo)每天都要處理大量的文件，解決各類問題，作為辦公室文秘工作人員要把好第一道關(guān)，首先要把好文件的篩選關(guān)，廠的紙質(zhì)文件來源有三個(gè)途徑：一是通過傳真接收的文件，二是通過公司信息門戶發(fā)布的文件，三是通過OA辦公系統(tǒng)發(fā)布的會(huì)議紀(jì)要和經(jīng)營(yíng)通報(bào)及其他文件。其中，通過傳真接收的文件要經(jīng)過甄別，有相當(dāng)多的文件是一些社會(huì)組織或團(tuán)體發(fā)過來的會(huì)議邀請(qǐng)函，購(gòu)買刊物的函件等，對(duì)于這類文件直接銷毀。其次，做好會(huì)議紀(jì)要也十分關(guān)鍵，尤其是每周召開的綜合協(xié)調(diào)會(huì)，各類總結(jié)會(huì)等，必須要及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的要求高度提煉后在會(huì)議紀(jì)要中體現(xiàn)出來，并及時(shí)將會(huì)議紀(jì)要，特別是會(huì)上布置的待辦事項(xiàng)，及時(shí)上傳到該廠信息門戶欄目里，讓全廠員工都能及時(shí)收到。必須在會(huì)議紀(jì)要中明確要求，并及時(shí)跟蹤督辦落實(shí)，確保上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)指示精神得到迅速落實(shí)。
　　二、學(xué)會(huì)總結(jié)，確保各項(xiàng)工作和諧高效
　　煉化企業(yè)自備電廠辦公室文秘人員工作比較繁忙，工作關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，因此，辦公室文秘人員要不斷改進(jìn)自己的工作方法，不斷摸索辦公室工作規(guī)律，并掌握這種規(guī)律，根據(jù)任務(wù)的重要性，工作的輕重緩急，時(shí)間長(zhǎng)短，合理制定工作計(jì)劃，牢固樹立超前的理念，做到情況提前掌握，工作提前部署，分清工作主次，做到忙而不亂，穩(wěn)而不拖，在任何工作中做到從容不迫，游刃有余。文秘人員不僅要協(xié)調(diào)好自身心態(tài)，還要在工作中不斷充實(shí)自己。
　　三、結(jié)束語
　　文秘人員在工作中要保持滿腔熱忱的敬業(yè)精神和堅(jiān)忍不拔的意志，要有飽滿的工作熱情，始終保持積極樂觀向上的心態(tài)，能正視困難和挑戰(zhàn)，面對(duì)挫折不低頭，要經(jīng)得起批評(píng)，受得了委屈，要學(xué)會(huì)控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，要有包容意識(shí)。因此，辦公室文秘人員要提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，注重細(xì)節(jié)管理，抓住重點(diǎn)工作，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，不斷提高辦公室文秘工作水平，從而為煉化企業(yè)自備電廠工作的順利進(jìn)行提供有力保障。
　　【參考文獻(xiàn)】
　　[1]翟榮榮.淺談辦公室文書檔案收集與歸檔工作管理[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（11）.
　　[2]周峰華.提升電力企業(yè)辦公室文秘工作水平的途徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（10）.

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