我們有個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的夢(mèng)想，希望能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)對(duì)話，讓機(jī)器親近人，操縱機(jī)器不用按鈕只需要語(yǔ)言 　　對(duì)東芝來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)毋庸置疑地成為東芝全球事業(yè)的重要支柱
　　
　　2006年6月，東芝集團(tuán)將在北京中國(guó)大飯店第二次舉辦海外大規(guī)模集團(tuán)綜合展示會(huì)。1985年?yáng)|芝曾經(jīng)在中國(guó)舉辦綜合展示會(huì),時(shí)隔21年,已在中國(guó)消費(fèi)者中建立起較高品牌知名度的東芝，準(zhǔn)備借此次機(jī)會(huì)重新全面詮釋集團(tuán)形象。展示會(huì)開(kāi)始前，我們采訪到了東芝（中國(guó)）有限公司的副總裁兼研究開(kāi)發(fā)中心所長(zhǎng)雷海濤。
　　雷海濤44歲就成為中國(guó)區(qū)副總裁，是東芝高層中少數(shù)幾個(gè)中國(guó)人之一。他言語(yǔ)不多，處事低調(diào)，關(guān)于自己的故事，能省就省。算上4年的浙大大學(xué)生活和6年的日本留學(xué)經(jīng)歷，自稱“一帆風(fēng)順”的他坦言變化不少，筆挺的西裝，一頭精致的灰發(fā)，透出自信和氣度。
　　采訪過(guò)程中，他翻了翻我們的雜志：“喲，怎么都是大人物，我可不是腕兒�！�
　　2004年10月，這位年輕的東芝中國(guó)研究開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)人升任中國(guó)區(qū)副總裁。工作重心發(fā)生了轉(zhuǎn)變，生活也在悄然變化。每隔一個(gè)多月他就要飛到日本總部做工作匯報(bào)，除了短時(shí)間的旅游，他幾乎沒(méi)有時(shí)間放松，他只好抽空就去朝陽(yáng)公園附近打打室內(nèi)高爾夫，雖然他曾經(jīng)認(rèn)為這種不那么激烈的運(yùn)動(dòng)不能算作真正的運(yùn)動(dòng)。
　　他的父母都在銀行工作，他們不希望他進(jìn)入金融領(lǐng)域，所以他改學(xué)了電機(jī)學(xué)，現(xiàn)在回想起來(lái)，他還自嘲地說(shuō)：“學(xué)了金融，我可能要比現(xiàn)在掙得還多呢�！�
　　改學(xué)理工科的他，天天和技術(shù)打交道，卻對(duì)文學(xué)保持著濃厚的熱愛(ài)。閑暇的時(shí)候，他會(huì)翻翻紀(jì)實(shí)文學(xué)，看些深度的人物訪談。記者對(duì)他說(shuō)曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一篇介紹日本風(fēng)俗人情的文章，署名雷海濤，不知道是不是他寫(xiě)的，他不好意思地笑了笑，“曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū)，那是沒(méi)人買的書(shū)，現(xiàn)在我自己都找不到了。”
　　雷海濤正在籌備的以“創(chuàng)新東芝演繹夢(mèng)想”為主題的東芝綜合展示會(huì)，將于6月7、8日在中國(guó)大飯店舉行。他說(shuō)：“此次展示會(huì)對(duì)東芝來(lái)說(shuō)具有里程碑性質(zhì)，集中了東芝的全線產(chǎn)品，在海外市場(chǎng)還是史無(wú)前例的。希望通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)讓更多的人能夠接觸到東芝的最新技術(shù)，樹(shù)立東芝品牌的新形象，讓公眾了解東芝在電機(jī)制造領(lǐng)域、芯片領(lǐng)域和存儲(chǔ)領(lǐng)域的杰出成績(jī)。”
　　采訪中他身邊的同事稱他為公司的spokesman，他搖搖頭，“每次都是他們辛勤工作，然后讓我來(lái)發(fā)言，實(shí)在不是我一個(gè)人努力的成果�！�
　　
　　技術(shù)情結(jié)
　　
　　技術(shù)出身的專業(yè)人士，可能都會(huì)有異常專注的技術(shù)情結(jié)，他們把精力放在一個(gè)個(gè)技術(shù)的突破和創(chuàng)新上，把名利場(chǎng)上的榮譽(yù)看得很淡，這一點(diǎn)在雷海濤身上體現(xiàn)得尤其鮮明。說(shuō)到技術(shù)，說(shuō)到東芝，他如數(shù)家珍，就像在翻閱自己的一張張舊照片，充滿回憶的幸福和成長(zhǎng)的感悟。
　　1984年從浙江大學(xué)電機(jī)系工業(yè)電子專業(yè)畢業(yè)，兩年后赴日本東京大學(xué)工學(xué)部電子工程系開(kāi)始研究生和博士生涯。1969年才第一次看到黑白電視的他，正好趕上日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的黃金時(shí)期，各式家電層出不窮，他像一個(gè)充滿了好奇的旁觀者，瞪大了眼睛注目著日本的“花樣世界”。日本的技術(shù)創(chuàng)新深深影響了他，激發(fā)了他的技術(shù)沖動(dòng)。
　　談到當(dāng)年在日本進(jìn)入東芝公司的事情，他簡(jiǎn)單地說(shuō)是因?yàn)榱魧W(xué)期間學(xué)的是語(yǔ)音技術(shù)，專業(yè)對(duì)口。翻閱資料不難發(fā)現(xiàn)，東芝在眾多技術(shù)領(lǐng)域中創(chuàng)造出了幾十項(xiàng)世界第一和日本第一，其中最為輝煌的莫過(guò)于發(fā)明了筆記本電腦的鼻祖T1100。很可能，正是這樣的以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化吸引了他吧。進(jìn)入公司后，他在漢字PC軟件和機(jī)器語(yǔ)音系統(tǒng)上做出了很大的貢獻(xiàn)，他所開(kāi)發(fā)的《東芝拼音輸入法》成為東芝筆記本的標(biāo)配軟件。2001年，東芝在中國(guó)設(shè)立中國(guó)研究所，這是繼設(shè)立在英國(guó)的歐洲研究所和美國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究所之后，東芝成立的第3家海外研發(fā)機(jī)構(gòu)。這個(gè)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生效益和影響的強(qiáng)大創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，所有成員都由中國(guó)本土精英組成，他們的牽頭人就是雷海濤。“我們有個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的夢(mèng)想，希望能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)對(duì)話，讓機(jī)器親近人，操縱機(jī)器不用按鈕只需要語(yǔ)言�！爆F(xiàn)在這個(gè)研究中心仍在進(jìn)行著關(guān)于醫(yī)療器械和超市流通領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)工作。
　　
　　消除企業(yè)內(nèi)部文化差異，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有捷徑
　　
　　升任副總裁后，雷海濤有了更多的機(jī)會(huì)把握東芝中國(guó)的業(yè)務(wù)操作。“東芝中國(guó)公司的特色在于電子元器件、數(shù)碼產(chǎn)品和眾多的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)在雖然有了64家分公司，但數(shù)量增加并不是本質(zhì)性的增加，我們需要實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的全面展開(kāi)和本土化經(jīng)營(yíng)。”
　　已有130年歷史的東芝公司在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)的排名中名列第72位，目前在全球有340家合資、獨(dú)資公司，其中64家在中國(guó)，在中國(guó)的員工多達(dá)2萬(wàn)人。據(jù)了解，中國(guó)本地員工占東芝中國(guó)公司員工總數(shù)的98％，在各公司中，有80％的部長(zhǎng)、科長(zhǎng)等公司中上層管理人員是中國(guó)人。近幾年，東芝集團(tuán)每年都在中國(guó)增加員工2000-3000人。東芝的本土化管理和消除企業(yè)內(nèi)部文化差異是雷海濤一直關(guān)注的問(wèn)題。他在采訪中詢問(wèn)我們對(duì)于日企的印象，當(dāng)?shù)弥�我們存有日企普遍比較封閉且很多高層仍為日本人、中國(guó)人很難突破瓶頸的印象時(shí)，他提出了自己的人才觀――有才能的人終究會(huì)克服差異尋求突破，所謂的瓶頸是不存在的。而什么才是他的制勝法寶？是什么讓他能夠走出技術(shù)局限，走向管理全局？他的回答看似普通，充滿著戲謔：“可能就是我臉皮厚點(diǎn)兒，愿意溝通，也愿意在公眾面前說(shuō)話�！�
　　他在日本加入東芝公司，繼而又被公司派回中國(guó)出任高管，長(zhǎng)年的日本生活使得他不僅熟諳中國(guó)本土文化，還精通日本文化。他認(rèn)為這點(diǎn)對(duì)于中國(guó)員工在外企工作是至關(guān)重要的，他認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的文化障礙，是每個(gè)外企在中國(guó)都會(huì)遇到的正常問(wèn)題，但他把文化沖突上升到了很高的層面：“就像中國(guó)了解外部世界一樣，剛開(kāi)始肯定有很多地方不太了解，特別是深層的文化現(xiàn)象，但隨著現(xiàn)在信息和網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，經(jīng)過(guò)真正了解一種文化，了解他人的思想，了解別國(guó)的風(fēng)土人情這么一個(gè)過(guò)程，局面就會(huì)變得好很多，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有捷徑，大家都要經(jīng)歷這樣一個(gè)比較曲折的過(guò)程。”談到如何解決企業(yè)內(nèi)部的文化誤解問(wèn)題時(shí)，他說(shuō)：“我覺(jué)得大家走過(guò)的彎路我肯定走過(guò)，這本身是沒(méi)有答案的，沒(méi)有一定的模式可以依照，很多都是摸著石頭過(guò)河，不知道合適不合適。”
　　
　　互惠互利與社會(huì)貢獻(xiàn)
　　
　　“日本在把科技投放于產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程中走得比較艱苦，走得也比較成功，但產(chǎn)業(yè)化大批量生產(chǎn)的時(shí)代使得日本原有的精工細(xì)作的模擬化工作方式出現(xiàn)了問(wèn)題，數(shù)碼化的拷貝可以百分之百、零錯(cuò)誤率地進(jìn)行復(fù)制，所以生產(chǎn)工藝需要發(fā)生改變才能適應(yīng)現(xiàn)在的這個(gè)市場(chǎng)。但是我在想，如果把精工細(xì)作這個(gè)傳統(tǒng)保留下來(lái)，再采用規(guī)�；�生產(chǎn)，產(chǎn)品也許能夠做得更好，這就是所謂的應(yīng)該具備匠人兢兢業(yè)業(yè)的思想和從模擬化轉(zhuǎn)變到數(shù)碼化的行動(dòng)相結(jié)合的工作方式。
　　“東芝在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)理念的一條主線，是充分發(fā)掘中國(guó)社會(huì)和中國(guó)市場(chǎng)的潛力。自1995年，東芝（中國(guó)）有限公司作為中國(guó)地區(qū)的總部在北京成立以來(lái)，東芝對(duì)在華企業(yè)的綜合管理職能和戰(zhàn)略制定職能都得到不斷強(qiáng)化。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東芝在中國(guó)市場(chǎng)投入的力度也越來(lái)越大。中國(guó)開(kāi)始由單純的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)向了集生產(chǎn)、銷售等等于一體的綜合性基地。對(duì)東芝來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)毋庸置疑地成為東芝全球事業(yè)的重要支柱。
　　“經(jīng)濟(jì)全球化用比較通俗的語(yǔ)言表達(dá)，就是你中有我，我中有你，比如說(shuō)剛才說(shuō)到的電子元器件或者說(shuō)是重型、大型電機(jī)，可能老百姓見(jiàn)不到東芝生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是它被包含在或者融入到社會(huì)的很多角落，被大家所使用或者享用，卻不一定知道這是東芝的產(chǎn)品，但這也是一種市場(chǎng)的開(kāi)拓，也是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)行為，說(shuō)得美好一點(diǎn)就是社會(huì)貢獻(xiàn)，當(dāng)然這種社會(huì)貢獻(xiàn)是彼此互惠互利的。
　　“中國(guó)的社會(huì)可能貧富差距現(xiàn)象比較嚴(yán)重，不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不平衡，我認(rèn)為仍舊需要加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的援助，這是公司社會(huì)公益事業(yè)的重中之重。我們已經(jīng)捐助修建了10所希望小學(xué)，1所希望中學(xué),并從去年起每年援助至少兩所希望小學(xué)；為了保護(hù)環(huán)境，我們已經(jīng)連續(xù)11年贊助‘東芝動(dòng)物樂(lè)園’的播出，每年都組織公司員工到北京郊區(qū)植樹(shù)造林；非典和洪災(zāi)我們也是最先提供資金和醫(yī)療救助設(shè)備的�！�
　　他講述著，宏觀而細(xì)致，在采訪過(guò)程中他甚至給我們講起了技術(shù)細(xì)節(jié)：怎樣的原理是真正的高清DVD（HD-DVD），怎樣的燃料電池屬于東芝目前正在開(kāi)發(fā)的核心項(xiàng)目之一。我們?cè)诰W(wǎng)上還能看到他當(dāng)年發(fā)表的關(guān)于中國(guó)古漢字決不是信息障礙的文章。他急切地想讓我們知道東芝公司不僅在家電領(lǐng)域成績(jī)輝煌，而且還在電梯、機(jī)床、電機(jī)、復(fù)印機(jī)等領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，或許你不經(jīng)意間正在使用著它的某項(xiàng)內(nèi)核技術(shù)。他還提到了這次展示會(huì)上很能體現(xiàn)東芝技術(shù)力量的各種產(chǎn)品：當(dāng)然包括被美國(guó)《時(shí)代》雜志評(píng)選為“2005年度最佳發(fā)明”的東芝家用智能機(jī)器人，未來(lái)將超越液晶、等離子的下一代平板電視SED，以及近年來(lái)聲名大噪的HD-DVD等等。

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