“說(shuō)我攪局是不全面的，首先是市場(chǎng)有這個(gè)低價(jià)的需要，我去滿(mǎn)足它，究竟誰(shuí)是攪局?這個(gè)‘局’最后應(yīng)該是市場(chǎng)這個(gè)大局，是市場(chǎng)需要這個(gè)大局。我的出現(xiàn)是迎合了市場(chǎng)需要，我們的定位是自掏腰包的人�！�
　　
　　不必諱言，王正華頻繁地接受媒體采訪是追求一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，“要不然機(jī)票怎么賣(mài)?”他說(shuō)。與其他航空公司不同，他們既不經(jīng)過(guò)中航信的售票系統(tǒng)，也沒(méi)有通過(guò)代理，他們開(kāi)發(fā)了自己的B2C售票系統(tǒng)。
　　春秋航空成立5年來(lái)，1元票價(jià)、99元票價(jià)、“叫板索羅斯”、制作“黑名單”，王正華在一起又一起吸引眼球的事件中略顯夸張地扮演著自己的舞臺(tái)角色。要知道，雖然他早在1994年就已經(jīng)把自己的另一家公司春秋國(guó)旅做到了行業(yè)第一，但在2005年進(jìn)軍航空業(yè)之前，他并沒(méi)有多高的知名度。
　　作為春秋航空董事長(zhǎng)，雖然頻繁亮相是為了“賣(mài)票”，但王正華看上去并不像是一個(gè)非常能言善語(yǔ)的張揚(yáng)之人。特別是在談起民營(yíng)航空面臨的問(wèn)題和自己個(gè)性的時(shí)候，他總要略加思索，再斟詞酌句。
　　一方面要高調(diào)的宣傳，一方面又擔(dān)心太高調(diào)引起別人的反感。雖然已年屆66歲，但他身上的矛盾之處，仍可窺見(jiàn)。不過(guò)他喜歡打太極，或許懂得如何剛?cè)岵��?jì)、借力用力。
　　2008年金融危機(jī)以來(lái)，民營(yíng)航空死的死，賣(mài)的賣(mài)，航空業(yè)一片低迷，但春秋航空卻頗顯穩(wěn)健局面，這是一個(gè)小小的奇跡。
　　
　　“比農(nóng)民還辛苦”
　　
　　本是6月29日下午6時(shí)55分從上海起飛的航班，因?yàn)橥ㄖ�航空管制晚飛了1小時(shí)20分。當(dāng)飛機(jī)降落在廣州的時(shí)候，一位年輕的女乘客在電話(huà)中向她的朋友埋怨，“我不想再坐春秋的飛機(jī)了，什么服務(wù)也沒(méi)有，最受不了的是老誤點(diǎn)�！�
　　如果要描述春秋航空與其他國(guó)有航空公司有什么不同，搭乘過(guò)春秋航班的人大概會(huì)有如下印象：票價(jià)比其他航空公司低20％～30％；在飛機(jī)上，沒(méi)有頭等艙，一律經(jīng)濟(jì)艙；飛機(jī)上不提供免費(fèi)餐飲服務(wù)；免費(fèi)行李重量和體積比其他公司要小；飛機(jī)上的乘務(wù)員拿著廣播推銷(xiāo)商品等�？赡苓�有最后一點(diǎn)：他們的飛機(jī)經(jīng)常延誤。
　　與國(guó)有航空公司不同的是，如果遇上春秋航空的航班延誤，大部分乘客是沒(méi)有脾氣的。其他航空公司在處理誤機(jī)之時(shí)，會(huì)有賠償。但春秋航空?qǐng)?jiān)決不這么做，或者退票�；蛘吣憔偷萌淌堋Ｈ绻�你采取吵鬧等“霸機(jī)”行為，下次你將進(jìn)入春秋航空的“黑名單”。不再給你提供售票服務(wù)一他們稱(chēng)之為“暫無(wú)服務(wù)能力”。
　　這當(dāng)然招來(lái)了諸多的非議，但在王正華的解釋之中，這是廉價(jià)航空必須面對(duì)的頭痛現(xiàn)實(shí)，要享受價(jià)格上的優(yōu)惠，要降低成本，就需要?jiǎng)冸x一些在他們看來(lái)是非必需的傳統(tǒng)服務(wù)。票價(jià)低廉，在他們看來(lái)，這已經(jīng)是滿(mǎn)足了旅客最大的需求。
　　而飛機(jī)經(jīng)常誤點(diǎn)的原因，一是繁忙機(jī)場(chǎng)的航空管制或者天氣原因，二是春秋航空目前的飛機(jī)數(shù)量太少，雖然他們的飛機(jī)利用率超過(guò)了國(guó)有航空公司，但一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致延誤的機(jī)率也更高。
　　“做航空是比農(nóng)民還要農(nóng)民�！苯�(jīng)歷過(guò)各種延誤所帶來(lái)的糾紛之后，王正華如此感慨。而春秋航空一名員工私下則對(duì)本刊記者說(shuō)，“別看我們表面光鮮，其實(shí)累得要死�！�
　　2005年成立時(shí)，春秋只有3架租賃的飛機(jī)。到今年7月，他們已擁有21架租賃飛機(jī)，在王正華的規(guī)劃中，已經(jīng)計(jì)劃以“融資性租機(jī)”的方式再購(gòu)買(mǎi)14架飛機(jī)。但這與國(guó)有航空公司動(dòng)輒上百架的自有飛機(jī)相比，春秋只能算一個(gè)“小不點(diǎn)”。
　　既知如此，但王正華不悔當(dāng)初。2004年他決定申請(qǐng)成立航空公司的時(shí)候，他的老朋友，上海市人大主任龔學(xué)平把他狠狠罵了一頓，說(shuō)他肯定沒(méi)想好。但王正華認(rèn)為他想好了，他早在1997年就已經(jīng)成立了租機(jī)公司，與國(guó)有航空公司合作租機(jī)，開(kāi)始走“旅游+租機(jī)”的路子，1998年就為合作伙伴國(guó)航帶去了1億元的額外利潤(rùn)。
　　2005年，非公經(jīng)濟(jì)36條頒布，允許民營(yíng)資本進(jìn)入銀行、鐵路、航空、郵電等領(lǐng)域，民航市場(chǎng)化的大門(mén)徐徐開(kāi)啟，春秋、奧凱、鷹聯(lián)、東星等民營(yíng)航空一擁而入。從包機(jī)到租機(jī)，再到購(gòu)機(jī)，春秋航空的生意越做越大，完成了“旅游+航空”的經(jīng)營(yíng)模式。這一模式，是王正華學(xué)自德國(guó)旅游集團(tuán)途易的模式。而廉價(jià)，既是一種世界既有的航空業(yè)態(tài)，也是民營(yíng)資本與國(guó)有資本在民航業(yè)中最具有差異化的生存方式。
　　日后，王正華被同行稱(chēng)為航空業(yè)“滾地雷”的探路者。
　　
　　順了誰(shuí)的大局?
　　
　　民營(yíng)航空的出世給民航市場(chǎng)掀起了一浪又一浪的波瀾，2005年7月，春秋航空首航時(shí)，他曾試探性地推出400張單價(jià)1元從“上海一濟(jì)南”的機(jī)票，13張單價(jià)199元的“上海一煙臺(tái)”特價(jià)機(jī)票。但消息公布沒(méi)幾天，公司就收到了兩地工商部門(mén)的嚴(yán)厲警告，“必須遵守禁折令”。
　　有媒體報(bào)道說(shuō)，有幾家國(guó)有航空公司在背地里告了王正華的狀，說(shuō)他們破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。春秋航空“攪局者”的聲名也開(kāi)始遠(yuǎn)揚(yáng)。
　　“說(shuō)我攪局是不全面的，首先是市場(chǎng)有這個(gè)低價(jià)的需要，我去滿(mǎn)足它，究竟誰(shuí)是攪局?這個(gè)‘局’最后應(yīng)該是市場(chǎng)這個(gè)大局，是市場(chǎng)需要這個(gè)大局，我適應(yīng)他們，怎么是攪局?”王正華說(shuō)。
　　王正華解釋?zhuān)?0年代末21世紀(jì)初。中國(guó)大部分人開(kāi)始自掏腰包坐飛機(jī)，老百姓希望價(jià)格下來(lái)，在乎價(jià)格�！拔业某霈F(xiàn)是迎合了市場(chǎng)需要，我們的定位是自掏腰包的人�！�
　　要順應(yīng)這個(gè)大局，在現(xiàn)有的民航格局中，春秋只有千方百計(jì)地節(jié)約成本，在他的博客里，曾詳細(xì)記載了一次低成本的出差經(jīng)歷。2008年9月，王正華帶領(lǐng)幾名公司員工赴英國(guó)倫敦參加世界低成本航空年會(huì)，一行人拖著大包小包不坐出租車(chē)坐地鐵，“至少可以給公司省下80％的市內(nèi)交通費(fèi)用”。
　　住宿時(shí)，他們選了一家小旅館，王正華和4個(gè)男同事共宿一室，那是一間12平方米大小的小房間，而且還是地下室，“狹小得床靠床，還不夠放下5張床，其中一名同事不得不睡在朝門(mén)的地鋪上”，“這樣安排的住宿差不多可省下60％的住宿費(fèi)”。
　　他們還從國(guó)內(nèi)帶去了大量速食品：60袋泡面、40袋拌面、榨菜、辣醬、煮雞蛋等，“在英國(guó)的那些天，除了會(huì)議免費(fèi)和客戶(hù)請(qǐng)客的餐食外，都是吃我們自帶的食品，既保證了大家的營(yíng)養(yǎng)、合口，又省下了差不多90％的錢(qián)�！�
　　類(lèi)似節(jié)約成本的做法，還有很多。就在接受記者采訪的空隙，他叫自己的員工給他拿了一條小毛巾，這是飛行員用的毛巾，他認(rèn)為一個(gè)飛行員一天就用掉十幾條小毛巾，“太浪費(fèi)了”。這個(gè)小的舉動(dòng)，似乎是在向記者展示他的節(jié)約之道。
　　這樣節(jié)約成本的方式，在其他國(guó)有航空公司看來(lái)可能是無(wú)法節(jié)省的，“如果成本節(jié)省不下來(lái)，票價(jià)和服務(wù)都跟國(guó)有航空一樣，那還需要民營(yíng)航空做什么呢?都按以前國(guó)有航空的做法，那黨中央就不要打破民航壟斷了。所以我們是順應(yīng)了市場(chǎng)，順應(yīng)了黨中央的政策�！蓖跽f(shuō)。
　　以節(jié)省為要義的廉價(jià)航空5年做下來(lái)， 春秋的成績(jī)看上去還不錯(cuò)。即使在航空業(yè)普遍虧損的2008年，他們的凈利潤(rùn)仍有2100萬(wàn)元，2009年則達(dá)到了1.58億元。
　　
　　官僚、地主、資本家
　　
　　2008年是民航業(yè)慘淡的一年，這一年，各大國(guó)有航空公司深陷航油套期保值虧損，2009年以來(lái)，民營(yíng)航空也遭遇了一輪“國(guó)進(jìn)民退”的現(xiàn)象，東星航空破產(chǎn)清算，鷹聯(lián)航空被四川航空兼并，奧凱航空被大田收購(gòu)，深航被國(guó)航控股……民航領(lǐng)域4年市場(chǎng)化改革，情景并不令人樂(lè)觀。
　　國(guó)有航空獲得一系列財(cái)政注資以及民營(yíng)航空的一系列變故讓外界紛紛質(zhì)疑民航業(yè)的壟斷與不公平競(jìng)爭(zhēng)。而在此之前，王正華曾多次向媒體抱怨，春秋航空上海至北京的“黃金航線”申請(qǐng)多年卻批不下來(lái)，國(guó)際航線多次申請(qǐng)也無(wú)法到手。
　　但在表達(dá)這些困惑的時(shí)候，王正華顯得有些猶豫，他刻意不讓自己顯得那么尖銳，“在我看來(lái)，民營(yíng)航空出現(xiàn)的這一系列問(wèn)題，內(nèi)因是主要的，管理和運(yùn)營(yíng)上出現(xiàn)了問(wèn)題。航線和航刻的審批不僅僅是對(duì)民營(yíng)航空，對(duì)國(guó)有航空也存在。你必須得去適應(yīng)國(guó)有航空壟斷的現(xiàn)狀，不要埋怨別人，埋怨領(lǐng)導(dǎo)，這沒(méi)有意義�！�
　　話(huà)雖如此，但他認(rèn)為目前民航業(yè)的總體開(kāi)放程度仍然不夠，中國(guó)目前的航空權(quán)限制得太死，中國(guó)的天空70％～80％是空軍專(zhuān)用的，民用的用一次申請(qǐng)一次。天空本身是資源，把它限制了，實(shí)際就是浪費(fèi)，如果放開(kāi)，將更有利于老百姓�！皩�(shí)際民用的應(yīng)該占主體，打仗的時(shí)候你再收回來(lái)就行了，平常抓在手里做什么?”這也是飛機(jī)頻繁誤點(diǎn)的一個(gè)重要原因。
　　民用航空權(quán)本來(lái)就少，在國(guó)有航空占?jí)艛嗟匚坏拿窈筋I(lǐng)域，資源更加稀缺。近期以來(lái)，民航華北局原局長(zhǎng)黃登科、民航局原副局長(zhǎng)宇仁錄、首都機(jī)場(chǎng)原董事長(zhǎng)張志忠被刑拘，南航湖南分公司7名中高層管理人員被帶走調(diào)查，民航中南管理局局長(zhǎng)劉亞軍自殺等一系列事件，使得民航業(yè)內(nèi)關(guān)于航線、航刻申請(qǐng)的權(quán)力尋租問(wèn)題沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
　　“民航的管理體制到了要變革的時(shí)候了，現(xiàn)在所反映的問(wèn)題，證明我們民航改革開(kāi)放的路子是對(duì)的，要放開(kāi)，要放松管制。因?yàn)橐还苤�，什么都要審批，緊缺嘛，大家都想要，就容易滋長(zhǎng)腐敗。目前這一段腐敗問(wèn)題暴露比較集中，說(shuō)明這些年市場(chǎng)化發(fā)展快了，管制也要加緊。”
　　“當(dāng)然，這只是我們平頭老百姓胡亂說(shuō)一說(shuō)�！彼�又補(bǔ)充道。
　　對(duì)于國(guó)有航空在出現(xiàn)巨額虧損的時(shí)候可以得到財(cái)政大力注資，而民營(yíng)航空卻無(wú)緣享受這樣的金融支持時(shí)，王正華認(rèn)為：“問(wèn)題并不是這么簡(jiǎn)單，國(guó)有注資可以，但這涉及一個(gè)所有制問(wèn)題。國(guó)家可以給東航注資70億，為什么不可以給東星航空注資7億?給你注資7億，你愿意嗎?那就意味著你被國(guó)有化了。”他表示，春秋航空是堅(jiān)定要走民營(yíng)化道路的，因?yàn)椤斑@是市場(chǎng)化的方向”。
　　在全世界范圍內(nèi)，機(jī)場(chǎng)和低成本候機(jī)樓幾乎是廉價(jià)航空的第一要素。但目前這也是掣肘中國(guó)民營(yíng)航空的一大原因，“用民航總局局長(zhǎng)李家祥的話(huà)講，機(jī)場(chǎng)無(wú)非是修3公里公路，成本投入很低的，但不讓你修，軍用轉(zhuǎn)民用也很困難。”
　　王正華戲稱(chēng)現(xiàn)在的民航業(yè)就是“官僚+地主+資本家”，官僚是民航管理部門(mén)，地主是機(jī)場(chǎng)，資本家就是航空公司。
　　此外，稅收、人才等也是民營(yíng)航空頭痛的問(wèn)題。在種種限制之下，民營(yíng)航空的空間在哪里?在王看來(lái)，未來(lái)的中國(guó)民航市場(chǎng)，應(yīng)該是形成“超級(jí)承運(yùn)人”和廉價(jià)航空兩種并存模式，超級(jí)承運(yùn)人是大型基地航空公司，國(guó)內(nèi)國(guó)際聯(lián)營(yíng)，而民營(yíng)航空的空間則在于三四個(gè)小時(shí)之內(nèi)的國(guó)內(nèi)航程，便宜、方便、快捷。
　　“我們民營(yíng)航空一沒(méi)有后臺(tái)沒(méi)有靠山，二也不準(zhǔn)備走旁門(mén)左道，做的只能是流汗、辛苦、用心。我比較傳統(tǒng)，我總是認(rèn)為，這個(gè)錢(qián)只有自己流過(guò)汗的，才是自己的。”他說(shuō)。
　　
　　霸道與人道
　　
　　春秋航空的員工私下向本刊記者表示，這個(gè)企業(yè)有著濃厚的加班文化，這一年多兩年來(lái)，每天要加班到晚上八九點(diǎn)，周末也要加班，“基本上沒(méi)有時(shí)間談女朋友”。而在這個(gè)企業(yè)里面，加班是一種常態(tài)。因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)頭人，常會(huì)在辦公室一呆一個(gè)通宵。
　　王正華今年已經(jīng)66歲，但他看上去仍然精力充沛，其對(duì)工作的投入可用“工作狂”形容。2009年6月底，就在他的父親去世出殯的那一天，作為長(zhǎng)子的王正華，上午送完葬之后還要趕回公司料理急事，下午又趕往石家莊出席新聞通氣會(huì)。
　　雖然他說(shuō)他現(xiàn)在主要管大方向，定戰(zhàn)略，平常很少參與公司的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，但看得出來(lái)，他對(duì)公司的巨細(xì)，都了然于胸，顯然他還未到“放得下”的時(shí)候。
　　在一個(gè)行政管理色彩仍然濃重，國(guó)有資本占主導(dǎo)的行業(yè)內(nèi)打拼。是否需要一些特殊的個(gè)人氣質(zhì)?他說(shuō)他的身上有著雙重的矛盾，在性格上自己有些急躁，有些霸氣，但做起事情來(lái)又是“膽小謹(jǐn)慎的”。
　　在民營(yíng)航空領(lǐng)域，蘭世立被稱(chēng)之為狂人，王正華的這位同道中人曾稱(chēng)王為“民營(yíng)航空界滾地雷的人”。而王對(duì)蘭也頗為賞識(shí)。2008年，東星破產(chǎn)，蘭世立身陷囹圄。眾人在反思東星之成敗時(shí)，大多稱(chēng)蘭為人太高調(diào)，太霸道，也因此在東星陷入困境之時(shí)與湖北省政府及銀行交惡，最終眾叛親離。
　　王正華并不這么看待他的這位同行，所謂“成也蘭世立，敗也蘭世立”，“如果沒(méi)有他的霸氣，東星那幾年的發(fā)展也不會(huì)那么快，現(xiàn)在他出問(wèn)題了，又說(shuō)他的霸氣不好，這是不客觀的�！彼�認(rèn)為不應(yīng)以成敗來(lái)論人，“因此當(dāng)別人認(rèn)為東星的失敗有著這樣那樣必然性時(shí)，我則認(rèn)為他更多的是偶然，這些偶然因素包括金融危機(jī)，包括銀根，如果他在這些偶然因素上處理得好，就不會(huì)有今天這個(gè)局面�！�
　　王正華和蘭世立都屬?gòu)恼�之人下海，王在上世紀(jì)六七十年代，曾在上海市長(zhǎng)寧區(qū)先后擔(dān)任過(guò)團(tuán)委副書(shū)記、地區(qū)辦副主任、遵義街道黨委副書(shū)記等職務(wù)。蘭世立則在90年代在湖北省和海南省政府機(jī)關(guān)工作過(guò)。在東星發(fā)展最好的那幾年，曾有人跟王正華說(shuō)，“你看人家比你晚下海，做得就比你牛。”
　　世事已有變遷，如今回想，“為人處世要高中有低，低中有高，你說(shuō)對(duì)不對(duì)?王道王，霸道霸，但你如果沒(méi)必要霸道的時(shí)候，干嘛不低調(diào)一點(diǎn)?”王正華說(shuō)。
　　這二者一個(gè)可對(duì)照的例子是：2006年5月，東星航空的低價(jià)促銷(xiāo)引起國(guó)有航空公司的反感，8家航空公司秘密達(dá)成協(xié)議，共同排擠東星。蘭世立立即發(fā)起反抗，將此事鬧上公堂，搞得雙方都下不來(lái)臺(tái)，直到有關(guān)方面調(diào)停，才算得以和解。
　　王正華在應(yīng)對(duì)山東方面關(guān)于低價(jià)擾亂市場(chǎng)的警告時(shí)，擺在春秋航空面前的選擇有二，一是承認(rèn)錯(cuò)誤，二是召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)�！芭笥颜f(shuō)，這或許是促使國(guó)內(nèi)機(jī)票價(jià)格改革的一次好機(jī)會(huì)，索性召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，將事情鬧大了，讓一些有改革想法的領(lǐng)導(dǎo)抓住時(shí)機(jī)推動(dòng)改革。”但是王正華去了民航總局，跟相關(guān)負(fù)責(zé)人反復(fù)討論彈性票價(jià)的社會(huì)價(jià)值和企業(yè)生存意義，最后在民航總局某些領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)下，選擇了認(rèn)錯(cuò)。
　　后來(lái)王聽(tīng)話(huà)地將199元的機(jī)票停掉，然后將其改頭換面，再以?xún)r(jià)值300元的“機(jī)票+酒店”特價(jià)套餐或“買(mǎi)機(jī)票贈(zèng)紅酒”等優(yōu)惠方式，重新包裝推出。這樣既繞過(guò)了“禁折令”，還能繼續(xù)搞促銷(xiāo)。
　　在民航業(yè)內(nèi)，國(guó)有航空公司的管理者往往是官員與企業(yè)家合為一體，這實(shí)際上是中國(guó)民航業(yè)的體制所造成的，“民航局、航空公司、機(jī)場(chǎng)本來(lái)就是三位一體”。導(dǎo)致這些民航業(yè)內(nèi)的干部來(lái)來(lái)往往，角色重疊。跟他們打交道的時(shí)候是什么感覺(jué)?王正華說(shuō)：“我跟他們打交道，總的講，雖然我是個(gè)小不點(diǎn)，非常小，他們還是……要看情況的，我也愿意和他們接觸，他們有時(shí)候愿意和我接觸，有時(shí)候也不愿和我接觸。心里怎么想不知道，表面上看還過(guò)得去�！�
　　對(duì)于民航業(yè)內(nèi)這些管理者的角色擔(dān)當(dāng)，他一言以蔽之：“這個(gè)世界上是與非，得與失，好與壞，都不完全絕對(duì)的�！�

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