內(nèi)容支持 丁元竹 賈西津 李煜暉 　　 　　 　　如果要評(píng)選2008年度的“熱門詞匯”,或者2008年度“感動(dòng)中國(guó)的社會(huì)群體”,“志愿者”肯定高票當(dāng)選｡2008年至少有兩件大事,使“志愿者”這個(gè)群體,似乎在突然之間,顯出了奪目的光芒｡在汶川大地震的救援中,“志愿者”這三個(gè)字,足以讓人們聞之熱血沸騰｡據(jù)估計(jì),共有約500萬(wàn)志愿者活躍在災(zāi)區(qū)和全國(guó)各地的救災(zāi)工作中｡而圍繞即將開(kāi)幕的北京奧運(yùn)會(huì)､殘奧會(huì),將有10萬(wàn)賽會(huì)志愿者､40萬(wàn)城市志愿者和超過(guò)100萬(wàn)的社會(huì)志愿者為人們提供多方面的服務(wù)｡
　　也許你本人就是一名志愿者,也許你的身邊就有志愿者,也許你在某一時(shí)刻得到過(guò)志愿者的服務(wù),也許你在某一場(chǎng)合看到過(guò)他們的身影｡其實(shí),志愿者平時(shí)已經(jīng)悄悄進(jìn)入我們生活的各個(gè)角落,但是也許他們往往不被人們注意｡
　　
　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴與默默無(wú)聞
　　
　　“感動(dòng)中國(guó)”的志愿者
　　2003年7月的一個(gè)晚上,徐本禹的內(nèi)心經(jīng)受著從來(lái)沒(méi)有過(guò)的巨大矛盾｡父親良久沉默后的支持讓他深感歉疚｡家中的房子至今仍是村里最矮的土坯房,父親最少的時(shí)候一個(gè)月只有十幾元的收入,把自己供養(yǎng)到大學(xué)讀書(shū),父母多年來(lái)的艱辛,徐本禹都記在心里｡
　　小時(shí)侯,有一次家中沒(méi)有錢吃飯,是母親向鄰居借了兩元錢才度過(guò)難關(guān)｡徐本禹又想起另一位母親:大一那年冬天,自己只有單薄的軍訓(xùn)服,室友的母親送給了他防寒的衣物｡還有學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)､老師和同學(xué),四年來(lái)給了他多少幫助啊｡“當(dāng)別人需要幫助時(shí),伸出你的手!”母親的話忽然在耳邊響起｡就這么定了,“別人給我一口飯,我要還別人一碗肉!”
　　于是,徐本禹放棄了公費(fèi)讀研的機(jī)會(huì),決定履行對(duì)孩子們的承諾,回到一年前曾去支教的貴州省大方縣貓場(chǎng)鎮(zhèn)狗吊巖村為民小學(xué),去做一名志愿者教師｡這個(gè)決定在他就讀的華中農(nóng)業(yè)大學(xué)很快傳開(kāi)｡
　　“剛剛走進(jìn)大學(xué)的時(shí)候,平時(shí)經(jīng)常用課余時(shí)間去草坪上撿垃圾,幫著義務(wù)分發(fā)信件｡雖然這些事情都是義務(wù)做的,但是自己卻感受到給人方便所帶來(lái)的快樂(lè)｡漸漸地,自己熱愛(ài)上了志愿服務(wù)這份工作｡”在接受本刊采訪時(shí),徐本禹講了自己最初的志愿服務(wù)工作｡
　　2003年7月16日,徐本禹與七名志愿者一起回到了為民小學(xué)｡這里是一個(gè)信息封閉的“孤島”,不通公路,不通電話,物質(zhì)文化生活極度匱乏,晚上只能點(diǎn)油燈照明,他們吃的是玉米面､土豆和酸湯｡同來(lái)的伙伴有人病倒了,最后一個(gè)又一個(gè)離開(kāi)了這里｡
　　徐本禹住在一間10多平方米的房子里,很少見(jiàn)到陽(yáng)光｡在這里,他一周要上六天課,每天上課時(shí)間達(dá)八小時(shí)｡由于信息閉塞,許多事情孩子們理解起來(lái)都比較困難｡但是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,“孩子們可以聽(tīng)懂普通話了,與人交流也不害羞了”｡
　　但是有一天,他忽然對(duì)自己?jiǎn)渭兊闹驹钢Ы坦ぷ鳟a(chǎn)生了懷疑｡他認(rèn)識(shí)到,志愿者更應(yīng)該利用自己的資源優(yōu)勢(shì)和號(hào)召力帶動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展｡就在這時(shí),大方縣大水鄉(xiāng)黨委書(shū)記邀請(qǐng)徐本禹去大水鄉(xiāng)大石小學(xué)任教｡
　　大石小學(xué)的情況甚至比為民小學(xué)還要差｡在海拔1600米的高原上,冬天,風(fēng)從木板拼成的教室墻上的縫隙里吹進(jìn)來(lái),像刀一樣拉得師生們皮膚生疼｡徐本禹將他支教以來(lái)所親歷的一切寫(xiě)成了三封信寄給了華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)們｡2004年6月26日,校方被信中內(nèi)容所打動(dòng),派出了兩位老師來(lái)到大水鄉(xiāng)看望徐本禹｡就在兩位老師在大方縣的山路上顛簸的時(shí)候,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)宣布捐助八萬(wàn)元幫助徐本禹,用來(lái)為當(dāng)?shù)氐男�學(xué)建設(shè)校舍｡
　　這一次,徐本禹不再是孤獨(dú)一人地在支教的道路上苦行｡一位老師將在大方縣拍攝的100幅照片配以簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明,以《兩所鄉(xiāng)村小學(xué)和一個(gè)支教者》為題發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上｡發(fā)出帖子后的短短九天里,點(diǎn)擊總數(shù)就超過(guò)了100萬(wàn)｡緊接著,從祖國(guó)內(nèi)地到港澳臺(tái)､從亞洲到歐洲､從北美到澳洲,要求捐款捐物的電子郵件雪片一樣地飛來(lái)……通過(guò)徐本禹的引導(dǎo),人們的善心匯聚起來(lái),大石小學(xué)發(fā)生了翻天覆地的變化,而大水鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)也隨之有了發(fā)展｡2004年,徐本禹被評(píng)選為“感動(dòng)中國(guó)的人物”｡
　　“現(xiàn)在,志愿服務(wù)不僅是我生活中不可磨滅的一段經(jīng)歷,不僅讓我在這個(gè)過(guò)程中收獲了友情和成熟,更重要的是,志愿服務(wù)已經(jīng)成為了我性格和靈魂的一部分｡”他對(duì)本刊說(shuō)｡
　　從世界走進(jìn)中國(guó)
　　絕大多數(shù)志愿者或許并不像徐本禹這樣為人們所知｡他們所做的志愿工作不同,但都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中默默地奉獻(xiàn)著｡
　　什么是志愿者?什么是志愿者精神?通常人們認(rèn)為,志愿者從事志愿服務(wù),出自自愿,不以獲得報(bào)酬為目的,他為推動(dòng)人類發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而工作,志愿服務(wù)是他參與社會(huì)生活的方式,可以是個(gè)人行為,也可以是集體行動(dòng)｡志愿精神的產(chǎn)生基于個(gè)人對(duì)社會(huì)和人類的愛(ài)心與責(zé)任感,而這種愛(ài)心與責(zé)任感又取決于個(gè)人的成長(zhǎng)背景､教育和經(jīng)驗(yàn),也受到社會(huì)價(jià)值觀的影響｡所以,志愿服務(wù)也是個(gè)人表達(dá)其對(duì)人類和社會(huì)愛(ài)心與責(zé)任感的一種方式｡
　　志愿服務(wù)起源于19世紀(jì)初西方國(guó)家宗教性的慈善服務(wù)｡在國(guó)際社會(huì),志愿者源于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的人道主義援助｡在和平年代,志愿者幫助弱者､消除貧困､保護(hù)環(huán)境,在建立良好的人際關(guān)系､凈化社會(huì)風(fēng)氣等方面起到了積極作用｡歐美國(guó)家的志愿服務(wù)已有較長(zhǎng)時(shí)間的歷史,建立了比較完善的志愿服務(wù)制度和體系,專業(yè)性強(qiáng),注重立項(xiàng)的可行性,注意規(guī)范化､法制化,并且向國(guó)際化發(fā)展｡一些國(guó)家的志愿服務(wù)工作是在聯(lián)合國(guó)國(guó)際志愿服務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下開(kāi)展的,不少項(xiàng)目是跨地區(qū)､跨國(guó)界的,志愿人員常常被派往世界各地從事一定時(shí)間的志愿服務(wù),因而具有較大的國(guó)際影響｡志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為這些國(guó)家加強(qiáng)對(duì)公民的道德教育和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效形式,志愿服務(wù)活動(dòng)幾乎家喻戶曉,參加志愿服務(wù)活動(dòng)已成為廣大公民的自覺(jué)行動(dòng)｡
　　國(guó)家行政學(xué)院公共管理教研部丁元竹教授,從1997年就開(kāi)始致力于志愿服務(wù)工作的研究｡丁教授向本刊介紹說(shuō):中國(guó)志愿精神和志愿活動(dòng)可以追溯到改革開(kāi)放以前｡從上世紀(jì)60年代中期開(kāi)始,出于社會(huì)主義國(guó)家對(duì)世界上其他第三世界國(guó)家的國(guó)際主義義務(wù),中國(guó)曾經(jīng)對(duì)亞洲､非洲的許多發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行大量的國(guó)際援助,內(nèi)容包括軍事､經(jīng)濟(jì)等｡伴隨著這些援助活動(dòng),中國(guó)政府曾經(jīng)派遣了大量的志愿人員到國(guó)外參與相應(yīng)的項(xiàng)目｡
　　而在中國(guó)最早從事服務(wù)工作的志愿者則來(lái)自聯(lián)合國(guó)志愿人員組織｡1979年,第一批聯(lián)合國(guó)志愿者來(lái)到中國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū),從事環(huán)境､衛(wèi)生､計(jì)算機(jī)和語(yǔ)言等領(lǐng)域的服務(wù)｡20世紀(jì)80年代中期,民政部號(hào)召推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)｡1993年底,共青團(tuán)中央決定實(shí)施中國(guó)青年志愿者行動(dòng),兩萬(wàn)余名鐵路青年率先打出“青年志愿者”的旗幟,在京廣鐵路沿線開(kāi)展為旅客送溫暖志愿服務(wù)｡之后,40余萬(wàn)名大中學(xué)生利用寒假在全國(guó)主要鐵路沿線和車站開(kāi)展志愿者新春熱心行動(dòng)｡由此,青年志愿者行動(dòng)迅速在全國(guó)展開(kāi)｡為推動(dòng)青年志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,團(tuán)中央于1994年12月5日成立了中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)｡社區(qū)志愿者和青年志愿者是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的兩支志愿者隊(duì)伍｡他們都有自己的組織體系,都與一定的政府組織聯(lián)系在一起｡
　　自1993年共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施青年志愿者行動(dòng)以來(lái),全國(guó)累計(jì)已有2.68億多人次的青年和社會(huì)公眾為社會(huì)提供了超過(guò)61億小時(shí)的志愿服務(wù)｡按照《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》進(jìn)行注冊(cè)的志愿者總?cè)藬?shù)已超過(guò)2511萬(wàn)名｡
　　
　　汶川救災(zāi)使中國(guó)志愿者得到充分展示
　　
　　他們也許并不知道
　　什么是志愿者
　　在丁元竹教授看來(lái),中華民族的傳統(tǒng)文化中本身就蘊(yùn)含著這樣一種志愿精神:幫助別人,樂(lè)施好善｡在此次汶川地震后的救援工作中,這種美好的東西迸發(fā)了出來(lái)｡在很短的時(shí)間里,有那么多人在并沒(méi)有人組織的情況下,自發(fā)趕赴災(zāi)區(qū)幫助救災(zāi),而且其中很多的人,也許并不知道什么是志愿者､有什么志愿者組織,他們只是出于一種普通人的幫助同胞的善良之心｡
　　在這次抗震救災(zāi)過(guò)程中,有國(guó)外媒體評(píng)論認(rèn)為:發(fā)生在中國(guó)的這次毀滅性地震“催生”出以前在這個(gè)國(guó)家不曾看到的一個(gè)現(xiàn)象――志愿者大軍｡對(duì)于這樣的評(píng)論,丁元竹稱表述得“不準(zhǔn)確”｡他認(rèn)為,中國(guó)早已存在大批的志愿者,說(shuō)這場(chǎng)災(zāi)難“激發(fā)”了中國(guó)人的志愿意識(shí)和精神更準(zhǔn)確一些｡
　　的確,在此次的汶川抗震救災(zāi)的大軍中,有這樣一批人,他們是農(nóng)民､是學(xué)生､是經(jīng)理､是律師､是醫(yī)生､是教師､是自由職業(yè)者……他們又有一個(gè)共同的名字――中國(guó)志愿者｡地震發(fā)生后,他們中的很多人頭一次向單位請(qǐng)假,目的是為了奔赴災(zāi)區(qū),去救助那些素不相識(shí)的災(zāi)區(qū)群眾｡他們中的大多數(shù)沒(méi)有醫(yī)療､心理救助､救援等專業(yè)技能,他們每天工作十幾個(gè)小時(shí),不是收貨發(fā)貨,就是給災(zāi)民們盛飯,做著最瑣碎的事｡盡管災(zāi)區(qū)生活艱苦､余震不斷,但志愿者卻仍然以數(shù)十萬(wàn)的規(guī)模活躍在這里,令世界為之震動(dòng)､矚目｡
　　有人說(shuō),2008年是中國(guó)的“志愿者元年”;也有人說(shuō),汶川救災(zāi)是志愿者首次集中亮相｡或許,若干年后,人們會(huì)發(fā)現(xiàn),這次大規(guī)模的救災(zāi),既是志愿者的集體亮相,更是一次對(duì)這個(gè)群體的檢閱和考驗(yàn)｡
　　形成多元的“草根”組織
　　在接受本刊采訪時(shí),清華大學(xué)公共管理學(xué)院的賈西津副教授也表示,抗震救災(zāi)使中國(guó)志愿者得到一次充分的展示｡在這次抗震救災(zāi)中,志愿者活動(dòng)的整體特點(diǎn)是:大批個(gè)體志愿者參與其中,也有很多志愿者是通過(guò)政府､黨團(tuán)､NGO(非政府組織)渠道參與的｡不過(guò),賈西津認(rèn)為,相比之下,有組織和無(wú)組織的志愿行動(dòng),效果的差異還是很大的｡大多數(shù)有政府背景的NGO,例如中國(guó)紅十字會(huì)等組織的志愿者活動(dòng)效果會(huì)更好｡
　　賈西津說(shuō),這次救災(zāi)行動(dòng),既反映了志愿者的熱情和志愿者活動(dòng)的很大的進(jìn)步,同時(shí)也暴露了我們?cè)谥驹刚吖ぷ魃系囊恍┤毕莺蛦?wèn)題:組織不夠發(fā)達(dá),不夠多元｡一部分志愿者被納入到政府的系統(tǒng)中,多元化的社會(huì)組織比較多,但參與規(guī)模一般不是很大,還有很多志愿者沒(méi)有任何組織性的參與｡她認(rèn)為,這次行動(dòng)也可以讓我們認(rèn)識(shí)到,社會(huì)團(tuán)體組織化的建設(shè)非常重要,這種組織化的建設(shè)需要多元､開(kāi)放､有序的法律環(huán)境,使志愿者不僅有服務(wù)的熱情,還能夠容易形成自己的組織,使得大量個(gè)體的行動(dòng)形成有序參與｡僅依靠黨政機(jī)關(guān)的動(dòng)員是達(dá)不到這一目的的,社會(huì)應(yīng)該形成一種自組織的機(jī)制,有發(fā)達(dá)多元的“草根”組織,并且使這些組織之間形成一些聯(lián)系,這樣才能使志愿者的參與更加有效｡
　　賈西津認(rèn)為,志愿者組織化的優(yōu)勢(shì)在于可以進(jìn)行合理規(guī)劃,志愿者可以有選擇性地､主動(dòng)地參與服務(wù)｡有些志愿者盡管有意在某個(gè)時(shí)間段從事某項(xiàng)服務(wù),但是由于缺乏組織和協(xié)調(diào),往往不知道通過(guò)什么渠道來(lái)從事服務(wù),而一旦有了志愿組織的協(xié)調(diào),就可以根據(jù)其時(shí)間和專長(zhǎng)進(jìn)行安排｡此外有組織的另一個(gè)好處就是可以進(jìn)行長(zhǎng)期性服務(wù)｡由于震后的很多工作都是長(zhǎng)期性的,經(jīng)過(guò)組織后的志愿者,可以分期分批進(jìn)入災(zāi)區(qū),不會(huì)造成在某個(gè)時(shí)間段“擁堵”,而某個(gè)時(shí)間段又會(huì)出現(xiàn)“空白期”的情況｡事實(shí)上,個(gè)人參與的力度是有限的,相互之間協(xié)調(diào)的重要性絕不亞于單純的人力､時(shí)間投入｡這些僅僅依靠政府的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最有選擇性､積極主動(dòng)的有序參與,還需要發(fā)達(dá)的公民志愿組織的體系｡
　　可持續(xù)的志愿服務(wù)和
　　可持續(xù)的志愿精神
　　丁元竹也表示,我們還需要可持續(xù)的志愿服務(wù)和可持續(xù)的志愿精神｡
　　首先,國(guó)家要號(hào)召國(guó)民把參與志愿服務(wù)作為自己的社會(huì)責(zé)任,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去｡
　　丁元竹介紹說(shuō),9.11事件發(fā)生后不久,美國(guó)總統(tǒng)布什號(hào)召開(kāi)展“公民服務(wù)”活動(dòng)｡2002年2月,在其國(guó)情咨文中,布什要求美國(guó)人民在其一生中至少要為所在社區(qū)貢獻(xiàn)4000小時(shí)以上,大約相當(dāng)于兩年的時(shí)間｡在1995年日本阪神大地震后,出現(xiàn)了許多志愿者隊(duì)伍｡在災(zāi)后重建中,這些志愿者組織得到了政府的肯定,日本政府也就此制定了日本的“非營(yíng)利法”,自此志愿者和志愿組織在經(jīng)費(fèi)上得到了政府的補(bǔ)助｡
　　其次,要進(jìn)一步完善有關(guān)法律,考慮實(shí)行社會(huì)組織分類管理,指導(dǎo)志愿組織的發(fā)展｡可以根據(jù)社會(huì)組織的服務(wù)類型,如衛(wèi)生､教育､科研､慈善､社區(qū)､文化､福利等制定不同的稅收政策,在財(cái)政上鼓勵(lì)從事社會(huì)服務(wù)的社會(huì)組織發(fā)展,放寬對(duì)這類組織的登記管理｡
　　第三,要通過(guò)教育來(lái)培訓(xùn)和提高市民､游客､觀眾的應(yīng)急意識(shí)和能力,使國(guó)家更好地對(duì)恐怖事件､犯罪事件､公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事件等作出反應(yīng),為突發(fā)事件準(zhǔn)備社會(huì)資源和社會(huì)力量｡國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)家的長(zhǎng)治久安需要可持續(xù)的志愿服務(wù)和志愿精神｡
　　丁元竹表示,在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)空前慘烈的地震中,需要廣大志愿者的熱情,也需要理性的志愿者｡在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,災(zāi)區(qū)的確需要有組織的､理性的志愿服務(wù)活動(dòng)｡進(jìn)一步說(shuō),災(zāi)區(qū)重建不是一朝一夕,災(zāi)區(qū)人民的心理康復(fù)也需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間｡國(guó)家已經(jīng)規(guī)劃了一個(gè)三年期的恢復(fù)重建日程,有心理學(xué)家說(shuō),災(zāi)區(qū)人民的心理恢復(fù)也需要不少于三年的時(shí)間｡在未來(lái)的日子里,志愿者在災(zāi)區(qū)重建中具有廣闊的活動(dòng)空間,大有作為｡待災(zāi)區(qū)秩序得到一定恢復(fù),志愿者自己和所在組織在資源上和技能上都有所準(zhǔn)備,再參與進(jìn)去也為時(shí)不晚｡在地震災(zāi)區(qū)重建中,志愿者任重道遠(yuǎn)｡
　　
　　中國(guó)志愿者風(fēng)雨三十年
　　
　　發(fā)自內(nèi)心的奉獻(xiàn)精神
　　2006年的某個(gè)周六,發(fā)生在天安門廣場(chǎng)奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)紀(jì)念牌前的一幕讓路人駐足注目｡站崗時(shí)軍姿筆挺､巡邏時(shí)目光炯炯,守衛(wèi)天安門廣場(chǎng)的武警戰(zhàn)士們總是生出一種凜然的軍人氣質(zhì)｡然而,當(dāng)一個(gè)看似很平凡的女孩經(jīng)過(guò)奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)紀(jì)念牌前時(shí),一位守護(hù)著紀(jì)念牌的武警戰(zhàn)士卻忽然用軍人的嗓音吼出一句:“老師好!”路人驚訝的目光和善意的笑容讓這個(gè)女孩覺(jué)得有些不好意思｡她叫白璐,現(xiàn)在是北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人,那年她才是個(gè)大一的學(xué)生｡
　　
　　“當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)不知所措,因?yàn)槭堑谝淮斡腥嗽诮淌抑�外喊我老�?而且是一名守衛(wèi)天安門的戰(zhàn)士｡每次想起都很感動(dòng)｡”其實(shí),在白璐負(fù)責(zé)的“國(guó)旗班志愿英語(yǔ)支教項(xiàng)目”中,很多北外的學(xué)生都有過(guò)這樣的體會(huì)｡
　　據(jù)白璐介紹,“國(guó)旗班項(xiàng)目”是北外青協(xié)的傳統(tǒng)項(xiàng)目,從2001年就開(kāi)始了,每年都會(huì)有60~80名同學(xué)參與其中｡之所以叫做“國(guó)旗班項(xiàng)目”,是因?yàn)樽铋_(kāi)始的時(shí)候,該項(xiàng)目的主要對(duì)象是天安門武警國(guó)旗班,后來(lái),雖然受眾范圍逐漸擴(kuò)大,但這個(gè)名稱一直沿用了下來(lái)｡白璐說(shuō),只要是在校期間,每周六早晨8點(diǎn)到11點(diǎn),她都會(huì)帶領(lǐng)志愿者到天安門武警中隊(duì)進(jìn)行支教｡授課的主要內(nèi)容是武警們?nèi)粘��?zhí)勤時(shí)所需要用到的英語(yǔ),例如回答群眾的問(wèn)路､勸阻游客吸煙等｡
　　“最開(kāi)始的時(shí)候,我們支教都是抱著鍛煉自己的態(tài)度,但一被叫做老師,就有一種責(zé)任感了｡”正是出于一種感動(dòng)和一份責(zé)任感,白璐把這個(gè)項(xiàng)目堅(jiān)持做下來(lái)了｡在奧運(yùn)會(huì)馬上就要到來(lái)的時(shí)候,這些年的努力也看到了成果｡
　　沒(méi)有語(yǔ)言就沒(méi)有交流,語(yǔ)言不通,交流就不順暢｡自從申奧成功開(kāi)始,北外青協(xié)的志愿者們就一直在努力充當(dāng)中外民眾的溝通之橋｡
　　據(jù)北外志愿者關(guān)資鑒介紹,從去年7月份開(kāi)始,陸陸續(xù)續(xù)有很多北外志愿者參與到了“好運(yùn)北京”測(cè)試賽的志愿工作中｡而在今年的北京奧運(yùn)會(huì)期間,北外幾乎全部的大三同學(xué)和相當(dāng)多的大二同學(xué)都放棄了暑假回家與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),留在北京參與奧運(yùn)會(huì)的志愿工作｡奧運(yùn)會(huì)結(jié)束以后,很多的志愿者還會(huì)繼續(xù)留在崗位上參與殘奧會(huì)的服務(wù)等｡
　　去年以來(lái),北外的志愿者還開(kāi)展了“富平學(xué)�！钡闹Ы袒顒�(dòng)｡富平學(xué)校是由著名學(xué)者茅于軾發(fā)起創(chuàng)辦的致力于扶貧和可持續(xù)發(fā)展的本土非營(yíng)利機(jī)構(gòu),主要是為家政從業(yè)人員提供英語(yǔ)輔導(dǎo)｡志愿者們每周二下午來(lái)到學(xué)校,根據(jù)學(xué)員實(shí)到人數(shù)靈活安排上課｡許多已經(jīng)找到工作的家政從業(yè)人員因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平的提高而能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)｡
　　“志愿活動(dòng)應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的奉獻(xiàn)精神,只有發(fā)自內(nèi)心的付出,才是真正的志愿者行動(dòng)｡志愿活動(dòng)就是用一顆顆奉獻(xiàn)的心搭鑄成的｡”
　　在白璐眼里,志愿者的工作就是一個(gè)由組織到實(shí)施的過(guò)程,不求回報(bào),不問(wèn)為什么,甚至都留不下太多的深刻記憶｡因?yàn)樗�把這些工作看得那么平凡,不愿意往上面添加任何的光環(huán),也不愿賦予它們太多的意義｡這一切,只是來(lái)自她的本心,她的很多志愿者朋友,也都和她一樣｡
　　變隨機(jī)參與為日常參與
　　白璐的志愿者理念恰恰契合了賈西津?qū)χ驹刚吒拍畹慕缍?#65377;賈西津在接受本刊采訪時(shí)說(shuō),許多人對(duì)志愿者的理解存在著誤區(qū):提到“志愿”時(shí)最先想到的是“不要錢”,是“義務(wù)和免費(fèi)做好事”｡其實(shí)“志愿”的首要含義是指“自由意志”,自由選擇你想做的事情,附帶的含義才是不包括從事商業(yè)等行為的非贏利活動(dòng)｡
　　賈西津向本刊記者介紹說(shuō),在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,例如美國(guó),志愿者在居民中所占的比例是30%~50%,很多人在日常都程度不同地參與到某些志愿組織中,或是有固定的志愿參與服務(wù)的途徑｡美國(guó)､英國(guó)､日本的社會(huì)志愿參與比例都是比較高的,而中國(guó)目前已知的最高數(shù)據(jù)是3%~8%,依據(jù)這一數(shù)據(jù),我們可以看出中國(guó)的志愿者比例較低,參與的普遍性也較低,參與習(xí)慣和自主性不強(qiáng),更多的是在緊急情況下(如抗震救災(zāi))和重大活動(dòng)(如舉辦奧運(yùn)會(huì))時(shí)的動(dòng)員｡另外,和上述國(guó)家相比,在參與的深度上差距更大｡我們的很多志愿者的參與都是比較隨機(jī)的,沒(méi)有明確的自我意志｡而國(guó)外的志愿參與則有很多相應(yīng)的組織､規(guī)則和要求,很多人都有固定的參與渠道,對(duì)于他要參與什么樣的活動(dòng)和組織有明確的意志,有簡(jiǎn)捷和固定的渠道｡定期性的參與對(duì)于參與習(xí)慣是非常重要的,而從這次抗震行動(dòng)來(lái)看,我們參與志愿服務(wù)的熱情還是很高的,但是日常的參與熱情就比較低｡希望今后的志愿活動(dòng)能夠更為長(zhǎng)期化和規(guī)范化,逐漸變?yōu)槿粘�參與｡
　　另外,賈西津還向記者談到了一些具有中國(guó)特色的志愿者人員,如社區(qū)治安員､公交疏導(dǎo)員､交通協(xié)管員等｡她認(rèn)為這種志愿者的性質(zhì)是比較模糊的,他們多是由老年人､下崗職工組成,或由居委會(huì)組織,其中確有些人熱情參與,但并沒(méi)有明確的個(gè)人選擇意愿,實(shí)際上有分派的因素在其中｡事實(shí)上,通過(guò)單位､居委會(huì)､政府部門等渠道進(jìn)行服務(wù)崗位的分配,都會(huì)使志愿服務(wù)的個(gè)人色彩減弱｡這是中國(guó)志愿服務(wù)與國(guó)外不同的地方｡
　　培養(yǎng)對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)､
　　奉獻(xiàn)精神和公益觀念等
　　“I don’t speak English(我不會(huì)說(shuō)英語(yǔ))!”
　　讓陳勵(lì)子意想不到的是,這句話成了跟她學(xué)英語(yǔ)的爺爺奶奶們記得最熟的一句話｡“如果老外問(wèn)你什么事你不會(huì)說(shuō),就跟他們說(shuō)這句話,他們就會(huì)去問(wèn)別人,自己也不會(huì)顯得太冷淡｡”
　　在前面的例子中,徐本禹和北外學(xué)生,可以算是大學(xué)生志愿者的縮影｡陳勵(lì)子和她的同學(xué)則是年齡更小的一個(gè)群體――中學(xué)生｡那還是去年暑假,距奧運(yùn)會(huì)還有一年的時(shí)間｡剛剛讀完高一的陳勵(lì)子,在老師的支持下,和同學(xué)們一起來(lái)到學(xué)校附近的一個(gè)社區(qū),開(kāi)展了他們的一項(xiàng)志愿者活動(dòng)――為期一周的奧運(yùn)社區(qū)英語(yǔ)講座｡
　　“一開(kāi)始覺(jué)得,能有十來(lái)個(gè)人來(lái)聽(tīng)就不錯(cuò)了,可是第一次開(kāi)課就來(lái)了差不多30個(gè)人｡事先我們就想,讓這些爺爺奶奶學(xué)一小時(shí)英語(yǔ)是有困難的,因此就設(shè)想,既要教一些簡(jiǎn)單會(huì)話,又有一些情景表演,就是扮演老外來(lái)問(wèn)路什么的,應(yīng)該怎樣回答人家｡我們安排了幾個(gè)專題:打招呼､問(wèn)路､衣食住行,等等｡最后一天還和爺爺奶奶們進(jìn)行了一次匯演｡”
　　陳勵(lì)子是北師大二附中文科實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生,這個(gè)班的特長(zhǎng)就是英語(yǔ)特棒｡但僅僅英語(yǔ)棒還是不夠的｡“第一天講課,同學(xué)們急出一身汗,因?yàn)闋敔斈棠虃兛偡从持v得太快太多,記不住｡后來(lái)我們就對(duì)自己的方案不斷修改,還采用了一個(gè)特土的辦法,給每個(gè)人發(fā)個(gè)講義,上面的單詞都注上中文的發(fā)音｡”
　　陳勵(lì)子的經(jīng)歷,可以說(shuō)是這個(gè)學(xué)校開(kāi)展志愿者活動(dòng)的一個(gè)縮影,而這個(gè)學(xué)校的志愿者活動(dòng),又是我國(guó)在中學(xué)生中提倡志愿者活動(dòng)的縮影｡
　　“我們是把志愿活動(dòng)當(dāng)做學(xué)校教育的一部分｡現(xiàn)在的中學(xué)生,學(xué)習(xí)壓力大,平時(shí)更多的是生活在自己的空間里,生活比較單調(diào)和枯燥,許多人雖然有服務(wù)社會(huì)､幫助他人的愿望,但是卻缺少機(jī)會(huì),我們要做的就是給他們提供這樣一種機(jī)會(huì),同時(shí)還希望通過(guò)志愿活動(dòng)培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì),如對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)､奉獻(xiàn)精神和公益觀念等｡”李煜暉,北師大二附中學(xué)生處副主任,具體負(fù)責(zé)學(xué)校的學(xué)生志愿者工作,在接受本刊采訪時(shí)這樣介紹｡
　　在北師大二附中,學(xué)校長(zhǎng)期組織學(xué)生志愿活動(dòng),如每天早晨上課前各班對(duì)校園的分區(qū)打掃,組織高一新生在學(xué)校附近清掃過(guò)街天橋､清除小廣告､做公交引導(dǎo)等｡
　　中學(xué)的志愿服務(wù),一是自己進(jìn)行的志愿服務(wù),二是響應(yīng)市､區(qū)教委和團(tuán)委的要求､倡議進(jìn)行的活動(dòng)｡陳勵(lì)子她們的社區(qū)奧運(yùn)英語(yǔ)就屬于前者,有的活動(dòng)是同學(xué)們自發(fā)策劃的,比如去敬老院,陪老人聊天解悶｡區(qū)里提供的活動(dòng),內(nèi)容更為豐富,現(xiàn)在參與最多的是奧運(yùn)城市志愿者服務(wù),在奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間到國(guó)家大劇院一帶提供服務(wù),包括醫(yī)療救助､生活服務(wù)､介紹北京風(fēng)土文化等｡
　　中學(xué)生志愿者的行為,讓我們看到了中國(guó)志愿者的明天和更美好的希望｡
　　雷鋒精神是否屬于志愿行為
　　在接受本刊記者訪時(shí),共青團(tuán)中央志愿者部的負(fù)責(zé)人這樣談了他的看法｡他說(shuō),中華民族歷來(lái)就有扶貧濟(jì)困､助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德｡高揚(yáng)“奉獻(xiàn)､友愛(ài)､互助､進(jìn)步”精神的青年志愿者行動(dòng)弘揚(yáng)光大了中華民族的這些傳統(tǒng)美德｡
　　他說(shuō),上世紀(jì)60年代產(chǎn)生的以為人民服務(wù)為核心的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng),是一項(xiàng)由億萬(wàn)群眾廣泛參與的持久的社會(huì)主義道德實(shí)踐｡進(jìn)入90年代以來(lái),作為學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)在新時(shí)期的繼承和創(chuàng)新,青年志愿者行動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生,志愿精神正在成為中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要組成部分｡
　　丁元竹也認(rèn)為,雷鋒精神就是一種志愿精神,只是后來(lái)的宣傳太泛政治化了｡從上個(gè)世紀(jì)60年代初開(kāi)始掀起的學(xué)雷鋒活動(dòng),影響深遠(yuǎn),雷鋒精神鼓舞了一代又一代的中國(guó)人｡志愿者活動(dòng)是對(duì)全民學(xué)雷鋒活動(dòng)的一種繼承和發(fā)展,志愿者所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)､友愛(ài)､互助､進(jìn)步正是雷鋒精神的重要組成部分｡學(xué)雷鋒活動(dòng)的本質(zhì)是發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,做好事,做份外的好事,志愿者行動(dòng)的本質(zhì)也是如此,兩者都具有公益性｡志愿者行動(dòng)和學(xué)雷鋒活動(dòng)在本質(zhì)上是相通的｡
　　1999年以前,人們把每年的3月5日稱作“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”｡1999年,團(tuán)中央､中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)決定從2000年開(kāi)始,把每年的3月5日命名為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”｡
　　不過(guò),賈西津認(rèn)為,雷鋒精神用“奉獻(xiàn)”形容更為貼切｡雷鋒精神中的部分行為屬于志愿行為,如自發(fā)做好事｡但雷鋒精神更多的是強(qiáng)調(diào)“螺絲釘”的精神,這實(shí)際上與“志愿者”的本意――個(gè)人的自愿選擇,恰恰是相反的｡
　　丁元竹還談到了最近幾年中國(guó)志愿者的變化,他認(rèn)為主要有這么幾個(gè)方面:一是參加志愿工作的人數(shù)越來(lái)越多,規(guī)模越來(lái)越大｡民政系統(tǒng)和共青團(tuán)組織這兩支志愿者隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展到了上千萬(wàn)人,而且還不僅僅于此,民間的各種志愿者組織也在不斷地壯大和發(fā)展,而且勢(shì)頭很猛｡
　　二是從制度建設(shè)上來(lái)說(shuō),也有了很大的進(jìn)步｡自1999年8月廣東通過(guò)《廣東省青年志愿服務(wù)條例》以來(lái),我國(guó)已經(jīng)有11個(gè)省建立志愿者服務(wù)法規(guī),正在計(jì)劃建立的省也不少｡全國(guó)人大有關(guān)方面也對(duì)志愿服務(wù)立法給予了關(guān)注和重視｡
　　三是從項(xiàng)目的運(yùn)作上來(lái)說(shuō),內(nèi)容更加豐富｡從過(guò)去單純的一天､兩天,甚至僅僅是幾個(gè)小時(shí)的志愿活動(dòng),發(fā)展到現(xiàn)在的各種不同的項(xiàng)目,如招募普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生到西部貧困縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事為期一兩年的志愿服務(wù)工作,還有有上百萬(wàn)人加入的奧運(yùn)志愿者服務(wù)等,都是很典型的例子｡
　　四是從管理水平上來(lái)講,也是有所提高的｡很簡(jiǎn)單的例子就是像在北京奧運(yùn)會(huì)期間將有十幾萬(wàn)的場(chǎng)館志愿者和幾十萬(wàn)的城市志愿者,如果沒(méi)有很高的管理水平是無(wú)法進(jìn)行組織的｡
　　五是志愿者的服務(wù)領(lǐng)域與初期時(shí)相比,也有了一些變化｡上世紀(jì)80年代中期,主要是在社區(qū)進(jìn)行互助活動(dòng)｡近幾年,慈善式的志愿服務(wù)越來(lái)越多｡而且,原來(lái)參加志愿者活動(dòng)的多是青年人或社區(qū)中的老年人,現(xiàn)在一些企業(yè)也逐漸以各種形式參與進(jìn)來(lái)了｡一些退休的人也成為了志愿者的重要組成部分｡
　　六是活動(dòng)的范圍也從過(guò)去單純地扶貧､幫助弱勢(shì)群體向著更多的領(lǐng)域發(fā)展｡有的地方出現(xiàn)了專門以提高生活品質(zhì)為目標(biāo)的志愿者服務(wù)等｡
　　
　　30年的時(shí)光,我國(guó)的青年志愿組織､社區(qū)志愿組織和各種自發(fā)的草根性的志愿組織在社會(huì)春雨的滋潤(rùn)下蓬勃發(fā)展,志愿服務(wù)正在逐漸融入我們的生活,志愿精神正成為被許多人認(rèn)同的一種價(jià)值取向｡
　　中國(guó)志愿者走向世界
　　2007年1月,徐本禹更是把他的愛(ài)心播撒到了祖國(guó)以外的非洲大陸上｡作為共青團(tuán)山東省委招募的赴津巴布韋進(jìn)行支教服務(wù)的志愿者,他被安排在管理培訓(xùn)局進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)｡由于教學(xué)出色,漸漸的,知道他們志愿服務(wù)的人越來(lái)越多｡
　　2001國(guó)際志愿者年期間,中國(guó)志愿者開(kāi)始走向世界｡中國(guó)2001國(guó)際志愿者年委員會(huì)于此時(shí)成立并成功組織了志愿服務(wù)國(guó)際會(huì)議､國(guó)際志愿者年慶典晚會(huì)等一系列重大活動(dòng)｡從2002年5月開(kāi)始,中國(guó)青年志愿者開(kāi)始派赴國(guó)外開(kāi)展中長(zhǎng)期志愿服務(wù)工作,同時(shí)按照對(duì)等原則引進(jìn)外國(guó)志愿者到國(guó)內(nèi)中西部貧困地區(qū)工作｡中國(guó)青年志愿者海外服務(wù)計(jì)劃老撾項(xiàng)目､緬甸項(xiàng)目､泰國(guó)項(xiàng)目､埃塞俄比亞項(xiàng)目､津巴布韋項(xiàng)目､塞舌爾項(xiàng)目､圭亞那､突尼斯項(xiàng)目等相繼實(shí)施,目前已有229名中國(guó)青年志愿者參與這項(xiàng)計(jì)劃｡
　　在津巴布韋,徐本禹深刻地感受到了祖國(guó)的強(qiáng)大和中國(guó)志愿者的光榮｡“每當(dāng)我和當(dāng)?shù)厝肆奶鞎r(shí),一說(shuō)起中國(guó),他們就會(huì)伸出大拇指,用一種驚訝的語(yǔ)氣說(shuō):中國(guó)的經(jīng)濟(jì)每年都保持8%以上的增長(zhǎng)速度,太不可思議了!”徐本禹對(duì)本刊說(shuō):“每當(dāng)我講授中文時(shí),我的學(xué)生總會(huì)對(duì)中國(guó)充滿好奇與向往,有不少學(xué)生說(shuō)有機(jī)會(huì)一定要去一趟中國(guó);每當(dāng)我們行走在哈拉雷的大道上,總能夠聽(tīng)到在奔馳而過(guò)的汽車中傳出這樣的聲音――‘China,Gongfu(中國(guó),功夫)!’每當(dāng)我們坐在電視機(jī)前,我們總能夠在津巴布韋惟一的電視臺(tái)ZBC上看到中國(guó)人的身影……”
　　(本刊實(shí)習(xí)記者王博､李晨曦協(xié)助采訪)

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