1997年的東南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)中國(guó)乃至亞洲都產(chǎn)生了深逸的影響。當(dāng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)再也不會(huì)像1997年以前所表現(xiàn)出來(lái)的那樣令人陶醉的勢(shì)頭。那些制訂計(jì)劃最早的、策略最周到的、政策最完善的、服務(wù)更細(xì)致的地區(qū)，特別是正在覺(jué)醒的亞洲地區(qū)，將會(huì)主宰未來(lái)的時(shí)代。中國(guó)在這些方面的進(jìn)步已經(jīng)令世界矚目，但是仍然不夠。中國(guó)的城市要吸引世界更多的目光，就更需要在城市經(jīng)營(yíng)、城市營(yíng)銷等方面下更多的功夫。因?yàn)槲鹩怪靡桑簛喼藓椭袊?guó)的城市營(yíng)銷時(shí)代正在到來(lái)。
　　每個(gè)城市都是一種產(chǎn)品，可以營(yíng)銷的。
　　就像同一產(chǎn)業(yè)的許多產(chǎn)品一樣，有的是人皆向往的知名品牌，價(jià)值不菲；有的則是寂寂無(wú)名，在眾多兄弟產(chǎn)品中失卻了自己的個(gè)性和特色。
　　“酒香也怕巷子深”，這就是營(yíng)銷的力量。
　　地理位置或某一空間區(qū)域也像產(chǎn)品和服務(wù)一樣，也可以成為一個(gè)品牌。城市也是一個(gè)品牌。只不過(guò)城市這個(gè)品牌的內(nèi)涵更復(fù)雜，含義更豐富，內(nèi)容更多元化。
　　
　　城市好比企業(yè)，政府管理者是董事長(zhǎng)
　　
　　如果我們把一座城市比作一家企業(yè)，政府管理者無(wú)疑是這座城市的董事長(zhǎng)，把握著整個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向；廣大市民無(wú)疑就是這座城市的股東，從盈利中獲得紅利，因虧損而蒙受損失。這就是城市營(yíng)銷。
　　我們做城市營(yíng)銷，其實(shí)就是要把城市這個(gè)產(chǎn)品推銷出去，如果城市賣不出去，說(shuō)明這個(gè)城市沒(méi)有概念和特點(diǎn)。如果你做出形象來(lái)又不兜售，那就一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有了。現(xiàn)在很多城市花錢做建設(shè)，其實(shí)就是在販賣自己。如果能吸引投資那說(shuō)明他販賣得好，把城市賣出去了。我們所做的一切都是為了有所回報(bào)，這是城市市場(chǎng)營(yíng)銷的基本觀念。
　　1992年，當(dāng)年的大連市市長(zhǎng)、現(xiàn)任商務(wù)部部長(zhǎng)的薄熙來(lái)最早提出了“城市革命理論”，并率先進(jìn)行了城市經(jīng)營(yíng)思想觀念的革命，同時(shí)也使得大連成為國(guó)內(nèi)城市品牌體驗(yàn)建設(shè)的典范。從1993年開(kāi)始了整體的城市規(guī)劃，大規(guī)模的舊城改造使其在全國(guó)城市中脫穎而出，同時(shí)國(guó)際服裝節(jié)、大連的足球文化、全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的女騎警等景觀都構(gòu)成了大連的城市形象標(biāo)志系統(tǒng)，并獲得聯(lián)合國(guó)環(huán)境署評(píng)選的適合人居全球城市大獎(jiǎng)。通過(guò)改造城市形象和投資環(huán)境，大連實(shí)現(xiàn)了城市土地的持續(xù)升值。在城市形象注冊(cè)在國(guó)內(nèi)尚無(wú)先例的情況下，大連市又搶占先機(jī)，成功注冊(cè)“浪漫之都”的城市形象暨43個(gè)產(chǎn)品系列商標(biāo)。世界旅游組織專家評(píng)價(jià)說(shuō)，“浪漫之都”旅游城市品牌無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值1000億元人民幣。
　　與此相類似的是，香港是眾所周知的“動(dòng)感之都”。為了將“動(dòng)感之都”這個(gè)品牌打出來(lái)，香港政府可謂動(dòng)足了腦筋，不僅高薪邀請(qǐng)浪淘公司專門(mén)設(shè)計(jì)了著名的城市新品牌形象“飛龍?jiān)谔臁保�而且大張旗鼓地邀�?qǐng)香港著名影星出任城市品牌形象代言人，親身述說(shuō)香港的好玩好樂(lè)，成龍剛說(shuō)完香港人的友善好客外，劉德華就接著勸說(shuō)香港的市民服務(wù)態(tài)度要更親善、以客為本。跟隨潮流的趨勢(shì)不斷更新城市的品牌形象廣告，在本港臺(tái)、翡翠臺(tái)等電視頻道大規(guī)模推廣，熱烈邀請(qǐng)游客訪問(wèn)香港。
　　
　　個(gè)性化的產(chǎn)品是城市營(yíng)銷的關(guān)鍵
　　
　　面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越同質(zhì)化的產(chǎn)品，許多聰明的廠家，商家紛紛推出差異化的產(chǎn)品，差異化的服務(wù)來(lái)滿足不同消費(fèi)者的不同需求。對(duì)于一個(gè)城市也是一樣，如果不能保持和彰顯自己城市的個(gè)性，還有什么能夠吸引城市的市民和其他城市，其他國(guó)家關(guān)注與欣賞的目光?
　　中國(guó)內(nèi)地的各大城市可謂雄心勃勃，到目前為止，至少有43個(gè)城市說(shuō)要建立“國(guó)際化都市”。然而世界上可以稱作國(guó)際都市的城市不多，對(duì)于美國(guó)這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了幾百年的國(guó)家而言，也不過(guò)是那么幾個(gè)國(guó)際大都市。
　　其實(shí)，從六朝吉都到江南水鄉(xiāng)，從徽州的民居到晉商的大院，中國(guó)有一大批特質(zhì)鮮明的城市。一個(gè)城市品牌只有傳承它固有的特色，汲取歷史和文化營(yíng)養(yǎng)才會(huì)脫穎而出并且廣為各地人士所認(rèn)識(shí)。讀懂自己、數(shù)清家珍是尋求城市定位的前提。
　　說(shuō)起西安，人們會(huì)想到十三朝古都，秦始皇兵馬俑；
　　說(shuō)起杭州，人們會(huì)想到輕風(fēng)拂人南國(guó)水鄉(xiāng)和溫柔的少女；
　　說(shuō)起北京，人們會(huì)想起故宮、萬(wàn)里長(zhǎng)城和四合院。
　　這些是城市的名片，也是印在人們腦子里的明信片。我們的城市營(yíng)銷不要和人們已有的認(rèn)知相悖�！皣�(guó)際化大都市”，人們會(huì)因?yàn)檫@個(gè)去西安嗎?顯然不會(huì)，人們是沖著兵馬俑去的。
　　各個(gè)城市都有自身獨(dú)特的城市資源、文化，城市魅力和優(yōu)勢(shì)所在，每一個(gè)城市都有自己獨(dú)特的生活居住環(huán)境，人才環(huán)境、自然環(huán)境和相關(guān)的配套設(shè)施，就像一個(gè)人，龍生九子，子子不同，世界上沒(méi)有完全相同的人，也不會(huì)存在完全相同的城市。關(guān)鍵是發(fā)揮所長(zhǎng)，找到自己的戰(zhàn)略價(jià)值所在，找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而樹(shù)立起自己獨(dú)特的地位。
　　如果所有的城市都一樣，那我們就少了在城市之間穿梭游覽的樂(lè)趣。
　　
　　濟(jì)南的營(yíng)銷不在于它的燈紅酒綠
　　
　　濟(jì)南注定不是一個(gè)燈紅酒綠的城市，注定不會(huì)是一個(gè)國(guó)際大都市。
　　濟(jì)南的特色，在于它的歷史，它的文化、它的人文。
　　城市也是產(chǎn)品，只不過(guò)它承載的不僅是時(shí)代的認(rèn)同，還要承載歷史和未來(lái)的認(rèn)同。城市一定是有文化的，有歷史就一定有文化，新的城市要有現(xiàn)代文化，老的城市要有歷史文化，其價(jià)值體現(xiàn)是不一樣的。你不能把歷史的東西變成現(xiàn)代的，這就好像把一個(gè)古代家具刷一層新漆一樣，實(shí)際上不會(huì)有本質(zhì)改變。因?yàn)橛袣v史，產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)更大，就像古董一樣。濟(jì)南是一個(gè)有歷史有文化有故事的地方，它的目標(biāo)不應(yīng)該是國(guó)際大都市，而是一個(gè)歷史文化豐厚的特色城市。
　　濟(jì)南在城市營(yíng)銷里，最應(yīng)該提煉的關(guān)鍵詞是什么呢?
　　今年4月份，作為濟(jì)南市城市營(yíng)銷的一個(gè)主題活動(dòng)，“傾國(guó)傾城濟(jì)南城市日”主題晚會(huì)把主題定為“泉水之都和諧濟(jì)南”，“泉水之都”的名字首次在世人面前響亮地傳開(kāi)，在我看來(lái)，政府在對(duì)濟(jì)南的定位上找準(zhǔn)了方向與切入點(diǎn)。“泉水之都”，濟(jì)南的靈魂不正是泉水嗎，“泉城”的營(yíng)銷思路正該是泉水。同時(shí)，濟(jì)南的高樓大廈，肯定遙不可及廣州、深圳、上海、北京，那就干脆不要拿自己的短處和別人的長(zhǎng)處比了，而是認(rèn)清自己的方向：和諧濟(jì)南。外地人看濟(jì)南，外地人到濟(jì)南來(lái)，大多為濟(jì)南平安，和諧的人文環(huán)境所吸引，而不是它的都市感――論節(jié)奏、論繁華，濟(jì)南都離國(guó)際大都市相去甚遠(yuǎn)。既然高度不是優(yōu)勢(shì)，那就增加厚重感吧。
　　“水生民”，“民生文”，“文生萬(wàn)象”，“泉生濟(jì)南”。泉水的靈氣帶給了這個(gè)城市悠閑，厚重的文化色彩，也帶給這個(gè)城市營(yíng)銷的契機(jī)。承辦奧運(yùn)帆船比賽的青島市已經(jīng)推出了自己的城市新名片――“帆船之都”。為保護(hù)這城市新品牌，青島官方還在網(wǎng)路上為這張名片上了“保險(xiǎn)”――注冊(cè)“帆船之都”通用網(wǎng)址。這意味著，任何人在電腦地址欄上直接輸入“帆船之都”，就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到2008年奧運(yùn)會(huì)帆船比賽及青島市的最新資訊。而兩年前，沈陽(yáng)提出“活力之都”城市定位后，除注冊(cè)商標(biāo)外，還注冊(cè)了“活力之都”通用網(wǎng)址，將這張城市網(wǎng)上名片牢牢握在了手中。
　　濟(jì)南的名片是泉水，這個(gè)泉水之都會(huì)通過(guò)什么樣的形式將自己包裝起來(lái)、塑造成品牌，營(yíng)銷出去?拭目以待。

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