臨淄醫(yī)學源遠流長，名醫(yī)輩出。西漢有公秉陽慶、公孫光、淳于意，隋有許道幼、許智藏，宋有馬明生，明代有高昶，清代有崔昌齡，春秋戰(zhàn)國有神醫(yī)扁鵲等著名醫(yī)家，可謂名醫(yī)薈萃，人才濟濟。
　　秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，汲取醫(yī)學精華，臨淄的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與時俱進，燦爛依舊，臨淄區(qū)人民醫(yī)院就是杰出的代表。1936年，臨淄民眾醫(yī)院建立，這就是臨淄區(qū)人民醫(yī)院的前身。經(jīng)歷了70年的風雨，臨淄區(qū)人民醫(yī)院已成長為二級甲等醫(yī)院。2006年，臨淄區(qū)人民醫(yī)院被評為山東省消費者滿意單位和山東省衛(wèi)生系統(tǒng)誠信建設先進單位。
　　
　　無間隙服務占據(jù)制高點
　　
　　十年前，與同級醫(yī)院相比，臨淄區(qū)人民醫(yī)院的狀況并不占優(yōu)勢。時光在悄悄飛逝，醫(yī)院卻有了飛一般的發(fā)展。這十年醫(yī)院進入快速發(fā)展時期。數(shù)字可以證明：
　　1996年臨淄區(qū)人民醫(yī)院的建筑面積僅為19000平方米，2006年已經(jīng)達到66000平方米；
　　1996年醫(yī)院的臨床分科不過12個科室、310張床位，2006年已經(jīng)發(fā)展為36個科室、650張床位；
　　1996年醫(yī)院收治的年住院病人數(shù)才9279人次，2006年上半年，就輕松突破20000人次；
　　十年間，臨淄區(qū)人民醫(yī)院蓬勃發(fā)展，固定資產(chǎn)總值就從1000萬元躍至314億元，醫(yī)療設備總值1．25億元。
　　臨淄區(qū)人民醫(yī)院院長于有德對自己的定位很明確。1996年他出任院長，當時醫(yī)院的發(fā)展面臨著很多的困難。作為一家區(qū)級醫(yī)院，論技術設備，他們短期內無法趕上大醫(yī)院。能不能在服務上有所作為呢々他們集思廣益，思路逐漸清晰，即用服務贏得病人，用服務來打造品牌。后來臨淄區(qū)人民醫(yī)院就漸漸形成了這樣的服務理念：病人至尊，服務至善，把麻煩留給自己，把方便送給病人。
　　醫(yī)護人員積極主動地為病人服務，是他們自身良好素質的體現(xiàn)。對每一位出院的病人臨淄區(qū)人民醫(yī)院都會電話隨訪，還進行病人滿意度調查：對醫(yī)生、護士的工作有何感受，對醫(yī)院的環(huán)境是否滿意，根據(jù)反饋意見，他們做出相應的調整。醫(yī)院還成立了社會服務部，與病人的主管醫(yī)生一起進行家庭隨訪，深受群眾的歡迎和信賴。
　　做手術對病人來說都會有些恐懼和擔心。為了緩解病人緊張情緒，臨淄區(qū)人民醫(yī)院對手術病人均實行“術前、術中、術后全程陪護無間隙服務”，在產(chǎn)房實行了“一對一陪護分娩”。因為他們知道，服務體現(xiàn)在每個小小的細節(jié)上，只有用心，才會讓病人舒服。
　　心內科的宋愛玲寫道：“一句輕聲的問候，一次緊緊地握手，沒有太多的語言，卻有生命的支持與心靈的善誘。一陣輕盈的腳步，一次床前的駐足，沒有一絲聲響，卻有無微不至的關愛與照料�！边@是天使美好心靈的寫照。
　　
　　醫(yī)療質量至上
　　
　　醫(yī)院的領導者清楚，再好的服務也是附著在醫(yī)生高超的醫(yī)術和先進的設備上的。要是僅僅提供優(yōu)良的服務，卻沒有真正為病人解決痛苦，病人也不會認可。
　　技術突破成為臨淄區(qū)人民醫(yī)院在服務之外尋找的第二個突破口。10年前，臨淄區(qū)人民醫(yī)院只能對常見病、多發(fā)病進行常規(guī)治療，如今他們的技術水平有了很大提高，如心臟介入、關節(jié)置換、各種腔鏡手術、心臟直視手術等30余項新技術新業(yè)務達到了省內或國家級水平。
　　“工欲善其事，必先利其器”。這些年來，臨淄區(qū)人民醫(yī)院共購進螺旋CT等萬元以上設備455件，2005年投資2200#-元，購進1．5T磁共振和大型彩超，實現(xiàn)了磁共振系統(tǒng)、彩超系統(tǒng)的更新和補充。目前醫(yī)院設備總值達1．25億，已經(jīng)躋身中等醫(yī)院行列，設備總值淄博全市第一。2006年他們繼續(xù)加大設備投入，計劃設備投入1200萬元，擬定購進大C臂、體外循環(huán)(心肺)機、用于宮頸脫落細胞檢查的TCT及經(jīng)顱多普勒等設備。
　　在全方位的醫(yī)院競爭中，最核心的是人才的競爭。從1997年開始，臨淄區(qū)人民醫(yī)院每年設立100萬元科技開發(fā)專項資金，用于科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。如今，醫(yī)院有副高級以上專家96名，碩士生31名，博士生3名，一名博士后在讀。
　　人才和設備的有機結合，促進了技術科研的進步乃至飛躍。2006年上半年，醫(yī)院發(fā)表國家級醫(yī)學論文19篇，省級論文105篇；向淄博市科技局申報科研立項5項；一項科研成果獲山東省科技進步三等獎，并被山東省衛(wèi)生廳公布為第二批山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技成果“五年百項”推廣計劃項目；兩項研究成果通過了省級鑒定，達到國內領先水平。超聲科常洪波開展的《二維超聲(2D)、三維超聲(3D)、實時三維超聲(4D)診斷胎兒唇腭裂畸形的研究》獲山東省科技進步三等獎，并被山東省衛(wèi)生廳公布為第二批山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技成果“五年百項”推廣計劃項目；骨外科主任閆德強副主任醫(yī)師等人的兩項研究成果《國人脊柱椎弓根形態(tài)解剖的測定及臨床應用》、《H形拱橋式接骨板的臨床應用與研究》通過了省級鑒定，達到國內領先水平。
　　只有一個公平競爭的環(huán)境，才能有充分的發(fā)展和創(chuàng)新。于有德努力思考，并找出一些行之有效的辦法。1996年，醫(yī)院深化內部改革，提高中層干部的科學管理水平，加強對人才的管理。所有的改革都體現(xiàn)一個特點，就是競爭上崗。在完善成本核算、綜合目標管理基礎上，推行績效分配等多種分配形式在內的分配模式，推進特崗特薪，以崗定薪，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才及關鍵崗位傾斜、自主靈活的分配機制，進一步完善分配方案，擴大科室分配自主權。
　　
　　惠澤千家萬戶
　　
　　在老百姓的眼里，臨淄區(qū)人民醫(yī)院是真正的“百姓醫(yī)院”。十年來，醫(yī)院惠澤千家萬戶，先后被評為國家衛(wèi)生部二級甲等綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、山東省消費者滿意單位、淄博市三星級醫(yī)院、山東省衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建活動文明單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)誠信建設先進單位、淄博市文明單位、淄博市消費者滿意單位等。2006年，臨淄區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合臨淄區(qū)民政局實施“陽光工程”資助貧困殘疾人，僅半年時間就完成白內障患者復明手術163例，每例手術優(yōu)惠患者2600元，僅此一項就讓利群眾42萬元。
　　近日，醫(yī)院又實行了惠民工程，對持救助卡的群眾減免醫(yī)藥費的5％。此外，他們加強管理，提高醫(yī)療質量，嚴格收費標準，嚴格控制藥品增長的速度，監(jiān)督合理用藥：醫(yī)院實行單病種收費，讓群眾做到心知肚明；還將眼科免費復明工程納入醫(yī)院日常工作。
　　“作為一家地方性醫(yī)院，護佑一方百姓健康，是我們應該盡的責任。特別是家庭貧困的病人，我們會盡最大的努力去幫助他們!”

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