[摘要]在聯(lián)盟組織知識(shí)共享的過(guò)程中,共享主體進(jìn)行知識(shí)共享的內(nèi)在意愿、共享能力與異質(zhì)性等因素對(duì)共享效率有著重要影響。要使聯(lián)盟成員積極參與知識(shí)共享并取得良好成效,需要建立有利于知識(shí)共享的制度架構(gòu),激勵(lì)成員知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)機(jī),監(jiān)控和約束機(jī)會(huì)主義行為,同時(shí)需要依賴于價(jià)值、文化和目標(biāo)的內(nèi)化去鼓勵(lì)成員合作,降低成員異質(zhì)性的不利影響。
　　[關(guān)鍵詞]知識(shí)共享　效率　影響因素　共享主體
　　[分類號(hào)]G302
　　　1　引言
　　
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)資源的稀缺性已成為制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。通過(guò)建立聯(lián)盟的形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,從外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中獲取知識(shí)資源,可以提高聯(lián)盟成員乃至聯(lián)盟總體的競(jìng)爭(zhēng)能力。從聯(lián)盟組織間知識(shí)共享的完整過(guò)程考察,可以看到它由三個(gè)方面組成:①知識(shí)共享主體:各成員組織;②知識(shí)共享客體:各成員擁有的知識(shí);③知識(shí)共享環(huán)境:有關(guān)知識(shí)共享的各種客觀條件。聯(lián)盟組織間知識(shí)共享效率的影響因素可以從主體、客體與環(huán)境三個(gè)方面來(lái)研究。其中,共享主體因素在組織間知識(shí)共享中起到?jīng)Q定性的作用,知識(shí)共享客體與環(huán)境等客觀因素可以由共享主體加以改善。目前,理論界關(guān)于組織間知識(shí)共享效率制約因素的研究缺乏對(duì)共享主體因素的討論。本文從共享主體的角度探討聯(lián)盟組織間知識(shí)共享效率的影響因素,提出相應(yīng)的提高知識(shí)共享效率的可行性建議。
　　
　　2　知識(shí)共享效率的主體因素
　　
　　共享主體是知識(shí)共享活動(dòng)的承擔(dān)者,共享主體因素決定了聯(lián)盟知識(shí)共享的成敗。包含在共享主體中的影響因素有主體的內(nèi)在意愿、共享能力和主體的異質(zhì)性三個(gè)方面。
　　2.1　共享主體的內(nèi)在意愿
　　一個(gè)組織進(jìn)行知識(shí)共享的行為意愿取決于它是否存在共享動(dòng)機(jī)及其對(duì)實(shí)施共享產(chǎn)生的利弊權(quán)衡,即對(duì)知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的權(quán)衡。就共享動(dòng)機(jī)而言,聯(lián)盟的建立沖破了傳統(tǒng)組織邊界對(duì)知識(shí)流動(dòng)的束縛,使成員從組織邊界外獲取知識(shí)資源,形成不同組織的不同專門知識(shí)間的協(xié)同…。因此,對(duì)合作伙伴資源的依賴構(gòu)成了組織間知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)力。此外,聯(lián)盟為各成員組織提供了一個(gè)外部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)與聯(lián)盟伙伴互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制,可以提高組織創(chuàng)造知識(shí)的能力并拓展特定的技術(shù)領(lǐng)域,組織學(xué)習(xí)構(gòu)成了組織間知識(shí)共享的另一個(gè)內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
　　主體的共享動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)需要一定的前提條件。由于聯(lián)盟成員是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,成員利益的異向性決定了伙伴間存在相互排斥的心理和機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)。就成員組織自身來(lái)說(shuō),內(nèi)部知識(shí)共享不足會(huì)導(dǎo)致績(jī)效欠佳,伙伴的機(jī)會(huì)主義行為會(huì)導(dǎo)致知識(shí)外泄,損害自身權(quán)益。為了防范伙伴可能的機(jī)會(huì)主義行為,聯(lián)盟成員普遍存在知識(shí)保護(hù)的傾向。成員主體的共享動(dòng)機(jī)能否轉(zhuǎn)化為行動(dòng),主要受到以下兩方面因素的制約:
　　2.1.1　權(quán)益分配的公平性權(quán)益是聯(lián)盟內(nèi)部的支配權(quán)利和收益,知識(shí)聯(lián)盟的特殊關(guān)系是建立在由一系列契約界定的權(quán)益分配的基礎(chǔ)上。公正合理的權(quán)益分配,可以有效消除機(jī)會(huì)主義、保守主義以及其他造成聯(lián)盟不穩(wěn)定的因素,提高知識(shí)共享的效率;而權(quán)益公平性的降低,必定造成聯(lián)盟成員主觀愿望和積極性的減少,甚至最終破壞整個(gè)聯(lián)盟。權(quán)益的公平性需要契約和制度來(lái)保障。聯(lián)盟合約的簽訂和利益分配方案的設(shè)計(jì)與安排合理、公平與否直接決定了知識(shí)共享過(guò)程中成員的投入程度。在一定程度上,詳細(xì)的合作協(xié)議能夠給予合作雙方行為一定的法律約束力,使知識(shí)共享能夠在一個(gè)較為明晰的框架范圍內(nèi)進(jìn)行,進(jìn)而降低對(duì)方的抵觸心理,增強(qiáng)安全感,促進(jìn)伙伴合作。
　　2.1.2　伙伴間的信任水平
　　由于聯(lián)盟伙伴間是一種合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,互相合作可能涉及到自身核心知識(shí)的共享,共享項(xiàng)目本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn),加之共享主體的異質(zhì)性,這些因素決定了伙伴間存在心理距離。伙伴間心理距離越大,對(duì)未來(lái)預(yù)期的分歧和反應(yīng)的猜疑也越大,機(jī)會(huì)主義、保護(hù)主義和偏向行為必然越嚴(yán)重。良好的信任結(jié)構(gòu)可以拉近伙伴間心理距離,促進(jìn)知識(shí)共享。信任程度越高,聯(lián)盟成員會(huì)越愿意從雙方合作的角度考慮問(wèn)題,而不僅僅著眼于局部利益,也會(huì)更加樂(lè)意共享彼此的信息與知識(shí)。
　　除此之外,聯(lián)盟目標(biāo)的明確性有助于成員對(duì)合作目標(biāo)有清晰一致的認(rèn)識(shí),使成員內(nèi)部戰(zhàn)略層對(duì)知識(shí)共享的重要性有充分的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)聯(lián)盟的內(nèi)聚力,促進(jìn)其產(chǎn)生相互合作、共享知識(shí)的意愿。
　　2.2　共享主體的知識(shí)共享能力
　　2.2.1　知識(shí)共享能力的內(nèi)容
　　共享主體的知識(shí)共享能力主要包括溝通能力、組織學(xué)習(xí)能力與知識(shí)反饋能力三個(gè)方面。
　　溝通能力是進(jìn)行知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。聯(lián)盟伙伴間的合作可以創(chuàng)造出隱性知識(shí)和內(nèi)含隱性知識(shí)的組織慣例,它們體現(xiàn)在參與合作的組織成員之中,并一起形成了聯(lián)盟知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。因此,在知識(shí)共享過(guò)程中,溝通能力至關(guān)重要。尤其是在跨國(guó)聯(lián)盟中,語(yǔ)言能力與跨文化交流能力起到了不可或缺的作用。Hamel(1991)研究發(fā)現(xiàn),在西方公司內(nèi)幾乎所有的員工都缺乏日語(yǔ)能力并對(duì)日本文化不了解,這種情況限制了他們從日本合作者那里獲得實(shí)際的技能知識(shí)。然而他們的日本合作者并不同樣缺乏語(yǔ)言能力,這使他們可以從合作者那里學(xué)到想要的知識(shí)。
　　組織學(xué)習(xí)是指組織將員工經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)得到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí),用來(lái)改善組織活動(dòng)并進(jìn)一步擴(kuò)散、儲(chǔ)存在組織內(nèi)部的過(guò)程。與此相應(yīng)的能力就是組織學(xué)習(xí)能力。組織的學(xué)習(xí)能力通�？梢苑譃槿齻�(gè)方面:學(xué)習(xí)企圖、吸收能力和整合能力。聯(lián)盟成員持有學(xué)習(xí)的主觀意愿,才會(huì)鼓勵(lì)員工積極尋找和學(xué)習(xí)有價(jià)值的知識(shí)并加以吸收利用。組織的吸收能力是指組織在對(duì)有價(jià)值的外部知識(shí)有效辨別的基礎(chǔ)上,加以接收、學(xué)習(xí)并內(nèi)化而掌握的能力。Lorenzoni等(1999)認(rèn)為,從內(nèi)部或外部吸收知識(shí)是組織特有的能力,吸收能力會(huì)直接影響知識(shí)的跨組織流動(dòng)與共享,組織的吸收能力越強(qiáng),則它吸收轉(zhuǎn)換外來(lái)新知識(shí)的速度與效率就越高‘。知識(shí)的整合是指共享主體將組織內(nèi)外現(xiàn)有的知識(shí)采用新的方法加以重建的過(guò)程。知識(shí)整合能力決定了聯(lián)盟成員能否有效地提高組織內(nèi)部及組織間的知識(shí)共通程度,使知識(shí)能夠更加有效地傳播和共享。
　　知識(shí)反饋能力是指聯(lián)盟成員作為學(xué)習(xí)者的同時(shí),將自身知識(shí)外化、綜合并反饋到聯(lián)盟內(nèi),進(jìn)而被整個(gè)聯(lián)盟學(xué)習(xí)和共享的能力。良好的反饋能力應(yīng)包括:①準(zhǔn)確概括能力,指共享主體能準(zhǔn)確無(wú)誤地將知識(shí)表達(dá)和歸納而外化,完成默會(huì)知識(shí)的概念化、隱性知識(shí)的顯性化以及凌亂知識(shí)的規(guī)范化;②迅速傳達(dá)能力,指共享主體能將知識(shí)在最快時(shí)間內(nèi)傳遞給需求者;③及時(shí)調(diào)整能力,即在知識(shí)流動(dòng)時(shí),共享主體能及時(shí)調(diào)整知識(shí)的表達(dá)方式或糾正內(nèi)容。共享主體的知識(shí)反饋能力能夠提高知識(shí)接收方的吸收效率,提高聯(lián)盟整體的知識(shí)共享成效。
　　2.2.2　知識(shí)共享能力的制約因素共享主體的知識(shí)共享能力受到其自身的知識(shí)基礎(chǔ)與技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)與組織文化的影響。對(duì)于外部技術(shù)的消化是一個(gè)知識(shí)解碼或打開(kāi)過(guò)程,不但要付出成本,而且要以一定的知識(shí)能力為基礎(chǔ)。Hendriks(1999)指出,知識(shí)不像商 品般可以自由地傳遞,在向他人學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)(分享他人知識(shí)),必須有重建的行為,必須要具備知識(shí)去學(xué)得知識(shí)、分享知識(shí)。就聯(lián)盟技術(shù)合作來(lái)說(shuō),需要對(duì)伙伴的技術(shù)資源進(jìn)行操作處理,必然要求成員自身具備相應(yīng)的軟性知識(shí)處理能力和硬件資源處理能力,在缺乏相應(yīng)的硬件條件與技術(shù)能力的情形下,聯(lián)盟成員將無(wú)法進(jìn)行有效的技術(shù)合作,也難以及時(shí)把握技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
　　除此之外,組織結(jié)構(gòu)是影響知識(shí)分享與學(xué)習(xí)吸收的重要因素。關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的研究表明,集權(quán)的多層機(jī)構(gòu)傾向于復(fù)制并強(qiáng)化過(guò)去的行為,而授權(quán)式扁平化的機(jī)構(gòu)則傾向于允許行為和信念的快速變化。對(duì)于聯(lián)盟合作創(chuàng)新來(lái)說(shuō),成員內(nèi)部集權(quán)的等級(jí)結(jié)構(gòu)由于其不能對(duì)環(huán)境的快速變化作出反應(yīng)會(huì)直接影響知識(shí)的跨組織流動(dòng)與共享,造成組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的障礙。類似地,組織文化將會(huì)影響知識(shí)在組織內(nèi)部的流通與轉(zhuǎn)換效率。重視人性關(guān)懷、情感交流與鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化會(huì)使員工之間樂(lè)于共享知識(shí),從而加速組織內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程,最終使聯(lián)盟組織間共享的知識(shí)在質(zhì)與量上都得到提高。
　　2.3　共享主體的異質(zhì)性
　　聯(lián)盟打破了傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的界限和層次,使知識(shí)進(jìn)行跨組織流動(dòng)。由于各成員組織都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,與知識(shí)在組織內(nèi)流動(dòng)相比,知識(shí)跨組織流動(dòng)具有更大的難度。各聯(lián)盟成員在組織文化、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平與學(xué)習(xí)能力等方面存在差異,這些差異大大增加了知識(shí)共享的阻力。
　　2.3.1　文化障礙組織文化是組織中廣泛共享與強(qiáng)烈認(rèn)同的價(jià)值觀。雖然一定的文化差異可能會(huì)增加彼此學(xué)習(xí)的興趣,但知識(shí)共享具有一定的利他性,相似的文化和價(jià)值觀系統(tǒng)將使得知識(shí)學(xué)習(xí)的雙方的工作關(guān)系更加融洽。共同的價(jià)值觀不僅促進(jìn)了雙方的相互理解和預(yù)測(cè)能力,而且保證雙方對(duì)技術(shù)合作的過(guò)程達(dá)成一致的默契。文化的異質(zhì)性帶來(lái)的價(jià)值觀念分歧會(huì)影響聯(lián)盟成員的態(tài)度和積極性,思想和精神尺度的多元化也將對(duì)同一問(wèn)題帶來(lái)不同的認(rèn)識(shí)視角和思維邏輯,進(jìn)而導(dǎo)致組織間的認(rèn)知差距,進(jìn)而極大地影響組織間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。文化障礙無(wú)疑增加了知識(shí)共享的溝通成本,缺乏跨文化能力會(huì)使聯(lián)盟成員付出高昂的代價(jià)。
　　2.3.2　組織距離組織距離主要指組織結(jié)構(gòu)和組織規(guī)模的差異。知識(shí)型聯(lián)盟以組織為學(xué)習(xí)主體�！霸诓僮鲗哟紊�,知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)組織間的溝通過(guò)程”。聯(lián)盟成員具有各自特殊的組織結(jié)構(gòu)和組織規(guī)模,造成組織問(wèn)的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享難度加大。不同的組織結(jié)構(gòu)匹配著不同的組織學(xué)習(xí)、交流、記憶和吸收模式及其相應(yīng)的組織慣例和協(xié)調(diào)機(jī)制。組織結(jié)構(gòu)差異越大,相互間的溝通、對(duì)話與交流就越困難,知識(shí)通道開(kāi)辟的難度也越大,并隨著聯(lián)盟成員的增多而更加復(fù)雜。而且,記憶和吸收模式的差距加大,會(huì)造成雙方相互反饋的效率降低。
　　2.3.3　共享主體間不可避免存在一定程度上的技術(shù)性壁壘組織間共享的知識(shí)包括信息與技術(shù)兩個(gè)方面,就技術(shù)聯(lián)盟而言,主要體現(xiàn)為一種技術(shù)層面的合作,組織間共享的知識(shí)主要是技術(shù)層次的知識(shí)。組織內(nèi)部技術(shù)的專屬性會(huì)對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生不利影響。一個(gè)特定組織的技術(shù)知識(shí)通常與特定背景相關(guān),具有路徑依賴性質(zhì),是由其技術(shù)能力長(zhǎng)期積累、持續(xù)演化形成的,這種技術(shù)知識(shí)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)被另一組織所共享。此外,一些技術(shù)具有專用性,只能用于特定的用途,很難將之移作他用。技術(shù)專用性越強(qiáng),聯(lián)盟伙伴成功學(xué)習(xí)的成本越高、難度愈大。
　　2.3.4　聯(lián)盟成員的學(xué)習(xí)能力與投入力度存在差異聯(lián)盟組織之間的知識(shí)共享只有在雙方都具備彼此互補(bǔ)的知識(shí)資源和匹配的知識(shí)結(jié)構(gòu),具有對(duì)等的學(xué)習(xí)能力的情況下,才能夠平等參與、相互學(xué)習(xí)與共享知識(shí)。如果聯(lián)盟成員在這兩方面相差懸殊,相互間的知識(shí)共享就難以順利進(jìn)行。聯(lián)盟各方的投入力度由于目標(biāo)及利益等方面的差異而不盡相同。知識(shí)共享項(xiàng)目的收益隨時(shí)間積累才逐漸增加,其效果需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái),知識(shí)共享的績(jī)效難以靠短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。部分成員可能著眼于短期績(jī)效的評(píng)價(jià),將自身的長(zhǎng)期戰(zhàn)略意圖讓位于短期的財(cái)務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),控制組織學(xué)習(xí)的投入力度,影響整個(gè)聯(lián)盟知識(shí)共享的成效。
　　
　　3　結(jié)論與可行性建議
　　
　　在上述三個(gè)方面的因素中,共享主體進(jìn)行知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和行為意愿決定了它是否參與共享活動(dòng)并誠(chéng)信協(xié)作,主體的異質(zhì)性體現(xiàn)了聯(lián)盟成員進(jìn)行知識(shí)共享的成本高低,而共享能力則直接影響其知識(shí)共享的績(jī)效。這三方面的因素并不是孤立地起作用。共享主體的異質(zhì)程度過(guò)大、共享能力過(guò)低會(huì)影響主體對(duì)共享收益與成功可能性的預(yù)期,進(jìn)而削弱其共享意愿和參與的積極性。反過(guò)來(lái),在一定條件下,共享主體的內(nèi)在意愿可以成為主導(dǎo)因素。在一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)的、公平的制度環(huán)境與良好的信任環(huán)境中,主體的共享意愿能夠起到能動(dòng)作用。促使其努力提高自身共享能力,與伙伴積極溝通與交流,降低主體異質(zhì)性的阻力,最終促成知識(shí)共享。事實(shí)上,共享主體對(duì)知識(shí)共享的認(rèn)知是內(nèi)嵌于制度結(jié)構(gòu)中的,個(gè)體理性是既定制度結(jié)構(gòu)下的認(rèn)知理性。一個(gè)良好的制度結(jié)構(gòu)與信任結(jié)構(gòu)是促進(jìn)聯(lián)盟組織知識(shí)共享的關(guān)鍵。要使聯(lián)盟成員積極參與知識(shí)共享并取得良好成效,一方面需要建立有利于知識(shí)共享的制度架構(gòu),激勵(lì)成員知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)機(jī),同時(shí)監(jiān)控和約束成員機(jī)會(huì)主義行為;另一方面,需要依賴于價(jià)值、文化和目標(biāo)的內(nèi)化去鼓勵(lì)成員合作,促進(jìn)成員提高自身的組織學(xué)習(xí)能力,降低成員異質(zhì)性的不利影響。
　　3.1　建立有利于知識(shí)共享的制度架構(gòu)
　　知識(shí)共享的制度架構(gòu)是聯(lián)盟成員的知識(shí)資源狀況和控制權(quán)在各成員間的配置以及有關(guān)共享程序與組織行為規(guī)范的制度安排。它將各成員連結(jié)在一起,決定著聯(lián)盟成員的生命力及其知識(shí)共享的成效。在建立聯(lián)盟組織知識(shí)共享的制度架構(gòu)時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:①科學(xué)設(shè)計(jì)聯(lián)盟的組織形式與治理結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō),當(dāng)聯(lián)盟的伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)高于內(nèi)部績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)采用股權(quán)型聯(lián)盟,反之,可采用契約型聯(lián)盟。②一個(gè)完備的契約能夠在組織間知識(shí)共享過(guò)程中起到基礎(chǔ)性保障作用。在聯(lián)盟建立之初應(yīng)明確聯(lián)盟知識(shí)共享的宗旨和目的,對(duì)知識(shí)交換和利用制定明確的條款,規(guī)范伙伴的行為。劃定各成員的權(quán)利、義務(wù)和各自承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn),對(duì)合作過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的權(quán)利歸屬明確界定,有效地降低成員關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。③做好聯(lián)盟的組織協(xié)調(diào)與利益分配工作,提高退出聯(lián)盟的成本,防止機(jī)會(huì)主義行為。具體可采取單向或雙向質(zhì)押的方法,抑制聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義傾向,實(shí)現(xiàn)伙伴之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的目的。
　　3.2　構(gòu)建有利于知識(shí)共享的信任環(huán)境
　　采取有效措施提高聯(lián)盟伙伴的信任水平,是消除歧見(jiàn)、促進(jìn)知識(shí)共享效率的有效途徑。建立良好的信任環(huán)境有助于組織間知識(shí)資源的充分分享,強(qiáng)化聯(lián)盟體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從實(shí)踐來(lái)看,聯(lián)盟協(xié)議的明確化是增強(qiáng)彼此信任關(guān)系的有效方式。除此之外,以下幾個(gè)方面的措施有助于提高聯(lián)盟成員間的信任水平:
　　?建立信譽(yù)機(jī)制。信譽(yù)機(jī)制是聯(lián)盟成員間知識(shí)共享得以順利實(shí)現(xiàn)的重要因素。聯(lián)盟組織間的知識(shí)共享是一個(gè)長(zhǎng)期交流、多次合作的過(guò)程,信譽(yù)檔案與信用 評(píng)級(jí)機(jī)制的建立有助于提高各方參與人員的合作積極性,建立成員自身的合作信用,促進(jìn)聯(lián)盟成員之間產(chǎn)生信任機(jī)制,自覺(jué)參與知識(shí)共享活動(dòng)。
　　?塑造聯(lián)盟文化,促進(jìn)融合。建立一個(gè)重視知識(shí)、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的相互信任、相互學(xué)習(xí)的聯(lián)盟文化,可以降低共享主體異質(zhì)性的不利影響,縮小成員認(rèn)知差異,減少關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低共享成本。具體實(shí)踐上,可以進(jìn)行跨文化培訓(xùn),鼓勵(lì)非正式接觸,促使各聯(lián)盟成員提高行為和決策的透明度,使各種文化在聯(lián)盟中相互滲透、相互交融,最終通過(guò)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成融合一體的聯(lián)盟文化。
　　?加強(qiáng)溝通,增進(jìn)信任。有效的溝通有利于增強(qiáng)組織間的信任,不但可以降低知識(shí)轉(zhuǎn)移的成本,而且可以增加知識(shí)流動(dòng)的速度,促進(jìn)知識(shí)共享。聯(lián)盟應(yīng)建立多樣化的知識(shí)共享流程和次級(jí)合作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)建立多向的溝通渠道,拓展聯(lián)盟成員的思想交流領(lǐng)域及溝通機(jī)會(huì)。同時(shí),建立一系列跨越組織多功能團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員的合作學(xué)習(xí)與交流,幫助提高各成員的組織學(xué)習(xí)能力與協(xié)作能力,培育聯(lián)盟知識(shí)共享與創(chuàng)新的共同愿景。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　聯(lián)盟組織間知識(shí)共享效率的影響因素有很多,除了共享主體自身的因素外,有共享客體――知識(shí)方面的原因,更有共享環(huán)境方面的因素,譬如一國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平、政府相關(guān)政策、市場(chǎng)機(jī)制的完善程度等。由于篇幅所限,本文著重分析由共享主體自身所導(dǎo)致的決定知識(shí)共享效率的因素,不論共享主體是企業(yè)、高�；蚴强蒲袡C(jī)構(gòu),找出其中的共性,挖掘分析其原因,提出相應(yīng)的可行性建議。研究結(jié)論具有普遍性的指導(dǎo)意義。下一步將結(jié)合現(xiàn)實(shí)中聯(lián)盟組織的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)證分析,將研究引向深入。
　　
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