[摘要]針對(duì)高校圖書(shū)館如何深入開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的問(wèn)題,在簡(jiǎn)要分析國(guó)內(nèi)外學(xué)科服務(wù)概況的基礎(chǔ)上,從創(chuàng)辦思路、涉及內(nèi)容、資源選擇標(biāo)準(zhǔn)、版面設(shè)計(jì)與發(fā)行思路等方面概括介紹北京工商大學(xué)圖書(shū)館《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》,井通過(guò)調(diào)查與對(duì)比分析說(shuō)明《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》的積極作用與不足,提出搭建學(xué)科信息平臺(tái)的發(fā)展設(shè)想。
　　[關(guān)鍵詞]學(xué)科服務(wù)　學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)　學(xué)科館員
　　[分類(lèi)號(hào)]G250
　　
　　1　學(xué)科服務(wù)概況
　　
　　圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)是伴隨著學(xué)科館藏建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生的,最早的學(xué)科服務(wù)是在文獻(xiàn)資料選購(gòu)方面,選書(shū)及開(kāi)發(fā)各自的特色館藏是20世紀(jì)60、70年代圖書(shū)館的主要學(xué)科服務(wù)模式;從80年代起,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,學(xué)科服務(wù)模式出現(xiàn)新的特點(diǎn),文獻(xiàn)信息咨詢(xún)、書(shū)目檢索、讀者培訓(xùn)等成為學(xué)科館員的主要職責(zé)。進(jìn)入21世紀(jì),學(xué)科服務(wù)的重心向整合學(xué)科資源、建立學(xué)科知識(shí)庫(kù)、指導(dǎo)資源利用等方面轉(zhuǎn)化,同時(shí)更加注重技術(shù)的應(yīng)用,學(xué)科服務(wù)從以書(shū)本為對(duì)象轉(zhuǎn)向以用戶(hù)讀者為對(duì)象。
　　在國(guó)內(nèi),近年來(lái)隨著學(xué)科館員制度的建立與發(fā)展,基于Blog、Wiki、Rss等技術(shù)的學(xué)科服務(wù)方式相繼誕生,如清華大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館建立學(xué)科博客,北京師范大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)辦《教育信息摘編》,中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館建立機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù),中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館整合學(xué)科專(zhuān)題綜述,北京郵電大學(xué)圖書(shū)館編制國(guó)內(nèi)外高教動(dòng)態(tài)等。這些學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品從載體形式的角度可以歸納為印刷型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品和數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品。印刷型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品包括學(xué)科宣傳資料、《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》、學(xué)科資源介紹等;數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品包括學(xué)科博客、學(xué)科知識(shí)庫(kù)、學(xué)科網(wǎng)頁(yè)、學(xué)科資源整合平臺(tái)等。北京工商大學(xué)圖書(shū)館從2006起,結(jié)合自己的條件與優(yōu)勢(shì),根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需求,在學(xué)科服務(wù)方面也進(jìn)行了一些新的探索和實(shí)踐,編制《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》就是近幾年的一個(gè)新的嘗試。
　　
　　2　《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》――深入開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的需要
　　
　　從20世紀(jì)70年代末開(kāi)始,北京工商大學(xué)圖書(shū)館結(jié)合學(xué)校專(zhuān)業(yè)的設(shè)置和學(xué)科特點(diǎn),開(kāi)展了與學(xué)科相關(guān)的館藏建設(shè),重點(diǎn)收藏經(jīng)濟(jì)類(lèi)(F類(lèi))圖書(shū),并制定了庫(kù)本收藏制度,設(shè)置經(jīng)濟(jì)庫(kù)本閱覽室,每種圖書(shū)確立一種保存本(庫(kù)本),只限本閱覽室內(nèi)閱覽,不得外借。最早開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)是建立經(jīng)濟(jì)庫(kù)本閱覽室,作為其特色館藏一直持續(xù)到今天。之后,隨著學(xué)校辦學(xué)方向向教學(xué)科研型學(xué)校的轉(zhuǎn)移以及院系的合并與調(diào)整,圖書(shū)館正式建立了學(xué)科館員制度。2006年,隨著學(xué)科資源的豐富以及學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的增加,深入開(kāi)展學(xué)科服務(wù)成為圖書(shū)館發(fā)展的迫切要求。同時(shí),學(xué)科館員從主觀上也希望有學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品的誕生,而不是僅局限于學(xué)科館藏建設(shè)。在討論了多種學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件與人員狀況,圖書(shū)館開(kāi)始編制《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》。
　　創(chuàng)辦導(dǎo)報(bào),旨在將學(xué)科資源作深度的揭示與整合,為相關(guān)學(xué)科的教師、學(xué)生和研究人員提供更具專(zhuān)業(yè)性的學(xué)科服務(wù),讓他們能夠比較全面和系統(tǒng)地了解圖書(shū)館相關(guān)學(xué)科的資源狀況,進(jìn)而促進(jìn)館藏資源的有效利用。結(jié)合學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置,最先編制了經(jīng)濟(jì)學(xué)科、化工學(xué)科與信息學(xué)科的《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》。
　　
　　3　《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》的具體實(shí)踐
　　
　　3.1　創(chuàng)辦思路
　　《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》的讀者群定位在學(xué)校教師、研究生與科研人員,內(nèi)容主要立足于圖書(shū)館館藏資源,包括與學(xué)科相關(guān)的館藏圖書(shū)、期刊與數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)兼顧學(xué)科化網(wǎng)絡(luò)資源以及圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)。在發(fā)行思路上,導(dǎo)報(bào)通過(guò)電子郵件、上門(mén)發(fā)放與領(lǐng)取相結(jié)合的方式,確保教師與研究生能及時(shí)看到每期內(nèi)容�？傮w而言,《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》的創(chuàng)辦思路是遵循“緊貼學(xué)科相關(guān)資源、服務(wù)本校讀者、力求深入挖掘”的原則,為學(xué)校的教學(xué)與科研提供學(xué)科化的信息資源服務(wù)。
　　3.2　涉及內(nèi)容
　　導(dǎo)報(bào)的內(nèi)容主要包括與學(xué)科相關(guān)的新增館藏圖書(shū)、期刊、電子資源介紹;每個(gè)學(xué)科的經(jīng)典教材、工具書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹與對(duì)比研究;圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的推介;學(xué)科OA資源及網(wǎng)站簡(jiǎn)介;電子資源的使用方法及深度挖掘;學(xué)科的最新研究動(dòng)態(tài)以及會(huì)議信息等。由于版面有限,每期導(dǎo)報(bào)不可能將所有信息都囊括,但只要空間允許,學(xué)科館員會(huì)最大限度地?cái)U(kuò)充導(dǎo)報(bào)信息量。
　　3.3　資源選擇標(biāo)準(zhǔn)
　　由于《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》要面向各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員,因此學(xué)科館員選擇資源要統(tǒng)一遵循以下原則:
　　3.3.1　立足館藏,兼顧網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)每期導(dǎo)報(bào)的內(nèi)容首先要立足于館藏資源,同時(shí)挖掘、篩選有價(jià)值且免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源以及圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)作為輔助,構(gòu)成導(dǎo)報(bào)的整體框架。例如,在經(jīng)濟(jì)學(xué)科的第一期導(dǎo)報(bào)中,學(xué)科館員從經(jīng)濟(jì)庫(kù)本閱覽室的新書(shū)目中挑選比較熱門(mén)或經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)類(lèi)圖書(shū),再邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師提煉出他們認(rèn)為最好的圖書(shū)推薦給讀者;同時(shí)重點(diǎn)介紹幾種經(jīng)濟(jì)類(lèi)期刊的重點(diǎn)推介文章,最后重點(diǎn)推薦一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)網(wǎng)站,并介紹圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。
　　3.3.2　系統(tǒng)性與獨(dú)立性相結(jié)合導(dǎo)報(bào)的內(nèi)容要遵循系統(tǒng)性與獨(dú)立性相結(jié)合原則,對(duì)于學(xué)科信息資源既要概括性、系統(tǒng)性地介紹,還要根據(jù)資源的特點(diǎn)和需要有針對(duì)性地、具體地推薦。例如,化工學(xué)科的信息導(dǎo)報(bào)既包涵館藏化工類(lèi)核心期刊的列表統(tǒng)計(jì),還針對(duì)《美國(guó)化學(xué)文摘》、《化學(xué)化工大辭典》等權(quán)威的工具書(shū)做專(zhuān)題介紹。在經(jīng)濟(jì)學(xué)科的導(dǎo)報(bào)中,學(xué)科館員除了將館藏財(cái)經(jīng)類(lèi)期刊做成表格系統(tǒng)地介紹外,還針對(duì)中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、WIND數(shù)據(jù)庫(kù)以及ORISI數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法等,通過(guò)文字、圖表、截圖等形式作詳細(xì)講解。
　　3.3.3　確保準(zhǔn)確性與權(quán)威性作為圖書(shū)館的學(xué)科館員,還要確保導(dǎo)報(bào)的準(zhǔn)確性與權(quán)威性,這也是學(xué)科館員必備的信息素養(yǎng)。例如,在信息學(xué)科的導(dǎo)報(bào)中,學(xué)科館員考慮推薦圖書(shū)館2008年新增外文原版期刊,首先會(huì)核查每種刊在SCI以及JCR中收錄情況、影響因子、在該學(xué)科核心期刊中的排名、出版周期等權(quán)威信息,在確保這些信息準(zhǔn)確無(wú)誤后,才會(huì)介紹給讀者。圖書(shū)館中外文經(jīng)濟(jì)類(lèi)館藏期刊約500種左右,學(xué)科館員以北京大學(xué)2008年版核心期刊目錄以及CSSCI收錄的經(jīng)濟(jì)類(lèi)期刊為依據(jù)向讀者推薦,確保權(quán)威性。
　　3.3.4　注重內(nèi)容的價(jià)值性與實(shí)用性在編制過(guò)程中,學(xué)科館員始終謹(jǐn)記的還有一個(gè)重要的原則就是實(shí)用性與價(jià)值性,簡(jiǎn)而言之,就是讀者看了之后要感覺(jué)有用,不會(huì)當(dāng)成廢紙拋在一邊。例如,在經(jīng)濟(jì)學(xué)科的導(dǎo)報(bào)中,學(xué)科館員專(zhuān)門(mén)針對(duì)圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的財(cái)經(jīng)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)研網(wǎng)、中經(jīng)網(wǎng)和中宏數(shù)據(jù)庫(kù)作對(duì)比研究,針對(duì)ABI與EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)在經(jīng)濟(jì)類(lèi)外文文獻(xiàn)方面的查找技巧作對(duì)比研究,將研究成果與數(shù)據(jù)制作成表格介紹給讀者;信息學(xué)科的學(xué)科館員考慮到學(xué)生在查找圖書(shū)、期刊的時(shí)候缺少檢索技巧,于是想到將《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》的分類(lèi)簡(jiǎn)表以比較簡(jiǎn)明的形式告訴讀者,旨在通過(guò)實(shí)用的小欄目,幫助他們了解圖書(shū)分類(lèi)、排架的規(guī)律,以便快速查找圖書(shū)。
　　3.4　版面設(shè)計(jì)
　　關(guān)于版面設(shè)計(jì),最開(kāi)始選擇的是比較規(guī)范的圖書(shū)專(zhuān)欄、期刊專(zhuān)欄和電子資源專(zhuān)欄。 　　這樣編排是為了讓讀者比較清楚明了地了解圖書(shū)館的館藏資源以及導(dǎo)報(bào)的框架,但隨著每期內(nèi)容的變化以及對(duì)讀者閱讀興趣的考慮,逐漸打破了最初的版式設(shè)計(jì),每期主要根據(jù)內(nèi)容的不同選擇適合的版式。例如,在學(xué)校購(gòu)買(mǎi)中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)后,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容作了整期的介紹,包括它的數(shù)據(jù)來(lái)源以及詳細(xì)的檢索、生成圖表的方法等,完全打破了原有版式。這樣既能突出重點(diǎn),又可以系統(tǒng)、全面地反映數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。
　　3.5　發(fā)行方式
　　導(dǎo)報(bào)的成功與否在很大程度上取決于發(fā)行工作。對(duì)于研究生,通過(guò)每班的班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員來(lái)發(fā)放;對(duì)于教師,因?yàn)椴豢赡芙?jīng)常見(jiàn)面,選擇了電子郵件的形式發(fā)放;圖書(shū)館深入院系為教師做培訓(xùn)時(shí),也會(huì)將導(dǎo)報(bào)帶給他們。同時(shí),還將《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》掛接在圖書(shū)館主頁(yè)上,方便讀者下載查閱。
　　學(xué)科館員在編制導(dǎo)報(bào)的過(guò)程中積累了豐富的學(xué)科資源,從館藏的書(shū)、刊、數(shù)據(jù)庫(kù)到網(wǎng)絡(luò)資源和OA資源,并以此為積淀嘗試將資源進(jìn)行重新整合,為創(chuàng)建學(xué)科信息庫(kù)奠定了豐厚的資源基礎(chǔ)。學(xué)科館員對(duì)大量分散的、獨(dú)立的學(xué)科資源進(jìn)行了多維度的過(guò)濾、篩選與整合,方便了讀者的利用。導(dǎo)報(bào)向讀者快速、及時(shí)地傳遞了學(xué)科資源信息,同時(shí)也宣傳了圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù);讀者通過(guò)導(dǎo)報(bào)了解到圖書(shū)館的各項(xiàng)學(xué)科信息,提高了利用圖書(shū)館資源的效率,促進(jìn)了學(xué)科館員與讀者的溝通,搭起了一座學(xué)科服務(wù)的橋梁。
　　
　　4　《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》服務(wù)評(píng)估與未來(lái)設(shè)想
　　
　　4.1　讀者反饋
　　導(dǎo)報(bào)編制3年來(lái),學(xué)科館員一直致力于深入挖掘?qū)W科資源,為讀者服務(wù)。依據(jù)對(duì)讀者的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)(見(jiàn)表1),98.3%的讀者對(duì)于導(dǎo)報(bào)是滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意的。在“導(dǎo)報(bào)的閱讀方式”問(wèn)題中,97.7%的讀者采用仔細(xì)研讀和每期瀏覽的閱讀方式,說(shuō)明導(dǎo)報(bào)的內(nèi)容是有價(jià)值的。關(guān)于“導(dǎo)報(bào)哪個(gè)欄目的內(nèi)容給您印象最深”的問(wèn)題,讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)(如遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng))的關(guān)注大于館藏資源。由此可以看出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于圖書(shū)館構(gòu)成的巨大挑戰(zhàn);同時(shí),由于IP地址限制,教師遠(yuǎn)程訪問(wèn)圖書(shū)館受到格外關(guān)注,這也為圖書(shū)館提出新的課題,即如何開(kāi)展遠(yuǎn)程服務(wù)為教師查閱資源提供便捷條件。在“您還需要圖書(shū)館提供哪些資源介紹”問(wèn)題中,經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師推薦JSTOR數(shù)據(jù)庫(kù),化工學(xué)院教師推薦ACS數(shù)據(jù)庫(kù),計(jì)算機(jī)學(xué)院老師推薦IEL數(shù)據(jù)庫(kù),為今后的數(shù)字資源建設(shè)提供了指導(dǎo)。最后的問(wèn)題是“您認(rèn)為導(dǎo)報(bào)是否需要升級(jí)為學(xué)科博客”,92.7%的讀者認(rèn)為有必要,說(shuō)明發(fā)展數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品已成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。
　　4.2　對(duì)比分析
　　北京工商大學(xué)圖書(shū)館從2006年底開(kāi)始編制《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》。2008年9月,上海交通大學(xué)圖書(shū)館也出版了第一期《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》,將兩份名稱(chēng)一模一樣的導(dǎo)報(bào)進(jìn)行對(duì)比,不難發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別:①后者設(shè)置4個(gè)版面,前者設(shè)置2個(gè)版面;②后者按自然科學(xué)版與社會(huì)科學(xué)版劃分,前者按經(jīng)濟(jì)、化工、信息3個(gè)學(xué)科劃分;③后者涵蓋學(xué)科資訊、學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)欄目,前者沒(méi)有這兩個(gè)欄目,其他欄目都一樣,只是名稱(chēng)不同;④后者提供網(wǎng)上鏈接和郵箱推送服務(wù),后者的PDF版掛在圖書(shū)館主頁(yè)上,通過(guò)手工發(fā)送教師郵箱。此外,上海交通大學(xué)圖書(shū)館在編制《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》的同時(shí),還制作學(xué)科博客,印刷型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品與數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品并存;北京工商大學(xué)圖書(shū)館沒(méi)有開(kāi)發(fā)數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品。
　　通過(guò)上面的調(diào)查與對(duì)比,結(jié)合在編制導(dǎo)報(bào)中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),可以得出這樣的結(jié)論,北京工商大學(xué)《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》在深入挖掘?qū)W科信息資源、服務(wù)教學(xué)與科研方面的作用是值得肯定的,但同時(shí)存在不足與發(fā)展瓶頸,表現(xiàn)在:①空間性不夠強(qiáng)。最初設(shè)定的2個(gè)版面是考慮到有可能內(nèi)容有限,但事實(shí)上信息資源很多,版面對(duì)內(nèi)容構(gòu)成了限制。學(xué)科信息較多時(shí),排版成為最大的問(wèn)題,例如,將2009年增訂的100多種財(cái)經(jīng)類(lèi)外文期刊編在導(dǎo)報(bào)里,但是每版最多只能編排20多種期刊,一期導(dǎo)報(bào)最多也只能介紹50多種刊,版面構(gòu)成了比較大的制約。②時(shí)效性不夠強(qiáng)。編制頻次是每1～2個(gè)月一期,每次從編制到印刷、發(fā)行都有一個(gè)周期,在這個(gè)過(guò)程中,如果有比較新的學(xué)科內(nèi)容,就不能夠及時(shí)編輯進(jìn)去,受到了時(shí)間的制約。③存在時(shí)間成本和印刷成本。從搜集內(nèi)容到版式設(shè)計(jì)、印刷需要花費(fèi)學(xué)科館員比較多的時(shí)間與精力,同時(shí)印刷也是需要成本的,從某種程度上制約了學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。
　　4.3　未來(lái)設(shè)想
　　早在1993年,Fielden就概括了未來(lái)學(xué)科館員的三項(xiàng)主要職責(zé),包括:書(shū)目組織工作、學(xué)術(shù)性服務(wù)工作、重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)研究。Pinfield對(duì)此觀點(diǎn)表示認(rèn)同,并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)工作的重要性、服務(wù)中技術(shù)的應(yīng)用以及虛擬學(xué)習(xí)空間的發(fā)展,認(rèn)為這些新的服務(wù)方式和手段與傳統(tǒng)的學(xué)科館員職責(zé)如編目、采訪、咨詢(xún)、信息導(dǎo)引、讀者教育等是增加而不是替代的關(guān)系�；�于上述觀點(diǎn),北京工商大學(xué)圖書(shū)館思考在保留《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》、擴(kuò)大其版面、調(diào)整發(fā)行方式的基礎(chǔ)上,利用已經(jīng)積累的大量學(xué)科信息資源,依托新的信息技術(shù),發(fā)展數(shù)字型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品,搭建以學(xué)科博客與學(xué)科網(wǎng)頁(yè)為主的學(xué)科信息平臺(tái)。這也是適應(yīng)數(shù)字環(huán)境發(fā)展、邁向?qū)W科信息資源服務(wù)新階段的新舉措。
　　
　　5　結(jié)語(yǔ)
　　
　　《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》作為一種印刷型學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品,是圖書(shū)館深入開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的一個(gè)重要渠道。通過(guò)編制導(dǎo)報(bào),讀者了解到許多學(xué)科信息,學(xué)科館員挖掘出許多學(xué)科資源;同時(shí),它也啟發(fā)并促使學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化,為搭建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造了條件。因此,《學(xué)科信息導(dǎo)報(bào)》對(duì)于北京工商大學(xué)圖書(shū)館深入開(kāi)展學(xué)科信息資源服務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。
　　
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