周曉英，女，1963年生，管理學(xué)博士，教授，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院圖書情報教研室主任，中國社會科學(xué)情報學(xué)會常務(wù)理事、學(xué)術(shù)委員會委員，國家信息資源管理北京研究基地客座研究員，中國科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會理論方法與教育委員會委員。主要研究方向：信息組織與信息構(gòu)建、政府信息資源管理、圖書情報基礎(chǔ)與前沿、信息獲取與信息分析、競爭情報。曾主持、參與多項(xiàng)國家級研究項(xiàng)目，發(fā)表論文80余篇，出版學(xué)術(shù)專著2部，出版教材3部，參與編寫教材3部。
　　摘要　對信息構(gòu)建的發(fā)展階段進(jìn)行了總結(jié)，建立了信息構(gòu)建研究的內(nèi)容框架，分析了中國信息構(gòu)建研究的發(fā)展現(xiàn)狀，并簡要闡述了中國信息構(gòu)建研究今后的發(fā)展目標(biāo)。
　　關(guān)鍵詞　信息構(gòu)建　研究階段　研究內(nèi)容　研究現(xiàn)狀
　　分類號　G201　G203
　　
　　2009年是國內(nèi)外信息構(gòu)建(IA)的研究者和從業(yè)者值得回顧過去和展望未來的一年，因?yàn)榈竭@一年，美國信息科學(xué)技術(shù)學(xué)會ASIST已經(jīng)在北美成功舉辦了10屆IA峰會，美國同行在峰會的網(wǎng)站上正在慶祝峰會的10歲生日；到這一年，距離網(wǎng)絡(luò)信息構(gòu)建的經(jīng)典著作――《萬維網(wǎng)的信息構(gòu)建(Information Architecture forWorld Wide Web)》1998年首次出版后12年，它已經(jīng)出了第3版；信息建筑師組織和信息構(gòu)建研究者社團(tuán)正在世界各地活躍著；在信息構(gòu)建這個綜合性的、包容性的、跨學(xué)科的、有著強(qiáng)烈應(yīng)用需求的新領(lǐng)域的旗幟下，聚集了來自不同國家、不同學(xué)科、各行各業(yè)的人們，他們?yōu)榱死碚摰奶剿骱蛯?shí)踐的需要不斷地豐富著IA的研究內(nèi)容。我國學(xué)者自2001年開始涉足信息構(gòu)建的研究，至今也出版和發(fā)表了大量的相關(guān)研究成果，LA的研究和應(yīng)用在8年間也有了長足的進(jìn)步。滋生于1975年沃爾曼先生提出的傳統(tǒng)信息構(gòu)建的思想土壤、成長于網(wǎng)絡(luò)世界的繁榮發(fā)展環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息構(gòu)建這個新領(lǐng)域知識的傳播猶如一陣和煦的暖風(fēng)，從北美吹向歐洲，吹向全世界。
　　為了更好地總結(jié)信息構(gòu)建的過去，促進(jìn)我國信息構(gòu)建未來的發(fā)展，本文對信息構(gòu)建的發(fā)展過程以及信息構(gòu)建的研究內(nèi)容框架和我國信息構(gòu)建的研究現(xiàn)狀加以總結(jié)，并相應(yīng)地提出我國信息構(gòu)建未來發(fā)展的思路。
　　
　　1　信息構(gòu)建的發(fā)展階段
　　
　　對信息構(gòu)建的發(fā)展歷程，不少學(xué)者有過研究，有學(xué)者認(rèn)為，可以將信息構(gòu)建劃分為三代，第一代的信息構(gòu)建主要描述信息的需求、設(shè)計(jì)、構(gòu)造和使用的過程，第二代的信息構(gòu)建是將IA的思想融入企業(yè)，第三代的信息構(gòu)建是建立web基礎(chǔ)上的，包括技術(shù)層面、管理層面和系統(tǒng)層面在內(nèi)；也有人按照信息構(gòu)建伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展過程，將信息構(gòu)建分為前網(wǎng)絡(luò)時代的信息構(gòu)建和后網(wǎng)絡(luò)時代的信息構(gòu)建。
　　在此，筆者主要是對20世紀(jì)90年代末期之后的信息構(gòu)建發(fā)展歷程加以分析。從美國信息科學(xué)技術(shù)學(xué)會的信息構(gòu)建十屆峰會的基本內(nèi)容來看，10年來信息構(gòu)建在北美和歐洲的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：
　　第一階段為研究基礎(chǔ)建立階段，時間大約是2000～2002年，該階段的任務(wù)主要是明確信息構(gòu)建的概念和含義，確定信息構(gòu)建的具體工作內(nèi)容等，解決本領(lǐng)域存在的最基本的問題，即信息構(gòu)建是什么和信息構(gòu)建做什么，并且逐步從基礎(chǔ)理論的內(nèi)部加以完善。
　　第二階段為理論創(chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展階段，時間大約是2003-2005年，該階段的任務(wù)主要是明確信息構(gòu)建這個領(lǐng)域所覆蓋的豐富內(nèi)容以及這些內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)，在加強(qiáng)上一階段基礎(chǔ)研究的前提下，開展信息構(gòu)建的理論創(chuàng)新，促進(jìn)信息構(gòu)建的實(shí)踐發(fā)展。
　　第三階段為理論方法技術(shù)推廣和完善階段，時間大約是2006－至今，該階段的任務(wù)主要是將上述兩個階段已經(jīng)建立的基本的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從內(nèi)部和外部全面加以完善，將信息構(gòu)建推廣到更廣闊的領(lǐng)域，尋求信息構(gòu)建的深層次的應(yīng)用。
　　根據(jù)筆者對我國信息構(gòu)建研究狀況的分析，由于我國與歐美信息構(gòu)建發(fā)展的環(huán)境差異，我國信息構(gòu)建的研究與發(fā)展目前還處于第一和第二階段之間，即研究基礎(chǔ)建立和理論創(chuàng)新階段，尚未進(jìn)入第二階段的實(shí)踐發(fā)展階段和第三階段的理論方法技術(shù)推廣和完善階段。
　　
　　2　信息構(gòu)建研究的內(nèi)容框架
　　
　　2．1　三個部分構(gòu)成的研究框架
　　對于信息構(gòu)建到底研究什么內(nèi)容，國內(nèi)外也有不少研究成果，在此，筆者提出了一個由三個部分構(gòu)成的研究內(nèi)容框架，三部分研究框架建立的依據(jù)，首先是筆者研究了L Rosenfeld和P，Morville先生的《萬維網(wǎng)的信息構(gòu)建》一書中提出的著名的IA三環(huán)結(jié)構(gòu)、IA的基本原理、流程和方法論；其次是對國內(nèi)外信息構(gòu)建現(xiàn)有大量研究成果的歸納和總結(jié)；第三是對北美信息構(gòu)建10年峰會會議發(fā)言的主題分析后的歸納和總結(jié)。
　　三個部分的內(nèi)容為：第一部分，IA的基礎(chǔ)理論研究；第二部分，IA的實(shí)施過程研究；第三部分，IA的應(yīng)用和實(shí)踐研究�！盎A(chǔ)理論研究”和“應(yīng)用與實(shí)踐研究”兩個部分是任何一個學(xué)科領(lǐng)域存在的必備內(nèi)容，因此第一和第三兩部分也是組成認(rèn)這個學(xué)科領(lǐng)域的基本內(nèi)容，而根據(jù)信息構(gòu)建研究的特點(diǎn)，在網(wǎng)站信息構(gòu)建的具體實(shí)施過程中，有必要研究實(shí)施的流程，還有必要考察一些基本的對象，筆者將它們聚合在第二部分“信息構(gòu)建的實(shí)施過程”中。所建立的信息構(gòu)建研究的內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)如圖1所示：
　　
　　2．2　三個部分研究內(nèi)容之間的關(guān)系
　　在現(xiàn)實(shí)中，從事信息構(gòu)建的信息建筑師們所做的工作主要屬于第二部分的內(nèi)容，他們對IA實(shí)施中所考察的三個基本對象即背景、內(nèi)容和用戶進(jìn)行研究，按照IA的流程進(jìn)行工作，形成IA可交付的產(chǎn)品即藍(lán)圖、框架圖、內(nèi)容模型、詞表、設(shè)計(jì)草圖、網(wǎng)站原型等等。在這個研究和開發(fā)的過程中，他們會應(yīng)用第一部分中IA基本理論的指導(dǎo)，也會使用在第三部分中提供的工具、技術(shù)和方法，同時他們在工作中提煉的新的理論以及創(chuàng)造發(fā)明的新工具、技術(shù)和方法又不斷地分別充實(shí)和完善第一部分和第三部分的內(nèi)容，促進(jìn)IA理論和實(shí)踐的全面發(fā)展。
　　根據(jù)以上分析，信息構(gòu)建研究框架中三個部分的內(nèi)容是彼此相關(guān)聯(lián)的，研究的對象和范圍彼此不能割裂，存在著部分的交叉，比如，第一部分中“IA的核心內(nèi)容”與第二部分中的“內(nèi)容研究”以及第三部分中的“內(nèi)容的分析和組織的工具和方法”這幾個部分是相關(guān)聯(lián)的，它們的研究對象都是內(nèi)容，但是在每個部分中研究的視角、研究方向和研究成果是不同的，第一部分的視角是出于IA理論建設(shè)的需要，研究從理性的角度，對內(nèi)容應(yīng)該做哪些類型的分析和處理；第二部分的視角是出于IA工作過程的需要，研究從操作的層面和流程上，如何獲得內(nèi)容、分析內(nèi)容和處理內(nèi)容，第三部分的視角是出于應(yīng)用和實(shí)踐方法論的需要，研究使用怎樣的工具和方法來對內(nèi)容進(jìn)行分析和處理。
　　2．3　信息構(gòu)建為圖書館學(xué)情報學(xué)的發(fā)展增添了活力
　　從上述信息構(gòu)建研究的內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)中，我們看到，盡管信息構(gòu)建的核心內(nèi)容是信息內(nèi)容的組織、標(biāo)識、導(dǎo)航和搜索，這些仍然屬于傳統(tǒng)的圖書館學(xué)情報學(xué) 的研究范疇，但是信息構(gòu)建實(shí)施中考察的對象以及研究這些對象所涉及到的具體內(nèi)容，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)圖書館學(xué)情報學(xué)的研究內(nèi)容，企業(yè)和政府的信息構(gòu)建背景，IA的工具、技術(shù)和方法，IA的產(chǎn)品和成果等內(nèi)容對于圖書館學(xué)情報學(xué)而言都是全新的東西，即使是對信息內(nèi)容和信息用戶這些圖書館學(xué)情報學(xué)傳統(tǒng)的研究對象，IA所研究的思路、目的、方法和結(jié)果也都是全新的。筆者認(rèn)為，IA給我們圖書館學(xué)情報學(xué)帶來了一系列新概念比如可用性、可找到性、可信度等等；IA也為傳統(tǒng)的圖書館學(xué)情報學(xué)研究對象帶來了新的研究視角，比如對用戶的研究強(qiáng)調(diào)用戶中心、用戶體驗(yàn)等等；IA為我們帶來了新的研究內(nèi)容，如IA的原理、方法和工具，IA的產(chǎn)品和成果等等，因此，IA為圖書館學(xué)情報學(xué)的發(fā)展增添了活力。
　　
　　3　中國信息構(gòu)建的研究現(xiàn)狀
　　
　　3．1　研究現(xiàn)狀分析
　　中國信息構(gòu)建的研究現(xiàn)狀主要表現(xiàn)以下方面(筆者將用國內(nèi)2008年發(fā)表的期刊論文為例來對這些現(xiàn)狀加以說明)：
　　3．1．1　研究成果基本上持穩(wěn)步增長狀態(tài)
　　我國自2001年開始網(wǎng)站信息構(gòu)建研究以來，該領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢良好，根據(jù)對中國知網(wǎng)《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》的檢索，在“教育與社會科學(xué)綜合”、“電子技術(shù)和信息科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)與管理”范圍內(nèi)用“信息構(gòu)建”作為關(guān)鍵詞精確查詢，返回結(jié)果分別是3(2002年)，14(2003年)，35(2004年)，45(2005年)，46(2006年)，45(2007年)和70(2008年)篇論文，可見國內(nèi)對信息構(gòu)建的研究成果基本上持穩(wěn)步增長的狀態(tài)。
　　3．1．2　在一些方面已經(jīng)形成了自己獨(dú)創(chuàng)的成果
　　我國的信息構(gòu)建研究最初從國外學(xué)習(xí)和借鑒而發(fā)展起來，雖然目前中國還沒有形成自己的信息構(gòu)建研究特色，但我們在信息構(gòu)建與情報學(xué)的關(guān)系、信息構(gòu)建的基本原理、政府網(wǎng)站信息構(gòu)建的系統(tǒng)化研究、信息構(gòu)建的發(fā)展過程等方面也有了自己獨(dú)創(chuàng)的成果。
　　3．1．3　對于信息構(gòu)建的基本問題的研究成果比較豐富對于IA研究的內(nèi)容框架中“IA的基礎(chǔ)理論研究”成果比較豐富，表現(xiàn)在國內(nèi)對信息構(gòu)建的概念、原理、本質(zhì)、基本內(nèi)容，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究熱點(diǎn)，信息構(gòu)建與其他學(xué)科如知識管理、信息管理、信息設(shè)計(jì)、信息可視化、信息組織、情報學(xué)的關(guān)系，信息構(gòu)建教育，信息建筑師等問題有較大研究興趣。
　　3．1．4　已經(jīng)形成了對多種不同類型網(wǎng)站信息構(gòu)建問題的研究國內(nèi)的學(xué)者已經(jīng)對政府網(wǎng)站、大中小型企業(yè)網(wǎng)站、高�？蒲袡C(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、數(shù)字圖書館網(wǎng)站、建筑師網(wǎng)站、主題資源式網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站的信息構(gòu)建等各種不同類型網(wǎng)站信息構(gòu)建方面的問題進(jìn)行了基本的分析和研究。
　　3．1．5提出了用信息構(gòu)建來改善和優(yōu)化網(wǎng)站的思路
　　國內(nèi)學(xué)者分析了IA對網(wǎng)站優(yōu)化改進(jìn)的必要性，研究了如何應(yīng)用信息構(gòu)建的思想、方法和工具來改善網(wǎng)站的問題。研究信息構(gòu)建對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)站優(yōu)化的作用，研究如何通過它來改善網(wǎng)站信息的質(zhì)量，保證網(wǎng)站信息內(nèi)容的一致性，優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站用戶的使用，研究應(yīng)用信息構(gòu)建理論改善網(wǎng)站的項(xiàng)目建設(shè)的步驟和程序。
　　3．1．6　從多方面分析了信息構(gòu)建在不同環(huán)境下的應(yīng)用和影響　國內(nèi)學(xué)者分析了IA在情報學(xué)、企業(yè)信息管理、個性化信息資源組織、教學(xué)網(wǎng)站評估中的應(yīng)用，并將信息構(gòu)建狀況作為評價指標(biāo)體系的全部和部分，用于評價數(shù)字圖書館、評價電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、高校網(wǎng)站、圖書館服務(wù)等。探討了信息構(gòu)建對網(wǎng)絡(luò)信息組織、對信息生態(tài)。等的影響。
　　3．1．7　信息構(gòu)建已開始作為一種思想理念滲透在其他研究和實(shí)踐中
　　國內(nèi)有一些研究已經(jīng)不僅在研究IA本身的問題，而是在自覺應(yīng)用IA的理念去從事其他問題和內(nèi)容的研究，比如在分析信息服務(wù)的本質(zhì)時將認(rèn)知心理學(xué)、信息構(gòu)建等內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來，IA作為理念加以應(yīng)用；在競爭情報服務(wù)體系中引入信息構(gòu)建理念，強(qiáng)調(diào)用戶至上、突出信息理解能力、以知識管理為基礎(chǔ)、以智能決策為中心、強(qiáng)調(diào)藝術(shù)設(shè)計(jì)；在交互式服務(wù)和個性化服務(wù)的用戶體驗(yàn)分析中應(yīng)用信息構(gòu)建思想；用信息構(gòu)建來解決信息生態(tài)問題；在信息空間框架規(guī)劃時，結(jié)合信息構(gòu)建的基本理論來規(guī)劃區(qū)域集成化信息資源框架，根據(jù)信息構(gòu)建中信息的變化狀態(tài)(從信息片段、信息結(jié)構(gòu)、信息集合到信息空間的變化)，通過資源整合層形成各種概念上的信息集合，將信息構(gòu)建應(yīng)用于知識管理過程中等等。
　　3．1．8　信息構(gòu)建的一些新的問題也能及時反映在研究中
　　我國學(xué)者對國際信息構(gòu)建的新動向比較敏銳，國際上出現(xiàn)的一些新的問題能夠比較及時地反映，比如web2.0環(huán)境的信息構(gòu)建問題，IA2.0的問題，社會信息構(gòu)建的問題，基于掘客的圖書館2.0應(yīng)用的網(wǎng)站信息構(gòu)建等等。
　　3．1．9　探討了信息構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)方法和應(yīng)用技術(shù)也有學(xué)者提出了信息構(gòu)建實(shí)現(xiàn)的步驟和實(shí)現(xiàn)方法，研究信息構(gòu)建中如何應(yīng)用其他技術(shù)，如可視化技術(shù)，研究數(shù)字圖書館信息構(gòu)建中可視化技術(shù)的應(yīng)用，信息單元的可視化，信息組織的可視化，結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航的可視化，搜索引擎可視化。
　　3．2　研究現(xiàn)狀的評價與展望
　　綜上所述，經(jīng)過8年的發(fā)展，中國的信息構(gòu)建研究已經(jīng)取得了不小的成就，但是如果我們細(xì)致地分析，從上述信息構(gòu)建的內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)(見圖1)中看，我國的信息構(gòu)建研究成果主要集中于第一部分“信息構(gòu)建的基礎(chǔ)理論”，但是，我們在基礎(chǔ)理論部分對IA比較專門的問題仍然缺乏研究，而且對第二部分“信息構(gòu)建的實(shí)施過程”中的信息構(gòu)建的整體流程、信息構(gòu)建的背景和內(nèi)容研究。對第三部分的信息構(gòu)建的技術(shù)、工具和方法，信息構(gòu)建的產(chǎn)品與成果，案例研究等都比較缺乏。
　　我國信息構(gòu)建實(shí)踐發(fā)展不足，基本上還沒有形成信息構(gòu)建的方法和技術(shù)的研究體系。而國外的情況與我們差異較大，根據(jù)我們2007年對美國信息構(gòu)建峰會2000-2007年峰會發(fā)言人所屬機(jī)構(gòu)情況的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)所獲得的330條發(fā)言人機(jī)構(gòu)信息中，來自公司的峰會發(fā)言人數(shù)占到了63％，而來自高校的峰會發(fā)言人數(shù)只占18.2％，還不足1/5，可以發(fā)現(xiàn)國外IA的主要研究力量是來自于以公司為代表的實(shí)踐團(tuán)體而不是如我們最先猜想的來自于以高校為代表的研究團(tuán)體。會把來自各個不同領(lǐng)域和不同專業(yè)的人，聚集在信息構(gòu)建的大旗下，提供一個非常有利的環(huán)境讓他們定期交流，這個機(jī)制有效地提高了信息構(gòu)建的社會影響力，加快了信息構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展的速度。
　　我國并不存在類似的峰會或其他信息構(gòu)建領(lǐng)域活動的平臺，從中國期刊網(wǎng)上收錄的信息構(gòu)建方面的論文看，論文的作者絕大多數(shù)來自于高校的教師和研究生，此外便是圖書館的館員，只有少數(shù)例外�？梢�，與國外相比，中國的信息構(gòu)建研究目前缺乏實(shí)踐團(tuán)體的積極參與以及理論團(tuán)體與實(shí)踐團(tuán)體之間的密切溝通和合作，導(dǎo)致信息構(gòu)建實(shí)用的方法、技術(shù)和工具研究的滯后，而對于IA這樣一個應(yīng)用特征明顯的研究領(lǐng)域，僅僅從學(xué)科的角度去研究它是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
　　所以，筆者認(rèn)為，中國的信息構(gòu)建研究在今后的發(fā)展目標(biāo)是：
　　建立一個適合中國特色的機(jī)制，產(chǎn)生類似美國信息構(gòu)建峰會那樣的一個供信息構(gòu)建研究者和從業(yè)者們交流、溝通和相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的平臺，只有這樣才能盡快讓信息構(gòu)建從理論走向應(yīng)用，全面帶動中國信息構(gòu)建的發(fā)展。
　　信息構(gòu)建的理論研究需要繼續(xù)的深入，需要產(chǎn)生更多具有中國自有知識產(chǎn)權(quán)的信息構(gòu)建理論，為世界的信息構(gòu)建理論體系作出貢獻(xiàn)；還需要在專門的信息構(gòu)建問題上加強(qiáng)研究，促進(jìn)信息構(gòu)建的全方位發(fā)展。
　　信息構(gòu)建的應(yīng)用和實(shí)踐亟待加強(qiáng)，信息構(gòu)建的技術(shù)、工具和方法、信息構(gòu)建的產(chǎn)品和成果等內(nèi)容屬于中國IA研究的薄弱環(huán)節(jié)，迫切需要在今后得到加強(qiáng)。今后需要開發(fā)中國的信息構(gòu)建的最佳實(shí)踐和案例，利用學(xué)術(shù)交流和應(yīng)用驅(qū)動的方式傳播和推廣這些最佳實(shí)踐。

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