摘要　政治技能是個(gè)體在工作中影響他人以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，對(duì)個(gè)體的工作績效和某些工作態(tài)度、緩解工作中壓力帶來的緊張感等具有一定的作用。個(gè)體的洞察力、控制、親和力、主動(dòng)影響及發(fā)展經(jīng)驗(yàn)被視為政治技能的影響因素，通過實(shí)踐練習(xí)、替代學(xué)習(xí)等方法可實(shí)現(xiàn)政治技能的培訓(xùn)和開發(fā)。在未來的研究中，對(duì)政治技能概念的理解、測(cè)量多源性等方面的問題還需要進(jìn)一步的探討。
　　關(guān)鍵詞　政治技能，組織政治，作用機(jī)制。
　　分類號(hào)　B849；C93
　　
　　早在上個(gè)世紀(jì)80年代Pfeffer就贊成從政治的視角看待組織，現(xiàn)在越來越多的實(shí)踐者與理論研究者開始贊同組織是一個(gè)內(nèi)在的政治競(jìng)技場(chǎng)，為了在組織中成功，人們必須使用一些政治策略或行為，以說服、影響和控制他人。政治在組織中是一個(gè)普遍現(xiàn)象，過去的幾十年里組織政治引起了人們的廣泛興趣，研究者對(duì)組織政治的定義不盡相同，但其共同點(diǎn)是組織政治代表個(gè)體在組織中采取不被組織認(rèn)可的自我服務(wù)行為。但是為什么有的人的政治行為會(huì)取得成功而有的人會(huì)失敗?Pfeffer(1981)提出了政治技能(political skill)的概念，并認(rèn)為個(gè)體要想在組織中獲得成功必須具有政治技能，正是因?yàn)檎�治技能的差異�?dǎo)致了政治行為的結(jié)果不同。這一概念的提出彌補(bǔ)了以往組織政治研究的不足，即在組織中個(gè)體成功的實(shí)施政治行為必須具有某種能力。隨后Ferris等(2000)指出政治技能在組織科學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是一個(gè)新的、可以預(yù)測(cè)工作績效的因素。
　　
　　1　政治技能的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)與測(cè)量
　　
　　1.1政治技能的內(nèi)涵
　　
　　Pfeffer(1981)認(rèn)為政治技能是個(gè)體在不明確以及經(jīng)常變動(dòng)的組織環(huán)境中獲得成功的必要能力。Mintzberg(1983)將政治技能定義為通過勸說、操縱和協(xié)商實(shí)施影響的能力。Pfeffer和Mintzberg很早就意識(shí)到了政治技能在組織中的重要作用，但對(duì)政治技能的概念并沒有進(jìn)行深入的探討。Ferris等(2005)總結(jié)了前人有關(guān)政治技能的研究，將政治技能定義為：在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而獲得的知識(shí)去影響他人，使他們以一種可以提高個(gè)人或組織目標(biāo)的方式行動(dòng)的能力。Ferris等認(rèn)為，高政治技能的個(gè)體不僅知道在不同的工作情境中該做什么，而且知道怎樣以一種隱藏了自我服務(wù)的動(dòng)機(jī)、看起來很真誠的方式去做，從而達(dá)到影響他人的目的。政治技能不是一種單一的特質(zhì)或技能，而是一些內(nèi)在的、連續(xù)的、相互增強(qiáng)和補(bǔ)充的技能和能力的完整組合體。
　　Treadway(2004)根據(jù)Mintzberg與Ferris等人對(duì)政治技能的界定，對(duì)高、低政治技能進(jìn)行了進(jìn)一步闡述，其指出區(qū)分高、低政治技能的領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)核心因素為：第一，高政治技能的領(lǐng)導(dǎo)者易于領(lǐng)會(huì)人際交往中的一些暗示性行為，并能精確的對(duì)他人的行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行歸因；第二，高政治技能的領(lǐng)導(dǎo)者能付出相對(duì)少的努力去影響和控制他人與環(huán)境；第三，高政治技能的領(lǐng)導(dǎo)者能更有效的建立人際網(wǎng)來增加自己占有的社會(huì)資源，以提升他們?cè)诮M織中的地位并為下屬提供稀缺資源。
　　Ferris等(2002)認(rèn)為政治技能的概念與其他的一些相關(guān)的社會(huì)有效性的概念存在著中等程度的重疊，尤其是與社交技能(social skill)及社交能力(social competence)非常相似，因?yàn)檫@些概念都是由Thomdike(1920)提出的社會(huì)智力的基礎(chǔ)上提出來的；但是他們認(rèn)為政治技能具有獨(dú)特性，政治技能是集中于工作組織中的相互影響，涉及在工作或組織情景中理解和影響他人，而其他的社會(huì)有效性的概念是一個(gè)更普遍的，更一般的在每天的情景中所進(jìn)行的影響社會(huì)交往的能力，并認(rèn)為政治技能與相關(guān)的概念之間的區(qū)別還需要進(jìn)一步的研究，如對(duì)每種概念所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)域進(jìn)行更精確的描繪，對(duì)他們之間的聚合、區(qū)分效度以及這些概念之間區(qū)別的經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)等。
　　
　　1.2政治技能的結(jié)構(gòu)與測(cè)量
　　1.2.1單維結(jié)構(gòu)與測(cè)量
　　Ferris等(1999)開發(fā)的6項(xiàng)目政治技能量表(Political Skill Inventory)是對(duì)政治技能進(jìn)行測(cè)量的最初嘗試，其以單一的維度代表政治技能概念的主要方面。即政治技能主要是反映工作中理解他人并運(yùn)用因理解而獲得的知識(shí)去影響他人的能力。例如，反映理解他人的項(xiàng)目如“我很好的理解他人”，反映利用因理解而獲得的知識(shí)施加影響的項(xiàng)目如“我能使大多數(shù)在我周圍的人感到舒服自在”。Ferris等(1999)還檢驗(yàn)了此量表的信、效度，檢驗(yàn)結(jié)果支持了單因素結(jié)構(gòu)，通過不同樣本所獲得的信度估計(jì)α系數(shù)均在0.7以上，政治技能與其他相關(guān)的社會(huì)技能概念的相關(guān)均很低。除了Ferris等的研究，還有一些研究評(píng)估了6個(gè)項(xiàng)目政治技能量表的因素結(jié)構(gòu)，同樣支持了此量表的單維結(jié)構(gòu)。
　　1.2.2多維結(jié)構(gòu)與測(cè)量
　　
　　隨著政治技能研究的深入，研究者對(duì)政治技能概念的理解越加全面與深入，F(xiàn)erris等(2005)將政治技能的概念進(jìn)行了具體細(xì)分，提出了政治技能的四維結(jié)構(gòu)。四個(gè)維度分別為社會(huì)機(jī)敏性(social astuteness)、人際影響(interpersonal influence)、交際能力(networking ability)及外顯真誠(apparentsincerity)，政治技能的四個(gè)維度即有區(qū)別又有關(guān)聯(lián)。
　　社會(huì)機(jī)敏性是一種理解周圍正在發(fā)生什么并能精確的觀察他人的能力，是個(gè)體對(duì)他人的需求和想法的知覺的能力。個(gè)體基于簡單的感知就可以產(chǎn)生對(duì)他人如何以及為什么如此行事的理解，同時(shí)也可以意識(shí)到別人是怎么看自己的。政治技能高的個(gè)體是敏銳的觀察者，他們能夠精確的識(shí)別各種社會(huì)情境，能敏銳地意識(shí)到他們周圍人的情緒和感受，他們能夠很好地理解人際交往活動(dòng)并能夠精確的解釋他人以及自己的行為。在與他人交往的過程中社會(huì)機(jī)敏性高的個(gè)體經(jīng)常被看作是機(jī)靈的、聰明的。
　　人際影響是指?jìng)�(gè)體擁有一種令人愉悅、信服的，能對(duì)周圍的人施加強(qiáng)烈影響的人際交往模式。高人際影響的個(gè)體能夠根據(jù)不同的情景調(diào)整自己的行為，并引起對(duì)方表現(xiàn)出自己想要的反應(yīng)。Ferris等指出人際影響的維度來源于Pfeffer提及的靈活性(flexibility)，靈活性指?jìng)�(gè)體為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，在不同的情景中能夠調(diào)整自己的行為以適用于不同對(duì)象。
　　交際能力是個(gè)體發(fā)展和利用各種各樣的人際關(guān)系網(wǎng)的能力。在這些網(wǎng)絡(luò)中的，交際能力高的個(gè)體傾向于把握那些對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)有價(jià)值的資源，尤其是與對(duì)他們有幫助的人發(fā)生聯(lián)系。由于高政治技能的個(gè)體具有典型而細(xì)致的交往風(fēng)格，使得他們很容易發(fā)展友誼并建立強(qiáng)的、有益的聯(lián)盟。他們還善于協(xié)商和處理事情，很善于沖突管理。
　　外顯真誠高的個(gè)體看起來是誠實(shí)和直率的，這對(duì)于個(gè)體實(shí)施的影響行為是否能夠成功非常關(guān)鍵。因?yàn)楸挥绊懻邔?duì)影響者的意圖或動(dòng)機(jī)感知是很重要 的，它直接決定著對(duì)影響者行為的解釋。高外顯真誠的個(gè)體看起來是很真誠的，因而周圍的人會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信任，對(duì)他們的行為進(jìn)行積極的解釋，認(rèn)為他們的行為不帶有操縱的或強(qiáng)迫的目的。
　　Ferris等(2005)根據(jù)政治技能的四維結(jié)構(gòu)編制了18個(gè)項(xiàng)目的四維政治技能量表，并對(duì)量表的信、效度進(jìn)行檢驗(yàn)，總量表的α系數(shù)為0.89，四個(gè)維度的α系數(shù)均在0.78～0.87之間，同時(shí)對(duì)該量表的聚合效度、區(qū)分效度及效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，政治技能能夠預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)有效性及上級(jí)評(píng)價(jià)的工作績效，最后還與單維的政治技能量表進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)在各效度指標(biāo)上四維量表要優(yōu)于單維量表。
　　Ferris等開發(fā)的量表是一個(gè)自評(píng)式量表，Douglas等(2004)運(yùn)用該量表進(jìn)行了自評(píng)、他評(píng)對(duì)比研究，發(fā)現(xiàn)政治技能在自評(píng)和他評(píng)時(shí)形成不同的結(jié)構(gòu)，下屬感知的領(lǐng)導(dǎo)者政治技能為兩個(gè)維度12個(gè)項(xiàng)目，兩個(gè)維度分別為人際影響與交際能力。Ferris等的四維量表在他評(píng)時(shí)呈現(xiàn)出兩個(gè)維度，而在自評(píng)時(shí)呈現(xiàn)四維結(jié)構(gòu)，這可能是因?yàn)閭�(gè)體對(duì)自己的行為、動(dòng)機(jī)以及結(jié)果等的認(rèn)識(shí)更為全面，因此自評(píng)時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)出更精確、更多維的政治技能結(jié)構(gòu)。
　　目前關(guān)于政治技能的測(cè)量只有6個(gè)項(xiàng)目的單維政治技能量表和18個(gè)項(xiàng)目的四維政治技能量表，自從Ferris等開發(fā)了四維量表后，有關(guān)政治技能的研究更多地使用了四維政治技能量表。
　　
　　2　政治技能的影響因素
　　
　　有關(guān)政治技能影響因素的實(shí)證性研究并不多，F(xiàn)erris等(2000)指出政治技能會(huì)受到幾種社交技能的影響，如社會(huì)智力、情緒智力、自我監(jiān)控、社會(huì)自我效能、實(shí)踐智力等。有少數(shù)研究基于此檢驗(yàn)了某些因素與政治技能的相關(guān)。之后Ferris等(2007)從政治技能的內(nèi)涵出發(fā)提出了政治技能的影響因素模型，F(xiàn)erris等認(rèn)為影響政治技能的主要因素有洞察力(perceptiveness)、控制(control、親和力(affability)、主動(dòng)影響(active influence)及發(fā)展經(jīng)驗(yàn)(developmental experiences)，如圖1所示。
　　
　　2.1洞察力
　　洞察力代表一種閱讀和理解社會(huì)情境的能力，體現(xiàn)為個(gè)體監(jiān)控、調(diào)節(jié)自己的行為的能力_3Jc洞察力可以預(yù)測(cè)政治技能的社會(huì)機(jī)敏性和交際能力維度，其中的自我監(jiān)控最具典型性，因?yàn)樽晕冶O(jiān)控正好反映了社會(huì)機(jī)敏性概念的本質(zhì)，同時(shí)高自我監(jiān)控的個(gè)體傾向于監(jiān)視和控制自己在社會(huì)交往中呈現(xiàn)給別人的形象，因而個(gè)體的自我監(jiān)控水平會(huì)影響個(gè)體的社會(huì)機(jī)敏性及交際能力的高低。Ferris等(1999)使用6個(gè)項(xiàng)目的政治技能量表研究發(fā)現(xiàn)自我監(jiān)控及盡責(zé)性與政治技能顯著正相關(guān)。Ferris等(2005)采用18個(gè)項(xiàng)目的政治技能量表進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自我監(jiān)控、盡責(zé)性與政治技能中的社會(huì)機(jī)敏性維度顯著正相關(guān)。
　　
　　2.2控制
　　即個(gè)體多大程度上感覺能夠控制自己及周圍的環(huán)境，包括心理控制源和自我效能。心理控制源是個(gè)體對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的普遍的預(yù)期，即個(gè)體認(rèn)為這樣的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是由自己控制還是由他人或運(yùn)氣來控制。自我效能指?jìng)�(gè)體在多大程度上相信他們有能力組織和執(zhí)行某種行為以獲得某種結(jié)果的信念，也是一種對(duì)他們環(huán)境的控制感。個(gè)體的能夠控制他人及環(huán)境的信念源于對(duì)結(jié)果的預(yù)期以及先前的成功經(jīng)驗(yàn)，正因?yàn)橛辛诉@樣的信念，他們會(huì)在影響活動(dòng)中投入更多的資源，因而會(huì)有益于人際影響的成功以及交際能力的提高。
　　
　　2.3親和力
　　親和力反映的是個(gè)體的一種對(duì)人友好的、令人喜愛的以及人際愉快的傾向性，親和力體現(xiàn)在外向性、宜人性以及積極情感上。由親和力所反映的個(gè)體在人際交往中的一種傾向性可以推測(cè)其對(duì)政治技能的人際影響、交際能力以及外顯真誠維度有積極影響，因而模型中認(rèn)為親和力可以預(yù)測(cè)政治技能中的人際影響、交際能力以及外顯真誠。Ferris等(1999)研究發(fā)現(xiàn)積極情感及外向性與政治技能顯著正相關(guān)。Kolodinsky等(2004)也發(fā)現(xiàn)積極情感與政治技能顯著正相關(guān)。Liu等(2007)研究發(fā)現(xiàn)外向性正向預(yù)測(cè)政治技能。
　　
　　2.4主動(dòng)影響
　　主動(dòng)影響代表個(gè)體的一種很強(qiáng)的行動(dòng)導(dǎo)向的特性，這樣的個(gè)體愿意主動(dòng)地去采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，包括主動(dòng)性與行動(dòng)導(dǎo)向。主動(dòng)性反映了個(gè)體指向主動(dòng)行為的人格特征，或個(gè)體在多大程度上采取行動(dòng)去影響他們的環(huán)境。主動(dòng)性與政治技能的人際影響以及交際能力有高相關(guān)。行動(dòng)導(dǎo)向代表個(gè)體調(diào)節(jié)認(rèn)知和行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。高行動(dòng)導(dǎo)向的個(gè)體能有效的排除無關(guān)的想法和沖動(dòng)，使注意力集中于對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有意義的行動(dòng)上，這種行動(dòng)導(dǎo)向能有效地促進(jìn)目標(biāo)指向的行為，因而與人際影響及交際能力有很高的相關(guān)。Liu等(2007)研究發(fā)現(xiàn)主動(dòng)人格(Proactive personality)正向預(yù)測(cè)政治技能。
　　
　　2.5發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
　　前四種影響因素更多的是人格特質(zhì)方面的因素，然而，政治技能不僅僅是人格特質(zhì)的組合，它還可以表現(xiàn)為一種可以發(fā)展的習(xí)得行為。個(gè)體可以通過特定的訓(xùn)練或相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)提高政治技能的水平。例如，角色模仿和指導(dǎo)可以影響政治技能的四個(gè)維度。
　　
　　3　政治技能的作用機(jī)制
　　
　　有關(guān)政治技能作用機(jī)制的實(shí)證研究主要有兩種研究模式：一種是將政治技能作為自變量，探討其對(duì)結(jié)果變量的影響；另一種是將政治技能作為調(diào)節(jié)變量，考察其在相關(guān)變量之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
　　
　　3.1作為自變量的政治技能研究
　　學(xué)者們就政治技能對(duì)工作績效的影響開展了許多研究。Ferris等(2005)研究發(fā)現(xiàn)政治技能可以正向預(yù)測(cè)上級(jí)評(píng)定的工作績效。Abeam等(2004)研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的政治技能正向預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)績效。Douglas等(2004)研究發(fā)現(xiàn)，下屬感知的領(lǐng)導(dǎo)者政治技能能夠正向預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)有效性，其有效性反映在客觀的團(tuán)隊(duì)績效和感知的領(lǐng)導(dǎo)績效上。Ferris等(2007)還提到政治技能在預(yù)測(cè)績效的不同方面是有差異的，政治技能與關(guān)系績效的關(guān)系要強(qiáng)于任務(wù)績效，即政治技能在預(yù)測(cè)關(guān)系績效時(shí)更有效。更廣泛的檢驗(yàn)政治技能對(duì)工作績效的影響的研究是Semadar等(2006)比較了政治技能、自我監(jiān)控、情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)效能對(duì)管理工作績效的影響，發(fā)現(xiàn)政治技能是工作績效最有力的預(yù)測(cè)因子，是優(yōu)異績效與普通績效的區(qū)分因子。這些研究均證實(shí)了政治技能對(duì)工作績效有積極的預(yù)測(cè)作用。
　　近年來研究者就政治技能對(duì)非績效變量的影響亦有關(guān)注。Kolodinsky等(2004)研究了個(gè)體的政治技能與工作滿意感、工作緊張(job tension)之間關(guān)系的形式與強(qiáng)度。研究發(fā)現(xiàn)政治技能與工作滿意感呈倒U形的曲線關(guān)系，與工作緊張感呈U形曲線關(guān)系，即政治技能處于中等水平時(shí)，個(gè)體的工作滿意感最高、工作緊張最低，政治技能過高或過低均與較低的工作滿意感及較高的工作緊張相聯(lián)系。 Ferris等(2007)還指出政治技能高的個(gè)體能激發(fā)他人的信任，并且能夠向公眾傳遞有益于良好形象的信號(hào)，因而會(huì)獲得較高的聲望的評(píng)價(jià)。Liu等(2007)的研究證實(shí)了Ferris等的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)政治技能正向預(yù)測(cè)上級(jí)評(píng)定的聲望。
　　以往關(guān)于政治技能對(duì)結(jié)果變量的影響研究很少考慮中間的影響過程，Treadway等(2004)的研究不僅揭示了領(lǐng)導(dǎo)者的政治技能對(duì)下屬反應(yīng)和工作結(jié)果的影響，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)下屬感知到的組織支持(Perceived organizational support，簡稱POS)對(duì)這一過程起中介作用，而且是完全中介作用，即領(lǐng)導(dǎo)者的政治技能對(duì)下屬的影響是完全通過POS進(jìn)而發(fā)揮作用的。Liu等(2007)通過多重研究設(shè)計(jì)(multi-study research plan)以增加研究結(jié)果的可信度，在不同的研究中使用不同的核心變量測(cè)量工具，并且使用不同的測(cè)量方法，在兩個(gè)研究中分別使用自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)獲得一致的結(jié)果，均發(fā)現(xiàn)聲望對(duì)政治技能與工作績效之間的關(guān)系起完全中介作用，即政治技能通過提高個(gè)人聲望而對(duì)工作績效產(chǎn)生積極影響。
　　
　　3.2作為調(diào)節(jié)變量的政治技能研究
　　將政治技能作為調(diào)節(jié)變量來考察相關(guān)變量之間關(guān)系的研究得到了很多有價(jià)值的研究結(jié)論。首先是很多研究都證實(shí)了政治技能對(duì)壓力源與緊張(strain)之間的調(diào)節(jié)作用。Perrewe等(2004)檢驗(yàn)了政治技能在感知的角色沖突與緊張之間的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果表明政治技能高的個(gè)體能減弱感知的角色沖突對(duì)緊張的消極影響，Perrewe等認(rèn)為高政治技能的個(gè)體對(duì)環(huán)境的控制感削弱了壓力源產(chǎn)生的消極影響。Perrewe等(2005)還研究發(fā)現(xiàn)政治技能對(duì)角色超載與緊張之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用，即政治技能高的個(gè)體能夠減少由角色超載帶來的緊張感。Harvey等(2007)的研究調(diào)查了感受的社會(huì)壓力源對(duì)職業(yè)和工作滿意感的影響，發(fā)現(xiàn)個(gè)體自我報(bào)告的政治技能水平可以削弱社會(huì)壓力源對(duì)這些結(jié)果變量的消極影響。Ferris等認(rèn)為政治技能對(duì)壓力源與緊張之間的調(diào)節(jié)作用是通過自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生作用的，因?yàn)檎�治技能高的個(gè)體感知到對(duì)周圍的環(huán)境是可控的，因而會(huì)產(chǎn)生自信，進(jìn)而個(gè)體會(huì)將壓力源感知成是較少壓力的從而中和它對(duì)緊張的消極影響。
　　最近還有一些研究考察了政治技能對(duì)一些變量與績效之間的調(diào)節(jié)作用，即政治技能除了直接影響工作績效外，還可以通過調(diào)節(jié)一些變量與績效之間的關(guān)系而間接影響工作績效。Hochwarter等(2007)的研究發(fā)現(xiàn)政治技能可以調(diào)節(jié)工作緊張與工作績效之間的關(guān)系，表明政治技能可以減少由緊張帶來的對(duì)工作績效的消極影響。Harris等(2007)研究發(fā)現(xiàn)政治技能可調(diào)節(jié)印象管理策略與上級(jí)績效評(píng)定之間的關(guān)系，個(gè)體較多的使用各種策略時(shí)，擁有高政治技能的個(gè)體獲得更多的令人喜歡的上級(jí)評(píng)定；當(dāng)個(gè)體的印象管理水平較低時(shí)結(jié)論相反，即當(dāng)不使用印象管理策略時(shí)，低政治技能的個(gè)體比高政治技能的個(gè)體能形成在上級(jí)眼中更令人滿意的印象，因此，在組織中只有印象管理行為是不夠的，為了印象管理成功必須同時(shí)擁有高水平的政治技能。除此之外還有研究發(fā)現(xiàn)了政治技能對(duì)其他的變量間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，Breland等(2007)研究發(fā)現(xiàn)政治技能可以調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)交換關(guān)系(LMX)與感知的個(gè)人職業(yè)生涯成功之間的關(guān)系，當(dāng)個(gè)體處于低質(zhì)量的LMX中時(shí)，高政治技能的個(gè)體經(jīng)歷較高的感知的個(gè)人職業(yè)生涯成功。Treadway等(2005)研究發(fā)現(xiàn)政治技能對(duì)政治行為與情緒勞動(dòng)(emotional labor)之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。對(duì)于低政治技能的個(gè)體來說，情緒勞動(dòng)是政治行為的結(jié)果，政治行為與情緒勞動(dòng)呈顯著的負(fù)相關(guān)；而對(duì)于高政治技能的個(gè)體來說這種效應(yīng)不顯著，因?yàn)檎�治技能把政治行為�?duì)情緒勞動(dòng)的消極影響中和了，即高政治技能的個(gè)體進(jìn)行政治活動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致情緒勞動(dòng)。Treadway等(2007)研究發(fā)現(xiàn)下屬的政治技能可以調(diào)節(jié)下屬自我報(bào)告的逢迎行為(ingratiationbehavior)與上級(jí)評(píng)定的逢迎行為之間的關(guān)系，個(gè)體大量運(yùn)用自我報(bào)告的逢迎行為時(shí)，低政治技能的下屬比高政治技能的下屬更可能被上級(jí)認(rèn)定為逢迎行為。
　　
　　3.3政治技能的綜合模型
　　Ferris等總結(jié)提出了如圖2所示的政治技能的理論模型，模型中將政治技能分為三個(gè)不同層面的過程，首先是內(nèi)部心理過程，主要體現(xiàn)為政治技能對(duì)自我的影響；其次是人際過程，主要體現(xiàn)為政治技能對(duì)他人的影響；最后是群體水平的過程，體現(xiàn)為政治技能對(duì)群體和組織的影響。
　　在內(nèi)部心理過程中，運(yùn)用政治技能的目的主要是發(fā)展個(gè)人資源及實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，個(gè)體意識(shí)到資源的重要性，并有強(qiáng)烈的愿望去發(fā)展個(gè)人資源。在這一過程中政治技能的影響主要體現(xiàn)在對(duì)個(gè)體自身的影響，如個(gè)體的自我評(píng)價(jià)及對(duì)工作的態(tài)度等。在人際過程中政治技能的運(yùn)用就是使用影響策略，建立人際關(guān)系網(wǎng)以及聯(lián)盟的過程，政治技能對(duì)于此過程的重要性是不言而喻的，這一過程有他人參與進(jìn)來，政治技能影響他人對(duì)個(gè)體的感知與評(píng)價(jià)，如政治技能影響他人對(duì)影響策略的感知以及解釋的方式，這種感知或解釋方式直接影響策略運(yùn)用是否有效，高政治技能的個(gè)體所使用的影響策略經(jīng)常被人以一種積極的方式進(jìn)行解釋。在群體水平的過程中，政治技能是建立愿景、團(tuán)隊(duì)士氣診斷以及團(tuán)隊(duì)成員交往的基礎(chǔ)。建立愿景不是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人可以完成的，還需要下屬的認(rèn)同和參與，領(lǐng)導(dǎo)者必須建立且使下屬認(rèn)同愿景，下屬則要共同執(zhí)行完成愿景，這一過程中政治技能對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的合作是非常重要的。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的研究顯示士氣是影響組織成功的重要變量，而領(lǐng)導(dǎo)者的政治技能對(duì)與理解、診斷以及監(jiān)控團(tuán)隊(duì)士氣是非常有幫助的。政治技能對(duì)團(tuán)隊(duì)績效或有效性的影響就是通過政治技能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員交往實(shí)現(xiàn)的。群體水平政治技能的影響主要體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出等方面的影響。
　　
　　4　政治技能的開發(fā)
　　
　　基于政治技能在組織中的作用，如何提高政治技能?Ferris等(2000)認(rèn)為雖然政治技能在一定程度上是一個(gè)人身上固有的，但同時(shí)也是可以發(fā)展和塑造的，政治技能的發(fā)展將是一種潛在的新領(lǐng)域，并指出發(fā)展政治技能應(yīng)分三步進(jìn)行：第一步是自我評(píng)估和理解，即個(gè)體搜集在組織情景中自己的行為被他人知覺成什么樣的信息。政治技能低的個(gè)體經(jīng)常沒有意識(shí)到他們的行為是無禮的、不老練的或被人認(rèn)為是粗魯?shù)�。因此�?yīng)該最先自我評(píng)估和理解。第二步是通過指定的學(xué)習(xí)方法對(duì)政治技能進(jìn)行塑造和發(fā)展。最后，對(duì)個(gè)體政治技能方面的進(jìn)步做出評(píng)估，他人的評(píng)估如上級(jí)、同事、客戶甚至是配偶都可以提供必要的反饋，基于這樣的評(píng)估，個(gè)體可以調(diào)整目前的學(xué)習(xí)或進(jìn)行新的學(xué)習(xí)。Ferris等(2000)提到四種政治技能的開發(fā)方法，分別是實(shí)踐練習(xí)(exoeriential exercises)、替代學(xué)習(xí)(vicarious learning)、溝通技能訓(xùn)練(communication skillstraining)以及戲劇法(dramaturgy)。
　　實(shí)踐練習(xí)包括角色扮演和情境模擬，在角色扮演中參與者被要求扮演一個(gè)困難情境中的角色，如告訴上級(jí)你認(rèn)為他的決定是錯(cuò)誤的，然后還可以在原有的情境中再加入新的因素或情境，使得模擬情景進(jìn)一步發(fā)展以延長角色扮演的時(shí)期，通過這種情境的扮演行為可以使參與者在一段時(shí)間內(nèi)看到他們的行為如何產(chǎn)生結(jié)果。參與者也可以讀一個(gè)情境，在情境中有一個(gè)低政治技能的個(gè)體，這種情境可以和包含一個(gè)高政治技能的個(gè)體的情境相對(duì)比，使參與者通過比較而獲得政治技能。
　　替代學(xué)習(xí)即通過觀察他人的行為而獲得的學(xué)習(xí)，是另一種發(fā)展政治技能的方法。尤其是安排被訓(xùn)練者與擅長于政治技能的良師或教練一起工作可以幫助他們發(fā)展政治技能。這可以通過將個(gè)體放在一個(gè)指導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)工作組或?qū)�個(gè)體放在一個(gè)高政治技能的人控制的方案中來完成。高政治技能的指導(dǎo)者使用語言、面部表情、身體姿態(tài)以及手勢(shì)的方式向觀察者傳遞影響如何發(fā)生的信息，關(guān)鍵是要確保個(gè)體與富于政治技能并且有大量的社會(huì)影響活動(dòng)的指導(dǎo)者一起工作，并給予足夠的機(jī)會(huì)去討論碰到的各種各樣的社會(huì)影響活動(dòng)。因而，有效的指導(dǎo)者不僅參與到政治技能影響活動(dòng)中使得新手可以通過觀察學(xué)習(xí)，同時(shí)還要花時(shí)間討論各種社會(huì)交往使得新手完全理解為什么指導(dǎo)者以這樣的方式行動(dòng)。
　　溝通技能訓(xùn)練是另一種塑造政治技能的方法，把交際風(fēng)格融入到政治技能的使用中，即把交際能力與政治技能結(jié)合起來，通過發(fā)展交際能力獲得政治技能水平的提高。管理者不僅對(duì)他們說什么感興趣，同時(shí)還對(duì)如何說、聽眾如何感受和解釋信息感興趣。作為公司的典型代表，管理者非常注意以及關(guān)心他們所傳遞的形象，因?yàn)橥ㄟ^演講、報(bào)紙雜志的報(bào)道等方式可以展示出他們的形象，所以他們要投入很多的時(shí)間去練習(xí)如何說、如何表現(xiàn)好的形象。
　　戲劇法是為參與者提供從戲劇訓(xùn)練中得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這種訓(xùn)練教他們?nèi)绾魏芎玫谋憩F(xiàn)感情以及其他有效的表現(xiàn)角色的行為，可以利用演習(xí)或戲劇班訓(xùn)練個(gè)體向他人傳遞信息、給人以誠懇印象的能力。
　　Ferris等(2000)還指出政治技能的使用不僅局限于“面對(duì)面”的交往，科技的發(fā)展使得一些交際工具得到發(fā)展，如電子郵件、語音郵件。高政治技能的人能通過電子的形式以一種真誠的、令人信服的方式與人交往。
　　
　　5　小結(jié)與展望
　　
　　政治技能在組織領(lǐng)域還是一個(gè)比較新的概念，已有的研究大多是以Ferris及其同事的研究為主，將政治技能作為自變量和調(diào)節(jié)變量的研究均證實(shí)了Pfeffer和Mintzberg的觀點(diǎn)，政治技能在組織中是非常重要的。在進(jìn)行具體的概念、測(cè)量及相關(guān)研究后，F(xiàn)erris等不斷地對(duì)政治技能研究進(jìn)行總結(jié)，提煉了政治技能的理論框架，為今后政治技能的研究奠定了理論基礎(chǔ)�；仡櫼延醒芯�，在以后政治技能的研究中還應(yīng)考慮以下問題：
　　(1)概念理解需要深入
　　已有的研究僅是通過考察政治技能與相關(guān)概念的相關(guān)系數(shù)來闡述政治技能的區(qū)分效度，但是區(qū)別具體表現(xiàn)在哪些方面卻不能體現(xiàn)出來，F(xiàn)erris等也意識(shí)到政治技能與相關(guān)概念的區(qū)分還不夠深入。這就需要深入挖掘政治技能概念的內(nèi)涵與外延，明確政治技能的特點(diǎn)以及與相關(guān)概念的區(qū)別。一方面可以避免政治技能與相關(guān)概念之間不必要的混淆，另一方面有利于對(duì)政治技能概念的深入理解。
　　(2)政治技能的測(cè)量
　　已有的研究大多是進(jìn)行自評(píng)，而政治技能是在影響他人過程中發(fā)揮作用的，那么自評(píng)就遺漏了他人的感知，但是他評(píng)也同樣存在問題，他人的感知能反映真實(shí)的情況嗎?如何解決這一問題，可以從研究目的出發(fā)，如果研究調(diào)查的是政治技能對(duì)他人的影響，那么他評(píng)可能更合適；但是如果研究的重點(diǎn)是政治技能對(duì)個(gè)體變量的影響，那么自評(píng)的政治技能更合理；如果研究的重點(diǎn)是群體組織層面的變量，可能就要兼顧各方面評(píng)價(jià)源進(jìn)行綜合評(píng)定，或進(jìn)行群體層面的政治技能評(píng)定。
　　(3)下屬角度的政治技能研究
　　目前的研究中較多的關(guān)注在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的政治技能進(jìn)行研究，也有研究發(fā)現(xiàn)政治技能對(duì)個(gè)體自身的工作結(jié)果變量也有很大的影響，而且正如Mintzberg所言，在組織這個(gè)政治舞臺(tái)上使用政治技能的除了領(lǐng)導(dǎo)者外很多的下屬也在進(jìn)行著政治行為，他們的政治技能影響著自己同時(shí)也在影響著周圍的他人，并進(jìn)而在組織中發(fā)揮作用，下屬角度的政治技能研究也應(yīng)該是一個(gè)值得關(guān)注的研究視角。
　　(4)政治技能培訓(xùn)效果研究
　　Ferris等提出了幾種開發(fā)政治技能的策略，但是策略的效果如何卻沒有進(jìn)行驗(yàn)證、比較，這將直接影響政治技能在組織領(lǐng)域中的實(shí)際應(yīng)用。Ferris等也認(rèn)為政治技能的開發(fā)將是一個(gè)新的、很有前景的研究領(lǐng)域。另外，政治技能的開發(fā)是建立在對(duì)政治技能影響因素的研究基礎(chǔ)上的，而目前對(duì)于政治技能影響因素的研究多是相關(guān)性研究，缺乏實(shí)驗(yàn)性研究，對(duì)其開發(fā)策略效果的實(shí)驗(yàn)性研究也將進(jìn)一步推動(dòng)政治技能的影響因素的實(shí)證性研究。因此通過開展縱向研究考察培訓(xùn)方案的有效性及個(gè)體的政治技能的發(fā)展情況，將有助于政治技能的影響因素的理論研究及開發(fā)的實(shí)踐應(yīng)用。

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