【摘要】本文從話語權(quán)既包括話語權(quán)利也包括話語權(quán)力的內(nèi)涵出發(fā),分析網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)釋放存在的公眾不珍惜話語權(quán)、惡意利用話語權(quán)和公權(quán)力限制與干擾等問題,并提出了在網(wǎng)絡(luò)規(guī)制、媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三方面問題的解決策略。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒體 公眾話語權(quán) 問題 應(yīng)對策略
　　
　　21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)正在全面滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,并成為社會(huì)輿論最重要的傳播載體。廣大網(wǎng)民通過新聞跟帖、網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)、博客、郵件、個(gè)人空間等渠道表達(dá)意見;一些學(xué)者、專家開通個(gè)人博客、微博發(fā)表自己對公共事務(wù)的看法,從而影響與引導(dǎo)社會(huì)輿論;黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人也關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論這一重要的民意平臺(tái)。從傳播學(xué)的視角來看,互聯(lián)網(wǎng)媒體已催生和培育出最為強(qiáng)勢的“輿論場”;而近年來無數(shù)事實(shí)表明,網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)釋放形成的強(qiáng)大力量對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響已不容小視。
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)內(nèi)涵
　　
　　話語最初是作為人類認(rèn)識(shí)世界與相互交流和溝通的工具,與語言沒有太大的區(qū)別。隨著人類歷史的不斷前進(jìn),話語逐漸與“權(quán)力”相結(jié)合,人們不再僅僅滿足于享有自由發(fā)表意見和建議的權(quán)利,而且開始關(guān)心自身話語里包含的理念、議題、主張等能否被認(rèn)可和接受,認(rèn)識(shí)到話語的衡量尺度是“說了算不算”,即話語權(quán)力,這種權(quán)力是通過個(gè)人、團(tuán)體和組織參與網(wǎng)絡(luò)輿論傳播而形成的強(qiáng)大力量反映于現(xiàn)實(shí)、作用于現(xiàn)實(shí),最終求得公眾利益的實(shí)現(xiàn)。
　　話語權(quán)既有現(xiàn)實(shí)話語權(quán)利也包括了網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)力。而所謂網(wǎng)絡(luò)話語權(quán),是指在網(wǎng)絡(luò)媒體中的信息傳播主體不僅僅滿足于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)享有說話和表達(dá)意見的自由,更在于追求虛擬世界中潛在的現(xiàn)實(shí)影響力,即從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實(shí),將輿論導(dǎo)向有利于己的方向,從而最終實(shí)現(xiàn)自身利益。
　　
　　二、網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)釋放存在的問題
　　
　　1、公眾不珍惜話語權(quán)
　　從人類話語實(shí)踐的具體情形看來,在話語權(quán)的使用上,存在著這樣兩種情況:其一是放棄,其二是濫用。這兩種情況,無論對個(gè)人、對社會(huì)都有不良影響。
　　強(qiáng)國論壇作為人民網(wǎng)最具影響力的、同時(shí)也是知名度較高的網(wǎng)絡(luò)時(shí)政互動(dòng)欄目,有嚴(yán)格的管理?xiàng)l例和高規(guī)格的話語水平,但在其“反腐倡廉”版塊中,截止至2010年7月6日9點(diǎn)40分,共有51400個(gè)帖子。于2010年6月11日10:16上帖、目前人氣最旺的帖子《貪官們因何敢于染指別人的老婆?》點(diǎn)擊量高達(dá)27866次,但在點(diǎn)擊量近3萬的情況下,回帖的數(shù)量卻只有53個(gè);點(diǎn)擊量其次的是上帖時(shí)間為2010年6月28日 7:19的《看貪官坐牢后都治好了哪些病?》,為16596次,但也只有105個(gè)回復(fù)。如果點(diǎn)擊量代表話語關(guān)注度、回帖量代表話語參與度的話,其公眾話語參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如話語關(guān)注度。這即是說絕大多數(shù)網(wǎng)民只是網(wǎng)絡(luò)上的看客,他們?nèi)匀皇恰俺聊�的大多�?shù)”,只看不說,等于是放棄了自己的話語權(quán)。
　　另外,無論是新聞報(bào)道的評(píng)論也好,或是個(gè)人博客、微博后的留言也罷,“沙發(fā)”、“第一次啊這么靠前!!”、“沒想到是第一頁”等毫無用處的廢話隨處可見,有些網(wǎng)民盡管行使了自己的話語權(quán),但其話語是無效的,他們在輿論形成過程中未起到作用,更不用說擁有話語影響力了。
　　2、話語失范現(xiàn)象屢見不鮮
　　臺(tái)灣學(xué)者黃厚銘提出的“局部人格接觸”理論認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是以個(gè)人間“局部人格”的接觸為主,所以這種匿名效果使得個(gè)人不用擔(dān)心受到網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系破滅的影響,同時(shí)這種低成本意味著破壞虛擬人際關(guān)系損失不大,這使得網(wǎng)絡(luò)空間成為冒險(xiǎn)家的樂園。于是色情、暴力、謾罵等低俗信息流布于網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境,破壞了互聯(lián)網(wǎng)的基本秩序,造成了人們思想上、認(rèn)識(shí)上的混亂,繼而帶來許多社會(huì)問題,
　　天涯論壇上一個(gè)以《網(wǎng)絡(luò)暴民的愛國情操》為題的帖子反思了在“愛國”的名義下的諸多網(wǎng)絡(luò)集群現(xiàn)象:“只因莎朗?斯通發(fā)表了對中國不甚友好的言論,我們便無論網(wǎng)絡(luò)平面社會(huì)各界都將她的祖宗三代問候了一遍。只因萬科的王石先生地震捐款不甚積極,暴民便對其極盡羞辱之能事�！雹倏梢�,網(wǎng)民們自以為是的“真相”與“正義”,不僅給他人帶來傷害,更污染了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　3、惡意利用話語權(quán)
　　網(wǎng)絡(luò)的特性使得媒體對公眾的話語表達(dá)“把關(guān)力”越來越弱,惡意利用話語權(quán)的現(xiàn)象也越來越多,這一方面表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)造謠或誹謗,另一方面是以“人肉搜索”為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力。
　　近幾年來,謠言在網(wǎng)絡(luò)上的傳播成為一大社會(huì)景觀,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播出現(xiàn)了一些新的變化,成為引發(fā)社會(huì)振蕩、危害公共安全的因素。網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者利用自身擁有的話語表達(dá)權(quán)將情色、暴力、血腥加諸在話話內(nèi)容當(dāng)中,以達(dá)到其炒作或其他不良目的,這不僅使大眾成了謠言的閱讀者和談?wù)撜?也給現(xiàn)實(shí)社會(huì)增加了不安定的因素。
　　而發(fā)端于2001年、盛行于2006年的 “人肉搜索”本是揭露社會(huì)的假、丑、惡等現(xiàn)象的有力工具,可是網(wǎng)友們常常使之超越一定界限,甚至使之向“私刑”的性質(zhì)發(fā)展,侵害人們合法的隱私權(quán)及現(xiàn)實(shí)權(quán)利,往往給當(dāng)事人及其相關(guān)和無關(guān)人士帶來傷害。
　　4、公權(quán)力的抑制與干擾
　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)話語指向公權(quán)力時(shí),顯然就成了一種輿論監(jiān)督,可是因?yàn)榫W(wǎng)上發(fā)貼而被公安機(jī)關(guān)送進(jìn)看守所這樣的事情在今天時(shí)有耳聞。
　　《中國青年報(bào)》2009年4月8日報(bào)道,在滬工作的24歲青年王帥因在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)帖子,舉報(bào)、批評(píng)家鄉(xiāng)靈寶市政府“以租代征”等違法征地的問題,結(jié)果被靈寶網(wǎng)警會(huì)同上海警察實(shí)行“跨省追捕”,最后將其拘留8天,此案引起了社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注;同年7月17日,山東省曹縣青年段磊在網(wǎng)上發(fā)帖,舉報(bào)該縣莊寨鎮(zhèn)黨委書記,被縣檢察院提起公訴。同月,福建馬尾網(wǎng)友因在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)“嚴(yán)曉玲案”帖子而被拘留。
　　
　　三、網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)釋放所遇問題的應(yīng)對策略
　　
　　針對上述網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)釋放過程中存在的問題,我們應(yīng)該冷靜地思考并進(jìn)行綜合分析,從網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的主體、客體和載體上尋求解決問題之道,強(qiáng)制性與道德性策略相結(jié)合才是合理的規(guī)約機(jī)制。
　　1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)制
　　“規(guī)制”(regulate),是西方發(fā)達(dá)國家自30年代來反復(fù)出現(xiàn)于政府法令和學(xué)者著作中的詞語,“規(guī)制”之義并不等同于管理、調(diào)控和調(diào)整,它包含有“規(guī)整”、“制約”和“使有條理”的含義,表明的是外部力量對某一事物企圖達(dá)到一定狀態(tài)的矯正設(shè)計(jì)。②要達(dá)到對網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的有效規(guī)制,要求它必須適應(yīng)整體傳播環(huán)境。
　　首先是國家政策要對公眾網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的獲得及運(yùn)用予以支持并規(guī)范,適當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的干預(yù)與控制,并通過相關(guān)政策來支持和引導(dǎo)。
　　其次是要有法律保障。承然,我們不能為了簡單的網(wǎng)絡(luò)管制而急于并且大量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)立法,但對于那些已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成嚴(yán)重危害的行為,則一定要把握好時(shí)機(jī)盡快立法,如針對網(wǎng)絡(luò)話語失范以及“人肉搜索”等網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象,采用法律法規(guī)手段進(jìn)行控制與規(guī)范引導(dǎo)是十分必要的,另外法律也是公眾充分發(fā)揮話語權(quán)、保證自己利益的保障。
　　目前我國在網(wǎng)絡(luò)媒體使用、網(wǎng)絡(luò)安全方面的立法已經(jīng)越來越細(xì)化,但是與網(wǎng)絡(luò)立法先進(jìn)的國家相比較,我國網(wǎng)絡(luò)立法還有許多不完善,并且還有諸多方面的空白。如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)話語、引導(dǎo)公眾網(wǎng)絡(luò)話語行為朝著良性的方向發(fā)展,立法機(jī)關(guān)需要在平衡公利益與私利益的基礎(chǔ)之上審時(shí)度勢、高瞻遠(yuǎn)矚,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新形式。
　　2、提升公眾媒介素養(yǎng)
　　媒介素養(yǎng)的定義最初是在20世紀(jì)30年代由英國學(xué)者提出的,其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)簡單概括就是調(diào)動(dòng)公眾積極性,使其主動(dòng)地、充分地使用媒介,并有對媒介行為持批判性態(tài)度的素質(zhì)和能力。這包含了兩個(gè)層面:
　　一個(gè)層面是積極主動(dòng)、充分地使用媒介。這主要是針對那些獲得了話語權(quán)卻不珍惜話語權(quán)的網(wǎng)民而言的。我們是網(wǎng)絡(luò)世界的主人,并不是過客和看客,我們應(yīng)該要以主人翁的姿態(tài)充分行使主人公的權(quán)利,以充分實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益。
　　另一個(gè)層面是對媒介行為持批判態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)是各種話語形式與內(nèi)容交錯(cuò)復(fù)雜的空間,受眾在接受他人話語內(nèi)容之時(shí)應(yīng)該增強(qiáng)對信息的判斷意識(shí),提高甄別、分析和思辨能力,進(jìn)而增強(qiáng)公眾對媒體的監(jiān)督意識(shí)。當(dāng)然,這在一定程度也要求網(wǎng)民建立社會(huì)責(zé)任意識(shí),承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。
　　3、充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是中性的,它是一把“雙刃劍”,我們應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中公眾的話語權(quán)。例如用加密、數(shù)字簽名、認(rèn)證等技術(shù)保證公眾在發(fā)表了對某些強(qiáng)勢群體不利的言論之后,其隱私權(quán)不被侵犯;利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測及查明黑客來路的跟蹤系統(tǒng)等技術(shù)消除網(wǎng)絡(luò)帖子被無故刪掉的現(xiàn)象;或者在網(wǎng)絡(luò)入侵預(yù)警、處理與防范工作上取得新的突破,從各個(gè)方面保證公眾的說話權(quán)及其利益的實(shí)現(xiàn)。因研究與開發(fā)需要較大資金投入,為此,國家應(yīng)考慮增加在這方面的投入,以加快網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)與安全設(shè)備制造。
　　
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　　(作者:暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 09級(jí)碩士研究生)
　　責(zé)編:姚少寶

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