【摘要】一個(gè)出色的記者,不僅僅是采訪前充分吸收信息或報(bào)道時(shí)恰當(dāng)處理信息,他更應(yīng)擅于處理現(xiàn)場觀察采訪時(shí)的信息,即在采訪過程中準(zhǔn)確把握主線并從容應(yīng)對新的有價(jià)值的信息。 　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)場觀察采訪 新聞敏感 共鳴
　　
　　采訪是一種信息傳播的活動,在現(xiàn)場采訪過程中,記者需要不斷觀察,不斷處理各種即時(shí)的現(xiàn)場信息。目前,我國的新聞采訪事業(yè)有了長足的發(fā)展,但在記者采訪中的現(xiàn)場信息處理上仍然存在著較大的問題,尤其對于“新生代”記者來說,常會遇到現(xiàn)場采訪中,駕馭信息失敗的情況。央視《新聞?wù){(diào)查》欄目中柴靜與非典患者的對話,可以說是記者現(xiàn)場處理采訪信息的成功案例。一個(gè)出色的記者,不僅僅是采訪前充分吸收信息或報(bào)道時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚硇畔?接著選擇、概括、架構(gòu)出一個(gè)栩栩如生的新聞作品的人。他更應(yīng)該是一個(gè)現(xiàn)場觀察采訪時(shí)信息處理的專家,即在采訪過程中準(zhǔn)確把握主線并從容應(yīng)對新的有價(jià)值的信息的專業(yè)人士。
　　
　　一、現(xiàn)場觀察采訪的地位
　　
　　 為了更好地對上面的圖表進(jìn)行理解,且通過下面的采訪實(shí)例,將a、b、c、d、e貫穿其中。
　　時(shí)間:2007.12.23 地點(diǎn):中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)文闌樓前
　　為《中國地質(zhì)大學(xué)報(bào)》做了關(guān)于大學(xué)生活的規(guī)劃的新聞策劃之后(c),筆者需要采訪一位有過工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生。了解到自己在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的同學(xué)認(rèn)識這樣一位師兄后(a),筆者通過同學(xué)迅速聯(lián)系到此人(a’)。正式采訪前,筆者對此人的背景進(jìn)行了一定地了解(d),知道他畢業(yè)于南京某所重點(diǎn)大學(xué),然后在碳酸飲料的巨頭公司工作了一年。辭職后在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)修第二學(xué)位(d’)。整個(gè)采訪的過程中,筆者通過其神態(tài)、手勢等肢體語言(e)看出他對信息的過多保留,因此筆者采用言語引導(dǎo)(語言)與微笑(表情)的方式,盡量讓他更多的表述信息(e’)。
　　由上述例子可以看出,整個(gè)采訪活動的過程是:caa’dd’ ee’,表明采訪活動是由眾多采訪形式一起發(fā)揮其功能效用的復(fù)雜的系統(tǒng)的活動①。采訪活動的主體均為處于社會系統(tǒng)之中的個(gè)體。當(dāng)他們依一定的程序發(fā)生信息傳播的聯(lián)系時(shí),尚還處在傳播系統(tǒng)之中;當(dāng)傳播的信息均為新近發(fā)生的事實(shí)的時(shí)候,便進(jìn)入到新聞系統(tǒng)的范疇;采訪作為新聞系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分,在采訪者與被采訪者得到確立之后,便開展了以他們?yōu)橹黧w的采訪活動;進(jìn)入采訪系統(tǒng)之后的現(xiàn)場觀察采訪,包括觀察現(xiàn)場氣氛,準(zhǔn)確捕捉現(xiàn)場的細(xì)節(jié),把握受關(guān)注的問題與受眾興趣點(diǎn),將觀察與采訪相結(jié)合,將現(xiàn)場采訪與理性思考相結(jié)合。
　　
　　二、現(xiàn)場觀察采訪常見問題及對策
　　
　　(一)信息損壞
　　信息損壞主要是由于采訪者準(zhǔn)備不充分以及現(xiàn)場觀察采訪中對有價(jià)值的信息把握力度不夠造成的。09年大學(xué)新生入學(xué)時(shí),筆者曾與《武漢晨報(bào)》一記者對貧困新生進(jìn)行了采訪,采訪對象對自己家境的描述吞吞吐吐,或者對問題避而不答,造成了信息的極大缺失。整個(gè)采訪過程中,筆者觀察到他的眼神游離,表示自己不太想接受采訪,筆者也由于經(jīng)驗(yàn)不足,沒能在現(xiàn)場找到解決的方法,導(dǎo)致采訪的信息不完整。
　　在現(xiàn)場觀察采訪中,如果沒有眼神的交流,沒有信息的互動,采訪活動就很難成功。從心理學(xué)角度來看,“眼神交流”在這里成為采訪人員的一項(xiàng)艱難的行動,而從艱難行動于世的此在形態(tài)切入,記者渴望信息交流與對方不愿繼續(xù)談話所帶來的情緒由此成為意識在世的方式,體現(xiàn)為眼神的回避②。由此,即使采訪看似結(jié)束,采訪任務(wù)也沒有辦法很好地完成。
　　從整體來看,記者在采訪活動中是處于主動地位的,要解決信息損壞的問題,就要求記者具有較強(qiáng)的新聞敏感。在眾多的 “新生”記者當(dāng)中,為什么有的記者能迅速的“上手”,寫出真實(shí)的、有現(xiàn)場感的新聞作品,有的記者在接受了一定時(shí)間的培訓(xùn)后,卻還是在采訪的時(shí)候失去大量信息,或者說發(fā)現(xiàn)不了有價(jià)值的信息呢?說到底這就是一個(gè)新聞敏感的問題。因此,新聞敏感的強(qiáng)弱與現(xiàn)場觀察采訪的成敗有著密切的關(guān)系。
　　一個(gè)有著良好新聞敏感的記者,具備尋常人所不具備的“三重境界”,即新聞的發(fā)現(xiàn)力、挖掘力和預(yù)測力③。通過現(xiàn)場觀察,將氣氛的變化,人物表情的改變和前后音調(diào)的不同,發(fā)現(xiàn)其隱藏的信息,并且用帶有技巧性的提問“勾”出相對真實(shí)的回答。培養(yǎng)新聞敏感,就是要不斷培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)新聞的能力,當(dāng)事情還在“風(fēng)起于青萍之末”時(shí),就敏感地察覺到它,并預(yù)見它的走向。
　　(二)轉(zhuǎn)移話題
　　轉(zhuǎn)移話題,是造成信息難以處理的另一個(gè)難題。08年9月底,筆者采訪校舞龍隊(duì)隊(duì)長邵辰時(shí)就遇到采訪對象答非所問的情況。隊(duì)長帶領(lǐng)湖北兩所殘障培育學(xué)校的學(xué)生參加上海特奧會,獲得1金2銀1銅及總分第一的好成績。對于這個(gè)校園新聞,筆者想做一個(gè)關(guān)于“校園感動人物”的策劃,挖掘他幫助智障孩子舞龍的細(xì)節(jié)。面對筆者關(guān)于“你對那段與殘障學(xué)生相處的時(shí)光有什么感受?”的提問,他這樣回答:“整個(gè)社會都要拿出一點(diǎn)愛心,朝著真善美努力,這樣那些孩子們的生活會更加美好”。內(nèi)容信息趨向空泛,與所需的真實(shí)、具體、準(zhǔn)確的新聞材料不相符合。總的來看,也是一個(gè)不太成功的采訪。
　　解決上述問題,需要記者擁有一定的引導(dǎo)信息交流的能力,即引出“合適的信息”的能力。那么何謂“合適的信息”?
　　合適的信息,就是能夠使采訪雙方就一個(gè)話題引起共鳴,即可以產(chǎn)生共同的想法與見解的信息。當(dāng)一方的思想情感或經(jīng)歷遭際,與對方的相通或相似,就會被打動,形成的一種強(qiáng)烈的心理感應(yīng)狀態(tài);當(dāng)雙方在接觸同一事件時(shí),可能產(chǎn)生大致相同或相近的情緒激動和審美趣味趨同現(xiàn)象。上述兩種情況就是所謂的“共鳴”。要達(dá)到“共鳴”,需要記者通過觀察對方的面部表情和肢體語言,例如衣著、手勢、表情等,來推測他們的行為意圖,注重找與采訪對象在經(jīng)歷、知識、審美上的相似點(diǎn),并通過語言來表達(dá)他們彼此間都認(rèn)同的的想法和情感,這樣一來,才能得到采訪對象的信任,從而消除對方的心理障礙,使采訪得以順利的進(jìn)行。
　　
　　三、現(xiàn)場觀察采訪對記者提出的要求
　　
　　首先,優(yōu)秀的記者首先要能觀察到被采訪對象心里在想什么,才能迅速與采訪對象形成心理的共鳴。這種心理學(xué)知識的運(yùn)用要充分利用可借助的載體,比如眼神,適時(shí)的表達(dá),太少則無法被被采訪對象體會捕捉,太多則會在被采訪對象的潛意識中形成做作的不良印象,這兩種情況都會造成采訪的無法深入,所以記者在現(xiàn)場采訪時(shí)恰當(dāng)?shù)氖褂眯睦韺W(xué)知識并且適時(shí)地表達(dá),才是觀察采訪成功的基本條件。
　　其次,對于不善言談或者不愿言談?wù)?記者必須善于言談。這種言談的表達(dá)并不是廢話連篇,而是切中要害地使用恰當(dāng)?shù)恼Z言。能夠使被采訪對象心理產(chǎn)生共振的語言,說白了就是“說到被采訪對象的心坎上的語言”。只有這樣,被采訪對象才會將自己知道的信息“知無不言,言無不盡”。
　　最后,優(yōu)秀的記者還必須對偵查、調(diào)研、鑒偽方面的知識有所涉獵。有的采訪對象故意在現(xiàn)場制造虛假信息以迷惑記者,初次試探之后才會說出部分信息或者全部信息。而有的被采訪者為了某種目的,故意以一種假象蒙蔽記者,此時(shí)在現(xiàn)場采訪中,記者就需要時(shí)刻鑒別這種假象,并且時(shí)刻注意觀察被采訪對象的表情,甚至眼神的變化。通過各種細(xì)節(jié)的追蹤,進(jìn)而判斷被采訪對象的言論的真實(shí)程度。這種能力不僅僅是靠書本可以獲知的,一切都需要豐富的采訪實(shí)踐為基礎(chǔ)�！�
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①劉京林:《大眾傳播心理學(xué)》,北京廣播學(xué)院出版社
　�、谛し�:《名記者研究》,遠(yuǎn)方出版社,1996
　　③楊艷輝,《循序漸進(jìn)培養(yǎng)新聞敏感》,《青年記者》,2007
　　(作者單位:中國地質(zhì)大學(xué)廣播電視新聞系)
　　責(zé)編:姚少寶

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