【摘要】由于網(wǎng)絡(luò)本身具有的雙向性,使其在言論傳播中發(fā)揮了越來越大的作用。本文從技術(shù)進(jìn)步、傳媒競爭、公眾需求等三個角度,闡述了網(wǎng)絡(luò)言論傳播的特點及發(fā)展趨向,具有一定的啟發(fā)意義。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)言論傳播 技術(shù)進(jìn)步 傳媒競爭 公眾需求
　　
　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第23次調(diào)查結(jié)果,截至2008年12月底,我國網(wǎng)民達(dá)2.98億,手機(jī)網(wǎng)民超1.17億。隨著公眾日益增長的情感、意志、認(rèn)知的需求,網(wǎng)絡(luò)言論傳播的交互性能夠在這方面更好地滿足公眾。信源、信
　　道(媒介)、信宿和信息是構(gòu)成信息傳遞的四大要素。因此,探討網(wǎng)絡(luò)言論傳播的發(fā)展趨向,需要從傳媒、技術(shù)、公眾三個角度進(jìn)行綜合考慮。具體說來,技術(shù)進(jìn)步會使網(wǎng)絡(luò)言論傳播實現(xiàn)多種傳播形態(tài),而互聯(lián)網(wǎng)站為了贏得競爭也會強(qiáng)化言論傳播,并滿足公眾日益增長的言論傳播需求。
　　
　　一、技術(shù)進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　
　　1、技術(shù)進(jìn)步帶來網(wǎng)絡(luò)傳播時代
　　在二戰(zhàn)后迅猛興起的新技術(shù)革命的帶動下,大眾傳播領(lǐng)域出現(xiàn)了集中數(shù)字化、多媒體、網(wǎng)絡(luò)化的“新媒介”,并逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)傳媒與新式傳媒、大眾傳播與人際傳播的融合。由于互聯(lián)網(wǎng)可以囊括以往傳統(tǒng)傳媒的一切表現(xiàn)形態(tài)和特點,同時又具備它們所不具備的獨特技術(shù)優(yōu)勢(如多媒體和交互性),所以自20世紀(jì)90年代始,很快便成為繼報紙、廣播和電視之后及時、廣泛傳播新聞的“第四媒體(網(wǎng)絡(luò)媒體)”。也正因為互聯(lián)網(wǎng)是一種包容傳統(tǒng)傳媒同時又具備獨特優(yōu)勢的新興的信息傳播技術(shù),因此人們把這一信息傳播的新時代稱作“網(wǎng)絡(luò)傳播時代”。
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時代到來,出現(xiàn)了新的傳媒環(huán)境:從媒介缺乏的狀況轉(zhuǎn)為媒介過剩的狀況;從將傳播內(nèi)容灌輸給大眾的泛播轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍θ后w或個人的需求設(shè)計傳播內(nèi)容的窄播;從單向的傳播媒介轉(zhuǎn)變?yōu)榛�動的傳播媒介�?
　　2、網(wǎng)絡(luò)言論的多媒體形態(tài)
　　網(wǎng)絡(luò)言論傳播的自由性和交互性,展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳播的個性特征,但網(wǎng)絡(luò)傳播的個性特征在網(wǎng)絡(luò)言論傳播過程中還沒有得到充分的發(fā)揮,比如網(wǎng)絡(luò)言論傳播的多媒體特性。
　　目前來看,網(wǎng)絡(luò)言論傳播在表現(xiàn)手段上還是以文字符號為主,只是采用了超級鏈接的方式。它是采用信息分層的方法,把最關(guān)鍵的信息作為骨干層次直接表現(xiàn)在一個頁面中,背景材料及其它的相關(guān)信息則作為枝葉層次以超級鏈接的方式提供,用戶可以根據(jù)自己的閱讀需求打開相關(guān)的附加鏈接,進(jìn)入另一個超鏈接的封閉頁面。超文本的鏈接方式滿足了用戶不同層次的閱讀需求,在信息量方面體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)言論傳播的個性特征。
　　網(wǎng)絡(luò)言論傳播具有交互性的個性特征,但目前網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性尚有“非人際性”的一面。人們對日常交談的連貫性和即時反饋有著很高的要求,喜歡雙方在交談的時候清晰明快、干脆利落,最忌諱語無倫次、不著邊際。廣播電視的談話節(jié)目力圖模仿或直接采用日常談話的方式,在與聽眾平等交流的語境和氛圍中分析議論,營造出一種與聽眾“擬態(tài)交流”的氛圍,具有一定的現(xiàn)場感和真實性,其在人際交流的連貫性、即時性方面則要比網(wǎng)絡(luò)交流效果好。網(wǎng)上言論交流與廣播電視談話節(jié)目不同,傳播者與受傳者之間的交流存在或長或短的時間差,缺乏交流的連貫性,無法實現(xiàn)即時反饋,也無法用聲音、表情、手勢等身體語言傳播信息,容易發(fā)生信息扭曲,導(dǎo)致誤解�，F(xiàn)場性差還表現(xiàn)在言論傳播者和預(yù)期受傳者之間的特定對應(yīng)性差。有些言論是向不特定的人發(fā)表的,有的卻是向特定的人表達(dá)的,但兩者在方式上沒有差異,除非借助一定的手段如聊天室兩人之間的私聊,信息都得向不特定人公開,而預(yù)期的受傳者卻可能陰錯陽差地沒有或沒有及時接收到。如果將來從技術(shù)上實現(xiàn)了真實的形聲對話,網(wǎng)上交流就像用可視電話交流一樣,網(wǎng)絡(luò)言論傳播交互性的個性特征無疑會更加明顯。
　　
　　二、傳媒競爭與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　
　　經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)手段是影響傳媒競爭成敗的重要籌碼,但傳播內(nèi)容才是起決定作用的因素。言論傳播在傳媒競爭中的富有原創(chuàng)性、展現(xiàn)個性化的地位,預(yù)示著未來網(wǎng)絡(luò)言論傳播也會進(jìn)一步強(qiáng)化。
　　1、信息過載與觀點競爭
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時代是一個信息過載的時代,也是一個原創(chuàng)和獨家信息匱乏的時代。我國目前不允許門戶網(wǎng)站擁有獨立的新聞采訪權(quán),門戶網(wǎng)站上的新聞以及其它信息大多是從傳統(tǒng)傳媒上“舶”來的產(chǎn)品。如果說傳統(tǒng)傳媒是新聞產(chǎn)品的加工廠,門戶網(wǎng)站則是貨全量大的信息超市,只不過是把信息產(chǎn)品碼放得比較整齊,更加便于用戶使用罷了,難以改變內(nèi)容“空殼”的現(xiàn)狀。新聞網(wǎng)站在這方面的情形稍好一些,現(xiàn)有體制的采訪特權(quán),實力雄厚的采編隊伍,科學(xué)規(guī)范的采編流程,保證了新聞網(wǎng)站上原創(chuàng)信息的比例。
　　此外,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳媒眾多,信息量很大,但具有分析性、指導(dǎo)性、為大家稱道的言論文章并不多。消息雜散,社會新聞豐富,獵奇性事件居多,是網(wǎng)絡(luò)傳媒的一個顯著特點。以網(wǎng)絡(luò)論壇為例:一般是討論來討論去,大家以罵仗了事,缺少氣勢恢弘、以理服人的評論文章。評價是人的實踐、認(rèn)識活動中從認(rèn)知走向?qū)嵺`的中介,人們不僅要知道發(fā)生了什么事,而且要知道為什么發(fā)生這樣的事情和怎樣去對待這些事情,然后才能采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。對受傳者而言,言論是最具價值、最具判斷力的,也是最具有原創(chuàng)的信息。網(wǎng)絡(luò)傳播時代的大眾傳媒要提高自身的競爭力,就要在言論這種最具有原創(chuàng)性的信息傳播上下足工夫,互聯(lián)網(wǎng)上的言論傳播自然也會進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　2、傳媒個性與言論傳播
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時代也是比以往任何時候都更為強(qiáng)調(diào)個性化的時代�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅可以進(jìn)行一對多的大眾傳播,而且可以進(jìn)行一對一、多對一的個性化傳播,它為用戶提供的自由、交互的巨大空間,也使網(wǎng)絡(luò)傳播時代的受傳者比以往任何時候都更加重視個性化傳播。因此,網(wǎng)絡(luò)傳播時代的大眾傳媒形成、保持和發(fā)揚自己的個性,對它的生存發(fā)展是極為重要的。
　　大眾傳媒的個性可以通過其版面、聲音、圖像體現(xiàn)出來,但最主要的還是要通過它傳播的內(nèi)容體現(xiàn)。獨家新聞是最能體現(xiàn)傳媒個性的傳播內(nèi)容,一家傳媒披露的獨家新聞多,自然就有了必讀性和不可替代性。但當(dāng)各種傳媒在新聞時效的競爭漸至極限時,新聞競爭的焦點發(fā)生了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,即從新聞報道的時效、速度轉(zhuǎn)向新聞報道的內(nèi)容和質(zhì)量,“獨家新聞的關(guān)鍵越來越不屬于時間因素”。
　　與新聞報道相比,言論更易于形成獨家。獨家新聞的發(fā)掘更多地依賴外部條件;獨家言論的闡發(fā)更多地源自內(nèi)部積累。網(wǎng)絡(luò)傳播時代,獨家言論在傳媒競爭中的作用將越來越突出。有學(xué)者認(rèn)為:媒介的空前發(fā)達(dá)并沒有帶來相應(yīng)的新聞信息量的大幅增加,“混合媒介時代”的一個必然現(xiàn)象,體現(xiàn)為媒介越來越多地傾向于炒作熱點新聞并且在新聞報道的過程中樂于發(fā)表自己的意見。這是因為,在目前市場競爭白熱化的情況下,各種媒介都在想盡辦法爭取更多的受眾;然而,并不是時時刻刻都有足夠多的新聞可以滿足人們的需求。解決的辦法有兩個,一是降低新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn),二是加強(qiáng)新聞炒作的力度――邀請專家、市民討論,記者自己也站出來發(fā)表看法。這樣,報道就成了沒有新信息補(bǔ)充的論斷。
　　三、公眾需求與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　人的精神領(lǐng)域包括知、意、情三個方面。知的方面是指獲得對外部世界的客觀存在及變動規(guī)律的認(rèn)識,使人的認(rèn)識“合規(guī)律性”;意的方面是指人的行為都是為了達(dá)到一定的目的,任何行動都要“合目的性”;情的方面是指目的的實現(xiàn)程度所導(dǎo)致的情感體驗,是知與意結(jié)合的結(jié)果。如果人的行為既“合規(guī)律性”又“合目的性”,在“必然”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了“應(yīng)然”的狀態(tài),達(dá)到了“隨心所欲而不逾矩”的“自由”境界,他就獲得了一種“美”的體驗。
　　網(wǎng)絡(luò)傳播主要是為了滿足公眾的認(rèn)知需求的,原因很簡單――任何個人都不可能完全直接認(rèn)識周圍的世界。新聞記者的職責(zé)就是為了幫助公眾去認(rèn)識周圍的世界,使公眾從記者自己對周圍世界的直接認(rèn)識中獲得對周圍世界的間接認(rèn)識。如果記者的新聞報道是真實的,公眾對周圍世界的認(rèn)識才可能是真實的,盡管要達(dá)到客體世界、符號世界、(接受)主體世界的完全統(tǒng)一是不容易做到的,因為網(wǎng)絡(luò)傳媒通過對事實的選擇和突出,無形中為人們“構(gòu)建”現(xiàn)實社會,形成李普曼所說的“擬態(tài)環(huán)境”。
　　言論在滿足公眾的需求方面,除了使公眾獲得對新聞事實的真實性認(rèn)知需求外,最重要的是要滿足公眾的意志需求和情感需求。認(rèn)識世界是為了改造世界,“合規(guī)律性”是為了“合目的性”,在明白了“是什么”和“為什么”之后,還有“怎么辦”以及這種辦法“是否有效”的問題,即意和情的問題。言論不同于新聞報道的地方恰恰就在于能夠解決公眾后兩個方面的問題。因此,在滿足公眾的需求方面,網(wǎng)絡(luò)傳媒上的新聞報道所起的主要是一種“參考”的功能,而言論所起的主要是一種“表達(dá)”的功能。這種表達(dá),不只是專業(yè)傳播者的表達(dá),更重要的是公眾通過網(wǎng)絡(luò)傳媒這一大眾話語空間,對重大新聞事實和社會問題的自由表達(dá)。
　　事實上,網(wǎng)絡(luò)傳播所呈現(xiàn)出的網(wǎng)站與用戶、用戶與用戶之間的互動,遠(yuǎn)比傳統(tǒng)傳媒的讀者來信、熱線電話、廣播電視談話要充分得多�；ヂ�(lián)網(wǎng)不受時間、空間的限制,任何訪問者都可以通過電子郵件、新聞組、電子公告欄等,就重大新聞事件和社會問題發(fā)表和交換意見,“網(wǎng)絡(luò)為公眾的言論自由和表達(dá)自由提供了前所未有的空間”,滿足了公眾意志和情感的需求。網(wǎng)絡(luò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的言論即使不會引起什么反響,在現(xiàn)實生活中即使不會產(chǎn)生什么效果,但這種“言論的孤寂運用”本身就使他獲得了一種自我實現(xiàn)�！�
　　
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　　(作者:中國人民大學(xué)博士,河南省政法管理干部學(xué)院講師)

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