淘寶歷史
發(fā)布時間:2017-02-09 來源: 歷史回眸 點擊： 
淘寶歷史篇一：“阿里巴巴”與“淘寶”歷史和重大事件
“阿里巴巴”與“淘寶”歷史和重大事件
? 淘寶網(wǎng) – C2C網(wǎng)上購物目的地
? 淘寶商城 – 涵蓋優(yōu)質(zhì)品牌及正品的B2C零售網(wǎng)站
? 一淘 – 網(wǎng)上購物搜索引擎
目前淘寶的競爭對手很多：例如做的比較好的電商網(wǎng)站，當當、卓越、京東、百度愛樂活、等等，淘寶的成功更多的在于他的一系列創(chuàng)舉，例如第三方支付系統(tǒng)支付寶的出現(xiàn)，得到消費者的信賴，阿里旺旺聊天工具，方便了買家與賣家的溝通交流，支付寶先行賠付，減少了顧客購物的顧慮，運費險，七天無理由退換，減少了退換貨無顧慮。天貓預售實行，以銷定產(chǎn)，量身定做，更能滿足消費者需求。淘寶每天都在變化，近期天貓推出的2013年新玩法，天貓購物新風尚，從以前的格子鋪推廣到如今的櫥窗展示寶貝，淘寶做出了很多創(chuàng)新，這些創(chuàng)舉迎合了電商時代的需求也迎合了消費者的需求。
? 淘寶的商業(yè)模式是以淘寶系（天貓+淘寶集市）為主體，淘寶用戶（買家+買家）及第
三方物流和支付體系整體運營模式的結(jié)合。
淘寶歷史篇二：淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程
從名不見經(jīng)傳到淘寶現(xiàn)象，小個子馬云用兩年時間，再次創(chuàng)造了一個奇跡。不同于阿里巴巴的是淘寶網(wǎng)是在eBay易趣的嚴密封鎖下突圍而出。很多互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)上基本上不用花什么錢就能開一個不錯的商店。在互聯(lián)網(wǎng)初級階段的免費行為再一次返回，讓人恍如昨日重現(xiàn)。但這種利用強大的資本實力，采用免費的手段吸引用戶的方式受到了普遍的質(zhì)疑——如何將這種免費的策略和未來實在的經(jīng)營收入掛鉤，是一件難事。
據(jù)了解，目前的在線拍賣網(wǎng)站投入分以下幾塊：市場投入(包括車身和地鐵站牌廣告，還有網(wǎng)絡廣告等方面)、技術和產(chǎn)品投入、客戶服務、信用與安全。
其中市場是最大的一部分。而廣告更是其中的一個大頭。拿淘寶的支付寶來說，光和《天下無賊》電影有關方面合作制作《支付寶，天下無賊》廣告，據(jù)傳聞就投入1000萬元，這樣的開支，在傳統(tǒng)企業(yè)看來，無疑是一個天文數(shù)字。
淘寶網(wǎng)更是在其他路牌、電視、電影廣告中投入大手筆的廣告費用，無怪乎有人指責淘寶在盈利模式還不明確的情況下，各方面投入巨大，無疑是有“燒錢”的嫌疑。
目前其他在線拍賣網(wǎng)站的收費方式主要是三方面：一、交易服務費，成交以后收取2%左右的服務費，不成交不收費。二、登錄費，在線上傳的商品都涉及到0.1元到8元不等的登錄費。三、推薦位費(櫥窗展示位)，置頂或者排在首位等各種各樣的推廣費用。
淘寶總經(jīng)理孫彤宇表示，這三方面，無疑都還沒有收取費用的時間表。這不能不讓人為淘寶捏一把汗！但我們也看到，經(jīng)過兩年的運營，淘寶已進入一個新的擴張期，在從eBay易趣虎口奪食并與之形成分庭抗禮之后，淘寶的下一步將充滿變數(shù)。
除了繼續(xù)高祭免費大旗，淘寶網(wǎng)將運用并購和加大投入力度等手段來加速擴張，借以向eBay易趣發(fā)起新一輪挑戰(zhàn)——
淘寶擴張“加速度”
“一網(wǎng)不撈魚，二網(wǎng)不撈魚，三網(wǎng)撈個大尾巴魚”。眾多的電子商務網(wǎng)站現(xiàn)在都忙碌著在網(wǎng)上淘金，很多網(wǎng)站做夢都想撈個大尾巴魚，結(jié)果笑醒了發(fā)現(xiàn)夢想破滅了。
2005年3月31日出版的美國《福布斯》雜志刊登標題為《淘寶反擊eBay易趣》的文章顯示，目前淘寶網(wǎng)占據(jù)了中國C2C市場銷售的41%，eBay易趣為53%。在此之前兩年，eBay易趣市場份額超過80%。而第一季度，淘寶成交總量超過10億人民幣，網(wǎng)站PV達到9000萬，用戶數(shù)超過700萬。
作為中國一夜成名的網(wǎng)絡拍賣網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)在2003年誕生。2004年7月份，當馬云宣布阿里巴巴將投資3.5億元人民幣發(fā)展淘寶網(wǎng)的時候，淘寶網(wǎng)的身價和他的競爭對手還差上一個檔次。
之后就是不斷地升級、突破、甚至打價格戰(zhàn)。有人說淘寶網(wǎng)在“燒錢”，就像當時其他的國內(nèi)幾家電子商務網(wǎng)站，也都一個個摩拳擦掌，動輒一擲千金。淘寶進入了高速擴張期。作為淘寶網(wǎng)的實際控制人，馬云更是口出狂言：“淘寶三年不許盈利！”
進入擴張期的淘寶，已經(jīng)面臨的和將面臨的可能有以下幾大突破。隨著風險投資的回報要求可能會越來越明顯，淘寶如何實現(xiàn)盈利？同樣，因為免費的經(jīng)營模式，淘寶網(wǎng)每年要投入上億元的資金來發(fā)展客戶，果真三年以后不能盈利，淘寶的天堂會在哪里？是再尋找新的盈利點，還是面臨被同行兼并的危險？“淘寶現(xiàn)象”
2005年4月25日，淘寶網(wǎng)的不到200名員工仍然在杭州城西的公司里忙碌，氣氛和平常沒有什么不一樣。中午吃飯的間歇，還有幾個年輕的員工在寬敞的過道里練習滑輪。他們或許沒有意識到或許沒有在意一件事情：這一天，淘寶網(wǎng)的在線商品數(shù)超過了700萬，而且在剛過去的一個季度，淘寶的成交量達到了10億人民幣，還沒有一個中國公司達到過這個水平。
淘寶網(wǎng)的CEO馬云創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)做的第一件事就是，將阿里巴巴客戶第一的價值觀移至到淘寶。他頻繁地與自己的會員進行各種各樣的溝通，搜集各種各樣客戶的需求，為了一個問題，可以在論壇里跟淘寶的會員泡到深夜，建立強大的服務支持，用免費的方式作出比收費更好的服務，使淘寶網(wǎng)每個客服牢記于心。對于客服，馬云對他們的要求是用心去服務；對于技術平臺，馬云對他們的要求則是做出不需要服務的產(chǎn)品。
淘寶網(wǎng)員工平均年齡22歲，這些年輕人很多都是浙江本地人。淘寶這個幾乎顛覆了中國C2C市場的公司同樣也是一家位于中國南方城市的本土化小公司。然而正如很多人稱贊的一樣，正是深諳中國特色和從用戶著想這些，才是掩在整個“淘寶現(xiàn)象”后的本質(zhì)。
事實上和傳統(tǒng)商店一樣，網(wǎng)上商城最重要的衡量標準是流量、商品數(shù)和成交額。eBay通常的衡量標準是五朵金花：新增用戶數(shù)、成交額、單日新品增量、成交率和累計用戶數(shù)。然而隨著淘寶在除了用戶數(shù)之外的其它數(shù)據(jù)都超過eBay易趣，易趣不得不強調(diào)自己的注冊用戶這一個和時間掛鉤的數(shù)據(jù)。 淘寶的員工都有一個金庸小說中的角色作為化名，每一名員工在內(nèi)部都被稱作店小二。這樣就從基本上摒棄了某些網(wǎng)站客服盛氣凌人的情況。淘寶網(wǎng)上目前幾乎有任何合法的商品，從昂貴的汽車和房子到一元起拍的MP3和小飾品，無一例外的是這些商品的價格相對于店面的價格都要低不少。
淘寶網(wǎng)CEO馬云表示，本土化是在企業(yè)所在地創(chuàng)造獨特的價值。對淘寶來說，中國的市場足夠大，但中國市場的價值還遠遠沒有發(fā)揮。在中國本土市場還沒有贏，很難說去國外市場競爭你一定會贏。要想成為全球化的公司，必須要在中國本土做好。
淘寶的故事讓他得到更多商業(yè)伙伴的認可。2005年微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部MSN和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立“上海美斯恩網(wǎng)絡通訊技術有限公司”，把MSN帶入中國，開始了MSN中國正式的航行。據(jù)悉，該公司現(xiàn)已獲得相關政府部門的批準，在5月底推出MSN門戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務。在微軟選定的6家合作伙伴中，備受關注的是一家成立不到兩年，卻在MSN拍賣頻道的競爭中擊敗了微軟全球合作伙伴eBay的公司——淘寶網(wǎng)。
在過去的一年時間里，淘寶網(wǎng)被譽為創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的“奇跡”，多項業(yè)績數(shù)據(jù)成為行業(yè)的第一，今天，這已經(jīng)不是曇花一現(xiàn)的短暫輝煌，從MSN開始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的奇跡將成為值得普及和推廣的一種現(xiàn)象。尤其，當中國公司面對海外巨頭對中國互聯(lián)網(wǎng)市場的虎視眈眈時。免費雙刃劍
最近淘寶網(wǎng)公布的2005年第一季度經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)注冊會員數(shù)近600萬，網(wǎng)站單日訪問量達到6000萬，是國內(nèi)同類網(wǎng)站的3倍。其中，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量更是一舉突破700萬件，占據(jù)了國內(nèi)個人交易網(wǎng)上市場商品的大半壁江山，相當于國內(nèi)一家大型百貨商場商品數(shù)目的10倍，而淘寶網(wǎng)第一季度10.2億元的成交額則已經(jīng)是北京王府井百貨全年銷售額的3倍多，相當于4家家樂福門店、6家中國沃爾瑪門店的水平。
對于一個成立僅兩年的企業(yè)來說，如此驚人的成長速度不僅會讓eBay易趣刮目相看，也令得其他競爭對手瞠目其后，策馬難及。
一直以來，很多競爭對手都認為正是免費策略使得淘寶在與eBay易趣的競爭中變得越來越強大。免費是淘寶對eBay易趣拋出的重量級武器。早在2003年8月17日，淘寶網(wǎng)就對外宣布，前10萬名經(jīng)過身份認證并在淘寶上有過一次買賣經(jīng)歷的會員，將享受3年內(nèi)不收取交易服務費的優(yōu)惠。而目前，其上的注冊會員已遠遠超越這個數(shù)字，但淘寶依然沒有收費的打算。
此舉已經(jīng)給競爭對手帶來極大的壓力，2005年6月，作為國內(nèi)另外一家主要電子商務網(wǎng)站，易趣宣布全面降價。
對于免費，馬云一直情有獨鐘。他覺得收費應該等到整個市場成熟之后：“淘寶一旦收費就必須盈利，就像阿里巴巴收費的第二年就賺到了錢。如果收費了還是虧損，收費也沒什么意義�，F(xiàn)在我寧肯先把網(wǎng)站的平臺和服務做好。”
但對于個人電子商務公司來說，會員費用幾乎是唯一的盈利模式，這是淘寶和孫彤宇始終要面對的選擇：何時收費？而不是收不收費。因為在不收費的情況下，淘寶要想在客戶服務上與eBay易趣較量，顯然要承受更大的經(jīng)濟壓力。
據(jù)易趣公關經(jīng)理唐磊介紹，易趣的收費方式是三大方面：交易服務費，成交以后收取0.25%到2%的服務費，不成交不收費；登錄費，在線上傳的商品都涉及到0.1元到8元不等的登錄費；推薦位費(櫥窗展示位)，置頂或者排在排在首位等各種各樣的推廣費用。
孫彤宇和淘寶網(wǎng)要面臨這樣的挑戰(zhàn)：如果淘寶在未來也采取收費模式，是否會造成會員的嚴重流失，從而讓其它新興的個人電子商務公司有機可乘？馬云并不擔心這個。“淘寶網(wǎng)站下個季度將達到1億的訪問
量”，他預測說，“我們甚至可以輕松地賣廣告�！敝劣谛屡d的公司如果現(xiàn)在需要進入這一領域，資金顯然是一個極高的門檻。淘寶總經(jīng)理孫彤宇表示：“收費是必然的趨勢，但是我們目前沒有收費的時間表�！痹诎⒗锇桶蛷姶蟮馁Y金支持下，這個至今沒有任何收入的個人電子商務公司似乎準備繼續(xù)這樣“瘋狂”下去。 擴張路徑猜想
據(jù)馬云身邊的人士透露，作為阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會主席、首席執(zhí)行官，和淘寶網(wǎng)CEO的馬云已有好長一段時間處于壓力期。最近網(wǎng)上甚至開始傳聞阿里巴巴會被出售，而且 購買的對象竟是老冤家eBay。但是傳聞終歸是傳聞，熟悉內(nèi)情的人士表示傳聞完全是競爭對手的一種惡劣的做法，隨便炒作一條新聞就放到論壇里面，這是很容易做到的。 2004年7月，阿里巴巴向淘寶追加了3.5億元人民幣(約占年初私募資金的一半)的投資，同時重申三年以內(nèi)不允許考慮盈利。迅速的擴張必然帶來資源的急劇消耗，況且，淘寶在不斷消耗資源的同時還從未公示過企業(yè)的盈利模式與發(fā)展前景。
業(yè)內(nèi)人士猜測，淘寶的未來之路無非有兩條：其一是自主運營、擇機上市；其二是與其他有實力的企業(yè)進行資本的重新整合。但是隨著阿里巴巴遲遲不上市，淘寶上市也變得更加撲朔迷離。業(yè)內(nèi)人士估計，關于淘寶未來有以下幾種可能：
猜測一：并購
或許有一天，善變的馬云發(fā)現(xiàn)了新的投資點，趁著C2C市場的火熱想把淘寶賣個好價錢，不過真正有實力買得起淘寶的公司并不多。又或許，eBay仗著財大氣粗，收購淘寶，以此鏟除其在中國最大的競爭對手。但是由于淘寶并非上市公司，而馬云也表示不會出售淘寶，因此，這種可能性很小。
猜測二：勝者王
如果雙方對C2C都緊咬不放，還有一種結(jié)果就是零和游戲的結(jié)局——一勝一負。影響結(jié)局因素除了盈利模式，就是雙方資本的投入力度。
如果eBay易趣做不好，鑒于日本的C2C市場已經(jīng)輸給Yahoo，eBay易趣將失去亞洲市場的絕大部分份額。目前淘寶5月份一個月就有6.5億的成交量，一天有9000萬的訪問量遠超過易趣的1500萬，800萬的商品數(shù)二十倍于其對手。而馬云宣稱2年后，淘寶將占據(jù)中國C2C市場的70%市場份額，易趣可能只有20%。
不管是哪一種結(jié)局，淘寶網(wǎng)在電子商務領域的路都將會被改變。
計劃上市為淘寶供血
作為母公司，阿里巴巴的供血成了淘寶存活的基礎。但這個“寶貝兒子”的花銷卻居高不下，有消息稱，光是對“用支付寶，天下真無賊”廣告制作易及相關費用的投入就達1000萬元人民幣。這種一拖一的依賴關系最終會把阿里巴巴也拖到泥潭里去嗎？現(xiàn)在只靠會員費和風險投資支持的阿里巴巴面臨資金的困難。馬云多次對外宣稱阿里巴巴是不會被出售的。據(jù)淘寶提供的資料，阿里巴巴一直是盈利的，2004年阿里巴巴收入約為6800萬美元，2005年的收入比去年更好，中國互聯(lián)網(wǎng)目前的第一股票是成立3年多時間的盛大，然而盛大董事長陳天橋公開坦言，發(fā)展到今天，盛大要想繼續(xù)保持100%的年增長難度已經(jīng)較大。阿里巴巴去年每天實現(xiàn)盈利100萬，而其CEO馬云則多次揚言：“今天掙的還只是零花錢！”據(jù)有關人士透露，到今年年底的時候，阿里巴巴的利潤水平會在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司上市公司里面排在前三名。
今年初阿里巴巴在啟動深受用戶歡迎的“競價排名”后，又全面推出了“拍賣企業(yè)庫存”。據(jù)阿里巴巴調(diào)查顯示，中國去年一年企業(yè)庫存可達7萬億人民幣。截止至3月23日下午5時，阿里巴巴拍賣貨品的意向買家已達3867戶�！斑@種交易模式下，阿里巴巴今后將再從每筆成功的交易中獲取價格不菲的回扣�！辟惖项檰柗治鰩熤赋觯伺e是一種突破，但是與其傳統(tǒng)業(yè)務*作方式不同，阿里巴巴缺乏相關*作經(jīng)驗，有可能帶來一定風險。
“馬云已開始在準備上市。”一位不愿透露姓名的風險投資業(yè)內(nèi)人士說，“一個好的上市時機也就是意味著每股能賣一個好的價錢，阿里巴巴已開始為打造一個漂亮的業(yè)績報表做出努力。
“從去年開始，馬云的一半時間都在海外�！苯咏R云的內(nèi)部人士說，從2004年開始，馬云馬不停蹄地約見全球的商業(yè)機構(gòu)、經(jīng)濟組織和商政要人。2004年的美國大選中，阿里巴巴曾花費重金在CNBC上大播廣告。
目前，除阿里巴巴管理層和員工外，其他主要投資人還有：軟銀、富達(Fidelity)、GraniteGlobalVentures、TDF、JAIC和TRANSPAC。軟銀是第二大股東，在2000年阿里巴巴第二次私募時進入。
軟銀中國風險投資基金總裁薛村禾和eBay易趣COO鄭錫貴都否認了出售淘寶的傳聞。但一位風險投資業(yè)內(nèi)人士指出，從陸續(xù)上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司和軟銀近幾年的套現(xiàn)時間看，阿里巴巴已面臨回報問題。中國的三大門戶網(wǎng)站在獲得風險投資后，距離到納斯達克上市都在一到兩年左右：新浪、網(wǎng)易在1999年分別獲得第一筆風險投資后，2000年就相繼登陸納斯達克；搜狐在1998年獲得第二筆風險投資(其1996年獲得第一筆天使投資)，2000年即在納斯達克掛牌上市。
2003年3月，軟銀亞洲收購了盛大25%的股份，盛大在2004年5月進行了首次公開招股。軟銀亞洲中國區(qū)董事總經(jīng)理黃晶生透露，軟銀亞洲在今年初已將最后持有的盛大19%的股份轉(zhuǎn)與思科投資。 軟銀總裁孫正義在2004年陸續(xù)拋出了包括雅虎、網(wǎng)上經(jīng)紀公司ETRADE在內(nèi)的部分投資股份，那么阿里巴巴何以是其5年來唯一只買不賣的公司? 據(jù)了解，馬云在2004年已替換部分早期基金，高盛作為阿里巴巴第一輪私募時的大股東目前已套現(xiàn)大部分股份。據(jù)馬云身邊人士透露，此前馬云一直不愿明確上市時間并非搪塞，因為馬云并不想上市。“上市之后最直接的后果是，阿里巴巴的戰(zhàn)略規(guī)劃將隨其財務報表全部暴露在競爭對手面前，而馬云在阿里巴巴的個人股權(quán)也將因上市而被稀釋。”
“近期我不會考慮上市�！弊罱R云在接受采訪時反復表示。細心人發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴關于上市的對外口徑已悄然改變：從以往“不想上市”轉(zhuǎn)為“今年不會上市”。
有人稱呼阿里巴巴是中國的Google。一個公司大家都認為要上市自己卻抗拒IPO，這種情況互聯(lián)網(wǎng)界只出現(xiàn)過一家，就是現(xiàn)在股價達到280多美金，互聯(lián)網(wǎng)市值最高的公司Google。長期以來，Google的創(chuàng)始人佩奇和布林一直抵制上市，因為上市將迫使他們向外部人士和競爭對手披露很多信息。在準備上市之前，Google甚至不愿公布自己的營業(yè)收入和利潤水平。雅虎創(chuàng)始人的楊致遠也認為Google不上市是對的，“Google在上市之前，有更多時間慢慢增長茁壯，而雅虎在公司成立一年后就上市，時間太快。”如果可以再來一次，楊致遠說：“我不知道自己會不會再讓雅虎這么早上市，如果可以我會等。”
顯然對今天的阿里巴巴而言，已經(jīng)不是想不想上，而是什么時候上的問題了。畢竟上市的按鈕在自己手上。
淘寶歷史篇三：淘寶的發(fā)展史
淘寶發(fā)展史-淘寶網(wǎng)發(fā)展史-淘寶網(wǎng)站案例分析(2) 挑戰(zhàn)霸主懸念？ 收費、上市，一系列行動表明淘寶似乎在準備著下一階段攻堅戰(zhàn)的“糧草”。 當 2004 年年初 eBay 易趣以 290 億美元市值成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領頭羊的時候，幾乎所有人 都對 C2C 的發(fā)展抱以厚望。 這之后， 雖然 eBay 易趣 2004 年每股收益率與華爾街的預期相 比略有差距，導致 eBay 易趣股價在一天內(nèi)下跌了 19%。但事實上，eBay 易趣的每股收益 只比證券分析師的預測低了 1 美分。 且與 2003 年相比， eBay 易趣 2004 年的年收入增長了 51%， 凈收入增長了 76%。 也就是說， 并不是 eBay 易趣不夠好， 只是人們希望它更好而已。 據(jù)統(tǒng)計， 中國電子商務這幾年的增長速度在 40%， 2005 年之后的幾年里增長速度有可 而 能超過 50%。來自艾瑞市場咨詢的最新報告顯示，2004 年中國網(wǎng)上拍賣市場規(guī)模實現(xiàn)了
217.8%的增長，全年成交金額從 2003 年的 10.7 億元增至 34 億元，預計國內(nèi)網(wǎng)上拍賣市 場今后三年的市場年均增長率將實現(xiàn) 84%。 雖然中國的 C2C 行業(yè)與 eBay 易趣盈利的狀況還相距甚遠，但高回報卻一直在刺激著他 們敏銳的神經(jīng)。在 2003 年之前，這一市場上除了易趣，幾乎沒有什么其它的競爭對手。但 是淘寶的出現(xiàn)還是一個巨大的變化。從最近淘寶的數(shù)據(jù)公布情況來看，亞洲第一、中國第一 已經(jīng)成為淘寶在電子商務網(wǎng)站中的戰(zhàn)略目標。 從歷史發(fā)展的角度看，eBay 易趣比淘寶的資歷要老得多。曾幾何時，易趣幾乎就是中國 C2C 的代名詞，這使人們不得不相信，易趣從時間的積淀中得到的東西遠非資本可以換得。 而淘寶作為一個激進的后來者，能夠超過易趣可能還是本土化因素在起作用。 與阿里巴巴“墻內(nèi)開花墻外香”的成名歷程不同，淘寶網(wǎng)在國內(nèi)的人氣飚升極快。從互聯(lián)網(wǎng) 實驗室電子商務網(wǎng)站 CISI 人氣榜的變化看，2004 年前，還沒有淘寶的位置，但從 2004 年 2 月開始，淘寶以每月 768.00%的速度上升到僅次于 eBuy 易趣的第二位;在推出 1 年后， 淘寶排名已經(jīng)超過 eBuy 易趣位居第一。 淘寶的出現(xiàn)更是讓易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一 捅出，使之疲于修正補救。因此，除了免費之外，淘寶也因為強勢參與競爭，改善了國內(nèi) C2C 市場環(huán)境而得到了眾多人的肯定，猶如電信領域的中聯(lián)通對恃中移動之現(xiàn)狀。 對于淘寶的后發(fā)優(yōu)勢，易趣顯然并不是沒有察覺到。其公關經(jīng)理唐磊這樣表示：在國內(nèi)的 電子商務市場上，有很多企業(yè)后發(fā)，而且都發(fā)展得很快。我覺得這是一個好事情。這分兩方 面來談，第一，模仿是最好的贊美。大家都來做這個模式，說明大家對這個模式是認可的。 第二， 大家都有發(fā)展， 說明這個行業(yè)的潛在市場很大。 說明這個市場是真得值得我們?nèi)ネ度耄?去花心思做好、做強、做大的。如果沒發(fā)展到這一步，就說明市場不行。 近日，微軟在中國推出 MSN 門戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務。在微軟選定的 8 家合作伙伴 中，淘寶擊敗了微軟全球合作伙伴 Ebay 成為購物頻道的合作伙伴。馬云表示“這說明微軟 認為我會贏�！闭� eBay 易趣從 5 月 1 日開始的兩年多來第一次大規(guī)模降價。與之相反， 在此之前 Ebay 試圖提高其在美國和歐洲的收費標準。5 月 7 日，在華源科技高峰論壇上， 原易趣 CEO 邵亦波談到中國個人網(wǎng)上交易市場的局面時流露心聲，“中國電子商務潛力巨 大，但中國市場競爭非常激烈，到目前討論誰是最后的贏家還為時過早�！�
馬云：巧借娛樂打天下 馬云是一個作秀的高手。最經(jīng)典的就是每年一期的“西湖論劍”。不僅按照金庸武俠小說寫 到的邀請到各路“武林高手”捧場， 更是把金庸本人也請到了杭州。 但馬云的出名還不是“西湖
論劍”，而是他是最早發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和娛樂結(jié)合是必然趨勢并付諸實踐的人之一，馬云的生意 多和娛樂有關。 《手機》里的摩托羅拉手機、《天地英雄》中姜文的寶刀、《鐵齒銅牙紀曉嵐》中紀曉嵐 的煙袋鍋、《劉羅鍋》中的轎子、《少年天子》中的龍袍、《空鏡子》中的梳妝臺等道具， 這些東西你想要嗎？知道這些東西向誰要嗎？ 答案是馬云可以幫你找到這一切。 2004 年 7 月，剛剛獲得母公司阿里巴巴 3.
片 《天下無賊》合作，在網(wǎng)上拍賣包括火車在內(nèi)的影片道具。 “類似影視道具的拍品， 在線拍賣是最合適的。 ”淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇說。 互聯(lián)網(wǎng)人氣充足， 其交易平臺可以從容應付大量買家同時競價， 而且買家在拍賣前可以通過網(wǎng)絡看到道具的全 方位展示，加上網(wǎng)絡群族和追星一族有很高的重合度，更易直接面對目標客戶。 但是利用娛樂賺足了眼球，并不等于馬云就可以依靠娛樂來打天下了。 2005 年 4 月， 華南娛樂門戶 21CN 將淘寶網(wǎng)納為其商務交易平臺， 并向淘寶網(wǎng)提供內(nèi)容、 短信、郵箱以及活動推廣等形式支持。21CN 一向以前衛(wèi)著稱，在 2003 年品牌轉(zhuǎn)型后，更 聚攏了一批以 18～25 歲年輕人為主的受眾群體，從而成為以娛樂為主要訴求的網(wǎng)絡媒體， 淘寶與之合作，無疑打的還是“娛樂牌”。作為代價，淘寶網(wǎng)向其支付 1000 多萬元。 這還不是馬云充當“冤大頭”的單獨行動。在淘寶網(wǎng)上所有和電影有關的道具最終只有手機 和梳妝臺成交， 其他道具都因買家出價與底價相去甚遠而未賣出。 此外， 據(jù)說僅僅和電影 《天 下無賊》合作《用支付寶，真的天下無賊》的廣告，前后也投入了 1000 萬元。形成鮮明對 比的是，盡管目前使用支付寶的網(wǎng)上用戶已經(jīng)達到 200 萬人，就連一些競爭對手的用戶也 大多數(shù)使用支付寶，但是淘寶和馬云不能從他們手里拿到一分錢！ 所以，至少從目前來看，娛樂還遠不能成為馬云手中的利劍。 2005 年 1 月 20 日，淘寶在香港宣布正式推出香港街服務。眾所周知，香港是個娛樂極 為發(fā)達的地區(qū)之一，馬云的香港街服務能不能落到實處，將是他這次舉動的成功關鍵所在。 雖然新生的淘寶是憑借“免費”與“支付寶”兩顆利齒上升到與易趣分庭抗禮的位置，但根本 原因可能還是出在 eBay 易趣自己身上——
淘寶絕地突圍
2003 年，中國人民對網(wǎng)上購物已不再陌生。電子商務巨頭美國 eBay 在這個時候投資
1.8 億美元，接管易趣，實現(xiàn)了進軍中國市場的戰(zhàn)略目標。1999 年成立的易趣經(jīng)歷了中國網(wǎng)絡 經(jīng)濟的瘋狂與寂靜，可謂一枝獨秀，占據(jù)著 70%的市場份額，而且擁有良好的品牌優(yōu)勢和 用戶基礎，eBay 由此在中國網(wǎng)絡賣場中占據(jù)了絕對優(yōu)勢。然而事隔僅兩年時間，新生的淘 寶憑借著“免費”與“支付寶”兩顆利齒，不斷蠶食易趣的份額，如今已能與易趣分庭抗禮，這 期間本土智慧與美國思維交鋒，是極其耐人尋味的。 2003 年，eBay 全面接管易趣，隨后將其更名為 eBay 易趣(文中易趣即指 eBay 易趣)， 此時的對手屈指可數(shù)，而 Yahoo，MSN 還沒開始他們的拍賣業(yè)務。eBay 此前在日本、臺 灣兩地敗于雅虎之手，當然耿耿于懷，惠特曼這次通過資本力量取得在中國的先行優(yōu)勢，就 是要與雅虎一決雌雄，可雅虎卻遲遲不肯表態(tài)，求戰(zhàn)心切的 eBay 不免心浮氣躁。 由于實力懸殊，eBay 的 CEO 惠特曼對這些“競爭對手”不屑一顧，認為易趣的攻勢只要再 凌厲些，就會將他們一網(wǎng)打盡。隨即易趣動用了巨資與中國幾大門戶簽訂排它性廣告協(xié)議， 以封鎖競爭對手的宣稱通路，將其一一鏟除，以便將來有足夠精力對付宿敵——雅虎。 迂回作戰(zhàn)夾縫求生 此時馬云創(chuàng)辦的淘寶剛滿 2 個月，不僅與易趣的經(jīng)營模式最為相似，而且還采用了免費 的策略，自然是此次 eBay 主要扼殺的對象。很長一段時間，在門戶網(wǎng)站根本見不到淘寶的 蹤影。但封鎖門戶畢竟不等于天下宵禁，就在易趣認為行動卓有成效的時候，淘寶一面向媒 體訴苦，指責易趣恃強凌弱，博取輿論同情；一面采用“以迂當直”的戰(zhàn)術，繞開被封鎖的門 戶，直接將廣告投放到人氣比較旺的個人網(wǎng)站及共享軟件上，總算鉆出了一條網(wǎng)絡“隧道”； 網(wǎng)絡是虛擬的，但網(wǎng)站所爭取的注冊用戶可是行走于大街小巷、真實的人，所以緊接著淘寶 不惜血本地將廣告投放到人流集中的路牌、燈箱、車身及電視媒體，不僅注意力沒少賺，反 而在這種常規(guī)渠道取得了局部優(yōu)勢，品牌和免費策略日漸傳播開來。 當然淘寶自己也明白，交易服務平臺要是沒有足夠的說服力，僅靠免費，并不足以“挖”來 多少注冊用戶。所以淘寶在平臺方面著實花了不少心思，在參照易趣優(yōu)點的同時，也修正了 很多對手的問題，在界面親和力以及客服人員的響應速度方面都相對好于易趣。 如果雙方在交易平臺上相差無幾，而淘寶不收商品登錄費，交易費，這對于是否成交都要 交納商品登錄費的易趣賣家來說，不能不說是個“餡餅”級的誘惑。但要他
們棄易趣而投淘寶 也不太容易，在易趣長期積累下來的信用評價和客源，說拋就拋等于從頭再來。心思有些活 絡的易趣賣家想到了一個變通的方法，即在淘寶開分店，以易趣的信用招攬?zhí)詫毜馁I家，如 果可行就多了個免費的渠道， 何樂而不為呢。 這便是“易趣展示， 淘寶成交”做法的最初萌芽。 淘寶的公關人員每隔一段時間，便出來宣布注冊用戶數(shù)增長多少，成交額增長多少，對易 趣實施心理戰(zhàn)術， 這些數(shù)字在經(jīng)媒體大加渲染后， 淘寶“茁壯成長”的架勢壓得易趣坐立不安。 截至 2003 年底，淘寶一共吸收了大約 30 萬注冊會員，當然其中也包含了一部分易趣的會 員。
2004 年 2 月 2 日，易趣正式調(diào)低了自己的商品登錄費用，這是易趣采取收費策略后第
一 次“降價讓利”，證明了淘寶的免費策略和宣傳攻勢已經(jīng)對其產(chǎn)生了一定的心理威脅。 2004 年 4 月 yahoo 與新浪合作的一拍網(wǎng)成立，新浪撤掉易趣廣告，易趣廣告圍剿陣容悄 然解體。 這一階段，淘寶為突出重圍，砸進不少真金白銀，但成功地抵御了易趣猛烈的攻擊，還爭 取到了一些用戶資源，達到了“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的目標，同時還表現(xiàn)出了處事冷靜、應對靈活的企 業(yè)策略。 而易趣為實施封殺計劃，只通過大量的廣告來淹沒對手聲音，手法過于單一，當淘寶在街 頭和電視領域打開局面后，易趣又不得不跟隨對手，慌忙補缺，僅 2004 年的廣告花費至少 在 2 億人民幣以上，但換取的結(jié)果不過是逼得對手一時無法在幾大門戶上投放廣告，如此 昂貴的代價未免不值。
避實擊虛轉(zhuǎn)守為攻 淘寶雖然在宣傳方面取得了突破，但實力上仍無法與易趣相提并論，如果只是血拼廣告， 等于以卵擊石。商業(yè)競爭中講求靈活機變的市場策略與廣告策略，一味地“燒錢”無異于“燒 紙”。因此淘寶必須找到一個突破口，避實擊虛，扭轉(zhuǎn)局面，才有可能存活壯大。 與作為直接賣方的當當、卓越不同，類似易趣、淘寶的網(wǎng)上賣場只提供交易平臺，對買賣 雙方并無絕對的約束力，如果貨款或是商品出現(xiàn)了問題，風險只能由買賣雙方承擔。賣方為 了保護自身利益，通常會采用“款到發(fā)貨”模式下，在這種情形下，即便有以往交易記錄作為 考量，買家仍要承擔非常大的交易風險，這是誰都不愿意的。這也是之前幾年，成交數(shù)量不 少，但金額偏低的主要原因，買賣雙方都處于小心試探的階段。所以如果不解決支付風險問 題，網(wǎng)上交易很難有更大的進展，市場容量也就不可能擴大。買賣雙方以及整個市場都在呼 喚第三方信用中介的參與，以保證交易的順利進行，然而每個人都知道“趨利避險”，誰肯出 來承擔起這個風險呢？易趣沒有做到，其他對手也沒有做到，這無疑就是市場之虛，淘寶的 契機。 2003 年 10 月，淘寶抓住了支付風險這個人人回避的市場空白，試探性地發(fā)布了“支付寶” 服務——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認收到貨物之后再將貨款支付給賣家。 這無疑大大降低了買家的風險， 買賣雙方對此當然是舉雙手贊成， 由此淘寶的會員注冊數(shù)和 成交率便節(jié)節(jié)攀升。 易趣并非不知道這個問題，只是正忙著與 eBay 全球平臺進行對接，無暇顧及。而 eBay 的另一法寶——PayPal 支付系統(tǒng)想引入中國，政策性障礙讓其舉步維艱。易趣對“支付寶” 的推出大感意外，但 PayPal 情結(jié)又難以割舍，前思后想仍是舉棋不定。
然而，易趣的猶豫并沒有挽住時間的腳步，同樣也不能減緩淘寶前進的速度，時隔一年， 淘寶借助“支付寶”之力，注冊會員數(shù)打破了 300 萬大關，同比增長 10 倍還多，單日成交額 更升至 900 萬元。眼紅心熱的易趣再也無法忍受遠水不解近渴的狀況，只好退而求其次， 推出與“支付寶”相類似的“安付通”，可惜新意寥寥，反響平平。 與“安付通”的處境不同，支付寶絕非淘寶的“雞肋”，而是淘寶的賴以抗爭的命脈，從其誕 生，一系列的策劃已圍繞其展開。2004 年 4 月，淘寶宣布與 2005 年馮小剛賀歲片《天下 無賊》進行全面合作的時候，并未引起外界多少關注和聯(lián)想。而當 2004 年底《天下無賊》 全國公映后，影片迅速成為輿論焦點，人們?yōu)椤吧蹈苯蚪驑返赖臅r候，淘寶迅速殺出，“用支 付寶，天下真無賊”的廣告遍地開花，一個“傻根”，一句“無賊”將“支付寶”炒得盡人皆知。淘 寶在《天下無賊》中組合運用了常見的廣告貼片、海報宣傳、新聞發(fā)布以及道具拍賣等宣傳 推廣手法，
將這部電影的余熱發(fā)揮到了淋漓盡致，而前后總投入不過 1000 萬而已。盡管手 法上并無明顯的創(chuàng)新之處， 然而熱點得挑選， 時機的把握都恰到好處， 整體策劃也極為出色， “支付寶”一炮走紅，“安付通”相形見絀。 易趣為了扭轉(zhuǎn)“安付通”的被動局面，在 2005 年 1 月 18 日，推出了一個為期 10 天的網(wǎng)絡 促銷活動：只要通過安付通進行超過 50 元交易的買家，由易趣貼現(xiàn) 50 元。事后證明，這 種促銷手段太具殺傷力，以致易趣也未能幸免�；顒娱_始僅短短一周，咨詢量就累計達 130000 次，每天處理 3500 個咨詢電話、每天在線咨詢高達 14300 人次�？上б兹げ]有 這個思想準備，近似瘋狂的成交量使其支付體系一度處于癱瘓狀態(tài)。因為易趣的準備草率， 規(guī)則含糊其詞，參與活動的買賣雙方都抱著很大的投機心理，賣家故意抬價，買家隨意惡拍 的行為數(shù)不勝數(shù)， 相當多大賣家的商品被拍下之后無人問津， 而大量的登陸費用和交易費用 又索債無門， 一些買家匯款之后卻遲遲沒有回音， 遭受損失的買賣雙方在易趣網(wǎng)論壇中發(fā)表 了很多激烈的言論。原本推廣安付通的活動，卻適得其反，安付通的可靠性大受質(zhì)疑。盡管 事后易趣對一部分賣家實施安撫，但不良影響遠未消除。 2005 年 2 月淘寶以先行者的姿態(tài)承諾，只要在交易中使用支付寶，出現(xiàn)問題時，支付寶 負責全額賠付，很快淘寶網(wǎng)上 70%的交易支持使用“支付寶”，支付寶的用戶數(shù)攀升至 200 萬。原本在易趣、淘寶都開店的賣家，尤其在經(jīng)歷了易趣 1 月的事故后，心頭更為松動， 開始考慮是否移師淘寶， 以節(jié)約在易趣上的登錄費用。 于是不斷有易趣會員投向淘寶的懷抱， “易趣展示，淘寶交易”的模式越發(fā)蔓延。 自此，淘寶步步為營，將拖泥帶水的易趣甩在身后。 2005 年 4 月，淘寶網(wǎng)和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，緊接著在 5 月，成為 MSN 中國拍賣頻 道的合作伙伴。6 月 8 日，宣布支付寶再次升級，不僅加入了物流環(huán)節(jié)，還可支持外部商家 和買家使用，甚至直接置于 QQ、MSN 等聊天工具的對話框中，快速實現(xiàn)支付寶網(wǎng)上支付。 淘寶也由此完成了“流量”帶支付的戰(zhàn)略布局。 而此時的易趣已是江郎才盡，5 月 1 日再次宣布登錄費、月租費下調(diào)；6 月 9 日的“安付 通”升級，也只是跟隨“支付寶”實行全額賠付，昔日霸主的氣勢蕩然無存。
如果在兩年前一定很難相信， 易趣在擁有絕對優(yōu)勢的情況下， 居然會被弱小的淘寶搞得疲 于應付，招架無力。 作為弱勢的淘寶，卻深知變通之道，懂得虛實進退。面對封鎖時，懂得迂回；在推出支付 寶的時候，更是準確地把握了市場的虛實，趁對手瞻前顧后之機，出其不意，攻其不備，搶 得主動，不僅打亂了易趣的整體布局，更實現(xiàn)了攻守雙方的轉(zhuǎn)換。 而易趣的表現(xiàn)，實在令人唏噓。eBay 選擇易趣作為中國突破口并沒有錯，易趣的確是按 照 eBay 模式克隆出來的，但惠特曼卻忽視了一個明顯而重要的問題，易趣復制了 eBay 的 交易平臺和收費模式，但卻經(jīng)營 5 年都沒有實現(xiàn)盈利，這意味著 eBay 模式在中國未見得適 用。所謂“兵形象水”，水無定型，隨境而遷。商業(yè)競爭就更是如此，環(huán)境與對手多變，更需 要有“因敵致勝”的思想。 eBay 接管后的首要任務本該是查明中國發(fā)展的癥結(jié)所在，加以解決，使對手無隙可乘， 讓自己處于不敗之地。顯然 eBay 的高管并不懂“不可勝在己，可勝在敵”的道理，從日本到 中國臺灣，再到中國大陸，一直頑固地抱著美國模式不放，只知道原樣照搬，而不懂因時因 地加以變通，錯過了大好時機，直到對手搶得先機，對自身業(yè)務造成重大沖擊后，已悔之晚 矣。 平心而論，并非淘寶打敗了易趣，而是 eBay 的高層輕敵冒進，貽誤戰(zhàn)機，將大好局面拱 手讓于人，日本、中國臺灣之事未必不會重演��！
“支付寶”為淘寶立下了汗馬功勞， 但其難防的“家賊”和賣方可能吃虧的短 板使其顯得并不完美——
淘寶發(fā)展史 當 2004 年年初 eBay 易趣以 290 億美元市值成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領頭羊的時候，幾乎所有人都 對 C2C 的發(fā)展抱以厚望。 這之后， 雖然 eBay 易趣 2004 年每股收益率與華爾街的預期相比 略有差距，導致 eBay 易趣股價在一天內(nèi)下跌了 19%。但事實上，eBay 易趣的每股收益只 比證券分析師的預測低了 1 美分。且與 2003 年相比，eBay 易趣 2004 年的年收入增長了 51%， 凈收入增長了 76%。 也就是說， 并不是 eBay 易趣不夠好， 只
是人們希望它更好而已。 據(jù)統(tǒng)計， 中國電子商務這幾年的增長速度在 40%， 2005 年之后的幾年里增長速度有可 而 能超過 50%。來自艾瑞市場咨詢的最新報告顯示，2004 年中國網(wǎng)上拍賣市場規(guī)模實現(xiàn)了 217.8%的增長，全年成交金額從 2003 年的 10.7 億元增至 34 億元，預計國內(nèi)網(wǎng)上拍賣市 場今后三年的市場年均增長率將實現(xiàn) 84%。
雖然中國的 C2C 行業(yè)與 eBay 易趣盈利的狀況還相距甚遠，但高回報卻一直在刺激著他 們敏銳的神經(jīng)。在 2003 年之前，這一市場上除了易趣，幾乎沒有什么其它的競爭對手。但 是淘寶的出現(xiàn)還是一個巨大的變化。從最近淘寶的數(shù)據(jù)公布情況來看，亞洲第一、中國第一 已經(jīng)成為淘寶在電子商務網(wǎng)站中的戰(zhàn)略目標。 從歷史發(fā)展的角度看，eBay 易趣比淘寶的資歷要老得多。曾幾何時，易趣幾乎就是中國 C2C 的代名詞，這使人們不得不相信，易趣從時間的積淀中得到的東西遠非資本可以換得。 而淘寶作為一個激進的后來者，能夠超過易趣可能還是本土化因素在起作用。 與阿里巴巴“墻內(nèi)開花墻外香”的成名歷程不同，淘寶網(wǎng)在國內(nèi)的人氣飚升極快。從互聯(lián)網(wǎng) 實驗室電子商務網(wǎng)站 CISI 人氣榜的變化看，2004 年前，還沒有淘寶的位置，但從 2004 年 2 月開始，淘寶以每月 768.00%的速度上升到僅次于 eBuy 易趣的第二位;在推出 1 年后， 淘寶排名已經(jīng)超過 eBuy 易趣位居第一。 淘寶的出現(xiàn)更是讓易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一 捅出，使之疲于修正補救。因此，除了免費之外，淘寶也因為強勢參與競爭，改善了國內(nèi) C2C 市場環(huán)境而得到了眾多人的肯定，猶如電信領域的中聯(lián)通對恃中移動之現(xiàn)狀。 對于淘寶的后發(fā)優(yōu)勢，易趣顯然并不是沒有察覺到。其公關經(jīng)理唐磊這樣表示：在國內(nèi)的 電子商務市場上，有很多企業(yè)后發(fā)，而且都發(fā)展得很快。我覺得這是一個好事情。這分兩方 面來談，第一，模仿是最好的贊美。大家都來做這個模式，說明大家對這個模式是認可的。 第二， 大家都有發(fā)展， 說明這個行業(yè)的潛在市場很大。 說明這個市場是真得值得我們?nèi)ネ度耄?去花心思做好、做強、做大的。如果沒發(fā)展到這一步，就說明市場不行。 近日，微軟在中國推出 MSN 門戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務。在微軟選定的 8 家合作伙伴 中，淘寶擊敗了微軟全球合作伙伴 Ebay 成為購物頻道的合作伙伴。馬云表示“這說明微軟 認為我會贏�！闭� eBay 易趣從 5 月 1 日開始的兩年多來第一次大規(guī)模降價。與之相反， 在此之前 Ebay 試圖提高其在美國和歐洲的收費標準。5 月 7 日，在華源科技高峰論壇上， 原易趣 CEO 邵亦波談到中國個人網(wǎng)上交易市場的局面時流露心聲，“中國電子商務潛力巨 大，但中國市場競爭非常激烈，到目前討論誰是最后的贏家還為時過早。”
阿里巴巴的發(fā)展史 阿里巴巴 1999 年 3 月開始創(chuàng)建。投資 50 萬，1999 年 7 月在香港成立阿里巴巴中國控股有 限公司，既總公司，9 月在杭州成立阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術有限公司，既中國區(qū)總部， 這時會員有 2 萬；10 月引入 500 萬美元風險投資資金；1999 年年底會員 8.9 萬；2000 年 1 月日本互連網(wǎng)投資公司入股 2000 萬美元；200 年會員達到 50 萬；2001 年 6 月韓文站在 韓國漢城正式開通；2001 年 12 月當月開始贏利，注冊商人會員 100 萬，成為全球首家會 員超過百萬的商務網(wǎng)；2002 年 2 月日本亞洲投資公司投資；2002 年 3 月與商人會員創(chuàng)建 誠信的網(wǎng)上商務社區(qū)； 2002 年 10 月日文網(wǎng)站正式開通； 2002 年底贏利， 沖破現(xiàn)金贏利 600 萬元；2003 年 5 月提前實現(xiàn)當月每日 100 萬元人民幣；2003 年 7 月 7 日宣布投資 1 億元 建設淘寶網(wǎng)站阿里巴巴只做信息流，不做資金流和物流業(yè)務。
由阿里巴巴大事記可以看出以下幾點：
1999 年，阿里在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務理論，在國內(nèi) 國外引起了很大的反響，由此，他的理論也在他的公司最困難的時候得到了風險 公司的認可，先后的到了兩次風險投資; 2000 年到 2001 年阿里巴巴進行了各種 應用系統(tǒng)的開發(fā)，同時也在繼續(xù)
再探討和升華經(jīng)營理論；2002 年提出了贏利目 標，開發(fā)國內(nèi)的市場，開始嘗試與展覽
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