2007年6月12日，國務(wù)院新聞辦公室會同國家工商行政管理總局舉行系列新聞發(fā)布和采訪活動，請國家工商總局副局長李東生介紹全國工商行政管理機(jī)關(guān)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管、商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)，大力推進(jìn)“12315”行政執(zhí)法體系建設(shè)等方面情況，組織記者采訪了北京市工商局“12315”指揮調(diào)度中心、廣告監(jiān)測中心、食品安全監(jiān)控中心和罰沒物品展示廳。這是國務(wù)院新聞辦公室近年來第一次舉辦的現(xiàn)場系列新聞發(fā)布和采訪活動。
　　境外媒體高度關(guān)注此次采訪活動，共有一百多名中外記者參加。由于參加活動的記者人數(shù)太多，為保證采訪活動的質(zhì)量，中外記者被分成了四個組來進(jìn)行新聞發(fā)布會后的采訪活動。
　　
　　50分鐘的新聞對答
　　
　　在北京市工商行政管理局的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，發(fā)布臺上依然是印有“國務(wù)院新聞辦公室”字樣的藍(lán)色背景板，但攝像機(jī)則明顯多于以往。記者們進(jìn)場后首先拿到了工作人員散發(fā)給媒體的本場新聞發(fā)布會的相關(guān)材料。在國家工商行政管理總局副局長李東生的發(fā)言稿之后所附的《工商總局公布2006年保護(hù)外企注冊商標(biāo)專用權(quán)十大典型案例》引起了許多記者的注意。材料中涉及仿制著名的國際品牌如“ADIDAS”、“BOSS”、“MONTAGUT”、“PLAYBOY”等案件的查處情況。
　　因?yàn)橛泻竺娴囊贿B串采訪活動，所以新聞發(fā)布會的時間控制在50分鐘之內(nèi)，李東生作了簡短的介紹后，就進(jìn)入記者提問的環(huán)節(jié)。一共提了6個問題，國內(nèi)媒體主要關(guān)注與商標(biāo)有關(guān)的問題，而境外記者的注意力則集中在食品安全和打擊假冒偽劣商品上。
　　美國有線電視記者問：“現(xiàn)在很多中國的出口產(chǎn)品都存在問題。有一個很好的例子就是現(xiàn)在出口的牙膏含有一些毒素。貴國對于解決這樣的問題是如何做的。如果這個問題不屬于您的職權(quán)范圍的話，您能不能談一下如何應(yīng)對‘中國制造’的產(chǎn)品在國外口碑不好的情況，很多人都特別擔(dān)心中國產(chǎn)品的安全�！�
　　李東生在介紹了國家工商總局的職能之后，借用一句中國的古語回應(yīng)了外國記者對“中國制造”口碑的擔(dān)心：“食品安全問題并不是那么嚴(yán)重，中國人古代有一句話叫做‘三人成虎’，意思是說三個人把一件小事說得大得不得了。本來，一件事情該怎么樣就怎么樣，就像西方人說的，是愷撒的就給愷撒，實(shí)實(shí)在在的，如果我們說得太多了，就會造成一種恐慌。其實(shí)這個問題不是那么嚴(yán)重，我講這個話的意思絕不是說這些問題不重要，相反地它非常非常重要，正因?yàn)樗�非常重要，我們考慮到老百姓的安全、消費(fèi)安全，包括不要制造心理恐慌，所以我們凡是發(fā)現(xiàn)了問題，我們就實(shí)實(shí)在在原原本本地對社會公布�；剡^頭來說，今后我們在退市方面如果發(fā)現(xiàn)了什么新的問題，我們將不斷改進(jìn)，也歡迎大家來采訪我們。”
　　新聞發(fā)布會后，美國《僑報》就以《中國官員：食品安全三人成虎》為題發(fā)表文章。“三人成虎”是中國的一個成語典故，集市上本來不會有老虎出現(xiàn)，但三人都訛傳見到了老虎，就容易讓人誤信。后世人借來比喻有時謠言可以掩蓋真相。參加了這場發(fā)布會的美國記者稱，這位中國官員引用“三人成虎”的中國成語表明，中國的食品安全問題被外界夸大了，事實(shí)上并沒有那么嚴(yán)重。
　　
　　在發(fā)布會進(jìn)行中，記者們被告知由于時間、空間有限，第一組可先到樓下的“12315”指揮調(diào)度中心和廣告監(jiān)測中心參觀，整場發(fā)布會邀請了中國網(wǎng)全程直播，不必?fù)?dān)心會遺漏信息。這樣的安排給記者們吃了定心丸。50分鐘的發(fā)布會，讓人感到充實(shí)、緊湊，從會后記者紛紛圍在李東生周圍繼續(xù)提問的情景看，大家還意猶未盡。
　　
　　現(xiàn)場為記者解疑釋惑
　　
　　從十三層新聞發(fā)布會會場乘電梯下到五層，就是“12315”指揮調(diào)度中心。始建于1999年的“12315”起初只是一條受理消費(fèi)者申訴舉報的電話熱線。國家工商總局以此為起點(diǎn)，打造“12315”行政執(zhí)法新體系。經(jīng)過多年改革和完善，“12315”消費(fèi)者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，已發(fā)展成為以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的“12315”行政執(zhí)法體系。它以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作為切入點(diǎn)，覆蓋了工商行政管理的全部職能。
　　在近百平方米的工作大廳里，記者看到幾十名帶著耳麥的女話務(wù)員正在處理投訴信息。雖然大批記者進(jìn)入工作廳并不斷拍照，工作人員始終專心地接聽申訴電話，解答有關(guān)咨詢并記錄舉報信息。
　　一層的廣告監(jiān)測中心也吸引了國內(nèi)外媒體，在幾十個電視屏幕前，正播放著各個電視臺的廣告。有記者問：“監(jiān)查中發(fā)現(xiàn)了問題廣告將如何處理？”工作人員回答：“我們每個月都會在網(wǎng)站上發(fā)表一組數(shù)據(jù)，然后把有問題的廣告分放到下屬各分局，依法進(jìn)行處理�！�
　　快到中午，記者一行又乘車往西至位于石景山區(qū)的北京市工商局石景山分局，參觀北京食品安全監(jiān)控中心和罰沒物品庫。
　　北京食品監(jiān)控中心具備涉及食品安全的農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、食品添加劑殘留、重金屬殘留等項(xiàng)目的檢測分析能力。同時，監(jiān)控中心還根據(jù)奧運(yùn)食品安全相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，研究開發(fā)了相關(guān)檢測項(xiàng)目，基本能夠滿足對奧運(yùn)食品安全監(jiān)控的需要。在食品安全監(jiān)控方面，工商局還建成了比較完善的電腦系統(tǒng)，一旦查出不合格的商品，通過此網(wǎng)絡(luò)會在很短的時間內(nèi)通知北京各個超市將此產(chǎn)品撤下柜臺。在面向社會的首都食品安全網(wǎng)主頁上，左側(cè)有企業(yè)退市信息、暫停銷售信息、恢復(fù)控制信息、食品備案信息監(jiān)控抽查、專項(xiàng)整治、突發(fā)事件、食品信用、食品安全指數(shù)等八個欄目，對北京地區(qū)的食品進(jìn)行監(jiān)控，并及時發(fā)布相關(guān)的信息。
　　隨著2008年北京奧運(yùn)會的日益臨近，媒體對奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)品也越來越關(guān)注。在罰沒物品展廳分門別類展示的工商部門在市場上收繳的假冒偽劣產(chǎn)品中，擺放奧運(yùn)會相關(guān)產(chǎn)品的仿制品柜臺前，聚集的中外記者最多，他們紛紛向工作人員提出問題。法國電視二臺的記者問：“如何區(qū)別正品和仿制的奧運(yùn)福娃以及相關(guān)的紀(jì)念品？”工作人員回答：“在奧運(yùn)會紀(jì)念品專賣店以外出售奧運(yùn)紀(jì)念品，都是違反規(guī)定的，即使出售的是正品紀(jì)念品也是違反規(guī)定的。要確保購買到正宗的奧運(yùn)會紀(jì)念品，最好到指定的奧運(yùn)會紀(jì)念品專賣店購買。除此之外出售的奧運(yùn)會紀(jì)念品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即依法進(jìn)行沒收和處理�！�
　　實(shí)地新聞發(fā)布使記者的感受更加真切。通過現(xiàn)場的參觀采訪，很多國內(nèi)外媒體記者表示，沒有想到中國政府在食品安全監(jiān)查方面已經(jīng)做了這么多的努力和工作，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的先進(jìn)程度也超出了大家的想象。
　　
　　
　　中外媒體反響熱烈
　　
　　這場新聞發(fā)布會在中外媒體中反響熱烈，大家都覺得這種現(xiàn)場發(fā)布和現(xiàn)場采訪相結(jié)合的發(fā)布會形式很新穎，本身就具有新聞性。
　　《今日美國報》記者馬龍略帶遺憾地說：“采訪通知告訴我會參觀倉庫，但只看到陳列館里陳列的商品。當(dāng)然好的地方是，這種采訪形式讓我有機(jī)會和更多同行在現(xiàn)場探討
　　交流�！�
　　日本TVB電視臺的記者認(rèn)為對電視媒體來說，以往只能拍發(fā)布會現(xiàn)場的情況，此次走出發(fā)布會場，效果肯定會比單純地坐在會場里聽會更好，這種希望形式的新聞發(fā)布會能夠多來幾次。還有電視臺的記者因?yàn)椴蹲降搅爽F(xiàn)場大量的新鮮畫面，也對此種新聞發(fā)布形式表示歡迎。
　　本刊記者會后采訪了國務(wù)院新聞辦新聞局局長郭衛(wèi)民。他說，為記者尤其是境外記者提供更好的服務(wù)，一直是國務(wù)院新聞辦努力的方向。他還說，新聞發(fā)布的形式，國務(wù)院新聞辦也正在設(shè)法創(chuàng)新。此前的新聞發(fā)布會，電視媒體與會的不多，這可能是現(xiàn)場沒多少畫面好拍的緣故。令郭衛(wèi)民滿意的是，這次來的電視媒體比往常要多。
　　郭衛(wèi)民表示，最近境內(nèi)外媒體特別關(guān)注食品安全問題，國務(wù)院新聞辦將會與相關(guān)部委協(xié)調(diào)再舉行一系列的新聞發(fā)布會，以滿足媒體對此問題的關(guān)注。在新聞發(fā)布會的形式上，根據(jù)媒體關(guān)注的問題，比如關(guān)于環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)問題，國務(wù)院新聞辦將召開更多的現(xiàn)場新聞發(fā)布和集體采訪活動。
　�。ū緳谀颗c國務(wù)院新聞辦公室新聞局合辦，信息反饋請發(fā)至lxqtian23@163.com）
　　責(zé)編：雷向晴

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