當社會信任的危機波濤滾滾，誰是最終的挽狂瀾者？是“公民調(diào)查”，還是“上級政府”，抑或是“社會獨立調(diào)查”，變量太多。 　　 　　今日之中國，日益彌漫一種不信任氛圍，正面臨一場社會信任危機的嚴重沖擊。與金融危機有本質(zhì)不同的是，這場信任危機帶給社會公眾更多的是心靈沖擊，影響也將更為深遠。
　　在這樣的大背景之下，“網(wǎng)民調(diào)查團”、“學(xué)者調(diào)查團”、“獨立調(diào)查團”之類的“公民調(diào)查”團體應(yīng)運而生，不足為奇。從“躲貓貓”案，到鄧玉嬌案，再到錢云會案，“公民調(diào)查”也日益凸現(xiàn)其分量與影響力。
　　不能不承認，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個標志性事件，標注的是中國社會往前演繹的進程中，公民參與意識、精神與力量的增長。互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個全新的平臺，碎片化的聲音、發(fā)散性的思考、習(xí)慣性的質(zhì)疑，聚合成一種巨大力量，使一切事件都必須經(jīng)受這個平臺的晾曬�！肮�民調(diào)查”則是互聯(lián)網(wǎng)上“虛擬世界”的質(zhì)疑在現(xiàn)實世界的凝結(jié)體。
　　顯然，在這個平臺的晾曬之下，政府和官員的權(quán)威性、公信力面臨著嚴峻考驗。當一些地方政府和官員在近些年的一系列事件中，對事實真相玩捂蓋子、沉默、遲鈍、歪曲、語焉不詳、外交辭令的那一套，政府和官員的權(quán)威性、公信力便急劇下降，甚至直接成為社會公眾質(zhì)疑的靶子。有時即使說的是事實真相，人們也一樣不信任。
　　當傳統(tǒng)的社會信任高地，一時變成信任的洼地，它給整個社會帶來的沖擊是什么？對于今天的中國來說，是放任這種不信任的情緒瘋長，致使社會信任的基礎(chǔ)日漸坍塌，使社會在無法凝聚形成共識中斷裂，還是化危為機，把這種不信任轉(zhuǎn)變成一種建設(shè)性的力量，共同推動中國社會的成長進步？
　　在這個意義上，今天的中國正處在社會信任崩潰與重建的十字路口上。對于社會各方來說，重建將是一種潛意識下的選擇，畢竟社會信任崩潰的后果將是災(zāi)難性的，即使崩潰也終將面臨著重建。然而遺憾的是，目前這種社會信任的重建，更多的只是各方在自發(fā)狀態(tài)下的一種價值與利益的博弈，缺乏深刻的清醒者和自覺者。
　　就公民而言，在不信任的心理養(yǎng)成之后，自然就產(chǎn)生了一種自我求證意識，即謂“我質(zhì)疑，我查證”。然而，這種意識和精神誠然可佳，但在多種因素摻和作用之下，難求真相注定會是一種宿命。畢竟，對真相的調(diào)查更多的是一個技術(shù)活，與對真相的質(zhì)疑有著質(zhì)的差別。前者需要科學(xué)的方法、專業(yè)的能力、充分的條件，后者則只需要直覺和理性判斷。換言之，公民擅長質(zhì)疑，但并不擅長調(diào)查。如果不正視這個先天性的不足，那么，形形色色的“公民調(diào)查”就極有可能變成一種熱鬧，甚至被利用。
　　然而，就是這樣一個存在先天不足的新生事物，卻又遭遇后天的成長煩惱。自“公民調(diào)查”走進現(xiàn)實世界的那一天起，地方政府和官員就以一種警惕、防范甚至敵視的眼睛盯著。去樂清的“學(xué)者調(diào)查團”面臨的一些困境和壓力，以及一些“刺兒頭”被找麻煩，均表明“公民調(diào)查”難以愜意生存。
　　同時，我們又不能不承認這樣一個客觀事實，那些社會公眾強烈關(guān)注的案件，最后的“真相”大白，并非來自于“公民調(diào)查”的結(jié)果，而是來自于當?shù)氐纳霞壵�府�！肮�民調(diào)查”的作用只在于，以其強大的質(zhì)疑能力、所代表的社會民意以及實地調(diào)查的行為本身，促使上級政府必須正視問題的嚴重性，必須給社會一個交待。這從一個側(cè)面也表明，政府在努力重建自身的權(quán)威性、公信力。當下一級政府失去信任之后，上一級政府被迫補位，接受信任的網(wǎng)絡(luò)晾曬，直到社會公眾信任為止。
　　基于現(xiàn)實的環(huán)境和條件，“公民調(diào)查”必然生存得悲壯，但足以贏得社會的尊重和敬意，成為政府不可忽視的精神與力量。而它的最理想化的前景，乃是催生權(quán)威性的社會獨立調(diào)查機構(gòu)，以專業(yè)的、科學(xué)的、理性的、獨立的、客觀的、公正的第三方角色介入，把真相掌握在自己的手中。但從目前來看，這樣的機構(gòu)還缺乏充足的生存土壤。
　　由是，當社會信任的危機波濤滾滾，誰是最終的挽狂瀾者？是“上級政府”，還是“公民調(diào)查”，抑或是“社會獨立調(diào)查”，變量太多，不確定因素太多。但事物的發(fā)展必將揭示一種可能，并最終決定誰是勝出者，成為重建社會信任的決定性力量。

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