摘 要：隨著創(chuàng)業(yè)時代的來臨，傳統(tǒng)企業(yè)的多元化擴張以及自主創(chuàng)業(yè)已然成為一種發(fā)展趨勢。但是企業(yè)在初創(chuàng)期往往因為自身局限性和盲目性而忽視潛在的經(jīng)營管理風險。這些潛在的風險都會給企業(yè)帶來隱患。本文主要基于財務視角，針對初創(chuàng)型企業(yè)常見風險點及相關應對措施進行探討。
　　關鍵詞：初創(chuàng)型企業(yè) 經(jīng)營管理風險 應對措施
　　一、初創(chuàng)型企業(yè)定義及類型
　　初創(chuàng)型企業(yè)指尚處于初創(chuàng)階段（成立兩年以內(nèi)）的企業(yè)。從投資人對所屬行業(yè)的管理實踐經(jīng)驗的諳熟程度，初創(chuàng)型企業(yè)分為以下兩類。
　　1.復制型企業(yè)。復制型企業(yè)指投資人本身就已具備豐富的行業(yè)管理實踐經(jīng)驗以及行業(yè)資源，對新設公司的管理可以直接復制現(xiàn)有模式。例如，連鎖超市企業(yè)新設一家連鎖店。
　　2.新設型企業(yè)。新設型企業(yè)指投資人缺少甚至不具備行業(yè)管理實踐經(jīng)驗。例如集團公司設立全新領域的分子公司等。本文主要針對此類公司予以論述。
　　二、初創(chuàng)型企業(yè)的特征
　　1.人員配置欠缺。投資人出于對未來不確定性的擔憂以及成本控制等需求，往往在新設公司的初創(chuàng)期不會過多地投入人力成本。一方面，初創(chuàng)型公司在業(yè)務量尚未達到預期之前，往往要求員工身兼數(shù)職，不少公司在初創(chuàng)階段財務部僅有一名員工同時兼任本應是不相容職位的核算會計和資金專員（出納）崗位。另一方面，大多初創(chuàng)型公司提供的薪酬水平和自身知名度，很難吸引具備豐富行業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)秀人才。業(yè)務流程關鍵點（例如采購管理、倉儲管理等）的相關人員缺乏規(guī)范性意識和必要的管理經(jīng)驗。
　　2.內(nèi)控制度缺乏。從完整性方面看，一個公司要建立覆蓋運營、財務以及合規(guī)管理各環(huán)節(jié)的制度體系必然需要一個過程。越是在創(chuàng)立初期，公司管理隨意性也相對越大。從適應性方面看，內(nèi)控制度除了控制風險點，也需要符合公司的實際需要。在公司初創(chuàng)期，參與制度擬定的人員對公司公司戰(zhàn)略方向不明確、對行業(yè)環(huán)境及業(yè)務流程不熟悉，導致很多內(nèi)控制度流于形式。
　　3.信息化工具配套滯后。隨著大數(shù)據(jù)時代到來，加之業(yè)務模式不斷豐富，信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的工作。信息化工具不僅可以串聯(lián)起公司的整個業(yè)務流程，同時也可以起到內(nèi)部監(jiān)控與權限制約的作用。但是信息化建設的高額成本讓初創(chuàng)型公司難以承受。
　　三、初創(chuàng)型企業(yè)經(jīng)營管理主要風險點及應對措施
　　1.業(yè)務流程管理風險及應對措施。
　　1.1業(yè)務流程管理風險點。業(yè)務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。可以說，它是貫穿企業(yè)運營活動的主線。業(yè)務流程管理的風險點主要體現(xiàn)在忽視對流程細節(jié)的關注，最常見的表現(xiàn)為對監(jiān)督記錄環(huán)節(jié)的淡化及流程權責缺失。
　�。�1）記錄與監(jiān)督環(huán)節(jié)的淡化。初創(chuàng)型公司對于業(yè)務流程的思考，容易停留在相對片面的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為：重視經(jīng)營活動中業(yè)務執(zhí)行層面的環(huán)節(jié)，而忽視內(nèi)部管理中記錄與監(jiān)督的環(huán)節(jié)。加之前文述及的信息化建設滯后問題，會使公司的財務分析及管理監(jiān)督工作難以正常開展。
　　【案例1】某集團為促進多元化發(fā)展，于2015年進軍農(nóng)業(yè)板塊，新設主營農(nóng)資產(chǎn)品的連鎖性企業(yè)N公司。N公司在創(chuàng)立初期將工作精力全部投入到供應商引進、門店選址、定價策略等事項上。忽略了必要的配套系統(tǒng)建設。這直接導致N公司在隨后的經(jīng)營管理中持續(xù)處于混亂狀態(tài)，財務的記錄與監(jiān)督職能受到嚴重的影響。
　�。�2）流程銜接與權責缺失。流程銜接與權責缺失源于流程中各環(huán)節(jié)的執(zhí)行人員信息不對稱，對其他環(huán)節(jié)缺乏必要的基本認識以及前文提及勝任能力和行業(yè)的融入能力欠缺。如果公司管理層未及時予以明確權責指定，就容易給公司的經(jīng)營管理制造混亂。
　　【案例2】續(xù)前例，N公司建立初期的流程設計中，規(guī)定了門店退貨的途徑是先由門店退至采購部管轄的中心倉庫，再由采購部退回供應商，但未就退貨原則、貨物移交手續(xù)進行細化規(guī)定。隨后，門店開始隨意將滯銷、甚至有毀損的商品運回中心倉庫。而采購部則認為很多商品已經(jīng)不符合退貨條件，拒絕辦理入庫。于是，中心倉庫堆積了大量無人擔責的呆滯商品，給公司造成巨大損失。
　　1.2業(yè)務流程管理風險的應對措施。在業(yè)務流程中，細節(jié)是構(gòu)成一套完整管理體系的必然要素。權責的指定，則關系到每個具體崗位的管理職能落實。細節(jié)的的失敗將導致經(jīng)營體系的失敗。要規(guī)避案例中N公司出現(xiàn)的問題，則需要加強流程的梳理和測試。
　�。�1）流程梳理。初創(chuàng)型公司在梳理業(yè)務流程時，應盡量做到落實每一個環(huán)節(jié)的具體操作步驟，查缺補漏，同時明確責任人及其應達成的任務。針對流程交叉和流程重疊，則需要進行適當?shù)暮喕�，以提高業(yè)務推進效率。
　�。�2）流程測試。流程測試即是一次模擬的預演�？梢酝ㄟ^情景假設并配之相應的程序?qū)嵅龠M行。這里的實操，需要真正地落在“實”處。諸如信息的溝通協(xié)調(diào)、單據(jù)填寫與傳遞、信息記錄與統(tǒng)計等環(huán)節(jié)，均需要作出相應的動作。以此分的發(fā)現(xiàn)流程中的設計漏洞和管理死角，并為補充和改進管理方案提供支持。流程測試的關鍵是各部門共同參與。這樣，各部門的專業(yè)知識和信息資源在測試中進行充分的互補和溝通，才可能將各環(huán)節(jié)之前真空環(huán)節(jié)的風險降至最低。
　　2.資金管理風險及應對措施。
　　2.1資金管理風險點。相對于成熟期企業(yè)，初創(chuàng)型企業(yè)在資金管理上的風險突出體現(xiàn)在信用風險上。信用風險的產(chǎn)生，主要來源于初創(chuàng)型企業(yè)急于搶占市場創(chuàng)造業(yè)績。特別是在企業(yè)屬于所有者與經(jīng)營者相分離的經(jīng)理人管理模式下，經(jīng)營者難免習慣于采用激進的信用模式引流客源。
　　【案例3】續(xù)前例，N公司開設的農(nóng)資連鎖店均處于充分競爭市場環(huán)境，其競爭對手均存在針對大客戶的賒銷行為。為爭奪市場，公司管理層默許門店自主使用賒銷政策。由于此時業(yè)務系統(tǒng)及相關內(nèi)控制度尚未完全建立，財務管理部無法對應收賬款進行有效監(jiān)控，導致資金風險完全處于失控狀態(tài)。
　　2.2資金管理風險點應對措施。以N公司案例來說，如果單純靠禁止賒銷的防御型措施來規(guī)避風險，顯然無法適應市場競爭。所以，應對資金管理中的風險，主要還是應建立有效的監(jiān)督和考核機制。
　　（1）信用評價管理。信用評價管理主要包括事前調(diào)查和事后管理。事前調(diào)查是針對潛在的債務人的信用情況做基本的了解。事后管理是針對歷史賒銷客戶的履約情況進行記錄，并建立信用檔案，以此作為未來賒銷方案的主要決策依據(jù)。
　　（2）信用風險考核。根據(jù)權責利原則，公司在授予營銷人員賒銷權力的同時，應同時要求其肩負起相應的壞賬風險的考核責任，以引導營銷人員在開展業(yè)務過程中能自覺地對賒銷風險進行衡量。
　�。�3）信用額度管理。信用額度可以分為客戶額度和營銷人員額度兩部分�？蛻纛~度管理一般應結(jié)合信用評價管理一并進行。結(jié)合評價指標配以相適應的額度，在不影響客戶忠誠度的同時，也為資金安全提供保障。營銷人員額度應結(jié)合營銷人員的業(yè)務能力和信用風險考核成績設定。這樣，既能讓營銷人員具有一定的靈活機動的決策權，保證其工作積極性，同時也能盡量將風險和責任控制在營銷人員能夠承受的范圍之內(nèi)。
　　四、結(jié)語
　　除了本文涉及的內(nèi)容外，企業(yè)在初創(chuàng)期的實際運行過程中，還將面臨行業(yè)監(jiān)管、技術革新、人才管理等各種難以預測的經(jīng)營管理風險。這些風險點的暴露既有內(nèi)在的規(guī)律，也有獨具企業(yè)特色的個性，這就需要我們不斷通過實踐和探索，來尋找更為科學合理的應對方案。
　　參考文獻：
　　[1]《基于可拓理論的創(chuàng)業(yè)企業(yè)初創(chuàng)期風險預警》，薛小榮、郭彥廷 《財會月刊》2012年第五期.
　　[2]《基于生命周期理論的我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)風險分析》，鞏艷芬、崔海燕、李友俊《企業(yè)管理》2011年第13期.

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