摘要：國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)使其管理工作中的難點問題，應用物業(yè)經(jīng)營管理方式有助于其管理工作有效性的提升。本文通過對國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理工作問題進行探討，分析其在工作中存在的問題，并提出有效的經(jīng)營管理策略，以促進國有企業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理工作水平的提升。
　　關鍵詞：國有企業(yè)；住宅小區(qū)；物業(yè)經(jīng)營管理
　　中圖分類號：F293.33 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-00-01
　　社會經(jīng)濟的發(fā)展進步使民眾的物質(zhì)生活水平得到明顯提升，住房條件以及生活環(huán)境的提升逐漸成為人們的迫切需求。為提升職工的生活條件和質(zhì)量，很多國有企業(yè)將物業(yè)經(jīng)營管理工作方法，引入到其所屬的住宅小區(qū)管理工作中，通過物業(yè)管理工作的有序開展，提升職工對于生活環(huán)境的滿意程度，進而使國有企業(yè)的職工福利待遇得到進一步提高。針對國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理工作問題進行探討，對于國有企業(yè)物業(yè)管理工作的發(fā)展具有重要促進作用。
　　一、國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀分析
　　由于國有企業(yè)的特殊經(jīng)營體制，其所屬住宅小區(qū)的房屋房屋土地和其公共部分土地使用權都屬于國有資產(chǎn)，小區(qū)住戶只享有房屋所有權，因而國有企業(yè)開展物業(yè)經(jīng)營管理，從本質(zhì)而言，是對自身的土地資產(chǎn)進行管理，很多企業(yè)便會將物業(yè)管理工作納入到自身的后勤管理系統(tǒng)中。雖然其名義為物業(yè)管理公司，但實際并不具備諸多物業(yè)管理工作的管理權限[1]。
　　二、國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理工作存在的問題
　�。ㄒ唬┫嚓P人員的管理理念相對滯后
　　由于傳統(tǒng)體制中的國有企業(yè)住宅小區(qū)被納入到職工福利范疇內(nèi)，住戶只享有房屋所有權，因而在小區(qū)范圍內(nèi)的公共設施都由國有企業(yè)自身負責，建筑結構修繕、基礎設施增設以及環(huán)境美化所產(chǎn)生的經(jīng)濟支出全部由國有企業(yè)買單，小區(qū)民眾已經(jīng)適應了這種公家大包干的小區(qū)管理方式。而當引入物業(yè)經(jīng)營管理模式時，便需要住戶承當相應物業(yè)服務和管理費用，住戶容易對這種管理模式存在抵觸情緒。
　　（二）物業(yè)經(jīng)營管理工作的管理職能難以落實
　　物業(yè)公司進行物業(yè)經(jīng)營管理工作，有權利對小區(qū)內(nèi)的損壞公共設施、侵犯公眾利益的行為進行管理。而由于國有企業(yè)體制的特殊性，很多所屬住宅小區(qū)住戶便認為自己是小區(qū)的主人，有權利在自己小區(qū)作滿足自己生活需求的行為，因而便會有一些缺乏公共意識的民眾私自搭建違章建筑、私自侵占綠地種植蔬菜等違規(guī)行為。物業(yè)公司本該具有的管理權利在國有企業(yè)所屬小區(qū)卻只能說服教育，有些群眾對于物業(yè)管理工作極不配合，拒不整改，物業(yè)管理公司也只能無可奈何。物業(yè)公司的管理職能不能得到有效落實，成為小區(qū)綜合管理水平滯后的重要原因。
　　三、提升國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理工作水平的有效策略
　�。ㄒ唬┘訌妼τ谖飿I(yè)管理優(yōu)勢作用的宣傳
　　由于國有企業(yè)的物業(yè)管理工作普遍已經(jīng)從國有企業(yè)體制中剝離出去，物業(yè)經(jīng)營管理工作需要自負盈虧，而如果其工作無法有效開展，不能夠從其管理工作中獲得維系正常運營狀態(tài)的基本成本，很可能造成小區(qū)物業(yè)的棄管現(xiàn)象發(fā)生，進而導致民眾的生活環(huán)境以及居住質(zhì)量都會受到嚴重影響[2]。國有企業(yè)以及物業(yè)經(jīng)營管理單位都應當積極開展物業(yè)經(jīng)營管理模式優(yōu)勢作用的宣傳，使小區(qū)民眾能夠提升自我認識，積極配合物業(yè)公司進行物業(yè)管理工作，及時繳納物業(yè)管理費用，強化自身的公眾意識，以避免侵犯小區(qū)公共利益的事件發(fā)生。
　　（二）加強物業(yè)經(jīng)營管理工作的管理職能落實
　　物業(yè)經(jīng)營者有權利進行小區(qū)的綜合管理，對于房屋修繕、公共設施增設維護、基礎設施管理等工作是物業(yè)公司的基本責任，而對于違反物業(yè)管理規(guī)定的各種個人行為，物業(yè)公司也有權利進行懲處，以保護公眾的公共利益。物業(yè)管理工作需要加強日常巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)個別住戶存在的不良行為，并予以制止，對于拒不配合管理工作的住戶有權利進行處罰，以提升物業(yè)管理工作的管理地位。
　�。ㄈ�）增加物業(yè)服務的多元服務內(nèi)容
　　很多國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)的住戶都是國有企業(yè)的老職工，年齡的增長會使其在生活中遇到很多現(xiàn)實問題難以解決，物業(yè)公司應當拓展自身的服務領域，真正做到為住戶提供人性化服務�，F(xiàn)代科學技術的發(fā)展使民眾生活的便捷化程度逐漸提高，水、電、燃氣、網(wǎng)絡等費用都可以通過手機進行繳費，而有些老人可能不會使用網(wǎng)絡繳納生活費用、有些老人可能不會操作新式的智能電卡，也有一些老人生活存在困難，可能不知道從何種途徑聯(lián)絡家政服務，物業(yè)公司可以在小區(qū)內(nèi)部建立自身的綜合服務平臺，只要撥打物業(yè)的服務電話，物業(yè)公司便可以幫助住戶聯(lián)絡相關單位為住戶提供上門服務，或者物業(yè)公司幫助其代繳各種費用，提升住戶生活的便捷程度，從而提升物業(yè)服務工作質(zhì)量，同時促進物業(yè)公司自身的發(fā)展[3]。
　　四、結語
　　國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營管理工作存在一定的開展難度，由于其特殊的體制限制，導致其在國有與私營之間存在諸多的矛盾和問題，物業(yè)公司應當借助自身的專業(yè)化優(yōu)勢，積極推動小區(qū)民眾對于物業(yè)管理的認可程度，同時通過加強對于物業(yè)管理優(yōu)勢作用的宣傳、加強物業(yè)經(jīng)營管理工作的管理職能落實、增加物業(yè)服務的多元服務內(nèi)容等措施，使住宅小區(qū)的生活環(huán)境氛圍和質(zhì)量能夠得到切實提升，提升住戶對于物業(yè)管理工作的滿意程度，進而促進國有企業(yè)所屬住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的持續(xù)發(fā)展。
　　參考文獻：
　　[1]金玲子.關于國有企業(yè)職工住宅小區(qū)業(yè)主委員會管理物業(yè)制度的思考[J].職工法律天地，2016（20）：253-254.
　　[2]白建杰.淺析國有企業(yè)物業(yè)管理現(xiàn)狀及走向市場對策[J].時代金融：下旬，2016（11）：232，236.
　　[3]姜麗芳.從巴陵公司的物業(yè)服務現(xiàn)狀看國有企業(yè)物業(yè)服務的生存和發(fā)展[J].現(xiàn)代物業(yè)，2011，10（1）：32-33.
　　作者簡介：楊洪標（1970-），男，大學文化程度，經(jīng)濟師，現(xiàn)就職于大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部房產(chǎn)物業(yè)處，主要從事油田公有房屋產(chǎn)權管理研究。

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