摘要：本文將對張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部的管理營銷模式研究梳理，剖析張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部發(fā)展管理營銷模式中存在的問題，根據(jù)管理營銷模式基本情況、發(fā)展優(yōu)劣勢，提出張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部發(fā)展對策與建議，為體育產(chǎn)業(yè)、體育舞蹈事業(yè)發(fā)展貢獻微薄力量。
　　關(guān)鍵詞：體育舞蹈；俱樂部；管理模式；營銷模式
　　一、張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬�張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部概述
　　濰坊張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部成立于1998年，是濰坊市第一所經(jīng)體育局批準的體育舞蹈教學(xué)組織。經(jīng)多年發(fā)展，2011年俱樂部成功實行股份制管理，在全省范圍內(nèi)推廣連鎖加盟體制，并且創(chuàng)建愛克倫斯拉丁文化傳播公司。僅一年半時間加盟店、聯(lián)合辦學(xué)教學(xué)點已發(fā)展至25家，簽約教師25人，核心管理人員35人，每年體育舞蹈考級1800人次以上，每年參加省級以上比賽3000人次以上，國家級比賽100人次以上，成為山東省內(nèi)規(guī)模屈指可數(shù)的體育舞蹈培訓(xùn)機構(gòu)，在全國享有盛名，是山東省體育舞蹈協(xié)會、濰坊市教育局、濰坊舞蹈家協(xié)會認可為指定技術(shù)考級單位。
　�。ǘ�）張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部管理現(xiàn)狀
　　舞蹈俱樂部建設(shè)分為場館租賃、設(shè)備購進和人員隊伍維護。目前，張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部場館租用商品小區(qū)內(nèi)底層商鋪，總體室內(nèi)約500㎡；舞蹈俱樂部購進相關(guān)舞蹈設(shè)備，與設(shè)備生產(chǎn)廠家訂制；擁有富有朝氣和創(chuàng)新精神的管理團隊，主管畢業(yè)于舞蹈藝術(shù)類本科以上專業(yè)，聘用教練具有豐富舞蹈教學(xué)經(jīng)驗及敬業(yè)精神，維護人員都是經(jīng)過專門培訓(xùn)人員。
　�。ㄈ�）張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀
　　張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部使用會員制經(jīng)營，大致分為鉆石卡會員、白金卡會員、金卡會員、銀卡會員、普通會員，針對不同會員制定不同等級服務(wù)和課程。
　�。ㄋ模�濰坊市體育舞蹈俱樂部課程開設(shè)時間、內(nèi)容
　　1.課程開設(shè)。張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部長達19年，太陽花藝術(shù)培訓(xùn)中心，星荷藝術(shù)團、A+體育舞蹈俱樂部和廖琴舞蹈俱樂部分別開設(shè)10、11、8年，其它屬于開設(shè)時間不長資歷較年輕俱樂部。拉丁舞是每個俱樂部課程，爵士舞、中國舞、芭蕾形體開設(shè)也較多。摩登舞僅張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部和A+體育舞蹈俱樂部開設(shè)，拉丁舞和摩登舞開展比例失調(diào)。
　　2.生源情況調(diào)查分析。九所俱樂部招生旺季均為暑期。金花藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校屬最年輕俱樂部，由濰坊市音樂學(xué)院與世紀金花集團合作辦學(xué)，有充足資金對硬件設(shè)施及廣告宣傳投入，試營業(yè)期間招到300多名體育舞蹈學(xué)員。A+體育舞蹈培訓(xùn)中心與陜西省國際標(biāo)準舞協(xié)會屬濰坊市有影響力俱樂部，生源也較好，大部分都是老會員。太陽花與星荷藝術(shù)團是濰坊市發(fā)展較好的綜合性培訓(xùn)機構(gòu)，開設(shè)時間長、知名度較高，每年也能保證穩(wěn)定生源。其它幾家年輕俱樂部受客觀條件制約，招生情況不理想，甚至虧損。
　　3.培訓(xùn)內(nèi)容情況。濰坊市大部分體育舞蹈俱樂部都屬業(yè)余社會培訓(xùn)機構(gòu)，所以在體育舞蹈課程設(shè)置上不很專業(yè)，9所俱樂部都是單一技術(shù)課，未開設(shè)理論課。大部分課程內(nèi)容都是根據(jù)中國體育舞蹈聯(lián)合會考級教材授課，教材不統(tǒng)一，教學(xué)方式單一。
　　二、張祖?zhèn)ンw育舞蹈俱樂部存在問題分析
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　　1.工作人員管理現(xiàn)狀
　�、俟芾砣藛T。體育舞蹈經(jīng)營管理者應(yīng)為懂體育、體育舞蹈、管理的復(fù)合型人才，但目前存在管理人員偏多、因人設(shè)崗，或管理人員偏少，一人身兼數(shù)職等，俱樂部主要管理人員基本都是跨專業(yè)出身，缺乏管理理論與實踐經(jīng)驗，管理效果堪憂。
　�、跁�籍顧問。對36名兼職人員工作經(jīng)歷調(diào)查顯示，兼職人員 44.4%是在校學(xué)生兼職，經(jīng)驗不足，但辦事有活力。無業(yè)人員及正找工作大學(xué)畢業(yè)生占27.8%，工作時間不確定。22.2%臨時會籍人員無固定工作，工作不積極，但經(jīng)驗豐富善于應(yīng)對會員。最后一種是有穩(wěn)定工作，且工作悠閑同時熱愛體育舞蹈，這類人群最具說服力，與會員聯(lián)系密切。臨時招聘會籍顧問責(zé)任意識差，對待遇和自己發(fā)展考慮較多。
　�、劢叹殕T。對27名體育舞蹈教練員調(diào)查顯示，教練由專業(yè)人士擔(dān)任的占66.7%，具有專業(yè)知識和專業(yè)發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗，專業(yè)體育院�；蛭璧冈盒＝處熀蛯W(xué)生。17%教練是業(yè)余愛好者，最后17%教練未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，對健身基礎(chǔ)理論不了解。
　　2.會員管理現(xiàn)狀。會員是健身俱樂部生存與發(fā)展核心，會員管理目標(biāo)是開發(fā)新會員，保有老會員。對本俱樂部137位會員調(diào)查顯示，三年以上老學(xué)員占60%。以投入更多資源來發(fā)展新會員做法得不償失。
　　3.服務(wù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀。在137個會員中，多數(shù)會員認為俱樂部服務(wù)人員態(tài)度、教師技能、最終服務(wù)質(zhì)量都基本滿意；少數(shù)會員認為各方面服務(wù)都不滿意，辦卡前后服務(wù)態(tài)度反差明顯。目前多數(shù)體育舞蹈俱樂部未意識到問題嚴重性，缺少服務(wù)質(zhì)量管理部門，顧客意見無法迅速傳遞給管理人員及時調(diào)整管理。
　　4.財務(wù)管理現(xiàn)狀。俱樂部教師工資占經(jīng)費開支42.1%，包括工資、獎金、津貼等，聘請知名教師講課費用更高。物業(yè)費用占28.7%，俱樂部水電和房租等。業(yè)務(wù)活動費用占19.2%，隨活動增加而增加。辦公費用占11.7%，其它費用占開支5.3%。事前預(yù)算沒做好，事中控制身份單薄，事后控制不能有效實施，是當(dāng)前大部分健身俱樂部財務(wù)管理存在的問題。
　�。ǘ�）營銷中存在的問題
　　1.盲目降價。接近90%體育舞蹈俱樂部采取過價格戰(zhàn)，短期效果明顯，但過于盲目價格戰(zhàn)負面影響巨大，價格下調(diào)后很難在短時間內(nèi)提上去，經(jīng)營者只好降低服務(wù)水平，會員滿意度降低并流失，降低所有俱樂部信譽，顧客只會買短期卡。
　　2.促銷手段存在短期性。目前體育舞蹈俱樂部有些促銷手段存在短期性，一是為贏得客戶促銷手段過于急功近利；二是沒有長遠經(jīng)營意識，只看眼前利益不注重企業(yè)前途和發(fā)展，企業(yè)資源超期透支。這些都對整個體育舞蹈俱樂部發(fā)展具有毀滅性。
　　3.缺乏差異化營銷觀念。對客戶群定為模糊就會造成體育舞蹈俱樂部營銷觀念上缺乏差異化營銷。一個經(jīng)營持久并營運效果良好體育舞蹈俱樂部發(fā)展和成長是需要大市場的，缺乏對顧客定位也是俱樂部問題所在。

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