摘要：全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力大，在此背景下筆者將簡(jiǎn)析管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮的優(yōu)化作用，希望借此機(jī)會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)有更清晰的認(rèn)識(shí)和更深層的了解，并為管理會(huì)計(jì)參與企業(yè)發(fā)展提供更多支持。
　　關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；中小企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)化
　　在全球經(jīng)濟(jì)放緩和中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大環(huán)境下，很多中小企業(yè)都面臨新的發(fā)展問(wèn)題。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的診斷和管理工具，財(cái)政部所提倡的管理會(huì)計(jì)將對(duì)企業(yè)管理和生存發(fā)展發(fā)揮重要深遠(yuǎn)的意義，筆者所在的新能源企業(yè)借助管理會(huì)計(jì)有效提升了經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)是專注生產(chǎn)多晶硅、單晶硅電熱爐等設(shè)備的外資高科技中小企業(yè)，成立十多年來(lái)以先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)服務(wù)在行業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，業(yè)務(wù)集中在中國(guó)大陸，行業(yè)排名位居前茅。但近年隨市場(chǎng)份額下滑、競(jìng)爭(zhēng)激烈、行業(yè)周期波動(dòng)等因素，企業(yè)在多方面都面臨挑戰(zhàn)。在此筆者將詳述作為管理會(huì)計(jì)，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)以及過(guò)程中遇到的問(wèn)題和推行的有效對(duì)策。
　　一、企業(yè)面臨的發(fā)展困境
　　受行業(yè)發(fā)展模式影響，市場(chǎng)不振導(dǎo)致公司銷售收入巨幅下滑，但固定成本沒(méi)有相應(yīng)減少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)暴跌，運(yùn)營(yíng)開(kāi)始出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的趨勢(shì)。企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用尤其是銷售費(fèi)用和行政管理費(fèi)用沒(méi)有隨銷售收入同比下降，出現(xiàn)入不敷出的情況。銷售下降帶來(lái)庫(kù)存產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用支出大，占用大量流動(dòng)資金，企業(yè)現(xiàn)金流緊張等問(wèn)題。員工因企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想，人心渙散、離職率高，工作積極性和生產(chǎn)效率大打折扣，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)投訴率增加。
　　面對(duì)集中呈現(xiàn)的各種問(wèn)題，公司管理層和中層一時(shí)苦無(wú)良策。在國(guó)外總部的支持下，筆者所在企業(yè)決定借助管理會(huì)計(jì)進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)的改良工作。經(jīng)董事會(huì)和CEO、CFO共同決定在公司內(nèi)部成立經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱管委會(huì)），任命CEO為委員長(zhǎng)執(zhí)行官、各部門經(jīng)理為委員，授權(quán)筆者為財(cái)務(wù)特別執(zhí)行委員，自此筆者在取得高層認(rèn)可和各部門配合下，開(kāi)始了管理會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析原因-提出解決方案設(shè)立KPI-推動(dòng)方案實(shí)施執(zhí)行考核的征程。
　　二、原因分析與對(duì)策
　　（一）企業(yè)銷售下降的主因與對(duì)策
　　在原有發(fā)展模式下，企業(yè)本土化與大客戶依賴嚴(yán)重，部分產(chǎn)品技術(shù)含量低、較易被復(fù)制。如電熱爐的客戶群是光伏產(chǎn)業(yè)下游的多晶硅、單晶硅鑄錠加工企業(yè)，多集中在中國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政策影響明顯。
　　筆者根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制作了近年按銷售的客戶、地區(qū)、產(chǎn)品產(chǎn)值三類指標(biāo)排名的管理報(bào)表遞交管委會(huì)和銷售部。從報(bào)表比對(duì)分析發(fā)現(xiàn)：客戶的分布呈現(xiàn)出由沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向中西部地區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，高緯度日照長(zhǎng)的地區(qū)對(duì)光伏產(chǎn)業(yè)的需求大幅增加，中西部客戶發(fā)展?jié)摿薮蟆?jù)此企業(yè)將銷售重點(diǎn)區(qū)域轉(zhuǎn)移后，公司在中西部投標(biāo)項(xiàng)目中簽訂了多個(gè)銷售合約，提升了銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，針對(duì)東南亞地區(qū)處于赤道，常年光照時(shí)長(zhǎng)的特點(diǎn)，公司也開(kāi)拓發(fā)展了5個(gè)海外分銷商，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
　　對(duì)效率低下已被淘汰的部分單晶硅電熱爐的滯銷問(wèn)題，管委會(huì)據(jù)此決定下調(diào)期望利潤(rùn)和售價(jià)，采取批量讓利、一次性付清全款的現(xiàn)金折扣方式吸引新老用戶，以加快貨物流轉(zhuǎn)，減輕庫(kù)存壓力，將回收資金投產(chǎn)于被視為“現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)”的多晶硅電熱爐，同時(shí)投資研發(fā)新品開(kāi)發(fā)新技術(shù)。經(jīng)努力成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售戰(zhàn)略調(diào)整新布局，扭轉(zhuǎn)了近3年無(wú)法完成銷售計(jì)劃的僵局。
　�。ǘ┻\(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用優(yōu)化
　　1.盤活固定資產(chǎn)
　　企業(yè)的固定成本不會(huì)隨銷售業(yè)務(wù)變化而彈性收縮，如機(jī)器、廠房辦公樓都是與產(chǎn)業(yè)園區(qū)簽訂的長(zhǎng)期合同，月租金15萬(wàn)元，現(xiàn)有30%空余，月均5萬(wàn)元浪費(fèi)。為避免閑置，筆者建議轉(zhuǎn)包出租固定資產(chǎn)，即將多余機(jī)器、廠房辦公樓轉(zhuǎn)給有需求企業(yè)或新公司，還適當(dāng)加價(jià)補(bǔ)貼企業(yè)的水電等基本生產(chǎn)支出。辦公復(fù)印設(shè)備和車輛等固定開(kāi)支也采取由資本性采購(gòu)轉(zhuǎn)為靈活的融資租賃。以上措施為企業(yè)每年減輕約80萬(wàn)元的現(xiàn)金流壓力。
　　2.壓縮日常非固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
　　根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，將費(fèi)用具體細(xì)化到支出占比最大的差旅費(fèi)和廣告費(fèi)，以新的細(xì)化方案替代原有粗放式管理，宗旨是既確保正常銷售活動(dòng)開(kāi)展，又降低開(kāi)支。新細(xì)化方案獲管委會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施：具體為將交通工具由飛機(jī)頭等艙、商務(wù)艙改為經(jīng)濟(jì)艙或由飛機(jī)改高鐵；對(duì)短期出差住宿由五星級(jí)酒店改經(jīng)濟(jì)型賓館；對(duì)大批量銷售、技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的長(zhǎng)期出差，由賓館租賃改企業(yè)在當(dāng)?shù)刈赓U房屋，從而大幅降低住宿成本；要求各部門控制出差行程或減少出差安排，盡量將出差改為電郵、互聯(lián)網(wǎng)通訊會(huì)議等方式；推廣費(fèi)用上，由投放廣告媒體改為企業(yè)IT自行開(kāi)發(fā)APP客戶體驗(yàn)端，將銷售、客服、技術(shù)整合為客戶提供全方位、快速、高效的服務(wù)。方案實(shí)施后，差旅、通訊費(fèi)由原先每月30萬(wàn)元下降到18萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)差旅、通訊、推廣費(fèi)用的控制后，銷售總費(fèi)用由2015年600萬(wàn)元變?yōu)?016年450萬(wàn)元，同比降支25%，順利完成運(yùn)營(yíng)費(fèi)用KPI指標(biāo)考核。
　�。ㄈ⿴�(kù)存產(chǎn)品的優(yōu)化
　　從管理會(huì)計(jì)角度，針對(duì)各種庫(kù)存情況提出不同方案并被采納落實(shí)。
　　對(duì)低附加值的滯銷品，采取一次性付款降價(jià)打包買斷售后質(zhì)保的方法快速清理，將應(yīng)收賬款從2015年1500萬(wàn)元大幅減少到2016年800萬(wàn)元。對(duì)持觀望態(tài)度的客戶，采取簽訂試用協(xié)議方式，由客戶支付成本等額的押金并自負(fù)運(yùn)費(fèi)后試用，1個(gè)月后如滿意再支付剩余尾款。同時(shí)，定期審核存貨賬齡，對(duì)即將超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品，提前通知銷售部以不定期的特價(jià)促銷，來(lái)吸引比價(jià)客戶，及時(shí)處理存貨回收資金。
　　對(duì)高附加值主打產(chǎn)品的未來(lái)庫(kù)存，改為接到訂單和預(yù)收部分款項(xiàng)后再投入生產(chǎn)。針對(duì)主要物料從采購(gòu)價(jià)格、供應(yīng)商、生產(chǎn)部三方面入手，控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。如對(duì)暢銷、高附加值產(chǎn)品的零配件材料做排名分析，對(duì)排名前20零件的供應(yīng)商再按價(jià)格排序，確定批量目標(biāo)采購(gòu)價(jià)格，以此作為采購(gòu)部KPI考核指標(biāo)之一。
　　生產(chǎn)規(guī)劃方面提高彈性處理能力。根據(jù)不同客戶的需求，參考技術(shù)圖紙將通用電爐半成品再加工升級(jí)為多晶硅爐、三氧化二鋁專用爐等特殊型號(hào)產(chǎn)品。提前生產(chǎn)半成品，既節(jié)省生產(chǎn)周期，又提高存貨應(yīng)變能力，加速交貨時(shí)間和周轉(zhuǎn)率。另將部分電爐租給客戶生產(chǎn)下游光伏產(chǎn)品，每月收取使用加工費(fèi)，并將加工成品和經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)客戶的使用手冊(cè)推廣更多新市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)模式改善，為企業(yè)自測(cè)電爐質(zhì)量效能、反饋客戶意見(jiàn)、提升技術(shù)改造、創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)效益提供了一舉多得的效果。

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