【摘 要】保險公司的業(yè)務收入與賠付率聯(lián)動機制的構建與完善對于保險公司的發(fā)展具有重要意義。良好的聯(lián)動機制有助于優(yōu)化保險公司經營管理，提高管理水平，促進公司可持續(xù)發(fā)展。筆者提出一種業(yè)務經營管理分類方法，為推進機構分類管理提供科學工具和依據(jù)。
　　【關鍵詞】聯(lián)動機制 分類管理 按質論價 保險公司
　　按質論價是市場經濟顛撲不破的規(guī)律。在保險產品價格被客觀管制狀況下，銷售費用成為產品實際價格的重要組成部分，是市場規(guī)律體現(xiàn)的重要載體，也成為了保險公司經營管理的重要內容。產險公司銷售費用牽涉面較廣，地位突出。從業(yè)務流程上講，銷售費用聯(lián)系著銷售環(huán)節(jié)的產品定價與賠付環(huán)節(jié)的業(yè)務品質，對業(yè)務規(guī)模有著舉足輕重的作用；從管理層級上講，銷售費用與上至總公司、下至基層機構的各個層級主體及人員經濟利益密切相關；從費用比重上講，銷售費用占據(jù)著經營費用的較高比例，對經營績效具有重要影響。由于保險產品銷售在前賠付在后的特殊性，不同層級主體人員視角利益不完全一致等原因，產險公司的銷售費用進行科學有效的管理一直是困擾產險公司經營的重要課題。
　　本文著力構建業(yè)務的銷售費用與賠付率聯(lián)動機制（進而延伸至費用率與聯(lián)動率的聯(lián)動），將聯(lián)動機制作為業(yè)務經營管理的核心，從而使按質論價的原則真正落地，在此基礎上推行機構業(yè)務經營分類管理，構建了一整套對二級機構業(yè)務經營進行評價的指標體系，為推進機構分類管理提供了科學的工具與有力的支撐。該指標體系主要由關鍵指標、輔助指標、監(jiān)控指標構成。通過對不同的指標進行綜合評定，對評定結果分別按A、B、C進行分類，同時對輔助指標采用警示、關注、正常三種狀態(tài)標識。
　　二級機構分類管理的指標體系與評分規(guī)則設計如表1。
　　關鍵指標評分規(guī)則介紹如以下幾點。
　　1、業(yè)務達成率單項得分為權重分*達成率*達成率，如一家機構完成80%，得分就為該項權重30分*80%*80%=19.2分，如果機構達成率小于70%，該項得分為0分。
　　2、（規(guī)模較小公司）經營成本率與健康值負偏差在[-3%-0），單項得分70分；[-6%--3%），單項得分為50分；[-9%--6%），單項得分為30分；[-12%--9%），單項得分為10分；負偏差大于12%，該項得分為0分，規(guī)模中等公司及較大公司如上表所示，以此類推。
　　3、（規(guī)模較小公司）邊際成本率與健康值負偏差在[-3%-0），單項得分70分；[-6%--3%），單項得分為50分；[-9%--6%），單項得分為30分；[-12%--9%），單項得分為10分；負偏差大于12%，該項得分為0分。規(guī)模中等公司及較大公司，參照上表以此類推。
　　根據(jù)關鍵指標得分匯總，分別評定機構等級，通過這種評價模式，公司業(yè)務經營處在一套全面科學的指標體系評估框架下，有助于認清問題，改進管理；對經營正常的機構，能最大限度的放下經營自主權，有利于發(fā)揮機構主觀能動性，同時也有利于集中總部資源，指導與幫促薄弱機構；能轉化總分公司之間的業(yè)務經營過程中的博弈關系，推動雙方朝著共同的目標努力；推動業(yè)務運營部門打破部門界限，在一個總體運作體系內協(xié)調運作，形成合力。此外分類管理機制還有助于公司建立以合適的成本尋找到有效益業(yè)務的機制與文化，為保險產品的價格放開做準備。希望這套分類評價指標體系與管理模式，能為構建公司的競爭優(yōu)勢，為公司實現(xiàn)效益規(guī)模的良性循環(huán)提供動力。

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