摘 要：在信息技術對社會生產(chǎn)、生活全方位進行滲透的大數(shù)據(jù)時代，信息化對企業(yè)管理創(chuàng)新的促進作用越發(fā)突顯。隨著企業(yè)信息化建設的深入，促進了企業(yè)對運營的各業(yè)務環(huán)節(jié)進行重新梳理和調(diào)整，提高了企業(yè)的信息處理能力和組織管理效率，使企業(yè)充滿蓬勃發(fā)展的活力，提升企業(yè)的市場競爭力。本文旨在對新形勢下的企業(yè)信息化建設與管理創(chuàng)新面臨的問題進行分析，闡明信息化建設對企業(yè)管理創(chuàng)新的意義，并對信息化建設與管理創(chuàng)新提出策略性思路。
　　關鍵詞：企業(yè)；信息化建設；管理創(chuàng)新
　　企業(yè)信息化建設與管理創(chuàng)新面臨的問題
　　企業(yè)信息化理解膚淺
　　隨著信息科學技術的迅猛發(fā)展，信息化對企業(yè)進行管理創(chuàng)新，從而提高綜合競爭力的作用越發(fā)突顯。大多企業(yè)已走出信息化建設是消費而非投資的誤區(qū)，在追求當前經(jīng)濟效益的同時，開始重視信息化建設，開展了不同程度的企業(yè)信息化建設，但對企業(yè)信息化的理解不夠透徹，僅將信息化建設理解為企業(yè)基礎信息資源的“電子數(shù)據(jù)化”；認為企業(yè)信息化是對原業(yè)務流程的復刻，以信息系統(tǒng)代替原有的手工操作；重視對相關硬件設備的投入，忽略對軟件系統(tǒng)開放性、可持續(xù)發(fā)展的要求，信息化的進程明顯滯后于企業(yè)發(fā)展需要；對信息的數(shù)據(jù)挖掘意識和能力都略顯薄弱，無法發(fā)揮信息在決策層面的積極作用。
　　企業(yè)制度落后的影響
　　隨著企業(yè)信息化建設的深入，必然要求企業(yè)對生產(chǎn)流程、業(yè)務操作流程、財務審批流程、組織結構和經(jīng)營模式等各環(huán)節(jié)進行重新梳理和調(diào)整，從而達到規(guī)范化和程序化，這對企業(yè)管理制度提出了新的要求，使其更加適應現(xiàn)代企業(yè)的管理和發(fā)展需要，但大多數(shù)企業(yè)的制度相對陳舊落后，容易忽視業(yè)務流程的再造及重組方面的管理創(chuàng)新，甚至與信息化管理流程相悖，直接或間接導致了企業(yè)制度無法與信息化管理體系相適配，輕則導致企業(yè)管理低效與混亂，重則導致企業(yè)的發(fā)展受阻。
　　企業(yè)信息化缺乏系統(tǒng)性
　　信息化缺乏系統(tǒng)性體現(xiàn)在三個方面：第一，企業(yè)各職能部門各自為政，形成信息孤島，使信息無法實現(xiàn)共享，各部門工作無法快速建立銜接，增加了企業(yè)管理成本，影響了企業(yè)運轉效率；第二，企業(yè)各信息化系統(tǒng)之間沒有接口，無法形成有效的信息鏈，不能為企業(yè)管理提供有效依據(jù)，如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、客戶資源管理系統(tǒng)（CRM）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務系統(tǒng)等都是只為實現(xiàn)單一功能而設立，彼此之間缺乏信息連通接口，不能形成整體系統(tǒng)，也無法運用科學的數(shù)據(jù)挖掘方法從紛雜的數(shù)據(jù)中提取可供利用的信息，為企業(yè)各部門提供管理及決策依據(jù)；第三，企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，缺乏整體性和系統(tǒng)性思維。
　　企業(yè)管理層信息化素養(yǎng)不足
　　信息時代的IT技術日新月異，為企業(yè)發(fā)展提供了更多的技術性支持和實現(xiàn)可能，但這也對企業(yè)的管理層提出了更高的要求。要求他們不僅需要具備信息社會的系統(tǒng)性思維，又要具備信息化管理的理念，還應具備可持續(xù)的自我學習和發(fā)展能力。就實際情況來看，大多企業(yè)的管理層并不具備這樣的信息化素養(yǎng)，不能對時代和市場的要求做出快速的反應，影響了企業(yè)的信息化進程和管理創(chuàng)新的效率。
　　信息化建設對企業(yè)管理創(chuàng)新的意義
　　提高企業(yè)組織管理效率
　　企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)處理和儲存能力，可以便捷地實現(xiàn)信息共享和有效流通，克服企業(yè)在組織結構上多層級、重復匯報和溝通的弊端，節(jié)省了逐層匯報、審批的時間和程序，在企業(yè)內(nèi)部建立順暢、及時、準確的信息溝通渠道，加強各職能部門之間業(yè)務的快速銜接，提高業(yè)務處理能力的同時，促進企業(yè)資源向優(yōu)勢業(yè)務傾斜，保證企業(yè)的健康發(fā)展。
　　提高企業(yè)對市場的反應能力
　　企業(yè)的信息化建設，特別是電子商務、新媒體技術等的廣泛應用，使企業(yè)與產(chǎn)業(yè)上下游合作方、消費者等建立起了更為便捷、迅速的聯(lián)系，增強了與他們之間的互動，可更為有效地把握市場的動向和消費者的實際需求。企業(yè)根據(jù)這些市場反饋的信息和數(shù)據(jù)，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，有目的地展開產(chǎn)品的研發(fā)和技術改進，使市場營銷戰(zhàn)略對消費人群的把握更為精準，節(jié)省了不必要的媒體廣告費用和產(chǎn)品研發(fā)成本，壓縮了渠道流通成本，提高了產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　提高企業(yè)決策的效率與效益
　　完備的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)獲取、搜集、傳遞、分析信息的最佳渠道，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供了可靠、可信的數(shù)據(jù)基礎，運用信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析功能，最大限度地降低了管理者決策的主觀性和隨意性，在龐大的數(shù)據(jù)中能夠快速厘清企業(yè)發(fā)展脈絡，預判市場發(fā)展趨勢，規(guī)避錯誤決策，為企業(yè)管理者提供科學而理性的經(jīng)營決策。
　　提升企業(yè)人力資源信息化素養(yǎng)
　　信息時代的企業(yè)競爭是企業(yè)綜合實力的競爭，歸根結底是人才的競爭，人才的信息化素養(yǎng)決定了企業(yè)的競爭實力。信息化建設簡化了員工的工作流程，減輕了工作負擔，使他們從重復性、無效的勞動中解脫出來，讓他們有精力和時間不斷增強信息化素養(yǎng)，提升自身知識結構，對信息技術知識進行學習，結合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念學以致用，不斷總結和形成適合企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)和工作流程。
　　奠定企業(yè)電子商務平臺基礎
　　企業(yè)的信息化建設為企業(yè)開展電子商務平臺的建設和使用奠定了堅實的技術基礎和人才儲備，帶動了企業(yè)進行供應鏈、需求鏈、資本鏈的全產(chǎn)業(yè)鏈構建和完善，加強社會化信息的有效流動，促進企業(yè)將內(nèi)外信息資源進行整合，企業(yè)的信息動態(tài)、新產(chǎn)品宣傳、原材料采購需求、產(chǎn)品的銷售、消費者反饋與互動、在線業(yè)務洽談、訂單支付業(yè)務等商業(yè)行為都可以通過電子商務平臺實現(xiàn)跨時間、跨地域的延展，使企業(yè)充滿蓬勃發(fā)展的活力。
　　信息化建設與管理創(chuàng)新策略
　　建立信息化思維的管理理念
　　為保證企業(yè)信息化建設和管理創(chuàng)新的順利推行，高層管理者就應樹立信息化思維的管理理念，自上而下地推行信息化建設各項措施，以身作則地對信息化管理進行創(chuàng)新探索，摒棄傳統(tǒng)思想觀念和舊有固化管理模式，號召各層級部門積極參與和密切配合，從觀念和態(tài)度上對企業(yè)的信息化給予充分重視，調(diào)動全員的積極性與創(chuàng)造性，保證信息技術部門工作的順利開展。企業(yè)管理層根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來制定信息化建設的配套發(fā)展階段，細化具體目標和分解工作步驟；企業(yè)管理者還應強化競爭和危機意識，深刻意識到在信息時代的企業(yè)間競爭異常激烈，如逆水行舟，不進則退，若對新知識、新技術不能深刻理解與運用，則會被這個日新月異的時代所淘汰。因此，要不斷進行自我完善、推陳出新，以宏觀的戰(zhàn)略眼光來進行信息化建設布局，不滿足眼前短暫的經(jīng)濟效益，立足于市場，堅持創(chuàng)新。

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