“眼神接觸”知多少 李旭

眼睛是人們認(rèn)識大千世界的重要通道，同時也能映射出人的內(nèi)心世界。也許我們很難想象，日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是使用非語言的方式實現(xiàn)的，其中眼神溝通又是“重中之重”。

法國研究者席琳·雅各布的一個研究關(guān)注的是在街上做問卷調(diào)查時的眼神接觸問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果發(fā)放問卷者在接觸的過程中較多地注視對方，有66％的個體同意完成問卷調(diào)查；如果在邀請時眼神接觸少，總是躲避眼神交流，僅有34％的個體愿意參加問卷調(diào)查。研究者認(rèn)為，直接的眼神接觸可以避免旁觀者產(chǎn)生“跟自己無關(guān)”或者是“自己的參與與否得不到重視”的感覺。通常我們僅和自己熟識和信任的人有較多的眼神接觸，因此如果發(fā)放問卷者和潛在的實驗參與者有較多的眼神接觸，對方無法拒絕這種眼神接觸所伴隨的一貫的信任感，對發(fā)放問卷者的印象較好，因此也更愿意參加問卷調(diào)查。

另一方面，通常而言，眼神交流也能夠傳遞交流雙方的一些人格特點，比如主動和別人進(jìn)行眼神交流多被認(rèn)為是自信的表現(xiàn)，更有領(lǐng)導(dǎo)能力，更有權(quán)力。因此一方面注視的特點可能反映了一個人的性格特點，不過另一方面可能與文化背景也有關(guān)系。在東方文化里，特別是在日本，人們認(rèn)為避免和對方進(jìn)行直接的對視是表達(dá)尊重，而西方人則會認(rèn)為這樣的人鬼鬼祟祟、不值得托付，因為西方文化中鼓勵眼神接觸，并認(rèn)為這樣是自信的表現(xiàn)。

英國愛丁堡大學(xué)的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事件與個體的態(tài)度和立場密切相關(guān)時，眼神接觸可能會影響個體的態(tài)度。

在第一個研究中，研究者讓實驗參與者觀看一些觀點有爭議的演講視頻，比如核能的開發(fā)、安樂死、高等教育收費等。在實驗參與者觀看視頻的過程中，研究者使用眼動儀追蹤他們的眼球活動，觀看結(jié)束后對眼動軌跡的分析則發(fā)現(xiàn)：當(dāng)實驗參與者的意見和演講者的態(tài)度基本一致時，他們會花更多的時間來注視演講者的眼睛，并且更容易接受演講者的意見；如果他們對該議題的態(tài)度與演講者不一致時，注視時間長度和個體對信息的接受度不存在相關(guān)性。實驗也發(fā)現(xiàn)，如果演講者更多地注視前方而不是眼神躲避，實驗參與者更傾向于接受他們的觀點。

研究者受此啟發(fā)，又開展了第二個研究，同樣是觀看一些有爭議的視頻議題，但一部分參與者被要求關(guān)注演講者的嘴巴，而另外一部分被要求關(guān)注演講者的眼睛，在觀看視頻前后，讓實驗參與者就視頻中的議題表明他們的態(tài)度。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，

如果事先就與演講者觀點不同，關(guān)注演講者眼睛的參與者更難被說服，更難去接受演講者所傳遞的信息。究其原因，可能和實驗參與者對事件的態(tài)度有關(guān)。因此這部分研究傳遞的信息是，如果你想改變對方比較模糊的觀點或者讓對方相信自己的觀點，不如更多地注視對方；但你也要注意，另外一個“殘酷”的事實是，如果對方已經(jīng)確認(rèn)和你的觀點不一致，那么和你產(chǎn)生的眼神接觸越多，反而抵觸越深。

雖然我們發(fā)現(xiàn)了一些眼神的小秘密，但現(xiàn)實中眼神能夠傳遞的信息太多，目前的研究還不足以徹底解讀關(guān)于眼神的一切。人類的愛、恨、悲傷、驚恐都可以通過眼神傳遞，同時信任、懷疑和諷刺也可以完美地用眼神表達(dá)，而更重要的是眼神交流是一個互動的過程，這也使得它更為復(fù)雜、難解、捉摸不定。宋代文學(xué)家王安石曾言：“不畏浮云遮望眼”，但愿你我的生活中能遇到更多真誠、溫暖的目光，也希望你我能在每一個眨眼的瞬間傳遞對他人的理解和對世界的善意。

12．下面的說法不符合原文意思，請改正。（4分）

（1）日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是眼神溝通來實現(xiàn)的。

（2）科學(xué)家研究傳遞給我們的信息是，只要你更多地注視對方，就能改變對方比較模糊的觀點或者讓對方相信自己的觀點。

13．第二段中，法國研究者席琳·雅各布研究的結(jié)論是什么？（3分）

14．第三段中，寫東西方文化差異的目的是什么？（3分）

15．第四段說：“英國愛丁堡大學(xué)的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事件與個體的態(tài)度和立場密切相關(guān)時，眼神接觸可能會影響個體的態(tài)度。”請分別概括英國愛丁堡大學(xué)科學(xué)家的兩個研究在這方面的具體發(fā)現(xiàn)。（4分）

參考答案：

12．（1）原文在開頭是說：日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是使用非語言的方式實現(xiàn)的，其中眼神溝通又是“重中之重”。

（2）原文在最后是說：如果你想改變對方比較模糊的觀點或者讓對方相信自己的觀點，不如更多地注視對方；但你也要注意，另外一個“殘酷”的事實是，如果對方已經(jīng)確認(rèn)和你的觀點不一致，那么和你產(chǎn)生的眼神接觸越多，反而抵觸越深。

（4分。各2分）

13．直接的眼神接觸可以避免旁觀者產(chǎn)生“跟自己無關(guān)”或者是“自己的參與與否得不到重視”的感覺，因此也更愿意參加問卷調(diào)查。（3分。意思基本符合即可）

14．為了說明眼神交流能夠傳遞交流雙方的一些人格特點，但在判斷時必須要考慮東西方文化不同的背景。（3分。意思基本符合即可）

15．（1）如果他們對該議題的態(tài)度與演講者不一致時，注視時間長度和個體對信息的接受度不存在相關(guān)。

（2）如果你想改變對方比較模糊的觀點或者讓對方相信自己的觀點，不如更多地注視對方。

（4分。各2分。意思基本符合即可）

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