第一章

　辦公區(qū)域管理規(guī)定

　 1 1 ．目的：

　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　2 2 ．職責/ / 權(quán)限：

　行政人事部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件；辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　其他部門負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　3 3 ．工作要求：

　辦公室職員工作紀律：

　1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外）。

　2. 文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　3. 室溫 25℃以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于18℃（含）以下。

　4. 保持個人辦公臺面整潔。

　5. 做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　6. 原則上辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。

　7. 非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室。

　8. 在使用公共場所（會議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

　9. 除工作需要外，辦公室人員不準利用公司電腦上網(wǎng)。

　10. 接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。

　11. 上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在洽談室或會議室內(nèi)進行。

　12. 公司內(nèi)部集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。

　13. 前臺（前臺文員/前臺保安員）要負責整個前臺區(qū)、入門大廳的管理。前臺禁止無關(guān)人員閑坐。

　14. 下午 17：30—18：00，部門須將當晚加班名單提交行政人事部，行政人事部核準后交前臺保安。

　15. 下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復(fù)印機、門窗等。

　16. 上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　辦公室職員著裝要求：

　1. 為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝（周一至五著工裝）。

　2. 辦公室職員上班時間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。

　3. 頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳，不得留長胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。

　4. 各部門負責人應(yīng)認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

　4 4 ．具體日常工作管理：

　復(fù)印管理――

　1. 有復(fù)印機部門安排專人負責復(fù)印機的維護與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得有故意損壞機器的行為。

　2. 復(fù)印機發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機，行政人事部須做好標識注明，并第一時間通知維修公司前來維修，待復(fù)印機完全修好后方可作業(yè)。

　3. 行政人事部人員應(yīng)擔保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補充以使復(fù)印工作得以順利進行。

　4. 節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。

　5. 各部門復(fù)印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購，復(fù)印時行政人事部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。

　6. 非公司人員嚴禁私自使用本公司復(fù)印機，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。

　7. 行政人事部人員上下班時應(yīng)檢查復(fù)印機的開關(guān)情況。

　電話管理――

　1. 公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負責人同意后方可使用。

　2. 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。通話時間應(yīng)控制在 3 分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過 5 分鐘。

　3. 公司對長途電話進行嚴格控管，一般分機電話只可拔打市話。

　4. 電話鈴響 3 聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語言。

　5. 接聽電話須認真仔細聽取對方講述的內(nèi)容，必要時可禮貌要求對方重復(fù)，重要事項要做出書面記錄，并及時知會相關(guān)人員。

　管理人員手機使用管理――

　1. 對于公司已給予電話費補助的管理人員（包括特殊職位人員），其手機必須 24 小時開機。

　2. 管理人員休假時，其手機也必須正常開機；跨區(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼。

　3. 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時通知行政人事部更新后公布。

　4. 管理人員手機必須保持有話費，不足時應(yīng)及時繳費或充值。

　5. 行政人事部須不定時抽查開機情況，嚴禁出現(xiàn)停機或關(guān)機情況。

　6. 一個月出現(xiàn)三次停機或關(guān)機現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費補助。

　7. 參加會議或培訓(xùn)時，手機一律關(guān)機或調(diào)為振動，中途需要接打電話須向會議主持或培訓(xùn)講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。

　8. 手機補助話費按公司規(guī)定的職級標準發(fā)放，根據(jù)職級、工作性質(zhì)的變動而調(diào)整。

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