落實“一線工作法” “ 閉環(huán)督查制 ”“ 全員全域全年" " “ 首問負責(zé)制 ” 心得體會合編

　2020 年 x 月 x 日，市委書記 xxx 在市委常委(擴大)會議上要求，“各鎮(zhèn)區(qū)各部門要比服務(wù)、比貢獻、比作為。要大力實施一線工作法解決問題，確保目標(biāo)必成”。“一線工作法”就要：“情況在一線掌握、決策在一線形成、問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、感情在一線培養(yǎng)、能力在一線錘煉、政績在一線檢驗、形象在一線樹立”，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，對于一線工作法，我有以下三點認識。

　 一線工作法體現(xiàn)為民服務(wù)宗旨

　 “全心全意為人民服務(wù)”是我們黨的根本宗旨，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，我們生活在基層，工作在基層，是離老百姓最近的人，更加要弄懂“為了誰、依靠誰、我是誰”這個問題。問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、政績在一線檢驗，就是要求我們基層黨員干部把發(fā)展民生、促進民富，使人民群眾過上美好幸福生活作為最大的追求，多謀民生之利，多解民生之憂，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。今年，我們要認真落實市“貫徹長江大保護、打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)”會議精神，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)好 1.1 公里的集鎮(zhèn)污水管網(wǎng)和元東等 5 個村微動力污水處理站，著力解決好人民群眾關(guān)切的治污治水的問題，多干為民辦實事工程，讓群眾真正得到實惠。

　 一線工作法要踐行“群眾路線”

　“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”，“一線工作法”是黨的群眾路線在新形勢下的生動實踐。情況在一線掌握、決策在一線形成、感情在一線培養(yǎng)，就是要求我們放下架子、撲下身子，到一線去，到群眾中去。“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的坑頭上，收獲的才不僅僅是建議;我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情”，這是中央電視臺走基層欄目的導(dǎo)語，也是“一線工作法”在實踐中的真實情景。我們要時刻牢記群眾路線，認真落實一線工作法，堅持每周兩到三天到分工村、掛鉤企業(yè)和項目現(xiàn)場，調(diào)查研究、幫助解決矛盾和問題。今年所負責(zé)的翻建新建和農(nóng)民退宅進城入鎮(zhèn)工作，事關(guān)群眾利益，我們要認真組織、廣泛宣傳、全力推進，把改善農(nóng)民住房條件的好事辦好，實事辦實。

　 一線工作法激發(fā)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　 有什么樣的干部作風(fēng)，就有什么樣的發(fā)展局面，能力在一線錘煉、形象在一線樹立，就是要求我們忠于組織、敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為、樹立形象，讓我們每一個同志“想干事、能干事、干成事”，營造出人心思上、人心思進、人心思干的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。我們要遵循“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的擔(dān)當(dāng)精神，對待工作不推諉、不扯皮，今日事今日畢。每月每周列出工作推進計劃表，明確工作內(nèi)容、時間節(jié)點、進度安排和具體責(zé)任人，按序時督查推進，市下達的重點工程、重點工作要力爭在全市率先完成，在服務(wù)、奉獻和作為上比學(xué)趕超。

　落實“閉環(huán)督查制” 心得 體會

　按照上級工作要求，xx 鎮(zhèn)紀(jì)委將結(jié)合我鎮(zhèn)實際，深入貫徹“一線工作法、首問負責(zé)制、閉環(huán)督查制”的工作理念，形成精準(zhǔn)督查、銷號整改、執(zhí)紀(jì)問責(zé)的工作體系，推動紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任落實的常態(tài)化、制度化。

　 規(guī)范精準(zhǔn)督查

　 厘清責(zé)任清單，季度工作清單。要求各村、各部門將重點工作事項具體化、數(shù)據(jù)化，形成清晰的“一事一單”“一季度一單”“一人一單”的責(zé)任清單。各村、各部門既要對照季度清單，完成好共性目標(biāo)任務(wù)，也要結(jié)合工作實際，組織好本村、本部門的重點事項特色工作，制定符合自身特點的個性化清單，推動照單履責(zé)。鎮(zhèn)紀(jì)委對規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的重點工作和重點事項進行對單監(jiān)督，通過明察暗訪、定期回訪等形式進行過程跟蹤和檢查反饋，多開展“回頭看”、“再督查”，鞏固督查督辦成果，增強督查督辦工作的執(zhí)行力。

　 緊盯銷號整改

　 鎮(zhèn)紀(jì)委堅持結(jié)果導(dǎo)向，完善精準(zhǔn)督查、全程留痕、每季研判，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，將過程跟蹤、檢查反饋、對單督查發(fā)現(xiàn)的問題，針對重點督查督辦事項發(fā)放各類整改交辦單，以交辦單的形式交辦主要負責(zé)人、抄送分管負責(zé)人。建立掛號督改制度，建立督查督辦工作臺賬，探索留痕管理“電子化”，定目標(biāo)、定事項、定責(zé)任、定時間、定結(jié)果、定要求，對任務(wù)進行細化分解，科學(xué)安排，統(tǒng)籌調(diào)度，隨時掌握落實進展情況，強化整改全過程的實時監(jiān)督，強化督查督辦事項動態(tài)管理。通過分類梳理“編號”、開單督辦“分號”、

　限期整改“銷號”，明確交辦內(nèi)容、交辦對象、工作要求、辦理時限，分解細化、全程跟蹤、督促整改。

　 用好執(zhí)紀(jì)問責(zé)

　 強化結(jié)果運用，深化整改結(jié)果匯報雙覆蓋、雙評議，重點工作重點事項的監(jiān)督履責(zé)報告，村、部門的整改履責(zé)情況定期向鎮(zhèn)黨委匯報，向各村、各部門一對一反饋存在問題和下步工作建議。通過逐級聽、延伸聽，做到工作事項全覆蓋、班子成員全覆蓋。各村、各部門在規(guī)定時限內(nèi)，向鎮(zhèn)紀(jì)委報送整改方案和整改措施推進情況。鎮(zhèn)紀(jì)委按期檢查辦結(jié)整改落實情況，確保督查事項件件有著落、事事有回音。對措施不嚴、效果不好、工作不力的嚴肅追責(zé)問責(zé)，督查結(jié)果納入部門綜合考評和班子成員考核等年度考核。

　落實“全員全域全年" " 招商心得 體會

　我市于 x 月 xx 日下午隆重召開了全市招商大會，發(fā)出了全市上下迅速掀起招商引資大熱潮的總動員。作為新加入招商隊伍的一員，我在深感使命光榮的同時，也感到了不小的壓力，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)水平無法適應(yīng)招商工作需要，在隨后市委組織部組織的 xx 培訓(xùn)班上，我認真學(xué)習(xí)了 xx 工業(yè)園區(qū)、xx 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、xx 工業(yè)園等招商老同志傳授的招商經(jīng)驗和技巧，現(xiàn)結(jié)合市招商大會會議精神和培訓(xùn)內(nèi)容，在此與各位交流一下如何落實全員全域全年招商的心得體會。

　 “全員招商”理念體現(xiàn)招商主體變化

　市招商工作意見里不單對各鎮(zhèn)區(qū)和招商局下達了任務(wù)，還對部門下達了招商引資任務(wù)和有效項目信息任務(wù)，在我們鎮(zhèn)如何落實全員招商，我覺得應(yīng)當(dāng)在鎮(zhèn)各部門提供有效信息的基礎(chǔ)上，通過會議促進等方式加大各村各單位、各企業(yè)信息摸排力度和跟蹤服務(wù)力度，確保做到人人肩上有擔(dān)子，做到各方資源匯集、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，形成全鎮(zhèn)范圍內(nèi)濃烈的招商氛圍，形成人人參與招商的大環(huán)境。

　 “全域招商”對招商領(lǐng)域空間擴展

　 不單是對工業(yè)項目進行招引，而是一二三產(chǎn)業(yè)項目全上，大中小項目全要，要先吃飽后再吃好。對于我鎮(zhèn)如何進行全域招商，我認為應(yīng)當(dāng)結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，突出優(yōu)勢，形成我鎮(zhèn)五金工具、機械制造的產(chǎn)業(yè)鏈，積極向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸強鏈補鏈;招引農(nóng)產(chǎn)品深加工項目，以項目促進農(nóng)民增收，以農(nóng)民種植促進項目運轉(zhuǎn)，形成加工企業(yè)與種植農(nóng)戶相互促進的良性循環(huán)。

　 “全年招商”要求招商的力度頻度

　 各類招商活動要貫穿全年，招商氛圍要持續(xù)升溫。在全年招商方面，需要我們招商人員實干、苦干、巧干，加大招商頻次，多多走出去，向中外客商推介我鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、營商環(huán)境優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢等等方面優(yōu)勢，保持招商工作的狼性精神奮力拼搶，貫徹“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的工作理念，確保全年招商激情不減、熱度不落。作為專業(yè)招商隊伍中的一名新兵，參加“全員全域全年”招商大會和招商實務(wù)培訓(xùn)，深感收獲頗豐，使我堅定了“項目為零、一切為零”的招商理念，進一步明晰了工作方向，理清

　了工作思路，專業(yè)招商我有壓力，同時我也有信心，下一步我將帶領(lǐng)招商一線的同志迅速出擊，鎖定工作目標(biāo)，學(xué)深產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策，分細產(chǎn)業(yè)規(guī)劃鏈條，提升表達談判能力和策劃服務(wù)水平，抓牢發(fā)展機遇，發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢，在全市“全員全域全年”招商大考中，交出一份令人滿意的答卷。

　落實“首問負責(zé)制” 心得 體會

　首問負責(zé)制的實施，是為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能，建立健全加強行政效能建設(shè)長效機制的關(guān)鍵，推行“首問負責(zé)制”要堅持首問必答、首問必釋、首問必果的原則，做到問題跟蹤到底，解決到底�，F(xiàn)我就在信訪工作中如何落實首問負責(zé)制談幾點體會:

　 堅決落實首問負責(zé)制

　 首問負責(zé)制的落實問題，實際上就是本職工作的履行和責(zé)任擔(dān)當(dāng)問題，在信訪工作中，鎮(zhèn)政府的信訪辦就是群眾信訪的第一站，作為值班人員或接訪干部，要熱情接待，屬于鄰里矛盾糾紛的要深入實際、弄清原由、做好工作予以調(diào)解;屬于職能部門處理的，要按分級歸口原則及時轉(zhuǎn)辦，在首問原則上要查明事實、把握政策、弄清民意，要合法、合理、合情;要公開、公平、公正。在首問標(biāo)準(zhǔn)上要符合政策、符合民意、符合實際，盡量做到各方滿意。在首問的紀(jì)律上，不準(zhǔn)輕視冷漠、敷衍塞責(zé)、相互推諉、擅自扣壓、違反程序;不準(zhǔn)超越職權(quán)、久拖不決、徇私舞弊。我們要進一步增強四個意識，全心全意為人民服務(wù)，認真履行職責(zé)，做到有擔(dān)當(dāng)、作為。

　完善機制健全首問負責(zé)制

　 健全制度是落實首問負責(zé)制的基礎(chǔ)，在完善信訪工作制度方面，我鎮(zhèn)專門制定了《關(guān)于開展黨員干部定期下訪活動的通知》，規(guī)定每月 5 號、15 號、25 號為下訪接待日，黨員干部集中下訪，使黨員干部深入基層、深入群眾，全力推行“事要解決”，切實維護群眾合法權(quán)益，實現(xiàn)信訪工作重心下移，提升信訪事項結(jié)案率，高度重視初信初訪，現(xiàn)場處理復(fù)雜問題，進一步密切干群關(guān)系，在辦理制度上，認真實行首問處理制度，領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部對來訪群眾決不以“這事不歸我管”等理由推諉，搪塞，始終堅持“分級負責(zé)、歸口管理”的原則，認真對待走訪中排查出的矛盾糾紛分類梳理，并全部落實到具體部門和責(zé)任人，實行誰主管、誰負責(zé)。

　 積極引導(dǎo)全面提升首問負責(zé)制

　 積極正面引導(dǎo)，全面提升首問負責(zé)制的落實質(zhì)量，首問負責(zé)制落實的好與差，必須要有能夠約束的制度，首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權(quán)益。要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。不能當(dāng)面解答處理的，要落實責(zé)任人限期解決。有了制度，就有行動的依據(jù)，怎么落實在具體操作中，這是最為關(guān)鍵的問題，這對于加強干部建設(shè)，提高干部素質(zhì)，提升機關(guān)行政效能，有很大的促進作用，是構(gòu)建和諧社會的又一重大舉措。我們將高度重視、提高認識、嚴格踐行落實“首問負責(zé)制”

　使干部作風(fēng)得到切實的轉(zhuǎn)變，進一步提升行政效能，把處理好信訪突出問題、維護群眾合法權(quán)益要求，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)，為促進社會和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻。

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