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　X XXX 項(xiàng)目

　調(diào)研報(bào)告

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　目錄

　1. 調(diào)研概述 .......................................................................................................................... 4 1.1 調(diào)研目標(biāo) ................................................................................................................. 4 1.2 調(diào)研范圍 ................................................................................................................. 4 1.3 調(diào)研方式 ................................................................................................................. 4 1.4 接收準(zhǔn)則 ................................................................................................................. 4 2. 調(diào)研準(zhǔn)備 .......................................................................................................................... 5 2.1 調(diào)研材料 ................................................................................................................. 5 2.2 調(diào)研模板 ................................................................................................................. 5 2.3 調(diào)研對(duì)象分析 ......................................................................................................... 5 3. 調(diào)研計(jì)劃 .......................................................................................................................... 5 3.1 用戶(hù)組織機(jī)構(gòu) ......................................................................................................... 5 3.2 用戶(hù)單位聯(lián)系人 ...................................................................................................... 5 3.3 總體計(jì)劃 ................................................................................................................. 5 4. 調(diào)研情況 .......................................................................................................................... 6 5. 調(diào)研成果 .......................................................................................................................... 6 5.1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 ................................................................................................................. 6 5.2 信息化現(xiàn)狀 ............................................................................................................. 6 5.3 用戶(hù)需求匯總 ......................................................................................................... 6 6. 問(wèn)題與建議 ...................................................................................................................... 7 7. 附錄 ................................................................................................................................. 7 7.1 參考文檔 ................................................................................................................. 7 7.2 術(shù)語(yǔ)表 .................................................................................................................... 7

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　1. 調(diào)研概述

　1.1 調(diào)研目標(biāo)

　[ 明確調(diào)研的目的，及自此調(diào)研需達(dá)到的目標(biāo)。

　] 1.2 調(diào)研范圍

　[ 調(diào)研工作范圍是確認(rèn)需求調(diào)研的分界，以此來(lái)確定系統(tǒng)調(diào)研的整體方向。（如調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍，調(diào)研單位等等）。

　] 1.3 調(diào)研方式

　[ 調(diào)研采用的調(diào)研方式（可參照《調(diào)研方法指南》）：調(diào)查問(wèn)卷提前分發(fā)的方式、培訓(xùn)交流會(huì)的方式、項(xiàng)目組分單位、分部門(mén)單獨(dú)走訪的方式。按照項(xiàng)目調(diào)研的具體方式選擇一種或幾種相結(jié)合。

　本調(diào)研計(jì)劃為項(xiàng)目組核心成員開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的參考資料。

　調(diào)研問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談、專(zhuān)題討論 ] 1.4 接收準(zhǔn)則

　[ 確定有效用戶(hù)需求的條件，制定用戶(hù)需求接收的過(guò)濾條件。

　] 調(diào)研方式 接收準(zhǔn)則 備注 調(diào)研問(wèn)卷 1、 問(wèn)卷 80%回收率； 2、 。。。。。。。。

　表 1-1

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　2. 調(diào)研準(zhǔn)備

　2.1 調(diào)研材料

　[ 列舉為此次調(diào)研，收集的材料。

　] 2.2 調(diào)研模板

　[ 列舉為此次調(diào)研，制訂的模板。

　] 2.3 調(diào)研 對(duì)象 分析

　[ 對(duì)此次調(diào)研進(jìn)行的調(diào)研對(duì)象分析，從而知道調(diào)研策略的選擇，調(diào)研對(duì)象的先后順序，以及重點(diǎn)等等 ] 3. 調(diào)研計(jì)劃

　3.1 用戶(hù)組織機(jī)構(gòu)

　[ 描述調(diào)研單位的組織機(jī)構(gòu)，以表格或樹(shù)的形式展現(xiàn)。

　] 3.2 用戶(hù)單位聯(lián)系人

　[ 將調(diào)研單位確認(rèn)過(guò)的聯(lián)系人信息列出（姓名、單位、職務(wù)、電話(huà)、郵箱等），以表格的形式展現(xiàn)。

　] 3.3 總體計(jì)劃

　[ 安排總體調(diào)研的時(shí)間計(jì)劃，和人力資源計(jì)劃，可用甘特圖表示。

　]

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　 圖 3-1 4. 調(diào)研情況

　[ 總結(jié)調(diào)研的總體情況，分項(xiàng)列出各個(gè)調(diào)研單位的調(diào)研工作情況。

　] 5. 調(diào)研成果

　5.1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

　[ 描述待建設(shè)企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 ] 5.2 信息化現(xiàn)狀

　[ 描述待建設(shè)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀 ] 5.3 用戶(hù)需求匯總

　[ 列出用戶(hù)需求總表 ]

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　6. 問(wèn) 問(wèn) 題與建議

　[ 描述調(diào)研過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及下一步工作的建議 ] 7. 附錄

　7.1 參考文檔

　[ 說(shuō)明本文件的參考文檔。

　] 7.2 術(shù)語(yǔ)表

　名稱(chēng)/縮寫(xiě) 英文全稱(chēng) 中文解釋

　表 7-1

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