學(xué)校信訪工作崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

　 一、崗位職責(zé) 1、受理職工和群眾的來(lái)信來(lái)訪。

　2、受理對(duì)下屬單位處理不服、請(qǐng)求復(fù)查的上訪案件。

　3、處理上級(jí)機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的上訪案件（包括市長(zhǎng)專線電話）和復(fù)查工作。

　4、負(fù)責(zé)督促檢查中心下屬單位的信訪工作。

　5、做好信訪工作的動(dòng)態(tài)情況分析和匯總工作。

　二、工作標(biāo)準(zhǔn) 1、按照國(guó)家法律、法規(guī)、政策規(guī)定，及時(shí)妥善處理職工和群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到件件有登記、有依據(jù)、有處理結(jié)果。

　2、接待上訪人員熱情耐心，及時(shí)、準(zhǔn)確的呈閱、轉(zhuǎn)批、查處上訪信件。

　3、受理請(qǐng)求復(fù)查的上訪案件，責(zé)成有關(guān)部門在一個(gè)月內(nèi)復(fù)查完結(jié)并告知上訪人。

　4、按期報(bào)告對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的上訪案件的復(fù)查工作。

　5、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守秘密，不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪中反映的情況和問題。

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