20XX 報(bào) 告 匯 編 Compilation of reports

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)

　人力資源部 2017 年述職報(bào)告

　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　大家好！我是人力資源部吳晨。由于本人因個(gè)人原因請假，2017 年人力資源部的工作全部由黃培、張永坤兩人承擔(dān)，在這一年里他們二人兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，較好的完成了部門的日常工作，現(xiàn)將具體工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

　一、2017 年工作總結(jié) 1、 集團(tuán)人力資源分布情況 截止 2017 年 12 月 31 日，集團(tuán)公司目前在職員工 321 人（不包括長城小學(xué)），其中集團(tuán)高管 6 人，占員工比例為 2%，后勤板塊共計(jì) 190 人，占人員比例為 59%，同比去年增加了 31%，建筑板塊共計(jì) 97 人，占人員比例為 30%，同比去年增加了14%，房產(chǎn)板塊共計(jì) 28 人，占人員比例為 9%，同比去年減少了 17%（主要原因是武強(qiáng)售樓處撤場人員離職），男員工 203 人，占比 63%，女員工 118 人，占比 37%；大專及以上學(xué)歷 63 人，占比 20%； 本年度入職且保留下來的職工共計(jì) 90 人，新增人員比例為 28% ，離職員工為 40 人，離職率為 13%，同比去年下降 9%。

　2、招聘與人才引進(jìn)

　2017 年是集團(tuán)快速發(fā)展的一年，中通御景江山西區(qū)交房，集團(tuán)項(xiàng)目遍地開花，新增項(xiàng)目中通寫字樓、教育園區(qū)，均需招聘大量不同崗位的人才，因此招聘工作毫無疑問成為人力資源部重點(diǎn)工作之一，招聘工作量較大，為滿足物業(yè)、各項(xiàng)目及各職能部門的人才需求，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利，在一年的時(shí)間里，公司共計(jì)發(fā)布 28 次報(bào)紙招聘廣告，開通衡水人才網(wǎng)、58 同城網(wǎng)絡(luò)招聘共收到簡歷 367 份、人力資源部到深州市各周邊 20 于村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)招聘廣告單頁共計(jì) 1000 于份，深縣各大商場開業(yè)及活動時(shí)到現(xiàn)場發(fā)放單頁 500 于份，同時(shí)利用微信公眾平臺以及借助朋友群等招聘渠道，截止 2017年 12 月份，共計(jì)通知面試人員 983 人，面試合格人員并至今在職的共計(jì) 90 人，新員工的加入無疑給中通集團(tuán)注入了一股新鮮的血液，這也是中通集團(tuán)持續(xù)發(fā)展

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　 的后續(xù)儲備力量。

　3、 培訓(xùn)與開發(fā) （1）新員工入職培訓(xùn)

　2017 年新人引進(jìn)情況集中在 9-11 月份，公司致力于今年新人引進(jìn)情況，于今年 10 月底組織了一次規(guī)模較大的新員工培訓(xùn)，較以往講師團(tuán)多數(shù)由中層管理人員及員工擔(dān)任，今年更加大培訓(xùn)講師團(tuán)實(shí)力，邀請到謝總、杜總、小陳總、詹總等高管擔(dān)任講師，拉近了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，提高了培訓(xùn)效率。

�。�2）職能職責(zé)培訓(xùn)

　2017 年是集團(tuán)各部門職能職責(zé)大力推動的一年，由原來的理論梳理過渡到實(shí)際工作的落實(shí)，一年中人力資源部共組織中高層培訓(xùn) 8 次，根據(jù)蔣老師每次培訓(xùn)精神，及時(shí)傳達(dá)與落實(shí)，共跟蹤部門職能職責(zé) 300 于場次，集團(tuán)全員背誦職能職責(zé)，通過各部門職能職責(zé)的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步對集團(tuán)各崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的完善起到至關(guān)重要的作用。

　4、 薪酬管理 （1）考勤管理

　 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度，并在原來的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況增加了相應(yīng)的附加條款，加強(qiáng)員工遵守公司規(guī)章制度的意識，每月及時(shí)核對考勤，確保準(zhǔn)確無誤。

　（2）薪酬管理

　 每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月按時(shí)發(fā)放。同時(shí)調(diào)查市場上同行業(yè)薪資水平及部門負(fù)責(zé)人對本部門員工工資調(diào)整建議，針對員工工齡工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，做到人力資源管理工作公平公正。

　（3）社保管理

　 截止 2017 年底，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)總參保人員達(dá)到 108 位，同比去年增長 11%，工傷保險(xiǎn)參險(xiǎn)人員為 299 人，同時(shí)御景江山東區(qū) 1000 余施工人員、中通寫字樓、教育園區(qū)還在陸續(xù)增加施工人員繳納工傷保險(xiǎn)。

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　 5、部門日常管理 （1）對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

�。�2）

　結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。

�。�3）

　根據(jù)蔣老師培訓(xùn)對搭平臺和成長記錄的要求，制定相應(yīng)的機(jī)制，并監(jiān)督落實(shí)，針對部門出現(xiàn)的各類問題及時(shí)總結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

　5、企業(yè)文化 （1）

　內(nèi)刊是集團(tuán)公司文化的窗口，每月內(nèi)刊的編制記錄了集團(tuán)發(fā)展道路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，人力資源部每月收集各部門投稿稿件，審閱、修改，撰寫每期的頭版頭條，最后編輯、整理、督促出版并發(fā)放到各部門。

　（2）

　致力于為公司員工提供更多的文化生活，人力資源部于今年 3 月份組織了一次徒步大賽，讓員工在工作之余放松了心情，提高了工作的效率。

�。�3）

　負(fù)責(zé)組織集團(tuán)公司每年的年會策劃，2017 年 10 月底正式啟動春晚策劃,現(xiàn)整臺春節(jié)晚會正在緊張籌備中。

�。�4）

　不定時(shí)拍攝員工工作視頻，為年會節(jié)目背景提供素材，并在 11 月份開始分主題采訪將近 100 余位員工，制作成 30 分鐘的視頻短片，在年會時(shí)大屏幕上播放。

　三、收獲與總結(jié) 1.個(gè)人收獲

　 通過以往管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及蔣老師培訓(xùn)，自身收獲頗豐，首先在今年的工作中，開始進(jìn)行系統(tǒng)性思考，提高自身站位，對部門管理有了更清晰的思路；其次是思維方式的轉(zhuǎn)換，通過培訓(xùn)改變了以前很多固有的舊思維，更能夠站在不同的

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　 角度去看待問題，雖然還有很多缺點(diǎn)，但現(xiàn)在已在意識上去要求自己多聽取他人意見；第三，通過跟蹤各部門職能職責(zé)，對各部門的工作內(nèi)容有了更深入的理解；第四，通過搭平臺及寫員工成長記錄，能發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，找出自身的差距及不足，學(xué)習(xí)其他員工好的工作思路及方法；第五，提升了自身溝通能力，在今年通過與各部門負(fù)責(zé)人及高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，時(shí)時(shí)了解公司發(fā)展方向以及各部門工作進(jìn)展，提高了人力資源管理的計(jì)劃性和前瞻性。

　2.團(tuán)隊(duì)成長

　 通過職能職責(zé)梳理、搭平臺及寫成長記錄，兩位員工對人力資源部整體工作有了更深入的了解，對自身的工作職責(zé)有了清晰的認(rèn)識；對工作的部署和計(jì)劃性都有了很大的提高，通過蔣老師培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)提升了自身的提煉總結(jié)能力，思維轉(zhuǎn)換能力，通過組織各類會議及活動，提升了組織協(xié)調(diào)能力及全局意識，一年來，兩位員工進(jìn)步飛快，能很好的完成本職工作，人力資源部的團(tuán)隊(duì)凝聚力及執(zhí)行力有了很大提高。

　3.存在問題及不足 （1）加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握人力資源專業(yè)知識，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

　（2）以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，全方位的提高工作潛力和工作水平。

�。�3）對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要縷清思路，重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問題的好習(xí)慣。

�。�4）管理制度：人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

　（5）招聘工作需要規(guī)范：

�、偃瞬抛R別的手段不太完善； ②招聘的基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)，提高留人率（針對物業(yè)）； ③效果的評估有待進(jìn)一步提高。

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　 （6）招聘工作有待強(qiáng)化: ①根據(jù)各部門用人需求，制定科學(xué)合理的年度人員編制及招聘計(jì)劃； ②針對個(gè)別部門用人急、用人需求量大的部門，人力資源部與用人部門通力協(xié)作，盡快完成人員入職工作。

�。�7）培訓(xùn)：培訓(xùn)意識缺乏，沒有形成系統(tǒng)管理，各部門崗位培訓(xùn)較隨意，培訓(xùn)教材缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)效果缺乏相應(yīng)的考核體系。

�。�8）薪酬績效：由于集團(tuán)板塊較多，沒有形成統(tǒng)一的薪酬管理框架，不能完全做到公平性、激勵(lì)性。

�。�9）企業(yè)文化：2017 年各部門都比較忙，企業(yè)文化宣傳活動及員工活動組織較少，員工對企業(yè)文化理解不深刻。

�。�10）員工管理：由于公司部門多、員工多，人力資源部與個(gè)別部門沒能及時(shí)溝通，沒能做到對每位員工都深入了解，員工調(diào)離及員工的思想動態(tài)不能第一時(shí)間洞察。

�。�11）溝通：缺乏與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)的意圖及思想有時(shí)不能領(lǐng)悟或領(lǐng)悟不到位。

　四、2018 年工作計(jì)劃

　 集團(tuán)公司經(jīng)過 2017 年快速發(fā)展，新增地?zé)峁�司全面啟動，教育園區(qū)項(xiàng)目全面動工，即將納入公司經(jīng)營范圍的醫(yī)療、教育，同時(shí)房地產(chǎn)項(xiàng)目的持續(xù)開發(fā)，物業(yè)管理范圍的不斷擴(kuò)大，都預(yù)示著 2018 年將是極具挑戰(zhàn)性的一年，人力資源部將明年初步計(jì)劃匯報(bào)如下：

�。ㄒ唬�

　緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理規(guī)劃，確保集團(tuán)在發(fā)展過程中對人力資源的需求。

�。ǘ�）

　積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，形成較為規(guī)范的人力資源管理，從整體上提高管理水平。

�。ㄈ�）

　積極拓展各類招聘渠道，為公司發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才，實(shí)施人才儲備計(jì)劃。加強(qiáng)各類高校、人才市場、人才中介等各方關(guān)系，實(shí)施人才儲備計(jì)劃，便捷高效快速補(bǔ)充人才；不斷強(qiáng)化招聘工作流程和方法，規(guī)范和

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　 提升招聘效果。

�。ㄋ模�

　大力弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類活動，豐富員工文化生活，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

�。ㄎ澹�

　不斷改進(jìn)公司薪酬體系及結(jié)合市場實(shí)際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資在市場上具備一定競爭力；人員管理爭取建立良性的競爭機(jī)制，給愿意干事業(yè)的員工創(chuàng)造工作機(jī)會，提供施展才華的平臺，多渠道激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

�。�六）

　持續(xù)推動公司培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評估，為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。

�。ㄆ撸�

　創(chuàng)建一支積極向上、有競爭力的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)本部門的在職教育，對人力資源管理進(jìn)行深入的領(lǐng)會，提高工作效率。。

　總體來講，2017 年人力資源部的工作沒有突出的成績，更多的是不足，2018年，人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督和幫助下，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)完成好人力資源部全部的工作任務(wù)。

　我的匯報(bào)到此結(jié)束，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　 人力資源部

　 吳晨

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　 真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問回報(bào)幾何的真心相助？

　 至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時(shí)，動了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。

　 多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)�。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會發(fā)現(xiàn)原來不過情比紙薄，對方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。

　 有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。

　 接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來，一個(gè)電話打來，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)�？僧�(dāng)你有事需要對方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。

　 多少人天真的以為，認(rèn)識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過廉價(jià)。倘若你沒有同等的利用價(jià)值，誰會與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識誰都沒有用。在你困難需求的時(shí)候，你開口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。

　 日久見人心，患難見真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。

　 隨著年齡的增長，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱�，才更要珍惜那些默默守護(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰能出力都會挺身而出，義不容辭。

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　 真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問回報(bào)幾何的真心相助？

　 至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時(shí)，動了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。

　 多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)�。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會發(fā)現(xiàn)原來不過情比紙薄，對方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。

　 有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。

　 接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來，一個(gè)電話打來，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)。可當(dāng)你有事需要對方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。

　 多少人天真的以為，認(rèn)識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過廉價(jià)。倘若你沒有同等的利用價(jià)值，誰會與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識誰都沒有用。在你困難需求的時(shí)候，你開口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。

　 日久見人心，患難見真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。

　 隨著年齡的增長，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱�，才更要珍惜那些默默守護(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰能出力都會挺身而出，義不容辭。

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