寒假社會實踐調(diào)查報告

　寒假社會實踐調(diào)查報告 ? ?

　我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的寒假社會實踐調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。

　? ? ?寒假社會實踐調(diào)查報告 1 ?

　這個寒假過的跟以往有很大不同，我第一次自主的做了一次社會實踐調(diào)查，是關于我們村近幾年經(jīng)濟、文化、民生等方面發(fā)展變化的。第一次深入農(nóng)戶、與村干部交流，感受頗深。在調(diào)查中，我真切的感受到了我們村的巨大變化。同時，也看到了目前存在的問題與不足。通過這次難得的機會，我在得到社會實踐鍛煉的同時，也更進一步的了解了我的家鄉(xiāng)。

　首先是經(jīng)濟方面，在前兩年，榮烏高速公路的修建占用了我村的大量農(nóng)田，因此，村與村民得到了相應的補償。因為當?shù)盟�利條件差，農(nóng)田灌溉不方便，所以每年農(nóng)田收入不穩(wěn)定甚至有嚴重歉收風險。而這種類型的補償每年都是固定的，所以村民都樂意接受。還有，近幾年工業(yè)園大批建設，

　既有占用土地補償又能吸引村里的大批勞動力，帶動了我村經(jīng)濟的發(fā)展。另外，我村鹽灘承包年限去年到期，又有大筆承包費收入，因此，村里按人口每人千元的補助金。我村在土地利用方面，近幾年，糧食種植面積不斷減少，經(jīng)濟作物種植面積不斷增多，尤其是棉花，有些農(nóng)戶通過承包土地大面積種植棉花每年也有相當可觀的收入。另外，從前年開始，我村開始批放開發(fā)養(yǎng)殖區(qū)，我村的養(yǎng)殖業(yè)也得到了一定的發(fā)展，例如生豬、肉雞等的養(yǎng)殖。因為有了較為可觀的經(jīng)濟保障，我村各硬件設施也得到了較大提高。前年，我村全面翻修了全村街道，實現(xiàn)了全面硬化。去年，我村各主要干道全部安裝了路燈，方便了村民的出行。此外，還全面實現(xiàn)了電視信號數(shù)字化，讓村民看上了更多更清晰的節(jié)目。我村村民不再是單一種田，而且從事各種打工職業(yè)，實現(xiàn)了收入的多元化。村支書張春廷說，在過去一年半的時間里，我村實現(xiàn)了村民收入翻番的任務。

　在文化方面，我村去年加大了投入。建造了自己的籃球場、健身區(qū)。每天傍晚健身區(qū)都能看到老人的身影。我村還與鄰村聯(lián)合組建了秧歌隊、鼓樂隊、老年曲藝隊等，每逢較大的集會都會看到他們熱鬧的身影。在教育上，我村小學因資金不夠充足師資力量較弱，硬件設施跟不上人數(shù)少生源不足等原因與岔河小學合并雖然路途比以前遠了些，但讓孩子接收到了更好更全面的教育。同時村里也越來越重視義務教

　育，努力確保每個適齡兒童按時入學，加大與學校溝通，盡量減少輟學人數(shù)。

　在民主建設上我村也開始了落實行動，不再是以前的空頭支票。設立信訪舉報箱，有專人負責，每天清查一次，作好記錄，并及時與村領導溝通。村務公開欄切實認真的張貼村內(nèi)財務開支、政策動向、上級指示等，讓村民盡快了解到。

　經(jīng)過全村人的努力，近幾年我村取得了可喜的發(fā)展，并在 20xx 年被評為“文明村”。但是，在快速發(fā)展的同時也存在著諸多問題。

　大量修路建廠房，占用了大批土地，導致農(nóng)田面積銳減。另外，工業(yè)園快速發(fā)展，在帶來經(jīng)濟發(fā)展的同時也帶來了空氣、水等環(huán)境污染。水利設施不完善，農(nóng)業(yè)灌溉不方便，人畜飲水有時困難。在文化、民主等方面人民群眾積極性不高，認識不夠。各種政策落實體系還不完善，許多舊老觀念仍存在與村民之間，這對經(jīng)濟文化發(fā)展帶來一些障礙。在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)面，雖然有自己的醫(yī)療室，但是人手不足，硬件設施條件差，醫(yī)護人員素質(zhì)不高等問題依然存在，村民就一直病難的問題依然沒有徹底解決。

　在這次社會實踐活動中，我感受到了家鄉(xiāng)的發(fā)展變化與存在的問題。只要全村村民同心協(xié)力，迎難而上，發(fā)揮優(yōu)勢，保持發(fā)展，克服不足，解決問題，從實際出發(fā)，相信今后的家鄉(xiāng)會跟美好。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 2 ?

　寒假社會實踐調(diào)查報告通過在新樂物業(yè)公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下。

　第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，新樂物業(yè)受張掖整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

　第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

　第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

　第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對

　缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的發(fā)展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

　1、明晰權力和責任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

　2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。

　要樹立新樂物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步

　的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下。

　總之，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將取得成功！

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 3 ?

　一，農(nóng)村政治 ?

　長期以來，人們對中國農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的關注，多側重于農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村文化。“很少有人關注和深入研究鄉(xiāng)村政治問題”而國家的政治穩(wěn)定與和諧很大程度上由農(nóng)村政治狀況來決定。農(nóng)村的政治狀況也制約了“三農(nóng)問題”的解決不。

　就我村而言，農(nóng)村社會秩序相對穩(wěn)定，但是存在村干部行為失范，甚至有村干部在與民爭利時采取非法手段，以致村干部與村民關系緊張，村干部與村干部關系緊張。“甚至有村干部身在其位，不謀其事。尸位素餐„„”有村民如是說到。就我調(diào)查到的而言，在農(nóng)村，缺少優(yōu)秀村干部。有文

　化的、懂高科技的、有知識的農(nóng)村干部鳳毛麟角。而村干部的整體素質(zhì)也不高。

　要建設新農(nóng)村，建設和諧社會，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，我們就必需把村干部的整體素質(zhì)提高。搞好村干部與群眾關系。使大家力往一處使，齊心協(xié)力搞好新農(nóng)村的建設。

　二，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟 ?

　構建新農(nóng)村社會，經(jīng)濟發(fā)展是根本。經(jīng)濟建設是農(nóng)村建設的重中之重，這是毋庸置疑的。

　我村位置雖位于新邵偏遠之地。但交通順暢。有 217 省道貫村而過。這給村里帶來了極大的便利。“要想富，先修路”，便利的交通給村里的大理石礦工業(yè)帶來了發(fā)展的希望。

　我中源鋪村陸續(xù)建立了五個礦石粉工廠和七個大理石加工廠。每個工廠都需要將近 10 個工人，這給我們村里帶來了更多就業(yè)機會。閑置的勞動力也得到充分的利用。從一位大理石工廠工作的村民口中得知：“我們一年有兩萬多元，他們在礦石粉工廠工作的人一年可能拿到 25000 元。我們這些產(chǎn)品，一般都銷往長沙、湘潭、婁底等地。只要有不斷的礦石原料，就能不停生產(chǎn)。” ?

　我村經(jīng)濟得到長足的發(fā)展，人均收入也越來越高。工業(yè)的飛速發(fā)展，使我村聲名遠揚。

　工業(yè)發(fā)展較快，但是農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不夠，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，務農(nóng)人員也不多，農(nóng)民增收渠道單一。我村在

　養(yǎng)殖業(yè)，種植業(yè)上的發(fā)展都不盡如人意。

　三，農(nóng)村文化 ?

　構建農(nóng)村社會，經(jīng)濟發(fā)展是根本，而文化建設是關鍵。對建設新農(nóng)村而言，農(nóng)村文化是新農(nóng)村建設的軟動力。

　在這個寒假期間，我就我村的文化建設進行社會實踐調(diào)查、了解。我村在大力加強文化建設時，廣大村民積極參與，激發(fā)了農(nóng)村文化建設活力，極大地豐富了農(nóng)民精神。加強農(nóng)村文化建設是建設新農(nóng)村地重要任務和目標。是先進文化建設的重要領域。我們的社會經(jīng)濟各個方面都獲得了巨大的發(fā)展，農(nóng)村改革極大的解放了生產(chǎn)力，農(nóng)村文化建設卻相對滯后，這就制約了全面小康社會的發(fā)展進程。

　我們村早年就建立了自己的娛樂中心，村民們的踴躍參與，也使我村組建了一支屬于村里的鼓樂隊、腰鼓隊、健身操團。而每晚參加了健身團的村民們都會聚集在娛樂場地一起跳舞，健身，構成了一道靚麗的風景。也充分展示出了我村文化建設的新精神，新面貌，新風采。

　農(nóng)村文化建設對農(nóng)村經(jīng)濟建設起重要作用，沒有農(nóng)村文化建設，也沒有完整的農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。

　要搞好農(nóng)村文化建設還需要以少數(shù)文藝愛好者帶動多數(shù)村民，以營造一個新的農(nóng)村文化氛圍。

　四，醫(yī)療衛(wèi)生 ?

　農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障體系是我國全民醫(yī)療衛(wèi)生體系建設

　的重要組成部分，也是建設社會主義新農(nóng)村不可或缺的一部分。建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，不斷提高全民健康水平，促進社會。

　而合作醫(yī)療制度能提高整個社會醫(yī)療衛(wèi)生服務的利用率和公平性。合作醫(yī)療能為大多數(shù)農(nóng)村居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，與自費看病相比，參與農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民在花費相同成本的條件下，能享受更多的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　在農(nóng)民患大病時能給予醫(yī)療保障費用。以防止農(nóng)民看病不起，一致農(nóng)民因病致貧，因病反貧現(xiàn)象。

　這種現(xiàn)象在我村也存在。我村僅一個衛(wèi)生所，農(nóng)村衛(wèi)生所專業(yè)技術人員缺乏，技術不精。水平只能居于中等或偏下，且醫(yī)療設備也不全。對鄉(xiāng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展有著一定的阻礙作用。

　加強農(nóng)村衛(wèi)生技術人員隊伍建設，不斷添置醫(yī)療設備，提高衛(wèi)生服務是當前重中之重，才能解決農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的困境。四，生態(tài)環(huán)境 ?

　中國環(huán)境保護事業(yè)，在過去很長一段時間內(nèi)，有了長足發(fā)展，取得了很好成績。尤其是在城市污染防治方面。但是，中國農(nóng)村的環(huán)境保護工作則仍然是個相對薄弱的環(huán)節(jié)。我國農(nóng)村人口眾多，農(nóng)村農(nóng)民大眾的生活環(huán)境保護問題也日益突出。環(huán)境問題大致有如下三點。

　1，資源問題

　資源的不合理開發(fā)利用，使自然資源遭受嚴重破壞，我中源鋪村是遠近聞名的工業(yè)小村，工業(yè)的飛速發(fā)展使我村對大理石的需求量增加，大理石資源被過度開采，破壞了山上大多植被，造成水土流失。

　2，工業(yè)污染鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)對農(nóng)村環(huán)境污染的比重逐漸增大。就我村而言，工業(yè)發(fā)展較快，工廠建立較多。而礦石粉廠在生產(chǎn)產(chǎn)品時，會產(chǎn)生大量粉塵，造成嚴重的大氣污染。大理石廠也可能排放出大量有害物質(zhì)。若不經(jīng)處理就排放，則嚴重污染河水。

　我國現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境外保護沒有完全統(tǒng)一起來，工業(yè)企業(yè)在給村里帶來經(jīng)濟效益的同時也帶來了環(huán)境的嚴重破壞。

　3，農(nóng)用化學品污染 ?

　在農(nóng)村無法避免各類農(nóng)藥化肥的使用。而農(nóng)業(yè)化肥的大量使用，其中所含的 n，p，k 易造成水富營養(yǎng)化，使水面長滿水葫蘆，浮萍等水生生物。以致河水變質(zhì)，河道淤塞。大量的 n，p，k 長期留于土壤中導致土壤變質(zhì)。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 4 ?

　摘要：近年來，“三農(nóng)”問題一直是眾人關注的焦點。趁寒假在本村進行了一些調(diào)查。本文就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。

　隨著新年鐘聲的敲響，200７年溫暖的春風已經(jīng)悄然吹

　過我們的臉龐，過去的一年，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農(nóng)民負擔，推進了農(nóng)村經(jīng)濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展，促進了農(nóng)業(yè)結構的優(yōu)化調(diào)整，全社會對于“三農(nóng)”問題的關注也達到了前所未有的高度。乘此東風，寒假期間我針對家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細致的調(diào)查，通過走訪農(nóng)戶及其他一些機構，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結構以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調(diào)查走訪，取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗． ?

　二現(xiàn)狀及問題 ?

　1．農(nóng)民對于增收狀況普遍不樂觀，增收的偶然性、風險性過大。

　2．教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出。

　我縣通過農(nóng)村稅費改革，已于 XX 開始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費；我縣已從 XX 年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去，按一般的農(nóng)民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農(nóng)村地區(qū)，一個高中生每年的學費和日常花費需要１００００元（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）左右。一般農(nóng)民家庭的經(jīng)濟狀況能承擔的最多只能是一個孩子上高中的費用，并且倍感拮據(jù)；倘若孩子上了大學，便有很多家庭能經(jīng)不起（在城市人看來并不算什么的）重負，

　3．因病返貧的情況較為普遍，農(nóng)村醫(yī)療保險制度以及最低生活保障制度有待加強。

　農(nóng)村醫(yī)療保險制度在我縣已經(jīng)實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農(nóng)民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。

　4．農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后。

　調(diào)查中，70%（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）以上的農(nóng)民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農(nóng)村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農(nóng)民個人發(fā)放貸款，基本上是“只收存款，不放貸款”的狀況，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農(nóng)民的貸款機制，對農(nóng)民來說也是“貸款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農(nóng)村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時候，大部分農(nóng)民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農(nóng)民由于“借錢難”，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟發(fā)展的一個重要瓶頸。

　我村茶葉情況調(diào)查 ?

　農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，農(nóng)村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療及教育體系改革、農(nóng)村民主政治建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織建設以及我省以改善農(nóng)民生活環(huán)境為目標的”千村示范、萬村整治”工程„„這一切構成了一個有機整體，牽一發(fā)而動全身！

　1．本村茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的現(xiàn)狀 ?

　我村經(jīng)過幾年的農(nóng)業(yè)結構調(diào)整和篩選培育，形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝，產(chǎn)值０.１億元．全村 90%以上農(nóng)戶均從事茶葉產(chǎn)業(yè)，其中有 10%左右的農(nóng)戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心，規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設，努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農(nóng)村專業(yè)合作組織從 XX 年開始起步，運作還比較松散。通過茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，我村農(nóng)民人均收入較之傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有很大提高，達６０００多元． ?

　2．存在的主要問題 ?

　1)土地問題 ?

　全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開發(fā)的農(nóng)業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農(nóng)戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而

　成的“百衲衣”。農(nóng)戶分散經(jīng)營，既給標準化無公害生產(chǎn)帶來了巨大困難，也嚴重制約了科技推廣和機械化生產(chǎn)，增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產(chǎn)值的四分之一，而機械采茶則可以提高功效 4-5 倍。而且分散經(jīng)營使大多數(shù)農(nóng)戶一戶獨立完成產(chǎn)供銷，無力影響市場供求和價格，導致產(chǎn)業(yè)的高風險。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農(nóng)戶”式運作，還未與農(nóng)戶結成真正的利益共同體，經(jīng)常出現(xiàn)價高時農(nóng)戶自行銷售，價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，農(nóng)民增收亟需解決的問題。

　2）產(chǎn)業(yè)鏈問題 ?

　我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限，與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結機制不完善，產(chǎn)供銷、農(nóng)工貿(mào)聯(lián)結不緊密，導致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差，管理松散，導致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題突出。由于規(guī)模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農(nóng)戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產(chǎn)業(yè)。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金，技術等原因，僅限于初級加工，缺乏精細加工和深度開發(fā)，沒有自己的品牌，產(chǎn)業(yè)鏈難以延長。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 5 ?

　實踐報告調(diào)查人：某某某 ?

　調(diào)查內(nèi)容：舊城區(qū)乞丐的生活狀況，以及他們背后的故

　事。

　調(diào)查目的：通過對底層人民的了解來反映大良乃至順德目前建設的不足之處，從而更好地進行我區(qū)的現(xiàn)代化建設。

　調(diào)查時間：xx 年 2 月 1 日星期二下午 3：00~6:00（即除夕前一天）

　調(diào)查地點：大良舊城區(qū)繁華區(qū)（包括：東樂路、清暉路、華蓋路、鐘樓公園、青少年宮、華蓋市場、鳳山路的大部、藍天街、馬地街，詳見下面的調(diào)查報告）

　問卷內(nèi)容：

　1、 被訪者的年齡、故鄉(xiāng)及受教育程度； ?

　2、 被訪者不去打工或做生意的原因，以及被訪者對救助站的了解情況； ?

　3、 被訪者的家庭狀況； ?

　4、 被訪者乞討的時間，被訪者一個星期能討到的金錢總額，及被訪者對未來的規(guī)劃； ?

　調(diào)查報告：

　本次調(diào)查共涉及乞丐 8 人，收回有效信息 6 份.（有效信息均來自“常駐乞丐”）

　1、 乞丐的個人信息 ?

　·8 名乞丐的年齡分別為 70、85、50、78、65、42，另外兩位一個大概 30 歲，另一個大概十歲。

　·8 名乞丐中有 3 個沒讀過書，2 個上過小學（包括掃

　盲班），2 個來自大學。

　·8 名乞丐中有 3 人來自河南，1 人來自山東，1 人來自北京，其余未知。

　2、 乞丐的乞討狀況 ?

　·8 名乞丐中有 6 人是“常駐乞丐”，另外 2 人是急事所需。

　·8 名乞丐中 3 人表示一周只能討到 5 元左右，3 人表示一周能討到十余元，其余未知。

　·6 名“常駐乞丐”中，乞討時間在“一個月內(nèi)”“幾個月”“幾年”的各為 2 人。

　·6 名“常駐乞丐”中，有 3 位表示未來（幾個月內(nèi)）不會再繼續(xù)乞討，另外 3 人表示沒有改變生活的打算。

　3、乞丐的分布狀況 ?

　（注：乞丐的流動性很強，所以分布情況不具有一般性，但總體范圍大致不變）

　4、乞丐的家庭狀況 ?

　·6 名“常駐乞丐”中，3 人表示自己有家人，2 人表示已無家人，還有 1 人不愿透露。

　·3 名有家人的乞丐中，2 人表示家人不養(yǎng)自己，現(xiàn)在已經(jīng)沒有聯(lián)系了；還有 1 人表示家人養(yǎng)不起自己。

　5、 關于救助站及自力更生 ?

　·6 名“常駐乞丐”5 名年齡為 50 以上，已無力打工及

　做生意，其余未知。

　·6 名乞丐中，4 名不知道“救助站”這回事，2 名表示知道但不愿意去，因為自己能養(yǎng)活自己。

　調(diào)查總結：

　受訪的乞丐很多在講到自己的經(jīng)歷的時候都流淚了，不孝的子女，不治的頑疾，或是命運的捉弄，讓他們只能以乞討為生。他們很多都一把年紀了，都還要面臨著這樣或那樣的窘迫，即便是新年前的幾天。

　給我印象最深的是一位被全身被燒傷的乞丐，事實上在一開始由于他外貌令人懼怕，我是不愿意采訪他的。“xx 年我在垃圾場撿垃圾的時候被燒的，我老婆就在那時沒了，自從治療完離開人民醫(yī)院后，我就一直在乞討”，他講的時候又回到了對往事的糾結中，雖然他手指變形不能動，五官也因為燒傷的緣故已經(jīng)變得不堪入目了，然而他仍然不失曾經(jīng)作為一個大學生，一個老師的風度。

　“我有兩個女兒，一個兒子，兒子才 16 歲，女兒都在上大學，沒錢養(yǎng)我”，談到兒女的時候，他眼前似乎浮現(xiàn)出希望，“他們都很爭氣„„”講到這一句時，他的眼淚不由的就流了出來，這是我第一次看到乞丐流淚，從他那眼皮外翻，血紅血紅的眼睛里。

　當被問及為何不去打工時，他苦笑道：“我這個樣子誰會要我？在這兒討飯一天至少能有一兩塊，買饅頭，大約也

　能挺下去。”這令我感覺到在這個社會，似乎一個殘疾人，只能自甘被人遺棄的命運 ?

　，而別無選擇。這似乎是一種諷刺。

　同樣一位自稱已經(jīng)七十歲的老人在東樂路的仁信老鋪處討飯。在采訪時他說話很大聲，“我有�。�“邊說他便拿出一個病歷本，”我沒錢看，誰給我錢，你給我？“我說我是個學生不掙錢，您沒有子女嗎？他不愿意說，后來我才知道，他已經(jīng)沒有親人了。

　后來我又問他，知道附近的救助站嗎，他很激動，“我去那兒干嘛，��？“他說了我很多遍，”我在這兒就能養(yǎng)活我自己，我去那兒干嘛“，我對他說，市救助站怎么也比在這兒討飯好啊，他似乎耳朵有點背，沒聽懂，又重復了一遍”我去那兒干滿，我能養(yǎng)活自己。“我一時失語，只好放棄了。

　“人生而平等““人非工具“這是早在啟蒙運動就提出的理論，然而在今天我區(qū)在經(jīng)濟上大踏步前進時，我們?nèi)匀荒芸吹降讓尤嗣裆�活的無奈。他們討了幾年飯，一直沒有受到真正的幫助，除了那些來自施舍者們零星的錢。這是否應該社會財富再分配者們好好想一下呢？ ?

　乞丐，是一個現(xiàn)代化城市的瑕疵，高樓大廈無法遮蔽的城市污點，也是對 gdp 莫大的嘲諷。

　我的建議：

　1、 區(qū)政府應該重視乞丐的問題；

　2、 乞丐的真假不難分辨，問一些個人問題，就很好判斷； ?

　3、 區(qū)政府把重點放在對老者、殘疾人的救助及保護； ?

　4、 建設我區(qū)的救助站； ?

　5、 救助站不應限于救助，被救助者同樣可以干活。

　社會實踐調(diào)查心得 ?

　悲天憫人的思想，是對底層民眾最起碼的尊重。敞開心扉，關懷他們，我們才能走進他們的世界，了解他們的同時，了解社會，在對不足的改進中，做到那句不過時的話“城市，讓生活更美好“ ?寒假社會實踐調(diào)查報告 6 ?

　春節(jié)部分物價上漲情況調(diào)查報告 ?

　當前，正是春節(jié)前期間，各部門也在歡渡春節(jié)。有人說：“這一年的辛勞賺來的錢，正是為了歡渡春節(jié)。”所以也就是說這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是趁勢我也走訪了溫溪菜場和周邊商店，當了回顧客，去親身體驗春節(jié)消費的感受。

　進距離體驗 ?

　下午，我隨著人流進入了喧鬧的溫溪菜場，發(fā)現(xiàn)各種商品市場價格多少都有增加„„于是，我向攤主詢問了小白菜的價格，發(fā)現(xiàn)原來的小白菜是 1.5 元，現(xiàn)在漲到 2 .5 元，比原來增張百分之六十六點七。豬肉攤上掛出 8.5 元/斤的

　牌子，原來豬肉只要 5.5 元一斤，漲幅達 55%，原來可以買1.5 斤的錢現(xiàn)在只能買一斤。不僅肉和蔬菜有漲，糧油也油漲。比如色拉油從原來每斤 3 元漲到 4 元，漲了 33%。粉干每斤也漲了 5 角錢，消費者表示還可以接受。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 7 ?

　系部：工商管理系 ?

　專業(yè)：

　電子商務 ?

　姓名：

　學號：

　實踐單位:手機城 ?

　實踐實踐：

　引言：

　社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、投身社會的良好形式，其作為學生參與社會生活的一個主要途徑，對社會的發(fā)展和學生的成長起到一定的積極作用。社會實踐可以促進青年學生的健康成長，促進學生思想政治素質(zhì)的提高，通過社會實踐使學生了解社會對知識和人才的需求、增強勤奮學習、奮發(fā)成才的責任感；促進學生業(yè)務素質(zhì)的提高，通過社會實踐檢驗了解課堂教學和自身知識能力結構的缺陷，主動調(diào)整知識和能力結構，培養(yǎng)不斷追求新知識的科學精神，激發(fā)學生的學習積極性和主動性；促進學生的社會化進程，社會實踐有利于大學生社會角色的轉變，強化其角色分辨能力、角色扮演心態(tài)的扮演能力，提高大學生的實際工作

　能力，如心理承受能力、社會適應能力、人際交往能力、組織管理能力和應變創(chuàng)新能力等；還有利于大學生樹立正確的擇業(yè)觀，消除心理誤區(qū)，尋找社會與自身發(fā)展的最佳結合點。大學生在社會實踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運用所掌握的科學文化知識做貢獻。大學生可以通過社會實踐深入了解社會，積累對社會的閱歷和增進對社會工作的理解，在社會實踐中增長才干、鍛煉能力、開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎，明確未來發(fā)展的方向和目標。

　豐縣王溝王軍手機城是一家主要從事手機銷售、手機維修的專營店，成立于 20xx 年，先已有一家分店。其產(chǎn)品主要面向農(nóng)村市場，經(jīng)營的手機品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、CCPO、聆韻、渴望、沃達??手機維修方面主要有手機電池的配置、手機耳機、充電線的配置及其它方面的維修、手機話費的充值及業(yè)務的受理、手機卡的銷售??公司的經(jīng)營理念是顧客至上，信譽第一。正因為本著誠信經(jīng)營、信譽第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著本店的服務質(zhì)量而來。我在該店主要從事話費的充值、手機卡的銷售、手機的銷售，也會有手機貼膜美容和數(shù)據(jù)線的配置。

　通過這次社會實踐我體會到了很多東西，知識與實踐結合的重要性，把知識理論應用于實踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎上找到巧妙的結合點慢慢的把理論應用到實

　踐中。在銷售的過程中要學會推測揣度顧客的心理，在恰當?shù)臅r候促成交易。在實踐的過程中要注意：組織的形象寫在個人臉上，走出校園自己代表的不僅是學校的形象更是組織的形象；在實踐過程中要有很強的組織紀律性，服從團隊集體領導，你不可擅自行動；認真參與實踐積極工作，爭取在實踐中有所收獲有所提高。

　實踐工作安排 ?

　準備工作：俗話說：“人靠衣裝，馬靠鞍。”一個人干凈漂亮的打扮能給人留下良好的印象，店鋪也一樣干凈清新的衛(wèi)生，可以讓顧客 ?

　感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內(nèi)衛(wèi)生，摖柜臺擺手機、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機，要負責給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買需要將手機放回原處并擺放整齊。下午離開的時候也要檢查核對商品銷售情況，早上有多少部手機，白天賣出多少部，下午臨走時要一一核對，以防出現(xiàn)錯誤。良好的工作態(tài)度是銷售成功的前提。作為銷售行業(yè)就是要把自己的商品賣出去，從而獲得利潤。要想獲得更高的利潤，要么提高商品價格，要么提高商品銷售量，這都與我們的工作態(tài)度，服務質(zhì)量息息相關。這就要求我們想顧客之所想，提高服務質(zhì)量。在銷售的過程中要文明禮貌，待客熱情、服務周到，盡可能的滿足顧客需求。

　顧客進店首先要面帶微笑主動向他們問好并了解其需求，再根據(jù)不同的需求提供服務。尤其在處理顧客異議的時候，微笑甚為重要，無論顧客發(fā)多大的怒火，都要認真傾聽并給以解決，盡量使顧客滿意的離開。例如一位顧客在購買手機號時得知有彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務大發(fā)怒火，強烈要求關閉業(yè)務說：“我在外的使用的手機號怎沒有這樣的要求，并且打電話的費用也比這便宜的多。”我微笑著說：“這是因為各個地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區(qū)資源、顧客消費不同而存在差異。甚至在移動手機卡還分為動感地帶、全球通、神州行呢！您說是嗎？”經(jīng)過一番解釋，顧客還是堅持自己的觀點聲音變大起來說：“那在其他店里我也沒聽說過這樣的要求呀??”只好接著解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務，就得交 10 元卡費。何況彩鈴是自己消費，而 10 元卡費是不在消費之內(nèi)的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個規(guī)章制度辦理的沒有誰能例外，只是工作人員有沒有給您說罷了。”顧客想了想點點頭，“我們也是本著對您負責的態(tài)度，告訴您手機卡開通的業(yè)務，好讓您明明白白消費。您放心如果實在不想定制在個月可以關閉。”過客說，“下個月確定能關閉嗎？下個月一定要給我關了，”“好的，一定給您關閉。”經(jīng)過自己的一番解釋，終于排除異議促成了這筆交易，感覺小有成就。

　正確的銷售技巧 ?

　高超的銷售技巧是促成銷售成功的關鍵。如果不掌握一定的銷售技巧，僅靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機運用不同的銷售技巧就會受到不同的效果。

　溝通技巧的應用：需求是顧客對問題的解決要求，很多問題需要營業(yè)員通過顧客需求調(diào)查發(fā)覺出來，觸及顧客的購買欲望。了解顧客購買心理，通過對顧客問題專業(yè)化的表達，使顧客信任，繼而進一步表胡杰顧客問題所引發(fā)的不良后果。

　掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說出顧客要說的話和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展。例如一位顧客來咨詢手機卡的消費情況及業(yè)務的辦理，通過了解他確實有購買手機卡的打算，但是又猶豫不決，他現(xiàn)有一張手機卡是外地號，就要像他推薦介紹使用本地號碼。“外地手機卡在本地使用接聽撥打電話都扣費，特別是您的手機號在本地使用屬于跨省的業(yè)務了，一般 的打電話要 6 角/分，接聽電話還需要 4 角/分，太不劃算了。而我們的本地手機卡接聽所有電話免費，不論是長途還是短途。”又了解到他平時長途電話比較多切居住在三省交界處，進一步推銷到“我們的手機卡—神州行家園卡 3，也就是俗稱的一毛卡，市話只需 1 角/分，長途也只需 2 角/分，免費

　接聽全國電話，邊界地區(qū)無漫游費用，非常適合你用，您覺得呢？”最后用反問的語氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購買手機號碼。

　當顧客來到柜臺前要面帶微笑主動問候，詢問起需要什么服務，還要學會觀察消費者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對其進行服務。例如一些中年人來購買手機，首先要問清楚其需要什么樣的手機，如款式、功能及可接受的價位。有些人使為父母買手機，兒女在外打工為了方便與老人聯(lián)系，對手機的功能要求比較低，只要能接打電話手機待機時間較長就可以了，他們不需要手機上網(wǎng)、手機音樂、手機視頻等功能，給他們他推薦質(zhì)量相對可靠價格相對低的老年人專用手機。老年人專用手機針對老年人的眼花、耳鳴等問題，設置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農(nóng)村很多老年人沒有上過學不識字，在銷售演示的過程中要耐心仔細的教他們手機的使用方法，如鍵盤鎖的開啟、怎樣撥打接聽電話、手機充電、手機時間鈴聲的設置等問題。年輕人買手機比較注重是否是名牌，手機款式是否時尚，手機功能手否多樣—手機 QQ、飛信瀏覽網(wǎng)頁，音樂視頻、像素等問題，要給他們介紹推薦功能較多價格較高的新款手機，以滿足年輕人對手機的需求，最后還要叮囑他們手機卡上網(wǎng)要包流量。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 8

　社會實踐時間：20xx 年 1 月 21 日到 1 月 31 日 ?

　社會實踐地點：山西祁縣文物旅游局 ?

　學生：胡文奎 ?

　班級：外國語學院商務英語二班 ?

　主要內(nèi)容：

　通過實踐調(diào)查和參與體驗的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點進行調(diào)查，加深對家鄉(xiāng)的了解和認識。

　詳細內(nèi)容：

　大一生活的第一個學期結束了，學校放了寒假，同時也布置一個寒假實踐調(diào)查的任務，大學的學習生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，這個假期放了足足 40 多天，所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。

　由于是調(diào)查，自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時也客串了一下景點導游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實踐成果吧。

　祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一。現(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、

　九溝四個核心景區(qū)，12 個景點一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家 4A 級景點，國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時被中國大學生推選為“中國大學生最喜歡的 100 個旅游景區(qū)”之一。

　調(diào)查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的。縣級重點文物保護單位 135 處，一般不可移動文物 254 處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復、古建設計和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護機構并有專人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

　其中最讓我印象深刻的就是當導游的那幾天，為了當好導游，把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客，花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解說

　的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。

　實踐所得的認識: ?

　1.在社會實踐的同時，一定要認真思考，認真總結經(jīng)驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，為以后自己的生活提供一個良好的基礎。

　2.培養(yǎng)自己對家鄉(xiāng)的感情，加深對家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個家鄉(xiāng)人的身份做人。

　3.對于自己的理想必須去敢于堅持，在打工或者社會實踐的同時，我們一定會遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學習與社會實踐相結合，我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。

　4.在實踐的過程中來自父母無微不至的關懷和幫助，學會感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個電話，問問平安。

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 9 ?

　就在今年的寒假里，我體驗到了我人生中的`第一次打工經(jīng)歷，有苦有樂，但更多的是通過這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對是一次很有意義的活動。小草用綠色證明自己，

　鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。這次的打工，也是為以后的成功奠基吧！

　一，實踐目的：

　通過實習了解中國傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，盡管西餐，泰國菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中國人開始變得更向往中國傳統(tǒng)式食品，許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實踐的是××市××鎮(zhèn)的一間叫××的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營午市與晚市，主要是以自助的形式進行點餐的，且是一間煲仔飯店，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的，然后遞給廚房進行清點算價錢然后開煮。

　上菜與飯的容器是一個圓弧形的煲仔，非常輕巧，飯菜互相滲透，美味極了。該飲食店比較寬敞，環(huán)境幽雅，雖臨近馬路，卻不會覺得太吵，便于交談，非常適合一家老少，青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進行選擇，不會有浪費，是所環(huán)保餐廳。中國傳統(tǒng)食品源遠流長，且一所餐廳最重要的是服務，第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)是當今世界最為重要的行業(yè)，所以，了解一些服務方面的知識是十分重要的。今年寒假，我在該××飲食店實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，

　使我對服務業(yè)有了更深的了解。

　二，實踐內(nèi)容：

　餐館一般可將其一分為二，就是里面和外面。所謂里面，自然就是廚房了，里面的工種再分就是：大廚，二廚，再次就是打雜。所謂外面那就是服務性質(zhì)的工作了，具體工種如下：點餐，上菜，埋單。

　而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負責外面，大約有 5，6 個，所以工作量并不多，且具體工作僅有引領客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語言的溝通以及服務態(tài)度， ?

　不同人有不同的語速，我必須要打起 12 分精神去認真聽客人們的要求，即時有時落下了收到挨罵，也要微笑迎人，做到平靜，這對于暴躁的我。無疑是種折磨，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉，而且為了老板的利益，我必須克服這障礙。

　太旺的時候，會很忙，不夠人手，可是我告誡自己，千萬不能有的就是抱怨，這是魔鬼，會讓自己推進萬丈深淵的。

　三，實踐結果：

　飲食飯店服務的質(zhì)量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店服務質(zhì)量，關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度，就個人而言，則更是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。

　因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展，我覺得服務很重要，無論干哪一行都需要很好的服務！還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：沒有笑顏不開店 rdquo；。微笑可以贏得商朋滿座。所以，可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。

　四，實踐總結或體會：

　在該××飲食店一個星期的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有服務知識，又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂。

　都說服務是餐廳的形象之本，是飲食店的競爭之道，那么飲食店的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務。在那里實習的一個星期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客

　人愉悅地有頻頻光顧的欲望，有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質(zhì)量提高。在××飲食店實習的這一個星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。

　因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實訓、實習，我對中國傳統(tǒng)食物知識與做法有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，還有自己的口語能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己過幾年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。

　結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了

　團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

　?寒假社會實踐調(diào)查報告 10 ?

　實踐人：

　實踐時間：xx 年 2 月 10 日—2 月 14 日 ?

　實踐目的; ?

　第一，豐富假期生活; ?

　第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲; ?

　第三，了解基層勞動人民的工作情況，體會勞動人民工作的不容易。

　時光荏苒，我的大學生活進入第二個寒假。由于我家在農(nóng)村，爸爸媽媽為了供我和弟弟上學也更加勞累，這次回家看到他們因勞累而困倦的面容，我真的感覺到渾身的不舒服。當代大學生在大學校園里的自在生活是以父母多大的勞累為代價的?如果我們不去坐到父母的崗位上工作，當代大學生們恐怕永遠都無法親身體驗到他們的辛苦。而爸爸正好在我們的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)——臨邑氣體廠工作，于是我便想到去他那里“實習”幾天。爸爸也非常贊同我的想法，于是我便得到了一個鍛煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機會;我的寒假生活一定將更加豐富多彩，隨之投入了進去。通過這次

　工作我學會了許多，體味了許多，思考了許多„„ ?

　爸爸所在的廠子名字叫臨邑氣體廠，其實主要是為周邊一些企業(yè)提供乙炔氣和氧氣等。爸爸的工作主要是向氣瓶中灌氣，把裝滿氣的氣瓶搬到車上，有時還要用車向外送氣。初到之時，我認為這個工作也沒什么，無非就是一些簡單勞動嘛。可隨后我就發(fā)現(xiàn)事情遠沒想象那么簡單，正所謂“沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，真的插手干起來就沒那么容易了。首先是向氣瓶中輸氣，看著工人們很熟練的將卡子一撥，氣就呲呲的跑到氣瓶中了�？傻任易约荷鲜趾髤s發(fā)現(xiàn)沒有力氣這個活兒是干不了的，卡子撥過去的位置還要絲毫不差，看來爸爸他們干了很長時間才有了這種熟練程度。還有就是往車上運氣瓶，也是有技巧的，由于瓶子很高，要抓住瓶口，用瓶底滾著挪動才行。一開始我把握不好重心，走起來前仰后合，既費力又危險。第一天下來，不僅渾身酸痛，還受了老板不少批評，覺得很氣餒。不過好在爸...

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