課 程 介 紹 0.1 本章目的

　1. 掌握課程目標(biāo). 2. 瞭解本課程講授內(nèi)容. 3. 瞭解考核方式. 4. 提出紀(jì)律要求.

　 (本章旨在使學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備, 並使學(xué)員

　 和教師、學(xué)員之間互相初步瞭解).

　內(nèi)審員培訓(xùn)資料 (0)

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　課 程 介 紹

　0.2 課程目標(biāo)

　 課程結(jié)束時, 學(xué)員能按 ISO 9001:2000

　 標(biāo)準(zhǔn)要求對一個組織進(jìn)行審核, 能夠: 1.

　理解 ISO 9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)條款要求; 2.

　策劃和組織實施各階段的審核工作; 3.

　正確編制內(nèi)審檢查表; 4.

　客觀地收集和分析証據(jù), 正確編寫不合格項

　報告; 5.

　正確評價所審核的質(zhì)量管理體系和報告審

　核結(jié)果. 6.

　 6.

　掌握 ISO9001/2/3:94 轉(zhuǎn)版爲(wèi) ISO9001:2000應(yīng)遵循的原則及實施方法(內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)).

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　0.3 課程內(nèi)容簡介

　 第一天

　 第二天

　 第三天

　 ? 課程介紹

　 ?

　質(zhì)量管理體系審核

　 ? 不合格項和

　? ISO9000 基本

　 概論

　不合格報告

　知識講解

　?

　內(nèi)審策劃

　(客觀証據(jù)的收集和判定) ? ISO9001:2000

　 ?

　內(nèi)審準(zhǔn)備

　?

　體系有效性評價 標(biāo)準(zhǔn)講解

　? 首次會議

　? 末次會議

　 ? 審核方法和技巧

　? 審核報告 ? 審核過程式控制制

　 ? 糾正措施

　? 綜合練習(xí)

　 ? 考試

　 注:

　産品(過程)質(zhì)量審核/內(nèi)審員課程部分依學(xué)員需求而講解.

　本課程的結(jié)構(gòu)是根據(jù)<<質(zhì)量體系內(nèi)部審核員國家通用教材>>及實

　 際內(nèi)審過程設(shè)置的, 課程中提供了案例研究及練習(xí), 使您通過這些練習(xí)

　 和案例討論培養(yǎng)審核技能.

　內(nèi)審員培訓(xùn)資料 (0)

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　課 程 介 紹

　0.4 課程考試方法

　 課中考核

　? 在課程進(jìn)行過程中由教師進(jìn)行.

　? 課堂表現(xiàn)和技能考核與連續(xù)評

　價.

　 課後考核

　 ? 命題考試, 檢查學(xué)員對知識的

　 掌握程度和應(yīng)用能力.

　在學(xué)員瞭解教師和課程後, 教師應(yīng)瞭解學(xué)

　 員. 課中可用 3 分鐘的時間, 兩人一組相互討論,

　如學(xué)習(xí)的目的、問題、需要瞭解的內(nèi)容等, 然後

　教師組織學(xué)員每人用 1 分鐘的時間向大家介紹 自已(姓名、職業(yè)、質(zhì)量管理經(jīng)驗等)以及來學(xué)習(xí)的目的、需解決的問題等.

　注 : 培訓(xùn)期間請勿使用手機和傳呼機 .

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