市信訪局先進(jìn)事跡材料 創(chuàng)新工作機(jī)制打造過硬隊(duì)伍凝心聚力做好全市信訪工作

　 ——**市信訪局先進(jìn)事跡材料

　 近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省信訪局的具體指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為主旨，以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，積極推進(jìn)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解、機(jī)制體制創(chuàng)新等工作重點(diǎn)，大力加強(qiáng)源頭預(yù)防，全力推進(jìn)“事要解決”，保持了全市信訪形勢(shì)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，為**深入推進(jìn)“****”建設(shè)，全力打造核心增長(zhǎng)極做出了積極貢獻(xiàn)。

　 一、深入貫徹中央、省委關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作決策部署，積極構(gòu)建用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的大格局

　 **是***的地方，群眾工作有著良好的基礎(chǔ)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。我們充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，高度重視推進(jìn)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點(diǎn)，積極推進(jìn)信訪工作機(jī)制體制創(chuàng)新。根據(jù)中央關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作一系列重要決策部署和省委、省政府下發(fā)的《用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，做好新形勢(shì)下群眾工作的實(shí)施意見》文件精神，確定了**縣和***區(qū)為用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點(diǎn)縣區(qū)，并于 20**年底，分別在**縣和***區(qū)召開了用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。作為第一批試點(diǎn)的**縣和***區(qū)，形成了以縣、區(qū)委群眾工作部為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站為紐帶、村居委會(huì)群眾工作室為基礎(chǔ)，村、社區(qū)、小組群眾工作點(diǎn)為前哨的四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。**縣將職能部門、信訪業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、視頻接訪整合進(jìn)了信訪接待中心，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一條龍”受理的模式。***區(qū)大力推進(jìn)信訪接待中心、行政服

　務(wù)中心、便民服務(wù)中心，矛盾排查中心、平安聯(lián)創(chuàng)中心五個(gè)中心共建，為群眾來信來訪辦事提供了方便、快捷、有效的服務(wù)。通過抓好試點(diǎn)及推開工作，在全市上下統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，推動(dòng)形成了用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的大格局。

　 二、全面加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力

　 局領(lǐng)導(dǎo)班子以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，以深入開展“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動(dòng)為主題，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)思想政治建設(shè)，推動(dòng)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展，樹立了團(tuán)結(jié)、勤政、創(chuàng)新的班子形象。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，班子主要領(lǐng)導(dǎo)襟懷坦蕩、高瞻遠(yuǎn)矚、胸懷全局，積極拓展民主渠道，樂于接受各方意見，在干部使用、局內(nèi)重大事項(xiàng)決策中，做到集體醞釀、集體研究、集體決策，保證了各項(xiàng)決策的民主性、科學(xué)性。班子成員間形成了生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，促進(jìn)了班子整體效能的提高。近年來，隨著**大投入、大建設(shè)、大發(fā)展、打造****戰(zhàn)略的實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步解放思想，振奮精神，真抓實(shí)干，積極發(fā)揮機(jī)制體制的保障作用，著力在提高班子整體素質(zhì)上下功夫。先后出臺(tái)了《關(guān)于組織市人大代表、市政協(xié)委員參與市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步做好律師參與接待群眾來訪工作的意見》、《關(guān)于做好信訪問題調(diào)處過程中錄音錄像工作的意見》等文件，創(chuàng)新了信訪工作機(jī)制。拓寬了信訪渠道，增強(qiáng)了每位班子成員穩(wěn)控群體性事件、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，使一批可能影響我市社會(huì)穩(wěn)定的突出信訪問題得到了及時(shí)有效化解。

　 三、充分發(fā)揮黨和政府密切聯(lián)系人民群眾橋梁紐帶職能作用，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、著力促進(jìn)社會(huì)和諧

　 我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極發(fā)揮信訪部門職能作用，切實(shí)維

　護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)反映社情民意，促進(jìn)社會(huì)和諧。對(duì)每一位群眾來訪，每一封群眾來信，按程序認(rèn)真登記，分類處理，辦理情況及時(shí)回復(fù)信訪人，切實(shí)做到在法律法規(guī)的大框架下維護(hù)群眾合法權(quán)益，真正把群眾當(dāng)“家人”、把群眾反映的問題當(dāng)“家事”、把群眾來信當(dāng)“家信”、把群眾工作當(dāng)“家業(yè)”，截止今年*月份，我局共接待受理群眾信訪事項(xiàng)***余件、解決群眾信訪事項(xiàng)***余件，省聯(lián)席辦核定我市上報(bào)中央聯(lián)席辦備案信訪積案***件，已全部成功化解，用實(shí)際行動(dòng)和成效踐行了信訪工作“為黨分憂、為民解難”的宗旨，在**會(huì)議上得到了省聯(lián)席辦的表揚(yáng)。積極發(fā)揮“第二政策研究室”作用，充分利用信訪信息來源廣、掌握信息全的優(yōu)勢(shì)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考。堅(jiān)持以每日訪情、情況反映、信訪專報(bào)、工作小結(jié)等多種方式，突出抓好當(dāng)前信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的信息研判，及時(shí)為市委、市政府重大項(xiàng)目決策、重大問題的處理提供有價(jià)值的參考。如我市涉及**建設(shè)房屋征收工作，由于事先信訪評(píng)估、事中信訪跟蹤、事后信訪排查各項(xiàng)工作到位，取得了在*個(gè)月內(nèi)完成***任務(wù)的優(yōu)異成績(jī)，確保我市**施工建設(shè)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。中央信訪工作督導(dǎo)組在給我市反饋意見中提到，**市***房屋征收工作，速度如此之快、群眾如此支持、工作如此順利，在**省市中是絕無僅有的，充分體現(xiàn)了**市信訪局在為市委、市政府重大項(xiàng)目建設(shè)決策中充分發(fā)揮了信訪工作是“第二政策研究室”的參謀作用。

　 四、健全和完善信訪工作規(guī)章制度、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，保持了全市信訪形勢(shì)總體持續(xù)向好發(fā)展態(tài)勢(shì)

　 加強(qiáng)自身建設(shè)是信訪事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然要求。近年來，我局深刻領(lǐng)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的理念和觀點(diǎn)破解信訪難題，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加強(qiáng)對(duì)接待日信訪件的查辦、督辦和反饋工作，切實(shí)做到件件有著落、事事有回音。健全和完善了信訪轉(zhuǎn)辦限期反饋制度、信訪工作崗位責(zé)任制度、重大信訪問題呈報(bào)制度、信訪工

　作處置等制度、強(qiáng)化了重復(fù)信訪件的排查治理工作機(jī)制，聘請(qǐng)律師為信訪局法律顧問，定期免費(fèi)為群眾提供法律咨詢，讓律師參與群眾集體上訪的接待和涉法信訪問題和疑難問題的處理，對(duì)穩(wěn)定上訪群眾情緒，促使大批信訪問題在基層得到及時(shí)化解起到了積極的作用，保持了全市信訪形勢(shì)平穩(wěn)持續(xù)向好。堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，搭建干部崗位練兵、錘煉過硬作風(fēng)的實(shí)踐平臺(tái)，要求全體干部做到崗位職責(zé)明晰化、工作標(biāo)準(zhǔn)具體化、實(shí)力比較常態(tài)化、工作講評(píng)制度化。通過崗位練兵的形式，使每一名干部都動(dòng)起來，找準(zhǔn)自己的崗位、盯死自己的職責(zé)、發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為的隊(duì)伍，以一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)和一流的工作，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，服務(wù)于全市的中心工作，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。

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