全市信訪系統(tǒng)個(gè)人工作總結(jié)模板

　　制定加強(qiáng)源頭治理提升信訪工作水平的十條措施，廣泛開(kāi)展“人民滿意窗口”、“網(wǎng)信驛站”和“三無(wú)”區(qū)市、街鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，大量矛盾糾紛在基層化解。下面蒲公英文摘網(wǎng)小編準(zhǔn)備了全市信訪系統(tǒng)個(gè)人工作總結(jié)模板，歡迎查閱。

　　20xx是我市信訪工作堅(jiān)持“走在前列、全面開(kāi)創(chuàng)”取得新突破、新成效的一年。全市信訪系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)省、市委“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”部署要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下信訪工作，全力打好“八大主題攻堅(jiān)戰(zhàn)”，一體推進(jìn)解源頭、減存量、控增量、補(bǔ)短板、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“三下降、兩提升、一好轉(zhuǎn)”，即：全市信訪總量、進(jìn)京上訪、到省上訪同比分別下降X%、X%、X%；群眾對(duì)信訪部門和責(zé)任單位滿意率分別提升X%和X%；信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，圓滿成了重大活動(dòng)期間信訪保障任務(wù)。

　　一、堅(jiān)持以人民為中心，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制

　　1.全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度。市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，并專題研究市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪和包案工作。市“四大班子”領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持到市信訪接待中心接待來(lái)訪群眾，全年共接訪調(diào)度案件X余人次。

　　2.全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)領(lǐng)積案，市“四大班子”成員及法院、檢察院主要負(fù)責(zé)同志全員包案，做到親自約談、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，化解率達(dá)X%。

　　3.全面落實(shí)三級(jí)聯(lián)動(dòng)接訪機(jī)制。圍繞公示、接訪、包案、落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)，組織聯(lián)合抽查、對(duì)表核查和實(shí)地督查，推動(dòng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)接訪工作制度化、常態(tài)化。各區(qū)（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)同志深入群眾傾聽(tīng)呼聲、面對(duì)面解決訴求X多件。

　　二、聚焦三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，著力減存量控增量防變量

　　1.著力打好信訪積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”攻堅(jiān)戰(zhàn)。把積案化解納入“平安X”建設(shè)攻勢(shì)，逐一落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案，掛圖作戰(zhàn)、強(qiáng)力攻堅(jiān)，推動(dòng)化解X%以上。X電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》《大眾日?qǐng)?bào)》《X日?qǐng)?bào)》多次宣傳報(bào)道我市積案攻堅(jiān)做法和典型案例。

　　2.著力打好越級(jí)訪“減量退位”攻堅(jiān)戰(zhàn)。實(shí)行總量控制，全流程閉環(huán)管控，落實(shí)“三個(gè)一”制度，層層壓實(shí)化解責(zé)任。我市群眾進(jìn)京上訪退至全省第X位。

　　3.著力打好重復(fù)信訪“控增防變”攻堅(jiān)戰(zhàn)。排查梳理重復(fù)信訪事項(xiàng)近X件，逐級(jí)簽訂任務(wù)認(rèn)領(lǐng)書(shū)，組織打好化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)全市信訪重復(fù)率比年初下降十五個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、立足加強(qiáng)源頭治理，著眼早防范早處置早化解

　　1.著眼抓基層打基礎(chǔ)推進(jìn)矛盾源頭預(yù)防化解。制定加強(qiáng)源頭治理提升信訪工作水平的十條措施，廣泛開(kāi)展“人民滿意窗口”、“網(wǎng)信驛站”和“三無(wú)”區(qū)市、街鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，大量矛盾糾紛在基層化解。市信訪局連續(xù)兩年被人民日?qǐng)?bào)社評(píng)為人民網(wǎng)留言辦理全國(guó)先進(jìn)單位。

　　2.著眼聽(tīng)民聲紓民怨開(kāi)展“三我”主題活動(dòng)。在全市信訪系統(tǒng)開(kāi)展“我愛(ài)X·我有不滿·我要說(shuō)話”民聲傾聽(tīng)主題活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信、訪、網(wǎng)、電四個(gè)渠道，共受理群眾意見(jiàn)訴求X萬(wàn)余條�！洞蟊娙�?qǐng)?bào)》客戶端宣傳報(bào)道我市信訪系統(tǒng)主題活動(dòng)。

　　3.著眼重點(diǎn)領(lǐng)域治理信訪突出問(wèn)題。實(shí)行“部門主導(dǎo)、條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，統(tǒng)籌推進(jìn)“十大領(lǐng)域”信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，省交“十大領(lǐng)域”案件化解率達(dá)X%。

　　四、圍繞信訪制度改革，抓工作創(chuàng)新和能力提升

　　1.抓信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范提升辦理水平。開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化攻堅(jiān)行動(dòng)，每月對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化情況、“三率”完成情況進(jìn)行集中抽查，量化通報(bào)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)督導(dǎo)整改，同時(shí)督促區(qū)市、市直單位開(kāi)展自查自糾，全市信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化和“三率”水平明顯提升。

　　2.抓流程再造重構(gòu)運(yùn)行體制。制定《X市信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行）》，全面優(yōu)化、再造信訪事項(xiàng)登記、受理辦理和公開(kāi)評(píng)價(jià)等各個(gè)流程，實(shí)行“先分級(jí)、后歸口”，突出“一體化”和“受理審查”，實(shí)現(xiàn)了一套規(guī)程執(zhí)行、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)到底。全省信訪工作研討會(huì)議對(duì)我市做法給予肯定和推廣。

　　3.抓“一次辦好”讓群眾反映訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持用改革“沖擊鉆”推動(dòng)全市信訪工作創(chuàng)新發(fā)展，在市、區(qū)市兩級(jí)信訪系統(tǒng)梳理改革創(chuàng)新任務(wù)X項(xiàng)，目前已完成X項(xiàng)，創(chuàng)新成果在各級(jí)媒體刊物宣傳報(bào)道X件次。

 

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