定性調(diào)研報(bào)告

　第 1 篇：定性調(diào)研報(bào)告附錄三 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　 一、市場(chǎng)調(diào)查概況

　? 調(diào)查目的：了解現(xiàn)在市場(chǎng)上所用的醫(yī)用敷料情況；大概需求和各種產(chǎn)品構(gòu)成比例；醫(yī)生

　 對(duì)敷料的意見(jiàn)和心理接受程度；國(guó)內(nèi)醫(yī)用敷料的生產(chǎn)、銷售程序。

　? 調(diào)查方法：我們采用了深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查兩種形式同時(shí)進(jìn)行。

　 調(diào)查問(wèn)卷樣本分布：對(duì)武漢中南醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院（燒傷專科醫(yī)院）、武漢市中醫(yī)院、武漢市婦幼保健醫(yī)院采取非概率抽樣的滾雪球方式進(jìn)行調(diào)查，一共得到有效問(wèn)卷 200 份。

　 深度訪談樣本分布：

　? （結(jié)構(gòu)式調(diào)查問(wèn)卷：見(jiàn)附錄 n）

　 二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

　1、產(chǎn)品構(gòu)成比例：根據(jù)我們調(diào)查，醫(yī)院目前使用敷料：70%為傳統(tǒng)惰性醫(yī)用敷料（棉紗布類）；20%為傳統(tǒng)涂藥醫(yī)用敷料（在棉紗布上涂藥）；新型醫(yī)用敷料接觸還較少。

　圖表 n：

　醫(yī)院現(xiàn)用敷料類型調(diào)查表:

　傳統(tǒng)惰性醫(yī)用敷料（棉紗布類）：這種敷料性能較差，不具備生物活性，屬于惰性醫(yī)用敷料，由于其成本較低，價(jià)格便宜，還占據(jù)著較大市場(chǎng)。目前傳統(tǒng)醫(yī)用敷料（棉紗布類）市場(chǎng)中市場(chǎng)份額最大的為江西南昌三愛(ài)爾生物醫(yī)用科技有限公司（敷料品牌為“3l”）和美國(guó) 3m 公司，其次為江蘇和湖北的一些廠家。

　傳統(tǒng)涂藥醫(yī)用敷料：這種敷料具備一定的藥理作用，但藥效不夠明顯，與傳統(tǒng)惰性醫(yī)用敷料（棉紗布類）無(wú)明顯區(qū)別，由于其價(jià)格為傳統(tǒng)惰性醫(yī)用敷料（棉紗布類）的 2 倍，因此難以被市場(chǎng)接受，被淘汰的趨勢(shì)明顯。目前傳統(tǒng)涂藥醫(yī)用敷料市場(chǎng)中主要是江蘇和浙江的廠家，市場(chǎng)份額較為平均。

　 新型醫(yī)用敷料：這種敷料采用新型生物材料制成，具備生物活性，性能較好，有較大的市場(chǎng)前景，市場(chǎng)份額較大的主要有深圳陽(yáng)光之路公司的羧甲基殼聚糖傷口覆蓋膜，美國(guó)施貴寶公司的海藻酸鹽纖維敷料和海南欣安的殼聚糖無(wú)紡布。

　2、現(xiàn)有產(chǎn)品滿意度：根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料可知，88%的醫(yī)生覺(jué)得現(xiàn)在用的敷料基本能夠滿足醫(yī)療

　 需要。但在這 176 人中，表示對(duì)現(xiàn)用敷料十分滿意的只有 36 個(gè)人，約 40%的醫(yī)生覺(jué)得現(xiàn)用敷料只能勉強(qiáng)滿足治療需要。

�。▓D表 23：）

　醫(yī)生對(duì)現(xiàn)用敷料的滿意程度調(diào)查表：

　3、醫(yī)生對(duì)新型敷料的使用程度：

�。▓D表 24：）

　1：使用過(guò)新型醫(yī)用敷料的醫(yī)生 2：沒(méi)使用過(guò)新型醫(yī)用敷料的醫(yī)生 4、目前醫(yī)用敷料存在的問(wèn)題：

　 從市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果看，醫(yī)生認(rèn)為目前敷料存在的問(wèn)題從高到低分別為：

　 換藥時(shí)會(huì)從創(chuàng)口粘連下一些有生命力的組織，帶給病人極大痛苦————所占比例 100%； 現(xiàn)有敷料被浸染時(shí)，病

　原體易通過(guò)———所占比例 75%。

　易干燥，無(wú)法保持創(chuàng)面濕潤(rùn)，創(chuàng)面愈合延遲——————所占比例 34%。

　現(xiàn)有敷料纖維易脫落，造成異物反應(yīng)，影響愈合————所占比例 28% 換藥工作量大—————所占比例 21% 不易粘附，易脫落———所占比例 17% 透氣性差所占比例 5%。

�。▓D表 25：）

　5、目前新型醫(yī)用敷料難以廣泛運(yùn)用的原因：市場(chǎng)調(diào)查顯示，對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)多種新型醫(yī)用敷料，但獲得廣泛應(yīng)用的較少，在醫(yī)生認(rèn)為的原因中：

　“對(duì)于大部分患者來(lái)說(shuō)，價(jià)格昂貴”占 76%；“功效并不像廠家描述的那么顯著”占 60%；

　“臨床安全性和性能穩(wěn)定性”占 7% ；“宣傳力度不夠，不為人所知”占 11%，沒(méi)有醫(yī)生認(rèn) 生患者了解不多，不愿試用。

�。▓D表 26：）

　6、價(jià)格承受度：醫(yī)用敷料費(fèi)用在患者的治療費(fèi)用中占 5%左右比較合適，最多能承受治療

　 費(fèi)用的 10%——15% （圖表 27：）

　7、醫(yī)院醫(yī)用敷料使用場(chǎng)合及比例

　8、病人對(duì)敷料的滿意程度與期望：病人對(duì)醫(yī)用敷料最關(guān)心兩點(diǎn)：舒適度（舒適度與兩個(gè)

　 指標(biāo)有關(guān)：與組織的粘合性是否低、透氣性能是否好）與預(yù)防疤痕作用。希望價(jià)格能盡量合理。

　9、影響醫(yī)院采購(gòu)的因素：醫(yī)用敷料屬醫(yī)院集團(tuán)采購(gòu)，醫(yī)院作為醫(yī)用敷料的直接購(gòu)買方，了

　 解醫(yī)院對(duì)醫(yī)用敷料的關(guān)心指標(biāo)至關(guān)重要。通過(guò)調(diào)查，我們知道醫(yī)院對(duì)醫(yī)用敷料最關(guān)心以下幾個(gè)指標(biāo)：透氣性、抗菌

　性、吸水率、促進(jìn)傷口愈合能力以及價(jià)格。病人對(duì)醫(yī)用敷料的滿意度對(duì)銷售的影響比較遲鈍，但病人的意見(jiàn)會(huì)直接對(duì)醫(yī)院采購(gòu)產(chǎn)生影響。

　10、新型醫(yī)用敷料的接受程度：100%的醫(yī)生認(rèn)為“若臨床實(shí)驗(yàn)證明治療效果好，會(huì)嘗試使

　 用”。

　11、市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)：據(jù)調(diào)查，醫(yī)院使用傳統(tǒng)醫(yī)用敷料的比例在下降，病人和醫(yī)生對(duì)新型醫(yī)用敷料有較高期望，隨著人們生活水平的提高和對(duì)高質(zhì)量健康的追求，高性能的新型醫(yī)用敷料必將成為醫(yī)用敷料的主題，開(kāi)發(fā)新型醫(yī)用敷料社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。篇 2：個(gè)案調(diào)查和定性分析報(bào)告

　 城市貧困家庭兒童的生活狀況和需求

　 ——上海市個(gè)案研究

　 個(gè)案調(diào)查和定性分析報(bào)告

　 聯(lián)合調(diào)查組 ①

　 執(zhí)筆 唐 鈞 朱耀垠 任振興

　90 年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，中國(guó)城市居民的貧困問(wèn)題已成為中國(guó)社會(huì)與學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)，也成為中國(guó)政府社會(huì)政策的重點(diǎn)之一。1993 年以來(lái)，從上海市開(kāi)始，中國(guó)各�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的地方政府，陸續(xù)出臺(tái)了稱為“最低生活保障制度”的普遍的社會(huì)救助制度，給予城市居民中的貧困家庭和個(gè)人最起碼的生活保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 1998年 10 月底，已經(jīng)有 576 個(gè)城市、666 個(gè)縣鎮(zhèn)建立了最低生

　活保障制度。分別占城市和縣鎮(zhèn)的 80%和 39%。

　 雖然目前中國(guó)的中央政府和各級(jí)地方政府對(duì)建立最低生活保障制度都表現(xiàn)出極大的熱情，但對(duì)貧困問(wèn)題本身的理解和認(rèn)識(shí)仍然不夠。譬如目前的社會(huì)救助制度只是籠統(tǒng)地以家庭為基本單位來(lái)實(shí)施，并沒(méi)有深入到家庭內(nèi)部，去關(guān)注不同的家庭成員（譬如老人、兒童）的不同需要。本課題試圖對(duì)中國(guó)貧困家庭的兒童的權(quán)利和需求作較為深入的調(diào)查分析，并提出政策建議，以期對(duì)政府政策、社區(qū)照顧和慈善事業(yè)等方面產(chǎn)生影響，使之作出必要的調(diào)整，從而更有利于貧困家庭兒童的身心健康和未來(lái)發(fā)展。

　 ① 聯(lián)合調(diào)查組由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心、民政部政策研究中心和中華基督教青年會(huì)全國(guó)協(xié)會(huì)組成，課題負(fù)責(zé)人為唐鈞。唐鈞負(fù)責(zé)課題的方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和訪談提綱。王承思、蔡京睿、朱耀垠和任振興完成了個(gè)案調(diào)查和資料編碼。然后由朱耀垠和任振興寫(xiě)出報(bào)告，全文由唐鈞最后改定。

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　1998年5 — 10月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所、民政部政策研究中心和中華基督教青年會(huì)全國(guó)協(xié)會(huì)組成聯(lián)合調(diào)查組在上海進(jìn)行了本課題的第一個(gè)城市個(gè)案研究。上海個(gè)案包括了二個(gè)方面，一是關(guān)于上海市貧困家庭兒童的生活狀況和需求的問(wèn)卷調(diào)查和定量分析；二是關(guān)于上海市貧困家庭兒童的生活狀況和需求的個(gè)案訪談和定性分析。本報(bào)告是

　上海課題的第二部分即“上海市貧困家庭兒童生活狀況和需求的個(gè)案調(diào)查”部分的定性分析報(bào)告。

　 圖 1：上海課題的基本框架

　 一．研究方法：個(gè)案訪談、編碼分類和定性研究

　 ㈠．個(gè)案訪談

　1998 年 12 月,課題組在上海市黃浦區(qū)、南市區(qū)、楊浦區(qū)以隨機(jī)方式抽中的 6 個(gè)街道（每區(qū) 2 個(gè)街道）中選擇了 33 戶家里有 6—16 歲兒童 ① 的貧困家庭進(jìn)行了深入訪談，并作出比較詳細(xì)的個(gè)案訪談?dòng)涗洝?/p>

　 ㈡．編碼方法

　 在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)個(gè)案記錄中的“信息碼”進(jìn)行分類編碼，并作定性研究：

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　1．類別的編碼

　 個(gè)案調(diào)查所涉及的問(wèn)題可分為 10 大類，每一類取其類別名稱的漢語(yǔ)拼音的 2 個(gè)聲母 ②作為分類編碼：

　 ⑴．“食品”為“sp”（shipin）

　 ⑵．“衣著”為“yz”（yizhou）；

　 ⑶．“家居”為“jj”（jiaju）；

　 ⑷．“教育”為“jy”（jiaoyu）

　 ⑸．“醫(yī)療”為“yl”（yiliao）；

　 ⑹．“心理”為“xl”（xinli）；

　 ⑺．“興趣”為“xq”（xingqu）；

　 ⑼．“社交”為“sj”（shejiao）；

　 ⑽．“期望”為“qw”（qiwang）

　2．個(gè)案的編碼

　用“個(gè)案”一詞的英文單詞“case”的第一個(gè)字母“c”和個(gè)案排列順序的序數(shù)組成，如個(gè)案 1 為“c1”。

　3．案主的編碼

　 用案主的姓的漢語(yǔ)拼音的聲母作為案主的主碼；再加上輔碼表示身份，用“f”表示“父親（father）”, 用“m”表示“母親（mother）”，用“b”表示“男孩“boy”， 用“g”表示“女孩（girl）”，用“o”表示“家中的老人（old-age）”。如 z 姓男孩則為“b.z”，d 姓母親則為“m.d”，w 姓老人則為“o.w”，等等。

　4．話題的編碼

　 用英文字母 a、b、c、d??來(lái)表示話題 1、話題 2、問(wèn)題3、話題 4??

　5．綜合編碼 ①

　 ② 指出生日期在 1982 年 1 月 1 日—1992 年 12 月 31 日的兒童。

　聲母 zh、ch、sh 分別取第一個(gè)字母，即取 z、c、s。

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　第一組為類別編碼，第二組為個(gè)案編碼，第三組為案主編碼，第四組為內(nèi)容編碼，各組編碼之間用“-”號(hào)隔開(kāi)。譬如：“sp-c31-b.c-b”表示：與食品（sp）相關(guān)的個(gè)案 31（c31）中案主——男孩 c（b.c）對(duì)于話題 b（b）的陳述或看法；“jy-c4-m.h-c”表示：與教育（jy）相關(guān)的個(gè)案 4（c4）中案主——母親 h（m.h）的對(duì)于話題 c（c）的陳述或看法。

　 ㈢．分類整理

　第一次分類整理，以各類個(gè)案和案主為分類的軸心，將每個(gè)個(gè)案中案主對(duì)于 9 大類問(wèn)題的陳述或看

　法一一列出并編碼；

　 第二次分類整理，以問(wèn)題的類別為軸心，將每個(gè)個(gè)案中案主對(duì)于各類問(wèn)題的陳述或看法歸類、整理并編碼。

　 第三次分類整理，以每個(gè)個(gè)案中案主的陳述或看法反映的問(wèn)題為軸心，在每個(gè)類別中再次進(jìn)行歸類、整理并編碼。

　 ㈣．定性分析

　 在編碼分類的基礎(chǔ)上，課題組根據(jù)所掌握的個(gè)案資料，分物質(zhì)需求（包括食品、衣著、家居、教育、醫(yī)療 5 大類）和精神需求（包括心理、興趣、親情、社交、期望）分別對(duì)貧困家庭兒童的生活狀況與需求進(jìn)行了定性分析和政策評(píng)估：

　 圖 2：上海課題定性研究的框架結(jié)構(gòu)

　 二．貧困家庭兒童的生活狀況與物質(zhì)需求

　 首先，在分類編碼的基礎(chǔ)上，課題組根據(jù)所掌握的個(gè)案資料，分食品、衣著、家居、教育、醫(yī)療 5 大類分別對(duì)貧困家庭兒童的生活狀況與物質(zhì)需求進(jìn)行了定性分析和政策評(píng)估：

　 ㈠．食品

　1．在上海市貧困家庭的生活費(fèi)消費(fèi)中，恩格爾系數(shù)是很高的。三口之家家中一個(gè)月的食品開(kāi)支大約在300 — 450 元 （ sp-c17-f.k-a 、 sp-c31-m.c-a 、sp-c18-f.x-a）。加上周一到周五中午在外用餐，僅孩子在學(xué)校吃午飯就要 80 — 90 元（sp-c27-m.s-a、sp-c17-b.k-a、

　sp-c23-g.x-a、sp-c26-m.h-a、sp-c33-m.m-a）。所以，貧困家庭一個(gè)月的食品消費(fèi)要達(dá)到 500 以上（sp-c25-f.y-a），占貧困家庭生活費(fèi)開(kāi)支的 50 —60 %，有的甚至達(dá)到 70 左右。

　但是，如果從營(yíng)養(yǎng)的角度來(lái)看食品的質(zhì)量，仍然不盡人意：

　家里的伙食有時(shí)好，有時(shí)差，爸爸收入不高。（sp-c9-b.l-b）

　 家里吃的有時(shí)候好，有時(shí)候差，在我媽媽發(fā)工資的時(shí)候就吃得好點(diǎn)，平時(shí)不

　 發(fā)工資時(shí)就吃得差。（sp-c31-b.c-b）

　 確實(shí)，在食品消費(fèi)上，貧困家庭是很摳門的，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)上他們實(shí)在沒(méi)有回旋的余地，多花一分錢也要算計(jì)算計(jì)。于是，他們形成了自己獨(dú)特的生活習(xí)慣， 21 篇 3：定性研究報(bào)告 篇 4：案件審理調(diào)研報(bào)告

　 提高案件審理工作的幾點(diǎn)做法及建議

　 調(diào)研報(bào)告

　 作為調(diào)查處理違犯黨紀(jì)政紀(jì)案件的必經(jīng)程序、最后環(huán)節(jié)——案件審理工作，是對(duì)案件的事實(shí)、證據(jù)、定性、處理及辦案程序在調(diào)查結(jié)束后，所進(jìn)行的審核工作。案件審理工作的質(zhì)量，直接影響到對(duì)違紀(jì)人員的處分是否恰當(dāng)。切實(shí)堅(jiān)持案件審理制度可以保證案件質(zhì)量，使所辦案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，對(duì)于正確執(zhí)行紀(jì)律和維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，都起著重要的作用。下面談一下案件審理工作中的問(wèn)題及建議。

　 一、牢固樹(shù)立做好案件審理工作意識(shí)

　紀(jì)檢監(jiān)察案件審理工作，是對(duì)調(diào)查結(jié)束的違犯黨的紀(jì)律和行政紀(jì)律的案件，所進(jìn)行的審核處理工作，同時(shí)肩負(fù)著紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督的職能。特殊的工作特別要求審理人員，要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性和高度的責(zé)任感。堅(jiān)持原則、剛正不阿、秉公辦案、不徇私情，敢于同一切違反黨紀(jì)國(guó)法的行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，不主觀臆斷，堅(jiān)持調(diào)查研究，不偏聽(tīng)偏信，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，要耐得住寂寞能坐、守得住關(guān)口有原則、有超凡的膽識(shí)敢斗爭(zhēng)。因此審理工作人員必須牢固樹(shù)立做好審理工作的意識(shí)，才能在原則面前能堅(jiān)持、在壓力面前不退縮、在委屈來(lái)時(shí)能承受。

　 一是深刻認(rèn)識(shí)案件審理工作的重要性，增強(qiáng)案件審理工作的責(zé)任感。每一個(gè)案件審理工作人員，要從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，從樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，從建立健全教育、

　 制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的高度，來(lái)認(rèn)識(shí)案件審理工作的重要性，牢固樹(shù)立案件審理工作的責(zé)任感，用嚴(yán)格的審理、嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)保證案件質(zhì)量，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入健康發(fā)展。

　 二是有“四心”準(zhǔn)備增強(qiáng)做好審理工作的自覺(jué)性。一要全心全意工作，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)有“熱心”。有一句話說(shuō)的好“你對(duì)工作以什么心情工作，也將回報(bào)給你什么心情。”帶著不良情緒去工作，只會(huì)越做越亂越做越忙，如果對(duì)工作

　充滿熱情，帶著愉快和信心去工作，必然收獲多效率高。案件審理工作大部分時(shí)間是在閱卷和鉆研法律、法規(guī)、政策等書(shū)面資料，沒(méi)有十分的熱情坐不住、看不進(jìn)，覺(jué)得枯燥無(wú)味，必將“工”無(wú)所獲，相反帶著熱心去做，弄懂一個(gè)問(wèn)題、解決一個(gè)難題、處理一個(gè)案子，心情也會(huì)無(wú)比舒暢。二要扎扎實(shí)實(shí)工作，對(duì)審閱案卷有“耐心”。閱過(guò)案卷資料后能否對(duì)整個(gè)案件有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，能否確定事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，最終作出準(zhǔn)確的定性、量紀(jì)，給予違紀(jì)人員以恰當(dāng)?shù)奶幚�，全在�?ldquo;看”之間，因此必須要耐心、細(xì)致注意點(diǎn)滴，尋找聯(lián)系，解開(kāi)一個(gè)個(gè)疙瘩，使案子變得清晰明了。三要公平公正的處理每一起違紀(jì)案件，充分體現(xiàn)一顆“公心”。每一起違紀(jì)案件從初查、立案、審理、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)除正常的認(rèn)識(shí)上偏差以外，可能或多或少的受到外界的非正常干擾，這就要求我們審理人員必須堅(jiān)持“不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)”的實(shí)事求是精神，時(shí)刻保持公正的立場(chǎng)，不偏不倚的提出審理意見(jiàn)。四要心平氣和工作，對(duì)違紀(jì)人員有“誠(chéng)心”。即使是犯了錯(cuò)誤也有自己的權(quán)利，不滿或申辯、申訴作為審理人員必須切實(shí)保障他們的這種正當(dāng)權(quán)利，與他們接觸時(shí)要做到心平

　 氣和，認(rèn)真做思想工作，坦誠(chéng)與之交換意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的申辯，消除查辦處理與被處分人員之間的誤會(huì)、矛盾，使他們深刻認(rèn)識(shí)所犯錯(cuò)誤，真正達(dá)到“懲前毖后、治病救人”

　的目的。

　 三是樹(shù)立六種意識(shí)，努力提高案件審理工作水平。樹(shù)立政治意識(shí)、加強(qiáng)黨性鍛煉、提升干好工作的思想深度，從審理工作的好壞關(guān)系、紀(jì)檢監(jiān)察工作是否有效的高度，增強(qiáng)做好審理工作的使命感。樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，提高依紀(jì)依法審理案件的工作水平。樹(shù)立公正意識(shí)，從切實(shí)保障黨員和監(jiān)察對(duì)象的權(quán)利的角度，做好審理工作。樹(shù)立政策意識(shí)，多學(xué)習(xí)、深探究，推進(jìn)審理工作的規(guī)范化進(jìn)程。樹(shù)立監(jiān)督意識(shí)，強(qiáng)化審理內(nèi)部監(jiān)督的職能作用，處理好復(fù)雜的“人”“事”關(guān)系，建立完善內(nèi)部監(jiān)督、協(xié)調(diào)機(jī)制。樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)拓審理工作新思路，建立健全“鄉(xiāng)案區(qū)審”工作制度，探索“公開(kāi)審理”的工作方式。

　二、深入把握案件審理工作核心

　 始終堅(jiān)持把提高案件質(zhì)量作為審理工作的核心和首要職責(zé)任務(wù)，并在案件審理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)刻想到這一點(diǎn)、時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，既嚴(yán)肅懲處違紀(jì)行為，又注意保護(hù)廣大干部工作的積極性，并在工作中重點(diǎn)把握三個(gè)方面、處理好三個(gè)關(guān)系，使查辦的案件做到組織滿意、各方認(rèn)可。

　 一是堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)紀(jì)。處理好嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)系。既不能因?yàn)椴檗k了一批違紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，使一個(gè)地區(qū)的工作處于癱瘓，也不能因?yàn)榕掠绊懙胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展，而對(duì)違紀(jì)違法行為置之不理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的重要職能，就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，

　因此必須處理好二

　者之間的關(guān)系。通過(guò)秉公執(zhí)紀(jì)懲處違紀(jì)干部，警示廣大黨員干部更好的工作、更嚴(yán)格的要求自己堅(jiān)持原則，自覺(jué)地接受群眾的監(jiān)督，從而有力的促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

　 二是堅(jiān)持依紀(jì)、依法辦案，處理好嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)與保護(hù)干部的關(guān)系。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著“教育、監(jiān)督、懲處、保護(hù)”干部的職能，在構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系中，堅(jiān)持懲防并舉、標(biāo)本兼治，從而更有效的發(fā)揮案件查處的治本作用，對(duì)每一個(gè)案件的處理，都要認(rèn)真貫徹落實(shí)“二十四”字辦案基本要求，做到不偏、不錯(cuò)、不軟、不過(guò)，使被處分人員吸取教訓(xùn)、受到教育。三是講政治、顧大局，處理好嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)與區(qū)別對(duì)待的關(guān)系。既保證嚴(yán)肅紀(jì)律的執(zhí)行，又注重區(qū)別對(duì)待寬嚴(yán)相濟(jì)，給犯錯(cuò)誤黨員干部一個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使他們更好地為地方服務(wù)。只有這樣才能充分發(fā)揮案件審理工作職能，做到社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

　 三、穩(wěn)步提高案件審理工作質(zhì)量

　 圍繞案件審理工作中心，貫徹落實(shí)各級(jí)案件審理工作會(huì)議精神，結(jié)合自身工作特點(diǎn)和工作中的不足，多措并舉提高案件審理工作水平。

　 一是細(xì)心制定工作計(jì)劃，不斷推進(jìn)案件審理工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)委案件審理工作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，必須突出特色

　突出工作重點(diǎn)，做到月月有計(jì)劃、周周有總結(jié)、天天有進(jìn)展。

　二是更新觀念，勇于實(shí)踐不斷探索新的方式方法。紀(jì)檢監(jiān)察工作的特殊性，決定了案件審理工作很多時(shí)候必須循規(guī)蹈矩。但隨著社會(huì)

　 的發(fā)展，法規(guī)的日益完善，公民的法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)審理工作的要求也越來(lái)越高。因此必須在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，創(chuàng)新審理工作的方式、方法通過(guò)大膽探索實(shí)踐，來(lái)提高審理工作水平。

　 三是加強(qiáng)對(duì)審理干部的管理。紀(jì)檢監(jiān)察干部要“公正無(wú)私、剛直不阿、不徇私情、敢于碰硬”，審理干部更應(yīng)如此。因此堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象”，注重自我學(xué)習(xí)、自我提高，通過(guò)平時(shí)工作中的影響和鍛煉，使審理干部具備“坐得住、能靜心、嚴(yán)把關(guān)、有原則”的基本素養(yǎng)，自覺(jué)抵制利的誘惑，排除情的干擾、防止權(quán)的濫用、警惕丑的侵蝕、頂住勢(shì)的壓力，在審理案件時(shí)真正做到公心、公平、公正。

　 四是堅(jiān)持審理工作制度。堅(jiān)持“一案三審”制，保證“二十四”字方針的落實(shí)，確保案件質(zhì)量。案件進(jìn)入審理環(huán)節(jié)，首先確定一名主審人員進(jìn)行“初審”，主要是針對(duì)案件材料，進(jìn)行事實(shí)、證據(jù)的應(yīng)證，初步定性量紀(jì)，其次是在審理室內(nèi)進(jìn)行“二審”，由其他人員向主審人提問(wèn)，所提疑問(wèn)全部解決后進(jìn)入“三審”環(huán)節(jié)，由審理小組成員在一起討論，互提

　疑慮、互解難題，最后提交紀(jì)委常委會(huì)。堅(jiān)持“首訴必受有申必答”制度，認(rèn)真辦理申訴復(fù)查案件，切實(shí)保障申訴人權(quán)利。堅(jiān)持“鄉(xiāng)案區(qū)審”制度，加強(qiáng)對(duì)基層紀(jì)委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層紀(jì)委辦案水平，確保整體案件質(zhì)量。

　 四、當(dāng)前工作中存在的不足及對(duì)進(jìn)一步做好審理工作的幾點(diǎn)建議 近幾年，審理工作在從上到下分外重視的大環(huán)境下，雖然取得了篇 5：調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法

　 調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法 調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法不同類型的調(diào)研報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫(xiě)法是相通的。調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作方法，一是熟悉調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；二要把握調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作程序。（一）調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總 結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)， 就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。1.標(biāo)題調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式 標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況 的調(diào)研報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)研所得到的 觀點(diǎn)的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正 題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代——××縣封山育林調(diào)研報(bào)告》。2.導(dǎo)語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。

　它是調(diào)研報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)研的情況，或提出全文的 引子，為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有：

�、俸�(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)研的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹； ②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說(shuō)明； ③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由 來(lái)作簡(jiǎn)明的3.正文正文是調(diào)研報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)研得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)研研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。

�、俑鶕�(jù)邏 輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu) 常為人們采用。

�、诎凑諆�(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況——成果——問(wèn)題——建議” 式結(jié)構(gòu)， 多用于反映基本情況的調(diào)研報(bào)告；“成果——具體做法——經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹 經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告；“問(wèn)題——原因——意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告；“事 件過(guò)程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)研報(bào)告。4.結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)研者對(duì)問(wèn)題的看法和建議，這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。

　調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款調(diào)研報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)研者——單位名稱和個(gè)人姓名， 以及完稿時(shí)間。

　如果標(biāo)題下面 已注明調(diào)研者，則落款時(shí)可

　省略。（二）調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作程序調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序：1.確定

　主題主題是調(diào)研報(bào)告的靈魂，對(duì)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要 注意：

　報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)研主題一致；要根據(jù)調(diào)研和分析的結(jié)果，重新確定主題；主題宜 小，且宜集中； 與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，2.取舍材料對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的調(diào)研資料，在組織調(diào)研報(bào)告時(shí)仍需 精心選擇，不可能也不必都寫(xiě)上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢？ ①選取與主題有關(guān) 的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出； ② 注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合， 材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)， 而且要相互支持， 形成面上的“大 氣”； ③在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來(lái)支持作者的意 見(jiàn)，使每一材料以一當(dāng)十。3.布局和擬定提綱這是調(diào)研報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　布局就是指調(diào)研報(bào)告的表現(xiàn)形式， 它反映在提綱 上就是文章的骨架。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調(diào)研材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu) 架的原則是：圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性， 要求必須綱目分明，層次分明。調(diào)研報(bào)告的提綱有兩種， 一種是觀點(diǎn)式提綱， 即將調(diào)研者在調(diào)研研究中形成的觀點(diǎn)按邏 輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、

　目，逐一地 一條條地寫(xiě)成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。4.起草報(bào)告這是調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱，有條 不紊地行文。寫(xiě)作過(guò)程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言，靈活地劃分段落。在行文時(shí)要注意：①結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款）；②報(bào)告文字規(guī)范， 具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盤活現(xiàn)有人 才，（文章段落的條目觀點(diǎn)）；③通讀易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用， 做到深入淺出，語(yǔ)言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。5.修改報(bào)告報(bào)告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符 號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。

　一、概念與特點(diǎn) 調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集 到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。

　 調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

�。ㄒ唬�寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的

　究型調(diào)查報(bào)告。

　反映情況型調(diào)查報(bào)告的功能是向讀者反映情況， 提供信息。

　主要就調(diào)查對(duì)象的某一方面或 幾方面情況做較為具體深入的調(diào)查，摸清情況，理出頭緒，把握特點(diǎn)，并將調(diào)查所得客觀、

　真實(shí)地提供給讀者，一般不做議論。

　典型分析型調(diào)查報(bào)告的功能是向讀者提供現(xiàn)實(shí)生活中成功或失敗的大型個(gè)案， 通過(guò)對(duì)典 型個(gè)案的深入調(diào)查，不但了解事情的過(guò)程，效果(結(jié)果)，還要分析形成這種情況的主客觀原 因，從而幫助讀者認(rèn)清事物的真相，學(xué)習(xí)到可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)或可以吸取的教訓(xùn)。這類調(diào)查報(bào) 告既要有大量事實(shí)，又要有作者的分析觀點(diǎn)，加工深度甚至反映情況的調(diào)查報(bào)告，具有初級(jí) 論文的特點(diǎn)，一般又分為典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告和揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。

　探討研究型調(diào)查報(bào)告的功能是通過(guò)大量調(diào)查研究和理論分析， 向讀者提供具有學(xué)術(shù)性、科學(xué) 性和創(chuàng)新性的觀點(diǎn)和見(jiàn)解， 屬于學(xué)術(shù)論文的范疇。

　它的研究前提是要以大量的最新調(diào)查事實(shí) 資料為基礎(chǔ)：運(yùn)用專業(yè)理論對(duì)所提出的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，從事實(shí)和理論兩個(gè)方面加以分析論證， 使之上升到一定的理論高度，在學(xué)科的建設(shè)和實(shí)際工作中具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。二、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng) 調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作活動(dòng)包括制定調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。這 里只介紹如何撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。在長(zhǎng)期寫(xiě)作時(shí)間中，調(diào)查報(bào)告的格式已約定俗成，相對(duì)固定， 一般由標(biāo)題、署名、前言、正文、結(jié)尾五部分構(gòu)成。

　(一)標(biāo)題 調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有三種形式：一是公文式，用單標(biāo)題概括調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、文種三部分內(nèi) 容�！� 關(guān)于興城等七個(gè)縣區(qū)調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)查》 調(diào)查報(bào)告的 如 ， “文種” 還

　常常以 “„ „ 調(diào)查附記”“„ „ 調(diào)查札記”“„ „ 的考察”等形式出現(xiàn)；二是主題式，單標(biāo)題概括內(nèi)容或、主題，如《雙城靠產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收》 ；三是新聞式，即雙標(biāo)題，正標(biāo)題揭示調(diào)查的內(nèi)容 或主題，副標(biāo)題縮小范圍，反映調(diào)查的單位、內(nèi)容、文種，如《遠(yuǎn)山的呼喚——關(guān)于土家族 聚居的樟木村人口素質(zhì)調(diào)查》 。

　(二)署名標(biāo)題下面署名，寫(xiě)出調(diào)查單位或個(gè)人姓名、所在工作單位。

　(三)前言 前言的作用是概括介紹有關(guān)情況，為下文展開(kāi)作好鋪墊。所以，調(diào)查報(bào)告的前言要簡(jiǎn)明 扼要，信息含量大，適合下文展開(kāi)的角度。一般有這樣幾種方式：

　1．交代調(diào)查的組織情況，如調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、單位、時(shí)間、地點(diǎn)，有時(shí)還包括調(diào)查 方法、過(guò)程及結(jié)果。

　 第 2 篇：定性調(diào)研方案定性調(diào)研方案

　 1、了解目標(biāo)客戶，包括目標(biāo)客戶特征、消費(fèi)習(xí)慣、媒體接觸習(xí)慣等等；

　 2、明確產(chǎn)品定位，包括：自身特色、差異化、利益訴求點(diǎn)、定價(jià)等等；

　 3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括：特色、優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)等等。

　一、調(diào)研方式

　 基于條件限制，我們建議采取焦點(diǎn)小組訪談+深度訪談的方式，選取焦點(diǎn)小組訪談的形式和深度訪談的場(chǎng)地，開(kāi)展定性研究。

　主要目的：開(kāi)放、深入、積極的了解以下內(nèi)容：

　了解并明確目標(biāo)用戶的特征；

　精準(zhǔn)客戶對(duì) live house 的態(tài)度，以及其對(duì)目前市場(chǎng)上存在的 live house 的認(rèn)知；

　精準(zhǔn)客戶媒體接觸習(xí)慣

　描述概念，了解其接受程度。

　二、具體方案

　 1、環(huán)境：

　 在公司內(nèi)部，選擇一個(gè)會(huì)議室，作為焦點(diǎn)小組測(cè)試室，主要設(shè)備應(yīng)包括，錄音筆、攝像機(jī)（待定）。

　 2、征選參與者：

　 采取 3+2 的形式；尋找 3 名經(jīng)常去 live house 消費(fèi)的常客，最好是北京幾個(gè)知名的 live house 都去過(guò)，覺(jué)得 live house 是聽(tīng)音樂(lè)最好的地方。尋找 2 名去過(guò) live house，但很少去或不經(jīng)常去的被訪者，很喜歡音樂(lè)而對(duì) live house或是其他聽(tīng)音樂(lè)的方式?jīng)]有太大認(rèn)知差異。征選是應(yīng)極力避免在小組中出現(xiàn)重復(fù)的或“職業(yè)”性受訪者。

　 3、選擇主持人：

　 選擇一個(gè)熟悉定性調(diào)研的，并且對(duì) live house 有一定了解的研究人員，作為主持人。

　 4、持續(xù)時(shí)間：

　 2 個(gè)小時(shí)

　 5、會(huì)議成果：

　a) 定性訪談報(bào)告

　 b) 定性訪談錄音及筆錄

　三、調(diào)研流程

　 （一）準(zhǔn)備工作

　 （1）準(zhǔn)備好座談會(huì)所需的水果點(diǎn)心和飲料 （2）準(zhǔn)備好座談會(huì)后送給受訪者的禮物、禮金

　 （3）在公司內(nèi)部準(zhǔn)備好作為焦點(diǎn)小組測(cè)試室的會(huì)議室，營(yíng)造輕松環(huán)境 （4）準(zhǔn)備好訪談過(guò)程中所需發(fā)放給受訪者的白紙和筆 （5）準(zhǔn)備好充滿電量的錄音筆，攝像機(jī)（待定）

　（6）安排好現(xiàn)場(chǎng)筆錄人員工作內(nèi)容及位置

　 （二）參觀場(chǎng)地：受訪者抵達(dá)公司后，首先由工作人員帶領(lǐng)受訪者參觀 THE ONE 場(chǎng)地，并對(duì)各功能區(qū)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

　 時(shí)間：20 分鐘

　 （三）焦點(diǎn)小組訪談+深度訪談

　 時(shí)間：1 小時(shí) 35 分鐘

　 （四）結(jié)束工作：贈(zèng)送禮物和禮金

　 時(shí)間：5 分鐘

　 四、訪談大綱

　 第一部分：開(kāi)場(chǎng)白（5 分鐘）

　 1、主持人介紹自己

　 2、介紹會(huì)議內(nèi)容和背景（背景中，只說(shuō)明是關(guān)于音樂(lè)的一個(gè)座談會(huì)）

　3、被訪者自我介紹

　第二部分：對(duì)音樂(lè)的認(rèn)知（15 分鐘）

　 1、大家是否喜歡音樂(lè)？

　 2、一般聽(tīng)音樂(lè)的頻率怎樣？平均每天聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)長(zhǎng)。

　 3、一般喜歡聽(tīng)什么類型的音樂(lè)。

　 4、一般聽(tīng)音樂(lè)的方式是什么？

　 5、接觸過(guò)哪些聽(tīng)音樂(lè)的環(huán)境？

　 6、平時(shí)在音樂(lè)上面都有哪些消費(fèi)？

　 7、在哪里獲取有關(guān)最新音樂(lè)的信息？

　 8、現(xiàn)在最想聽(tīng)哪些新人的歌曲？

　 9、如果您喜歡的歌手來(lái)北京開(kāi)演唱會(huì)是否一定會(huì)去看？

　 10、如果會(huì)去看的話，您所能承受的票價(jià)是多少？

　 11、如果不會(huì)去看的話，是否愿意免費(fèi)體驗(yàn)去看？或者請(qǐng)問(wèn)在什么情況下愿意去看？

　 12、請(qǐng)問(wèn)是否有專程去外地看演出的經(jīng)歷？頻率怎樣？

　 13、是否喜歡歐美音樂(lè)？歐美音樂(lè)及藝人對(duì)您的吸引力主要在于什么？

　第三部分：對(duì) live house 的認(rèn)知（15 分鐘）

　 1、請(qǐng)問(wèn)大家是否知道 live house 這種場(chǎng)所，是否經(jīng)常去那里聽(tīng)音樂(lè)？頻率怎樣？

　 2、大家是否覺(jué)得 live house 里面的音樂(lè)多數(shù)是什么感

　覺(jué)的？在 live house 中聽(tīng)什么樣的音樂(lè)是最合適的？里面聽(tīng)音樂(lè)和其他方式最大的不同是什么？

　 3、一般都是為了什么去 live house？通常是出去休閑放松，還是朋友聚會(huì)？

　 4、通常和什么人一起去？

　 5、一般在 live house 呆多長(zhǎng)時(shí)間？

　 6、在里面通常消費(fèi)什么東西？

　 7、人平均消費(fèi)大概多少？

　 8、一般認(rèn)為票價(jià)在多少比較適合自己？（大家在紙上寫(xiě)出自己能接受的合理的價(jià)格）

　 9、在 Live house 里最喜歡的聽(tīng)音樂(lè)方式：站立在舞臺(tái)最近處和歌手互動(dòng)；和朋友坐在場(chǎng)地里的座位喝著東西聊天；和朋友聚集在場(chǎng)地后面的吧臺(tái)喝酒聊天；其它

　 10、一般喜歡參加 Live house 舉辦的什么類型活動(dòng)

　 11、您心目中認(rèn)為最棒的 Live house 應(yīng)該是什么樣子？

　 12、您在選擇 live house 休閑時(shí)，是否會(huì)考慮地理位置遠(yuǎn)近？

　第四部分：目標(biāo)客戶媒體接觸習(xí)慣了解（為以后推廣打基礎(chǔ)）（15 分鐘）

　 1、平時(shí)都喜歡什么樣的娛樂(lè)活動(dòng)？

　 2、是否經(jīng)常上網(wǎng)？

　 3、經(jīng)常上的網(wǎng)站是什么？分類說(shuō)。

　4、通常接觸到比較多的媒體廣告是？

　 5、能留下印象深刻的廣告是？

　 6、最初獲知 live house 的途徑

　 7、經(jīng)常獲取 live house 消息的途徑

　 8、建議 live house 可以采取的推廣途徑

　 9、是否有習(xí)慣性閱讀的報(bào)刊或雜志等

　 10 、 是 否 經(jīng) 常 聽(tīng) 廣 播 電 臺(tái) 的 音 樂(lè) 節(jié) 目 ？ 如FM90.0;FM88.7

　 11、最近是否有印象深刻的廣播廣告？形式是怎樣？

　 第五部分：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解（15 分鐘）

　 1、都了解北京的哪幾家 live house

　 2、對(duì)他們分別評(píng)價(jià)，注意差距。

　 3、最近一次去的哪家 live house？去的目的是？

　 4、最喜歡的 live house，喜歡的原因

　 5、理想中 live house 的方式是？

　 第六部分：概念測(cè)試（30 分鐘）

　 1、給出打造的概念，測(cè)試目標(biāo)客戶的認(rèn)知，可接受的程度，愿意承擔(dān)的價(jià)格，和對(duì)應(yīng)價(jià)格愿意來(lái)的頻率。

　 2、給出關(guān)于這個(gè)概念的建議。

　 3、喜歡 Live house 怎樣的裝修風(fēng)格：奢華；創(chuàng)意；現(xiàn)代；前衛(wèi)；簡(jiǎn)約或其它

　五、費(fèi)用情況

　 場(chǎng)地費(fèi)用：free（公司場(chǎng)地）

　座談會(huì)水果點(diǎn)心：100 元 主持人費(fèi)用 1000 元

　 約人費(fèi)用 200 元/個(gè)*5=1000 元 禮金（給被訪者）：200元/人*5=1000 方案+報(bào)告費(fèi)用：1000 元 合計(jì)：4000 元

　 第 3 篇：定性研究報(bào)告共享知識(shí)

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　 目

　 錄

　 一、研究背景及目的

　 1、研究背景 2、研究目的

　 二、研究方法

　 1、方法 2、樣本選擇 3、執(zhí)行區(qū)域及時(shí)間

　 三、主要研究發(fā)現(xiàn)及行銷建議

　 1、行業(yè)類別特點(diǎn) 2、關(guān)于阿膠 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　 四、調(diào)研結(jié)果及分析

　 1、消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血的認(rèn)知

　 1）對(duì)補(bǔ)血人群的定義

　 2）判斷補(bǔ)血需要的邏輯

　 3）補(bǔ)血的利益聯(lián)結(jié)

　 4）補(bǔ)血的社會(huì)原因

　 卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象

　03

　 04

　 05-06

　 07-22 07-09

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　 2、消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血方法的認(rèn)知

　 1）補(bǔ)血的時(shí)間把握

　 2）補(bǔ)血的療程

　 3）補(bǔ)血方法及分類

　 4）補(bǔ)血保健品的選擇標(biāo)準(zhǔn) 3、競(jìng)爭(zhēng)品牌評(píng)價(jià)

　 1）競(jìng)爭(zhēng)品牌的認(rèn)知情況

　 2）競(jìng)爭(zhēng)品牌形象

　 3）競(jìng)爭(zhēng)品牌的使用情況

　 4）品牌轉(zhuǎn)換的因素 4、關(guān)于阿膠

　 1）阿膠的使用情況

　 2）阿膠品牌認(rèn)知

　 3）對(duì)阿膠的建議

　 4）阿膠印象

　 5）東阿阿膠印象

　 附錄：

　 一、研究背景及目的

　1、研究背景

　 卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象

　 09-13

　 14-16

　 16-18

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　 山東東阿阿膠股份有限公司是一家主營(yíng)醫(yī)藥，化工，輕工兼營(yíng)交通，運(yùn)輸?shù)纳鲜泄�司。公司主要利�?rùn)來(lái)于醫(yī)藥制品的生產(chǎn)。“東阿”牌阿膠是公司醫(yī)藥制品的拳頭產(chǎn)品，曾 3次獲國(guó)家金獎(jiǎng)，是山東乃至全國(guó)的名牌產(chǎn)品，占有國(guó)內(nèi) 70%的市場(chǎng)。

　 雖然在阿膠的生產(chǎn)和銷售方面已經(jīng)取得了不俗的成績(jī)，但公司仍清楚的認(rèn)識(shí)到目前行業(yè)存在的激烈競(jìng)爭(zhēng)，期望以擴(kuò)大行銷地域和消費(fèi)者數(shù)量，提高市場(chǎng)滲透率來(lái)使銷售業(yè)績(jī)獲得更大的增長(zhǎng)。

　 詳盡和深入地探究目標(biāo)消費(fèi)群在補(bǔ)血保健品消費(fèi)方面的行為、習(xí)慣和態(tài)度以及她們對(duì)目前市場(chǎng)上已有補(bǔ)血品品牌的意見(jiàn)和看法對(duì)企業(yè)尋找新的市場(chǎng)空間，制定更有針對(duì)性和更有效的行銷和產(chǎn)品推廣計(jì)劃無(wú)疑具有莫大的幫助和深遠(yuǎn)的意義。

　 2、研究目的

　 探求目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)補(bǔ)血原因及方法的認(rèn)知

　了解影響目標(biāo)消費(fèi)群選擇補(bǔ)血品品牌的因素及原因

　獲知目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品牌的印象和看法

　深入了解目標(biāo)消費(fèi)群食用阿膠的方法及對(duì)阿膠產(chǎn)品的意見(jiàn)

　研究東阿阿膠在目標(biāo)消費(fèi)群當(dāng)中的品牌形象

　 二、研究方法

　 1、方法

　 小組座談會(huì)：8 人*2 小時(shí)*2 組 每城市

　 卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象 共享知識(shí)

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　 2、樣本選擇

　樣本分類：18-35 歲一組；36-55 歲一組

　被訪者條件：18-55 歲女性；過(guò)去一年內(nèi)服用過(guò)阿膠

　抽樣方法：訪問(wèn)員根據(jù)被訪者條件采用判斷抽樣

　 3、執(zhí)行區(qū)域及時(shí)間

　 執(zhí)行區(qū)域：

　 北京、上海、廣州、成都、武漢、杭州、溫州

　 執(zhí)行時(shí)間：

　 2000 年 5 月 20 日-5 月 28 日

　 三、主要研究發(fā)現(xiàn)及行銷建議

　 1、行業(yè)類別特點(diǎn)

　本類別對(duì)于消費(fèi)者是一個(gè)關(guān)心度較高，產(chǎn)品判斷能

　力相對(duì)較低的類別。消費(fèi)

　 者對(duì)于產(chǎn)品起效的周期缺乏足夠的耐心。品牌忠誠(chéng)度維系難度較大。在傳播中，最終產(chǎn)品利益的清楚說(shuō)明，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品療效希望值的現(xiàn)實(shí)管理，對(duì)吸引初次嘗試和維持重復(fù)購(gòu)買均非常重要。同時(shí)在傳播中，暗示手法的恰當(dāng)運(yùn)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象 共享知識(shí)

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　 用，媒介不斷曝光，也是保健品行業(yè)行銷的必須。

　較高的關(guān)心度，和較低的判斷能力，決定了在本類別市場(chǎng)，品牌信任感的建

　 立是品牌塑造的重中之重。在消費(fèi)者的邏輯中，廣告投入大是信任的前提（‘有錢做廣告，說(shuō)明廠家有實(shí)力’）；廣告片的質(zhì)量會(huì)被他們投射到產(chǎn)品上（‘廣告都拍不好，產(chǎn)品就別提’）。

　另外，保健品類別，口碑非常重要。保健品類別廠家與代理商如何運(yùn)用合適

　 的行銷/傳播手段在短時(shí)間內(nèi)，培養(yǎng)忠實(shí)用戶，培養(yǎng)正面口碑，并幫助其廣泛傳播，也是非常重要的考量因素。

　 2、關(guān)于阿膠

　阿膠被認(rèn)為是傳統(tǒng)的補(bǔ)血中藥，在民間擁有很好的口碑。在一些南方城市，

　 女性在月經(jīng)過(guò)后或者冬至前后有服用阿膠塊來(lái)補(bǔ)血/調(diào)

　經(jīng)的傳統(tǒng)（溫州、廣州更為普遍）。上海/杭州的消費(fèi)者還有服用阿膠來(lái)增強(qiáng)抗寒力的做法。

　阿膠塊被推崇為是最天然，傳統(tǒng)，實(shí)在，效果最好的補(bǔ)血品，但是制作方法

　 較麻煩，多數(shù)年輕女性都不能接受。各地阿膠塊的制作方法各異，但基本上都是本著調(diào)節(jié)口味的目的出發(fā)的，并無(wú)其他特別的說(shuō)法或原因。

　被訪者對(duì)阿膠產(chǎn)品系列的了解不多，這在一定程度上阻礙了一部分信任、喜

　 歡阿膠但又嫌制作麻煩或者口味太差的消費(fèi)者找到合適的替代品（阿膠漿或阿膠膏）。廠家在今后的行銷宣傳中應(yīng)注意突出產(chǎn)品系列以滿足不同消費(fèi)者的需求。

　阿膠既是一個(gè)產(chǎn)品，同時(shí)也被很多被訪者認(rèn)為是一個(gè)品牌。阿膠產(chǎn)品的低品

　 牌意識(shí)在年輕被訪者中是很普遍的。樹(shù)立品牌形象，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌意識(shí)在阿膠產(chǎn)品上就顯得尤為重要了。

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　阿膠作為成熟女性（以來(lái)月經(jīng)為標(biāo)志）用補(bǔ)血產(chǎn)品已經(jīng)得到幾乎所有被訪者

　 的認(rèn)同，并且，這種觀念也有很深的民間基礎(chǔ)。根據(jù)目

　前的情況來(lái)看，廠家如果想進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群困難是比較大的。

　 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　在補(bǔ)血訴求上，紅桃 K 應(yīng)該是目前阿膠最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。被訪者認(rèn)為二者的

　 功能是比較相近的，屬于同一類產(chǎn)品。在成份的合理性，可靠性，天然性上阿膠是有明顯優(yōu)勢(shì)的。在產(chǎn)品行銷宣傳中可以加以突出。

　在補(bǔ)血養(yǎng)顏訴求上，朵而和太太口服液目前已經(jīng)得到了大部分被訪者的認(rèn)可。

　 廠家如果也想在這塊市場(chǎng)上取得一席之地的話，價(jià)格恐怕是最大的優(yōu)勢(shì)。另外在廣告宣傳上也必須尋找到新的切入點(diǎn)。

　在女性補(bǔ)血調(diào)經(jīng)訴求上，阿膠應(yīng)該有先天的優(yōu)勢(shì)，并且這塊市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)火

　 藥味也顯然沒(méi)有上面兩塊大。目前主要的產(chǎn)品有烏雞白鳳丸。補(bǔ)血調(diào)經(jīng)這塊市場(chǎng)應(yīng)該是值得廠家開(kāi)發(fā)的。建議廠家針對(duì)這塊市場(chǎng)做專門的研究，以深入了解目標(biāo)顧客的使用行為與態(tài)度，并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做進(jìn)一步的細(xì)分。

　 四、調(diào)研結(jié)果及分析

　 1、消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血的認(rèn)知

　 補(bǔ)血，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有很深的民間口傳基礎(chǔ)，一般

　多是母親教給家中成年的女兒。而且補(bǔ)血已經(jīng)廣泛深入到百姓日常生活飲食中。被訪者普遍認(rèn)為“補(bǔ)血”與人的精、氣、神是密切相關(guān)的，而與血的多少?zèng)]有直接的關(guān)聯(lián)；補(bǔ)血更重要的是在于對(duì)自身血?dú)獾恼{(diào)和。

　 1）對(duì)補(bǔ)血人群的定義

　 被訪問(wèn)者對(duì)于需要常規(guī)補(bǔ)血的特定人群定義：

　經(jīng)期，哺乳期，更年期階段的婦女

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　老人，體質(zhì)虛弱者，低血糖者，貧血患者，術(shù)后

　 在需要補(bǔ)血人群的性別特征上，被訪者認(rèn)為女性應(yīng)占主要位置，這主要是因?yàn)樵陆?jīng)及生育帶來(lái)的影響；另外被訪問(wèn)者也認(rèn)為補(bǔ)血與養(yǎng)顏是有著必然聯(lián)系的。

　 在年齡特征上，各年齡段的人群都有需要：小孩主要是因?yàn)轱嬍辰Y(jié)構(gòu)不合理造成的；14-20 歲左右的少女主要是因?yàn)樵陆?jīng)不調(diào)及學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力；年輕未育女性一方面工作壓力、月經(jīng)使得身體容易疲勞，精力不足，另一方面也有養(yǎng)顏預(yù)防衰老的需求；30-40 階段的女性則主要是因?yàn)樯�育和月�?jīng)帶來(lái)的影響，另外她們也非常觀注自己生理上的變化如經(jīng)期特別容易腰酸背痛及平日里體力上的明顯不支以及養(yǎng)顏的需要；40 歲以上的女性則面臨更年期的問(wèn)題，她們補(bǔ)血一方面是因?yàn)樵诟�年期月�?jīng)很容易不調(diào)，另一方面也有強(qiáng)身健

　體的需要。

　 2）判斷補(bǔ)血需要的邏輯

　 除了特定人群以外，被訪問(wèn)者有自己判斷特定個(gè)體是否需要補(bǔ)血的邏輯：

　對(duì)于成人，她們多憑借身體的癥狀來(lái)判斷是否需要補(bǔ)充血?dú)�。她們提及較多

　 的癥狀為：‘面無(wú)血色/臉色黃，月經(jīng)不調(diào)，頭暈，無(wú)力，嗜睡/睡眠不好，胸悶，氣短，精神不好，體弱多病’。（自行判斷）

　對(duì)于兒童，多通過(guò)常規(guī)體檢，以血色素指標(biāo)的高低為依據(jù)，判斷是否應(yīng)該補(bǔ)

　 血。（專家認(rèn)定，關(guān)心度更高，行為更為慎重）

　 3）補(bǔ)血的利益聯(lián)結(jié)

　 補(bǔ)血的行為被認(rèn)為是一種有益無(wú)害的行為。預(yù)防的概念在此類別市場(chǎng)上被較好的教育。被訪者認(rèn)為補(bǔ)血能帶給自身的利益有：

　美容養(yǎng)顏（面色好看）

　增加免疫能力（有病治病，無(wú)病預(yù)防）

　改善睡眠

　精力充沛

　增強(qiáng)耐寒力（杭州/上海）

　 4）補(bǔ)血的社會(huì)原因

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　 補(bǔ)血被受到重視，被訪者認(rèn)為主要有以下幾方面的原因：

　生活水平提高

　國(guó)民健康觀念的增強(qiáng)

　空氣污染/環(huán)境差

　生活/工作壓力增加

　 小結(jié)：研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于補(bǔ)血的需要除了一些病理上的原因，如嚴(yán)重貧血，失血過(guò)多（手術(shù)）等。對(duì)于女性而言最重要的原因在于：對(duì)月經(jīng)的調(diào)理。月經(jīng)不調(diào)的主要癥狀表現(xiàn)有：經(jīng)期過(guò)長(zhǎng)；經(jīng)量過(guò)多；時(shí)間沒(méi)有規(guī)律；痛經(jīng)等。

　 消費(fèi)者多會(huì)通過(guò)自身癥狀來(lái)判斷是否需要補(bǔ)血，但是在最初的判斷過(guò)程中消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)親戚朋友最后是醫(yī)生的意見(jiàn)來(lái)決定是否應(yīng)該通過(guò)補(bǔ)血來(lái)改善這些癥狀。因此，在廠家今后的行銷推廣中也應(yīng)注意給目標(biāo)消費(fèi)者相關(guān)知識(shí)的教育，以進(jìn)一步縮短消費(fèi)者找到合適產(chǎn)品的距離。

　 對(duì)補(bǔ)血原因及相關(guān)利益的深度挖掘和廣泛宣傳無(wú)疑會(huì)有效地激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求（即幫助消費(fèi)者來(lái)發(fā)現(xiàn)自身的需求）從而刺激她們的購(gòu)買，進(jìn)一步擴(kuò)展產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。

　 在對(duì)補(bǔ)血的認(rèn)知上，各城市和兩組被訪者之間沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的差異性。

　 2、消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血方法的認(rèn)知

　 1）補(bǔ)血的時(shí)間把握

　 被訪者通常會(huì)根據(jù)癥狀的出現(xiàn)和消失來(lái)決定補(bǔ)血的開(kāi)

　始和結(jié)束，與季節(jié)沒(méi)有太多的關(guān)系。但是，認(rèn)為夏季不適合補(bǔ)血的呼聲也很高，主要是因?yàn)橄募練鉁靥�高，一方面不利于人體的吸收，另一方面也因?yàn)樵谙奶烊梭w本身火氣太重，補(bǔ)血會(huì)更加重這種火氣（特別是廣州）。

　 2）補(bǔ)血的療程

　 被訪者對(duì)補(bǔ)血的療程有她們的耐受力，通常來(lái)說(shuō) 1 個(gè)月出現(xiàn)癥狀的改善是可以接受的，最長(zhǎng)不能超過(guò) 3 個(gè)月。部分年輕女性的耐受力要稍差一些，半個(gè)月她們就希望看到效果。療程太長(zhǎng)會(huì)極大地影響被訪者對(duì)產(chǎn)品的信心，也加重了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象 共享知識(shí)

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　 擔(dān)；但如果見(jiàn)效太快，也會(huì)讓被訪者擔(dān)心產(chǎn)品的藥性太強(qiáng)或者是產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的依賴性。

　 3）補(bǔ)血方法及分類

　 被訪問(wèn)者認(rèn)為，食物，保健品，藥品都可以起到補(bǔ)血的作用，但分別的角色不同。不同的角色被訪者以快速起效、更加安全、使用方便性三個(gè)項(xiàng)限進(jìn)行評(píng)估：

　 食物補(bǔ)充：最為安全，成份天然，可以長(zhǎng)期食用。起效最慢。也比較經(jīng)濟(jì)。適合在沒(méi)有癥狀的情況下進(jìn)行預(yù)防。但是制作比較麻煩，需要時(shí)間。

　 被訪者認(rèn)為與補(bǔ)血相關(guān)的食品有：紅棗、桂圓、花生、烏骨雞、赤豆（上海/杭州）、豬肝等。

　保健品/口服液：

　主要成份屬于天然性質(zhì)，但由于保質(zhì)的需要，會(huì)加入防腐劑等非自然物質(zhì)，有一定的副作用。有的被訪者也擔(dān)心其中含有激素，所以在給孩子用時(shí)特別地謹(jǐn)慎。需要經(jīng)濟(jì)條件的支持。主要的優(yōu)點(diǎn)是服用方便，非常受年輕人和職業(yè)女性的歡迎。適合已經(jīng)有初期癥狀，但未發(fā)展到疾病狀態(tài)時(shí)進(jìn)行調(diào)理，預(yù)防病癥的發(fā)生。同時(shí)適用于病癥的鞏固期。

　 上海的被訪者認(rèn)為保健品是可以經(jīng)常吃的，沒(méi)有副作用，能夠強(qiáng)身健體。

　 廣州/武漢/成都的被訪者對(duì)保健品沒(méi)有明確的概念，她們認(rèn)為口服液=保健品。這也從一個(gè)側(cè)面放映了在保健品的劑型上，口服液已經(jīng)得到多數(shù)被訪者的認(rèn)可和接受。

　 中藥/中成藥：傳統(tǒng)的補(bǔ)血方式，得到了大多數(shù)被訪者的認(rèn)可。在補(bǔ)血時(shí)，被訪者有將中藥與其他補(bǔ)血食品（多數(shù)是肉、禽、蛋類）一起來(lái)服用的傳統(tǒng)。制作方法基本上是燉。在廣州，人們稱之為燉品，并且有專門的燉品店。所以在感情上，被訪者對(duì)中藥制品有較高的信任度，而且容易接受。不論是年輕人還是中老年人都認(rèn)為補(bǔ)血還是傳統(tǒng)的東西好。

　 中成藥，由中藥提煉加工而成，服用方便，但是可能在成分含量上沒(méi)有原材料高。

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　 值得注意的是：被訪者對(duì)于中成藥和以中藥為原材料的保健品并無(wú)清楚的區(qū)分。以中藥為原料的保健品更受她們的歡迎。

　 被訪者認(rèn)為與補(bǔ)血相關(guān)的中藥有：當(dāng)歸、枸杞、熟地、黨參、黃芪等。

　 西藥：見(jiàn)效最快，但副作用較大。被訪問(wèn)者認(rèn)為只有在醫(yī)生的處方后，才會(huì)短時(shí)間服用。

　 廣州的被訪者對(duì)西藥能補(bǔ)血基本上沒(méi)有概念。

　 4）補(bǔ)血保健品的選擇標(biāo)準(zhǔn)

　 目前補(bǔ)血類別市場(chǎng)，成熟程度較低，被訪問(wèn)者很難預(yù)見(jiàn)不同的補(bǔ)血產(chǎn)品在療效上的可能差異。選擇產(chǎn)品時(shí)，缺乏類別知識(shí)。目前只是以產(chǎn)品訴求癥狀，和適用人群來(lái)簡(jiǎn)單地進(jìn)行對(duì)號(hào)入座。傳播中，問(wèn)題（PROBLEM）—解決（SOLUTION）的訴求模式更能夠迎合他們的需要。被訪者在挑選補(bǔ)血保健品時(shí)主要...

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