與服務(wù)結(jié)緣人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)_事跡材料
發(fā)布時間:2020-11-18 來源: 工作總結(jié) 點擊:
與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)_事跡材料
時間:20XX 年 X 月 X 日
與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)
與服務(wù)結(jié)緣的人
唐山普光路支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員高玉珍事跡材料
她,一名普通的共產(chǎn)黨員,在建行工作了 18 個春秋,自 1987 年來行至今,一直與服務(wù)工作結(jié)下了不解之緣,一直在原開平辦事處營業(yè)室、開平分理處任主任,特別是~年底經(jīng)過竟聘任普光路支行行長后,她的服務(wù)生涯更是進入了一個嶄新的階段。熟悉她的人說,高玉珍是個視服務(wù)為生命的人,她給服務(wù)注入了一種審美的意味,她的服務(wù)有一種更高的境界,她為本單位金融服務(wù)探索出了一種特色模式。此言在開平確實不虛,高玉珍同志十幾年如一日的開掘精進詮釋著自己對服務(wù)的理解和人生信念。文秘資源網(wǎng) 特別是擔任普光路支行負責人后,她更是以自己不懈的追求與創(chuàng)新賦予金融服務(wù)和人生事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵,下面這些閃光的記錄就是最好的注腳:自高玉珍同志任負責人以來,在市分行、缸窯支行領(lǐng)導的支持幫助下,經(jīng)過全體員工的共同努力,普光路支行各項業(yè)務(wù)連年保持快速、健康發(fā)展!甑兹趶酱婵钣囝~ 20991 萬元,年新增存款 5481
萬元,年增長速度為 35.3%;~年全口徑存款存款再創(chuàng)歷史新高,年底余額達到 27530
萬元,其中:一般性存款余額 23046 萬元,比年初新增 6539 萬元,年增長速度為 39.45%,中間業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展,~年全年基金
買賣 222 萬元,代銷保險 230 萬元,營銷 vip 客戶 48 戶(其中總行級 13
戶分行級 35 戶),實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 23.4 元;今年以來,所在行各項業(yè)務(wù)又獲得飛速發(fā)展,截止到~年 3 月底,一般性存款已達到27652 萬元,代理基金買賣 90 萬元、代銷保險 57 萬元、代理發(fā)行兌付國債 25 萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 9.3 元。近年曾連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,多次評為市行“優(yōu)秀員工”、“會計工作先進個人”,普光路支行在“迎、增、創(chuàng)”、“搶、爭、上”、“三比三看”、“金猴賀春”等營銷活動中均取得了好成績,受到了上級行的表彰,~年普光路支行在唐山市“巾幗建功”活動中被授予“唐山市巾幗文明服務(wù)崗”稱號。
樹形象 創(chuàng)服務(wù)品牌
高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識到,在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天,服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務(wù)品牌作為自己工作的第一要務(wù)。她深知,創(chuàng)服務(wù)品牌,必須堅持與時俱進,服務(wù)既是一個老話題,也是一個常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵,打造服務(wù)特色,營造服務(wù)環(huán)境,為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,在競爭日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下,服務(wù)創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復制,以人為本的服務(wù)品牌卻無法克隆,而這才是我們真正持久的競爭
優(yōu)勢。其次是狠抓服務(wù)規(guī)范,把規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個環(huán)節(jié)作為重點,按照我行服務(wù)管理的要求,從統(tǒng)一著裝,微笑迎客,熱情問候,耐心解答,準確操作到文明告別,逐一精雕細刻,嚴格要求,而且注重身體力行,做好示范。她特別注意發(fā)揮先進典型的示范作用,積極為員工提供價值導向,提供活的標本,經(jīng)常結(jié)合實際組織員工認真開展向行內(nèi)外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動,要求員工以李向黨同志為榜樣,立足三尺柜臺,把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)當作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率,面對不斷壯大的客戶群,她帶領(lǐng)大家認真分析研究客戶心理,圍繞客戶個性化的服務(wù)需求,從大處著眼小處著手,不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個細節(jié),積極推行“接一待二招呼三”的服務(wù)模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求,高玉珍把縮短業(yè)務(wù)時間作為突破口,進一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程,同時狠抓業(yè)務(wù)知識學習和技能的培訓,她自己以身作則,帶頭刻苦學習,苦練基本功,充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”,豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提升自己的業(yè)務(wù)水平。在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,通過組織定期學習培訓,開展互幫互學和崗位練兵活動,大力提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),在 dcc 上線期間,她身先士卒,和員工一起,加班加點學習新知識,保證了上線后服務(wù)不走樣。創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢和特色,是打造服務(wù)品牌的內(nèi)在要求,也是必由之路。高玉珍對此傾注了更多的熱情,她特別注意通過各種渠道了解掌握服務(wù)信息,關(guān)注服務(wù)動態(tài),及時吸收新的服務(wù)理念,并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點
交流學習,博采眾家之長,兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色,并以此贏得了社會的廣泛贊譽,也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客,臨被с晌?span 共 3頁,當前第 1 頁 123 與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料) 相關(guān)內(nèi)容:國家助學金獲得者個人事跡 終于還是決定坦然的首次如此公開的公開個人的事跡材料,早于自己的自傳 18 年左右。因為當我四十歲時,如若有幸有足夠的閱歷,我會考慮寫本自傳。其中標題(二)下的內(nèi)容純屬湊字數(shù)的流水賬,讀者可以略去。
小學生讀書事跡材料 金博陽同學是山河小學四年級一班的學習委員,她性格開朗、活潑可愛,是老師的小助手,是同學們的好朋友。在學習上,她刻苦好學,勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在,各科成績一直在年級名列前茅,年年獲得學習獎?wù)隆?/p>
個人宣講事跡材料 王玉蘭同志,天津市勞動模范,中學高級教師,中共黨員,享受勞動模范津貼, XX 年退休,現(xiàn)年 70 歲,退休后,他胸懷坦誠,信念堅定,嚴格要求自己,多次婉言謝絕高薪聘請,一心致力于老有所為,力所能及做一些實實在在的實事好事。
中心衛(wèi)生院先進事跡
xx 縣 xx 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工 xx 人,有內(nèi)科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、b 超室、檢驗科、理療科、口腔科等 15 個科室。近年來,衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺階”這個指導思想,以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容,把落腳點 中國革命先烈羅盛教的英雄事跡,九三抗戰(zhàn)勝利 羅盛教,1931 年生,湖南省新化縣人。原名雨成,新化縣松山鄉(xiāng)人。少時在維新、文德小學讀書,后因家貧輟學。1945 年冬,去乾城縣所里鎮(zhèn)(今吉首)叔父家。翌年春,入省立九師附小就讀。
高中優(yōu)秀團員事跡材料 江平超同學是墨江一中高 181 班的學生,1989 年 4 月出生,男,哈尼族。20xx 年 8 月考入本校就讀高中文科一班,擔任體育委員。20xx年底,由于各方面表現(xiàn)突出,被評選為墨江縣優(yōu)秀團員稱號。
大學生年度人物評選候選人事跡材料 楊 xx,女,中北大學材料科學與工程學院材料成型及控制工程專業(yè)07 級本科生。漢族,生于 1989 年 5 月 1 日,山西太原人,本學生曾獲國家實用新型專利;兩篇 ei 論文、一篇 sci 論文;中北大學“新知杯”三維數(shù)字建模大賽優(yōu)秀個人獎、最佳創(chuàng)意獎;中北 孝老愛親個人事跡材料 楊玉西,50 歲,是一名退休職工。家住長興園。楊雨西同志自從 1983年與丈夫結(jié)婚后,20 多年如一日孝敬婆婆,照顧家庭,婆媳關(guān)系親密勝過親生女兒。
事跡材料
致自己的勵志語錄:
讀萬卷書,行萬里路!
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,但問耕耘!
所謂的成功,就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
浪花,從不伴隨躲在避風港的小表演,而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
天道酬勤,加油,加油,再加油!
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