供貨保障措施及組織能力介紹

　為保證為貴項目工程及時供貨，特擬定以下保障措施：

　一、組建產品供應項目部 針對本工程對設備的重視程度，單位抽調經驗豐富、責任心強的業(yè)務骨干組建產品供應項目部，項目經理直接擔任產品供應部第一負責人負責本工程的產品供應，設備材料員直接對項目經理負責，項目經理全程參與設備的采購，檢驗，調試和售后等環(huán)節(jié)，確保工程全程無設備問題。

　二、供應計劃：

　根據(jù)施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。

　三、供貨流程：

　1.貨物采購 按照合同約定，項目經理組織采購。

　2.到貨檢驗 到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該產品在供貨商所在地或交貨地進行的產品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員參加。

　3.開箱檢驗 在倉庫或工地現(xiàn)場進行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關人員共同參加，對產品的內外包裝產品外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)產品短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　4.安裝驗收 安裝驗收是我公司和施工單位共同對產品安裝工程根據(jù)有關的產品安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　5.質保期 產品驗收合格后開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。產品質保期按質保及售后服務承諾書介紹進行質保。

　四、供貨質量標準 我方將嚴格按以下標準采購產品

　1．產品質量標準按產品技術要求并符合國家有關規(guī)定。

　2.產品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術資料要求執(zhí)行。

　3.送貨時需提供材料的合格證、檢測報告。每批貨物進場，我方必須檢驗產品合格證，甲方、設備提供方、監(jiān)理方等簽收后留存。

　五、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法 1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分考慮供貨方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準。

　2、因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、供貨方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。

　六、技術支持 工程開工后我方協(xié)調供貨方派技術人員負責現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理產品供貨手續(xù)及驗收事宜；并對不合格產品及需二次加工的產品進行再加工；技術人員為甲方提供材料設備產品使用上的技術支持。

　 運輸管理方案

　山東鼎沃家具有限公司為保證所投標貨物按時到達交貨地點，我們采取以下保障措施：

　1.我們將委托與長期合作、并有良好信譽的運輸公司作為本次貨物的承運商。

　2.本公司將由工廠專業(yè)裝車人員為本次貨物裝車，并與貨運公司經辦人清單數(shù)量及檢查外包裝有無破損，裝貨過程全程監(jiān)控。

　3.為確保貨物運輸?shù)耐局邪踩�，我們還將為所有家具辦理貨物運輸保險及運輸途中必要的通行手續(xù)及證明文件（木材檢疫、貨物清單等）。

　4.貨物在運輸途中如有損失、破壞、潮濕、污染、少件、被盜等情況，造成 貨物損失，由運輸公司同保險公司合理賠償。公司在接到報損后，無條件先行補貨，而不影響交貨時間。

　3. 貨運公司的經辦人負責安全、準時的將貨物送達目的地，并將隨車有關證明文件及貨物清單交安裝負責人進行核對，并初步檢驗貨物包裝完好、無損。數(shù)量一致后，將貨品交付安裝人員。

　1 1 、供貨期及保證措施 供貨時間承諾及保證措施

　1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起 25 日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

　2、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

　3、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。

　供貨質量承諾及保證措施 1、保證我公司工程質量符合中華人民共和國國家標準，行業(yè)標準及其他相關標準。

　2、保證我公司所購輔料、配件來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次充好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。

　3、保證我公司產品符合采購單位的設計要求。

　4、為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按照《各工序質量管理制度》、《各工序質量檢驗制度》、《產品質量獎罰制度》執(zhí)行，誰出現(xiàn)錯誤，對誰按制度進行處罰，保證工程質量合格。

　5、保證履約擔保，若產品出現(xiàn)質量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。

　質量控制措施

　一、質量控制措施

　山東鼎沃家具有限公司鄭重聲明：如我單位有幸成為此次招投標活動的中標單位，在本次合同有效期內，特向貴方保證，所有原材料均為原廠合格產品、符合招標文件及用戶需求書中技術質量要求的規(guī)定。

　質量控制措施：

　山東鼎沃家具有限公司是一家專業(yè)生產辦公家具的企業(yè)，不但具有規(guī)模宏大的生產基地、雄厚的技術力量，而且擁有全新進口全套德國、意大利、美國、臺灣等先進的生產設備，系統(tǒng)嚴密 ISO9001 國際質量保證體系管理生產。

　“質量是市場的生命線”，這是鼎沃人的共識。在質量問題上，公司制定了兩個“凡是”：凡是質量與生產有矛盾，質量先行；凡是質量與效益有矛盾，效益讓路。在整個工藝流程中，嚴格遵循 ISO9001：2008 質量保證體系，由經驗豐富的技術人員對生產、組裝及安裝的全過程進行監(jiān)督、指導，做到產品出廠直至安裝交貨整個過程都在受控狀態(tài)下運作。

　1）確保原材料采購質量關 選用優(yōu)質材料，質量符合國家標準，其它原材料也均是通過正規(guī)渠道從合格供應方采購而來，保質保量，并嚴格原材料進廠檢驗驗收制度。

　2）嚴把各道工序質量關 每道工序和上下道工序嚴格實行自檢、互檢和專職質檢員抽檢，每道工序都把下一道工序作為自己的用戶，認真對待，一絲不茍，從而極大地控制了不合格工件流入下道工序。

　3）強化職能部門把好質量關 設立專職質量檢驗部門，由專職質檢員對每道工序、每個生產重要環(huán)節(jié)的半成品和成品進行檢驗把關，堅決杜絕不合格產品流出廠區(qū)。

　4）質量監(jiān)督小組監(jiān)控質量問題 從各職能部門抽調一定的技術骨干，成立質量監(jiān)督小組，定期對產品質量進行檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題即時處理，并實行責任追究制，對出現(xiàn)質量問題的人和事堅決查處，決不姑息。

　二、 質量控制體系

　三、質量保證措施 質量體系保證:本公司始終堅持質量第一，用戶至上的原則。為保證產品質量，建立了質量管理體系和質量監(jiān)控保證體系。公司在經營管理中以 ISO 質量管理體系為指南，并切實貫徹落實到產品的研發(fā)、生產、銷售、售后服務等各環(huán)節(jié)， 實現(xiàn)從原材料進廠、產品設計制造、包裝運輸、安裝全過程的標準化管理。

　加工工藝的質量保證:各道工序的加工，公司都采用國外進口和國內最著名的機械加工設備，保證了零部件的精確性。

　生產現(xiàn)場管理的質量保證:生產現(xiàn)場實行 7S 管理，完全按 ISO 質量管理體系 要求執(zhí)行，責、權、利落實到崗、到人。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定，原材料的領用規(guī)定，半成品的交接制度，工人工作時的嚴謹認真（全方位對每個人、 每一天、每件事有統(tǒng)計、有數(shù)字進行監(jiān)控和評價），生產現(xiàn)場的清潔有序等等，

　這些就在措施上保證了產品質量。

　強大研發(fā)實力的質量保證:公司建立了強大的科研隊伍，以碩士團隊為班底，不斷對產品進行完善優(yōu)化。

　售后服務上的保證:售后服務實力強大。維修快捷，并嚴格履行合同的相關承諾，保證用戶的產品使用。

　供貨組織及進度保障措施

　供應計劃：

　根據(jù)施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管辦法，并到表格化。

　供貨流程：

　貨物采購

　按照合同約定，項目經理安排工廠施工。

　到貨檢驗

　到貨后，甲方和監(jiān)理參加該產品在供貨商所在地或交貨地進行的產品到貨檢查。檢査前我方將提前通知甲方和監(jiān)理派員參加。

　開箱檢驗

　在倉庫或工地現(xiàn)場進行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、我公司等有關人員共同參加，對產品的內外包裝產品外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)產品短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　安裝驗收

　安裝驗收是我公司和施工單位共同對產品安裝工程根據(jù)有關的產品安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　完工測試

　系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝產品進行單體測試。

　試運行

　系統(tǒng)運行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結束，試運行驗收通過后，系統(tǒng)將移交甲方單位有關部門。

　保證措施：

　嚴格執(zhí)行進度計劃，控制進料質量，從時間和質量上保證供料及時質優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質量問題返工的現(xiàn)象。使其從物力上得到保證。

　在制造的控制上，合理安排各項時間，調試時間，保證進度順利實施。嚴格執(zhí)行進度計劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā)現(xiàn)問題找出原因及時協(xié)調，制定出禰補措施，跟上進度。重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進度相差不太多，做到基本上平衡。

　貨 物 安 裝 調試 組 織 及 保障 措 施

　質量 方 針 ：

　我們的質量方針是：優(yōu)秀的產品，一流的服務。

　質 量 目 標 ：

　我們的質量目 標 是：確 保 各階段工作 的 有效性 ， 把符合用戶 實 際需求 的 產品適時地交付用戶。

　有效性：階段成果經過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同協(xié)商的時間。

　質量 承 諾 ：

　我們的質量承諾是：我們在工作中嚴格執(zhí)行ISO9000質量標準。

　質量 管 理 的 目 的和 內 容 ：

　滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；

　質量策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；

　質量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；

　質量保證——滿足質量要求，取得需方信任；

　質量改進——完善、改進質量體系；

　 本 項 目 供 貨、 實 施 的 組織 結 構 保 障：

　針對本 次 項目，我公司認為必 須 有 良 好的組 織 結 構 保障才 能 確保本項目的 順利實 施 。

　我 公 司 提出 和 項 目單位一 起 組建 適 于 本項工程 系 統(tǒng)平 臺 實 施和管理 的組織和領 導 機構。

　本項目組織機構如下圖：

　具體供貨、安裝、調試實施步驟：

　為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：

　項 目 環(huán) 節(jié)

　任 務 內 容 簡述 任 務 執(zhí) 行 組 實施 前 期 家具供貨 進行商務洽談，確保項目中所有家具如期、安全地到達用戶制定現(xiàn)場。

　商務組 技術支持小組 制定詳細 實施方案 根據(jù)設計方案，協(xié)助項目單位制訂家具安裝實施的技術標準； 根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細的進度計劃； 編制實施方案、技術參數(shù)手冊和設備安裝手冊。

　技術支持小組質量監(jiān)控組 內部技術 培訓 相關技術人員進行內部培訓。

　技術支持小組安裝實施小組 實施環(huán)境 調查 檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。

　技術支持小組安裝實施小組 實 施 中 期

　設備到貨 及驗收 家具到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收 項目領導組 商務小組 安裝實施小組 現(xiàn)場安裝

　調試 實施小組進行現(xiàn)場家具的安裝調試工作、現(xiàn)場培訓工作。

　技術支持小組 安裝實施小組 竣工驗收 根據(jù)驗收方案對家具進行驗收。

　技術支持小組 安裝實施小組 驗收小組 實 施 后 期

　技術支持 提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面 售后支持小組

　與售后服 務 的熱線咨詢、故障的修復。

　具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與每個用戶溝通結果為準。項目供貨：

　若我單位中標，在我公司與項目單位簽訂合同后，將立即開始積極準備供貨的工作。

　1）在所有設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。

　2)我公司負責運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。

　4）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。

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