優(yōu)秀護士述職報告 3 篇 【篇一】優(yōu)秀護士述職報告

　 按照統(tǒng)一布署，現(xiàn)就一年來的工作、學習情況述職如下：

　 一、基本情況

　 本人于任手術(shù)室護士長。

　 一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“

　 社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù)。

　 二、履職情況

　 (一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　 (二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務(wù)。

　 1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

　 2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

　 (三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。

　 1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫

　馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達到 95%以上。

　 2、術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

　 (四)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

　 1、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達 100%。組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

　 2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達 100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

　 3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。

　 4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié)，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象。

　 (五)精打細算、節(jié)約成本。

　 1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

　 2、正確記錄收費項目，自己負責的手術(shù)由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

　 三、學習方面

　 (一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到 100%，合格率 100%。

　 (二)加強基礎(chǔ)理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習，同時每周

　一科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次，主要學習手術(shù)室�？浦�識，每季度科室考核 1 次，合格率100%。

　 (三)加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學習。

　 (四)加強專業(yè)知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到 100%。

　 (五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱�，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內(nèi)容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

　 四、團結(jié)方面

　 在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

　 作為手術(shù)室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內(nèi)，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

　 五、廉潔自律方面

　 自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的

　 不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

　 六、工作業(yè)績

　 自 X 月 X 日至 X 月 X 日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

　 七、存在的問題

　 學習不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導的要求還存在一定差距。

　 總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我

　恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

　【篇二】優(yōu)秀護士述職報告

　 XX 年上半年，海南區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)指導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市、區(qū)兩級衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，各項衛(wèi)生工作進展順利�，F(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作進展情況匯報如下：

　 (一)落實醫(yī)改五項重點任務(wù)有新進展

　 穩(wěn)步推行基本藥品零差率銷售工作。繼續(xù)在區(qū)人民醫(yī)院及基層公立醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物零差率銷售工作，截止 XX 年 6 月 1 日，基本目錄藥物共銷售88.95 萬元，減收 13.34 萬元。優(yōu)化整合基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。組織疾控、婦幼、衛(wèi)生院專業(yè)人員對全區(qū) 26 個鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核，按照績效考核辦法，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助，金額達 2600 元。開展村衛(wèi)生室清理整頓工作，按照一個行政村設(shè)置一所政府舉辦村衛(wèi)生室原則，將巴音陶亥鎮(zhèn)原 26 個自然村衛(wèi)生室優(yōu)化整合為 8 個行政村衛(wèi)生室。召開了第一季度社區(qū)衛(wèi)生工作會議，協(xié)調(diào)解決社區(qū)工作中存在的問題，安排部署 XX 年重點工作。開展了農(nóng)區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生人員培訓，共計培訓 52 人。九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進。繼續(xù)開展規(guī)范化健康檔案建檔工作，共建檔案 53947 份，建檔率達 52%，其中農(nóng)區(qū)建檔 6200 份。

　 各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合實際制定了健康教育工作計劃和工作制度，開展了健康教育人員培訓，制作健康教育專欄 18 期，兒童保健、老年保健、免疫規(guī)劃、傳染病報告管理、慢性病管理各項工作逐步規(guī)范，開展公共健康教育咨詢活動 6次，印發(fā)慢性病、健康教育、婦幼保健、控煙等宣傳資料 18 種 3000 余份。組織專業(yè)人員對巴鎮(zhèn)衛(wèi)生院及 5 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況進行了專項督查，并對存在問題進行了通報。舉辦了 XX 年海南區(qū)重性精神病管理培訓班，有效提高了醫(yī)務(wù)人員對重性精神病有關(guān)知識的知曉率。在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)積極開展“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”創(chuàng)建活動，進一步營造了健康優(yōu)美的

　醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

　 (二)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入明顯加大，醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

　 1、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得較大成效。區(qū)人民醫(yī)院探索實行崗位績效工資制度，有效調(diào)動了醫(yī)護人員的工作積極性，社會效益和經(jīng)濟效益明顯提升。上半年，共接診患者 12919 人次，收治住院患者 1296 人，實施各類手術(shù) 141 例，業(yè)務(wù)收入達到 961 萬元。

　 2、與上級醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系進一步增強。邀請內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院專家組于 3月 7 日來我區(qū)坐診，共接診門診患者 414 人次，舉辦專家講座 4 次，通過專家指導和外派專業(yè)人員進修學習相結(jié)合，各科室管理進一步規(guī)范，專業(yè)技術(shù)水平大幅提高，專業(yè)特色逐漸凸顯，醫(yī)護質(zhì)量不斷加強，醫(yī)療糾紛明顯減少。

　 3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)院管理，切實增強廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和質(zhì)量意識，提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量。落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防，努力改善醫(yī)患關(guān)系。在抓制度建設(shè)的同時，嚴格抓好基本技能的培訓。開展了第一季度“三基”考試，合格率達到 100%。建立平安醫(yī)院建設(shè)的長效機制，積極開展防震減災(zāi)應(yīng)急演練及“安全生產(chǎn)宣傳咨詢月”活動，努力構(gòu)建平安醫(yī)院。

　 4、全面啟動創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院。對照二級甲等醫(yī)院評審標準，逐條分析研究，在北京老年醫(yī)院的幫助指導下，制定了整改方案，下達各科室認真落實整改措施，推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平和管理水平全面提升。

　 (三)衛(wèi)生監(jiān)督工作

　 食品衛(wèi)生監(jiān)督。制定實施《食品衛(wèi)生安全保障專項整治實施方案》，餐飲行業(yè)的衛(wèi)生狀況得到明顯改觀。開展了食品衛(wèi)生專項督查行動，對轄區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)、學校食堂、幼兒園食堂、企業(yè)食堂、建筑工地食堂進行巡回監(jiān)督檢查。對存在環(huán)境衛(wèi)生不合格、食品貯存不當、餐具不消毒、無防蠅防蟲衛(wèi)生設(shè)施等問題的責令限期改正。累計出動衛(wèi)生監(jiān)督人員 163 人次，監(jiān)督檢查 135 戶次，出動車輛 27臺次，下達整改意見書 31 份，有效地保證了我區(qū)餐飲服務(wù)消費環(huán)節(jié)食品安全。公共場所衛(wèi)生監(jiān)督。加大了對轄區(qū)內(nèi)公共場所的監(jiān)督檢查力度，對公共場所展開了大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生大清查;開展了公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓，培訓從業(yè)人員 83 人，健康體檢 83 人;開展了美容美發(fā)場所專項執(zhí)法檢查行動，檢查美容

　美發(fā)店 38 家，出動人員 91 人次，車輛 13 臺次。

　 醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督。按照醫(yī)療服務(wù)市場整治工作重點內(nèi)容，對取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位組織開展檢查，在全區(qū)范圍集中開展大型整治活動，檢查持證醫(yī)療機構(gòu) 113 戶次，對 8 戶無證經(jīng)營、3 戶超范圍執(zhí)業(yè)、2 戶使用非衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療機構(gòu)予以行政處罰，沒收醫(yī)療器械及藥品 15 件，價值人民幣 4200 元。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。認真開展職業(yè)危害監(jiān)管工作，重點針對轄區(qū)內(nèi)接觸有毒有害因素的工廠進行。共出動車輛 53 臺次，人員 106 人次，檢查企業(yè) 52 戶次，發(fā)放宣傳資料 2400 余份。通過監(jiān)管，有效預防和控制了職業(yè)危害事故和職業(yè)病的發(fā)生，切實維護廣大勞動者的健康權(quán)益和社會穩(wěn)定。

　 (四)疾病預防控制工作

　 繼續(xù)加大對傳染病的防控和監(jiān)測。截至五月底，乙類傳染病 8 種 103 例，總發(fā)病率為 93.87/10 萬;丙類傳染病 4 種 123 例，總發(fā)病率為 112.09/十萬。(按照現(xiàn)住址及傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)審核日期統(tǒng)計，截止 6 月 16 日上午 9 時，累計報告手足口病 207 例，其中重癥 10 例，輕癥 197 例)堅持預防為主的工作方針，強化手足口病、艾滋病等傳染病防控工作。加強對中、小學校及托幼機構(gòu)春季呼吸道傳染病及手足口病的預防和主動檢測，要求學校和托幼機構(gòu)加強晨檢工作，開展醫(yī)療機構(gòu)傳染病報告管理督導檢查及漏報調(diào)查。指導各醫(yī)療機構(gòu)建立規(guī)范預檢分診制度，做好應(yīng)急技術(shù)準備，防止院內(nèi)感染發(fā)生;指導學校、托幼機構(gòu)做好防控措施。加強疾控應(yīng)急組織和隊伍建設(shè)，積極儲備應(yīng)急物資，開展相關(guān)人員的技術(shù)演練。

　 完成了 1996-XX 年出生兒童的第三針次乙肝疫苗補種工作，補種兒童 2133名;完成 0-4 歲兒童兩輪糖丸強化免疫接種工作，共計接種 9912 劑次;完成 8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作，補種人次達 700 余人;開展了鼠疫踏查、監(jiān)測工作，監(jiān)測面積約 500 平方公里，未發(fā)現(xiàn)鼠間鼠疫和人間鼠疫。

　 深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，落實政府“四免一關(guān)懷”政策，共體檢從業(yè)人員 500 余人次，完成咨詢檢測 66人次，發(fā)放宣傳資料 200 余份;完成了國家下發(fā) hiv 抗體盲樣檢測和碘鹽實驗室質(zhì)控;按要求完成居民 300 戶碘鹽監(jiān)測工作及鹽業(yè)公司全年碘鹽監(jiān)測。

　 (五)婦幼保健工作

　農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目。認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，不斷加大孕產(chǎn)婦住院分娩補助力度，成立了領(lǐng)導小組，制定了補助標準和補助流程，開通了急救綠色通道，印制農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目政策宣傳資料，共發(fā)放1200 余份，共接受群眾咨詢 130 余人次。增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目。按照要求成立了項目領(lǐng)導小組，制定項目實施方案，建立良性互動協(xié)作機制。截止目前，共發(fā)放葉酸人數(shù) 360 人，依從人數(shù) 127 人，其中農(nóng)村 81 人，共發(fā)放葉酸 1081瓶。

　 同時利用“三下鄉(xiāng)”、“世界衛(wèi)生日”等節(jié)日，發(fā)放葉酸增補知識宣傳單 700余份。婦幼雙系列工作。認真貫徹執(zhí)行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術(shù)服務(wù)和管理工作，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保證了婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務(wù)。通過定期下鄉(xiāng)督促檢查，產(chǎn)科質(zhì)量專項檢查等形式，加大《母嬰保健法》執(zhí)法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監(jiān)督指導各三級網(wǎng)點的孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作的同時，規(guī)范了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村三級婦幼保健網(wǎng)。

　 (六)愛國衛(wèi)生運動

　 深入開展愛國衛(wèi)生人生的意義就在這個過程上。你要細細體認和玩味這個過程中的每節(jié)，無論它是一節(jié)黃金或一節(jié)鐵;你要認識每節(jié)的充分價值。

　【篇三】優(yōu)秀護士述職報告

　 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將 20xx 年以來各項工作總結(jié)如下：

　 一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

　 一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　 二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的 12 名護士，僅有一名是中西醫(yī)

　結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

　 針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　 三、嘗試文化管理，力求做出特色

　 多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　 四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

　 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細

　內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　 五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于 20xx 年 5 月參加了心理咨詢師考試，望在 8 月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文 3 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。

　 六、不足之處和努力方向

　 面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　 1、力爭在護理科研方面有所突破;

　 2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

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