物業(yè)貴賓接待規(guī)定

　是匯商場、寫字樓、飲食娛樂及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會(huì)有各政府官員、各界名人及社會(huì)知名人士蒞臨參觀。屆時(shí)，我物業(yè)管理中心保安部將肩負(fù)起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。各保安人員應(yīng)遵循如下保衛(wèi)接待程序：

　 1 1． ． 1 1． ．

　一級(jí)保衛(wèi)

　 1.0 1.1

　 凡政府市長級(jí)以上官員到訪，確立為一級(jí)保衛(wèi)； 1.1 1.2

　 須知會(huì)當(dāng)?shù)毓脖Ｐl(wèi)部門； 1.2 1.3

　 物管中心保安、管業(yè)部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 1.3 1.4

　 各主要路口須派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 1.4 1.5

　 停車場須預(yù)留車位供貴賓車停放專用； 1.5 1.6

　 各制高點(diǎn)須設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 1.6 1.7

　 不必要的出入口應(yīng)關(guān)閉，主要出入口需加派人手保衛(wèi)，無關(guān)人中及未被邀請人士或未獲準(zhǔn)采訪的記者謝絕進(jìn)入貴賓參觀區(qū)域； 1.7 1.8

　 貴賓參觀路線沿途每隔五米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)，防止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 1.8 1.9

　 物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

　 2 2． ． 2 2． ．

　二級(jí)保衛(wèi)

　 2.1 2.1

　 公司董事長、政府區(qū)級(jí)官員、各界名人及著名藝員到訪，確立為二級(jí)保衛(wèi)； 2.2 2.2

　 物管中心保安部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 2.3 2.3

　 各主要路口適當(dāng)派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 2.4 2.4

　 停車場預(yù)留適當(dāng)車位供貴賓車停放之用； 2.5 2.5

　 各制高點(diǎn)設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 2.6 2.6

　 各主要出入口適當(dāng)加派人手保衛(wèi)，謝絕衣冠不整或推銷人員進(jìn)

　入貴賓參觀區(qū)域； 2.7 2.7

　 貴賓參觀路線沿途每隔十米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)； 2.8 2.8

　 止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 2.9 2.9

　 物管中心保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

　 3 3． ． 3 3． ．

　三級(jí)保衛(wèi)

　 3.1 3.1

　 集團(tuán)公司總經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)官員、各界名人、有關(guān)表演團(tuán)體等到訪，確立為三級(jí)保衛(wèi)； 3.2 3.2

　 物管中心保安部全體員工到崗； 3.3 3.3

　 停車場預(yù)留少量車位供貴賓停放之用； 3.4 3.4

　 各制高點(diǎn)設(shè)保安崗位控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 3.5 3.5

　 各主要出入口保安員留意進(jìn)出人員情況，必要時(shí)機(jī)支人員增援控制； 3.6 3.6

　 貴賓參觀路線沿途每個(gè)樓層設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替，前進(jìn)，防止意外發(fā)生； 3.7 3.7

　 物管中心保安部和任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作；

　 貴賓接待方案（樣本之一）

　參觀路線：：從大門進(jìn)大廈 --》

　觀光梯--》 參觀大廈至___F

　 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：

　1、現(xiàn)場總指揮：

　2、現(xiàn)場副總指揮：

　 3、貴賓室布置負(fù)責(zé)人：

　 4、物業(yè)現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)度：

　 5、物業(yè)現(xiàn)場保安協(xié)調(diào)：

　現(xiàn)場組織：

　1、由保安部組織協(xié)調(diào)，和物業(yè)管理中心共同組織實(shí)施安全保衛(wèi)措施

　2、由管理辦公室負(fù)責(zé)貴賓室的布置工作

　3、由大廈物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)接待時(shí)間內(nèi)大廈設(shè)備/設(shè)施按要求運(yùn)行

　 保密制度：

　 1、甲級(jí)貴賓接待協(xié)調(diào)會(huì)參加人員對(duì)貴賓姓名、職位保密

　 2、落實(shí)工作時(shí)對(duì)參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密

　3.16 3.16

　非辦公時(shí)間來訪、加班人員出入登記管理制度

　為了使_________的安全管理工作做得更好，物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關(guān)來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定，特抽定下列辦公區(qū)域在非辦公時(shí)間來訪、加班人員登記管理制度，各用戶和來訪人員須共同遵守。

　 1.0 1.0

　 非辦公時(shí)間: :

　星期一 至 星期五: PM18:30-AM7:30 星期六 至 星期一: PM12:00-AM7:30

　國家七天法定假期 (元旦、春節(jié)、五一、國慶)

　 2.0 2.0

　 來訪登記管理

　 2.1 2.1

　 在非辦公時(shí)間進(jìn)入本大廈辦公區(qū)域的人士，須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表，接受并如實(shí)回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問，并交付人民幣 50 元押金領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離開時(shí)到一樓電梯廳注銷登記，交回臨時(shí)出入證，取回押金。

　2.2 2.2

　 來訪人士進(jìn)入大廈后，須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時(shí)出入證》，以備檢查。

　2.3 2.3

　 來訪人士在尋訪不遇時(shí)，應(yīng)馬上離開，不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。

　2.4 2.4

　 如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請來訪人士離開大廈

　 3.0 3.0

　 加班申請、登記管理

　 3.1 3.1

　 客戶需在非辦公時(shí)間進(jìn)行加班裝修等工作，應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請，申請書上注明加班天數(shù)、加班具體時(shí)間、提供加班人士名單等資料，經(jīng)本物業(yè)管理中心批準(zhǔn)，方可進(jìn)行加班。

　3.2 3.2

　 需長期加班的人士，應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》，辦證需由公司出具書面申請，說明原因及提供辦證人的個(gè)人資料、相片及手續(xù)費(fèi)。

　 3.3 3.3

　 如持證人士資料有變更，需及時(shí)將證件交回物業(yè)管理中心處理，如不能收回的，應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理中心備案注銷，否則，一切后果自負(fù)。

　3.4 3.4

　 臨時(shí)加班人士，在進(jìn)入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進(jìn)行登記，交 50 元押金，換取《臨時(shí)出入證》，需去時(shí)辦理離去手續(xù)，交回證件，取回押金。

　3.5 3.5

　 非辦公時(shí)間，加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。

　3.6 3.6

　 加班人士需佩戴《臨時(shí)出入證》/《長期出入證》，配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查，服務(wù)管理。

　3.7 3.7

　 如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請加班人士離開大廈。

　 4.0 4.0

　 來訪、加班人員須知

　 4.1 4.1

　 禁止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。

　4.2 4.2

　 禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入大廈。

　4.3 4.3

　 禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。

　4.4 4.4

　 禁止以任何理由在大廈范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。

　4.5 4.5

　 非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。

　4.6 4.6

　 禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入大廈。

　4.7 4.7

　 未經(jīng)物業(yè)管理中心同意，來訪、加班人士，必須在晚上12 時(shí)前離開大廈。

　4.8 4.8

　 所有攜帶之物品，請自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。

　4.9 4.9

　 在非辦公時(shí)間內(nèi)根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶持批條帶出物品。

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